单选题(共30题)
1、有关合伙制房地产经纪机构的表述,错误的是( )。
A.合伙人可以用货币、实物、土地使用权、知识产权或者其他财产权利出资 B.对货币以外的出资需要评估作价的,不能由全体合伙人协商确定
C.经全体合伙人协商一致,合伙人也可以用劳务出资,其评估办法由全体合伙人协商确定
D.合伙机构存续期间,合伙人的出资和所有以合伙机构名义取得的收益由全体合伙人共同管理和使用 【答案】 B
2、自律管理中最重要的手段就是制定行业规范,行业规范通过同行业内的民事行为主体协商制定,比之法律、法规具有更强的( )。 A.规范性 B.专业性 C.灵活性 D.针对性 【答案】 C
3、甲房地产经纪机构(以下简称甲机构)接受客户杨某委托,代购一套办公用房。甲机构指派经纪人王某负责此项业务。合同约定:对办公房出售者所提供的证件,甲机构和王某本人不负责鉴别真伪。代理成功后,甲机构按成交价格的2%收取佣金,若代理不成功,甲机构只收取费用500元。王某通过乙房地产经纪机构(以下简称乙机构)寻找到了张某的房源,并与乙机构签订了房屋买卖合同,将张某所拥有的办公房以100万元卖给杨某。王某将房款中的90万元付给张某,余下10万元中2万元作为甲机构的佣金,8万元归乙机构。在房屋过户过程中,甲机构发现该办公房原来已由张某办理了抵押登记,担保了张某一笔50万元的贷款。因此杨某和甲机构、张某产生纠纷。 A.甲机构
B.给张某贷款的银行 C.张某 D.王某 【答案】 C
4、门店所面临的街道是门店客流来源的通道,所以门店的( )对门店的客流量有很大影响。 A.方位 B.地势
C.与客户的接近度 D.临路状况 【答案】 D
5、在房地产居间业务中,( )属于经纪机构向客户提供的后续服务项目之一。 A.佣金结算 B.签订交易合同 C.代办房地产登记 D.核验产权 【答案】 C
6、在某种连锁经营模式中,房地产经纪机构与直接从事经营活动的组织之间的关系是契约合作关系,该种模式通常称为( )。 A.直营连锁经营 B.无店铺经营 C.特许加盟连锁经营
D.混合经营 【答案】 C
7、不属于房地产经纪机构人力资源管理具有的特点的是( )。 A.人本性 B.战略性 C.合法性 D.稳定性 【答案】 D
8、房地产经纪信息的收集渠道中属于间接渠道的是( )。 A.门店接待 B.上门服务 C.媒体广告
D.沟通有房源的单位 【答案】 C
9、房地产经纪机构进入房地产开发领域战略是( )。(2012年真题) A.聚焦战略 B.低成本战略 C.一体化成长战略 D.多样化战略 【答案】 C
10、 在房地产经纪行业行政管理模式下,房地产经纪行业的直接管理主体是( )。 A.政府职能部门 B.司法机构
C.房地产经纪行业组织 D.大型房地产经纪机构 【答案】 A
11、关于房地产居间合同与代理合同的表述,正确的是( )。 A.居间合同是以介绍委托人与第三人订立合同为目的
B.房地产经纪人能以自己的名义或为委托人的利益而充当与第三人订立合同的当事人
C.代理人可以同时接受一方或相对两方委托人的委托,向一方或相对两方委托人提供居间服务
D.居间人只能接受一方委托人的委托代理事务,国家法律没有有关居间人可以同时接受相对两方委托人的委托居间义务的解释 【答案】 A
12、甲房地产经纪机构(以下称甲机构)是个人独资的房地产经纪机构。张某和王某为甲机构聘用的房地产经纪人员,张某具有房地产经纪人执业资格,王某具有房地产经纪人协理从业资格。甲机构成立至今已有5年时间,5年中甲机构不仅经营业绩逐年增长,而且形成了自己的品牌。目前正在积极寻找新的发展机遇,有意在机构扩张的同时向房地产开发领域拓展。一天,张某接待了一位客户朱某,朱某委托甲机构代理销售其拥有的一间办公用房,张某在甲机构的授权下与朱某签订了房地产经纪服务合同,并对该办公用房进行了产权调查。(2011年真题) A.聚焦战略 B.低成本战略 C.一体化成长战略
D.多样化战略 【答案】 C
13、新建房屋租赁活动的经纪服务一般采用的形式是( )。 A.居间 B.包租转租 C.行纪 D.代理 【答案】 D
