《如何提高管理者的职业力》观后感
本文中讲到的一个职业力重点在于如何在职场中生存，
职业力的中心，即本质是满足客户需求的能力。评价一个职业人做事情的好与坏，是依据客户的满意程度，职业人要把所有人当成自己的客户。只有多为客户提供超值的服务，客户才会与企业保持长久的合作关系。作为管理者，要把上司、下属、同事都看成自己的客户，不断完成角色的转变，处理好不同的人际关系。
作为管理者，职业力的基本点主要体现在：
第一，为高标准的产出负责——为客户考虑。
第二，团队协作——互相信赖。
第三，为自己的职业生涯负责——不断学习。
综上所述，职业力的本质可以概括为“一个中心、三个基本点”。作为职场人士，提供客户满意的服务，为高标准的产出负责，为客户考虑，研究客户需求，甚至超越客户的期待；同时也为自己的职业生涯规划负责，并不断地超越自我。
管理者在职场之中的角色基本上是承上启下的，需要扮演好上级、下级、同事的角色。同时需要处理好三方面的关系：下属和上级的关系，上级和下属的关系，同事之间的关系。
处理和上级的关系，关键是要给上司留面子，服从上级的安排及超越上级的期待。
处理和下属的关系，关键是要取得下属的尊敬，树立威信，并且拥有下属离不开的资源。
处理和同事的关系，关键是要以服务为中心，避免客户陷阱，双方互相沟通，互相理解，共同解决问题。
当有了上述的技巧以后，在职场中，态度比技能更重要。因此我们还要进行职业态度的管理。
作为管理者，要管理好自己的职业态度，通常要明确三方面的问题：
1.为自己工作
有人说企业就是给你学习的机会却还发薪的超慈善机构。仔细想想每天自己的工作，其实无非是为了自己的生活，并且我们还能从中获取处理事情的经验和方法。
2.建立良好的人际关系
身处职场，要与周围的人建立一种交换关系。帮助别人解决问题，就会解决自己的问题；帮助别人得到想要的东西，相应的就会得到自己想得到的。因此，与同事、下属、上司的关系，我们都要认真对待。
3.成为上级的助手
作为职业人，要以上级为榜样，学习上级的优点和长处，并把其做为重要的贵人之一。如果上级认为下级优秀，就会对其进行提拔；如果上级不给下级制造机会，或许下级就很
难脱离基层的磨练。因此，要努力成为上级的助手，而不要成为上级的对手。
总而言之，一个拥有职业力的管理者是会很好地处理内部和外部关系的同时，又拥有良好职业素养的外交官。
报告人：黄小华
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