14、 在( )模式下,管理手段相对较为丰富,法律、行政、经济和自律等手段都有所运用。 A.行政监管 B.市场调节 C.行业自律
D.行政监管与行业自律结合 【答案】 C
15、下列房地产经纪机构的经营模式中,最需要实行房源信息共享的是( )。 A.无店经营模式 B.单店经营模式 C.多店经营模式 D.连锁店经营模式 【答案】 D
16、房地产经纪人员知识结构核心的外层是( )。 A.房地产经纪相关专业基础知识 B.文化修养方面的知识 C.外语知识
D.房地产经纪专业知识 【答案】 A
17、在房地产经纪诚信体系建设中,诚信管理的主体不包括( )。 A.房地产经纪行业组织 B.房地产经纪企业 C.房地产主管部门 D.房地产经纪人员 【答案】 D
18、房地产经纪机构经营规模的大小必须与其已拥有及可能拥有的( )相适应。 A.信息资源 B.管理水平 C.人力资源实力 D.品牌战略 【答案】 C
19、房地产经纪信息的网络化管理可以通过网络( ),突破房地产交易时间和空间的局限,可以将房地产经纪机构服务的触角扩展计算机网络可以到达的所有角落,这也是房地产经纪机构信息管理的必然趋势。 A.连接性 B.公开性 C.统一性 D.共享性 【答案】 B
20、 房地产经纪合同和书面告知材料应当由房地产经纪机构授权的( )签章。
A.房地产经纪人协理 B.注册房地产经纪人
C.注册房地产经纪人或房地产经纪人协理 D.房地产经纪机构的负责人 【答案】 B
21、中国房地产估价师与房地产经纪人学会将定期开展( ),向社会公布结果,引导房地产经纪行业规范、健康、持续发展。 A.房地产交易风险提示 B.房地产经纪信用档案制度 C.违法违规案件通报制度 D.房地产经纪资信评价活动 【答案】 D
22、房地产经纪人执业资格的一个注册有效期为( )年,房地产经纪人应当在注册有效期内参加中国房地产估价师与房地产经纪人学会或者其指定机构组织的房地产经纪业务培训。 A.1 B.2 C.3 D.5 【答案】 C
23、下列选项中,不属于大众媒体传播房地产经纪信息载体的是( )。 A.报纸 B.楼书 C.杂志 D.电视 【答案】 B
24、房地产经纪服务合同的缔约双方是( )。 A.房地产经纪机构与房地产经纪人员 B.委托人与房地产经纪人员 C.委托人与房地产经纪机构 D.委托人与交易人相对人 【答案】 C
25、下列法规中,不属于房地产经纪专门法规的是( )。(2012年真题) A.《不动产经纪业管理法规》
B.《地产代理条例》 C.《房地产经纪管理办法》 D.《经纪人管理办法》 【答案】 A
26、 张某为甲房地产经纪机构(以下简称甲机构)的注册房地产经纪人。王某因出国欲将自己的住房委托甲机构尽快销售。在甲机构授权下,张某与王某签订了房地产经纪合同,合同约定甲机构为王某提供订立房地产交易合同的机会,王某向甲机构支付佣金。张某接受业务后,便开始了相关信息的收集和整理工作,通过信息收集迅速发现了合适的潜在购房者田某,王某和田某沟通后,在较短的时间内双方就交易事项达成了共识。王某和田某随后签订了房地产买卖合同,田某接着委托甲机构为其代办了房地产产权登记手续。 A.居间服务项目 B.居间的后续服务项目 C.代理服务项目 D.咨询服务项目 【答案】 B
27、房地产居间是指房地产经纪人向委托人报告订立房地产交易合同的机会或提供订立房地产交易合同的( )服务,并收取委托人佣金的行为。 A.代书 B.媒介 C.咨询 D.议价 【答案】 B
28、目前唯一全国性的房地产经纪执业规范,是中国房地产估价师与房地产经纪人学会于2006年10月31日发布的( )。 A.房地产经纪行业规则 B.房地产中介服务行为规范 C.房地产经纪执业规则 D.房地产中介行业自律规则 【答案】 C
29、房地产细分市场供求分析的基本步骤中,预测需求是以( )分析为基础的,也就是从分析影响需求的主导因素入手。 A.假设 B.间接 C.因果 D.市场 【答案】 C
30、根据香港《地产代理条例》规定,在地产代理活动中出现的纠纷,主要由()负责处理。 A.屋宇署 B.地政署 C.廉政公署 D.监管局 【答案】 D
多选题(共20题)
1、房地产经纪活动自愿原则的内涵有( )。
A.房地产经纪机构有权按照自己的真实意愿聘请房地产经纪人员
B.房地产经纪机构有权按照自己的真实意愿独立选择房地产经纪服务对象 C.房地产经纪委托人有权按照自己的真实意愿独立选择房地产经纪机构 D.房地产经纪活动当事人行使独立选择权的同时,应尊重社会公共利益 E.房地产经纪活动当事人对自己的真实意思负责,自愿做出的承诺具有法律效力
【答案】 BCD
2、房地产经纪活动也是一种服务性活动,同时具有服务的本质特点()。 A.非实物性 B.随机性 C.不可存储性 D.生产与消费同时性 E.服务性 【答案】 CD
3、基于房地产经纪机构的业务特点,房地产经纪机构的品牌管理应主要侧重( )。
A.通过服务质量的全面提高,提升客户感知价值,保持和扩大企业品牌的影响 B.通过制定企业的品牌战略、品牌识别系统以及积极的推广宣传,树立企业在市场中独一无二的形象和标示
C.通过建立良好和持续的客户关系,强化客户的归属感和品牌忠诚 D.通过建立品牌的识别系统,并进行品牌传播 E.通过达到品牌期望的目标,制定企业的品牌战略
【答案】 AC
4、由于房地产经纪信息量大覆盖面宽,所以收集应从多个方面人手。通常可从( )途径进行收集。 A.直接采集
B.有关单位调查和征集房地产经纪信息 C.间接采集
D.收集公开传播的房地产经纪信息 E.利用网络获取 【答案】 ABD
5、房地产经纪机构的义务包括在经营场所公示( )。 A.营业执照 B.备案证明文件 C.业务流程 D.服务项目
E.房地产经纪人员身份证复印件 【答案】 ABCD
6、患者失眠心悸,虚烦不安,头目眩晕,咽干口燥,舌红,脉弦细。治宜 A.温胆汤 B.酸枣仁汤 C.大补阴丸 D.天王补心丹
【答案】 B
7、房地产经纪人在接受委托人的劳务委托时,往往因为不同的委托对象和不同的委托事务而需要制定不同的服务计划来确定( )的标准。 A.服务对象 B.服务内容 C.服务方式 D.服务报酬 E.服务事务 【答案】 BCD
8、房地产经纪机构直线—参谋制组织结构形式的特点有( )。 A.各层次管理者配备职能机构或人员,充当同级管理者的参谋和助手 B.配备的职能机构或人员对下级管理者无指挥权
C.可以聘用专家,发挥他们的专长,弥补管理者之不足,且减轻管理者的负担职能
D.部门和人员一般是按职能业务的性质分工,分别从事专业化管理 E.直线—参谋制组织结构形式保证了管理者的统一指挥,避免了多头领导 【答案】 ABC
9、房地产经纪机构的人力资源管理是指企业的一系列人力资源政策以及相应的管理活动,这些活动包括企业人力资源战略的制定,( ),员工流动管理,员工关系管理,员工安全与健康管理等。 A.员工的招募与选拔 B.培训与开发
C.绩效管理 D.薪酬管理 E.员工素质管理 【答案】 ABCD
10、在连锁经营模式中,房地产经纪机构与直接从事经营活动的组织之间的关系包括( )。 A.投资关系 B.隶属关系 C.代理关系 D.契约合作关系 E.联盟关系 【答案】 BD
11、目前,中国房地产经纪行业主管部门主要通过()来规避房地产经纪纠纷。 A.制定示范合同文本
B.加强房地产经纪行业的收费管理 C.加强房地产经纪行业的信用管理 D.制定服务标准,明确服务要求和内容 E.加强对房地产经纪合同的监督管理 【答案】 AD
12、下列房地产登记中,可委托房地产经纪机构代办登记手续的有( )。 A.房地产所有权转移登记
B.房地产抵押登记 C.房地产预售登记 D.房屋租赁备案登记 E.小产权房转移登记 【答案】 ABCD
13、袁某委托甲房地产经纪公司(以下简称甲公司)为其购买一套二手房,甲公司委派房地产经纪人刘某承办该业务,袁某与甲公司签订了房地产经纪合同。刘某在执行该业务的过程中,甲公司发生了1500元的业务支出,包括广告宣传费、交通费等。然而,在房地产经纪合同有效期内,袁某通过拍卖方式买到了一处二手房,并决定取消与甲公司签订的房地产经纪合同。(2007年真题) A.刘某应该承担已发生的1500元费用
B.甲公司可以与袁某协商解决1500元费用问题 C.甲公司可以向袁某申请赔偿
D.甲公司不能收取任何费用,因为此业务被取消 【答案】 AD
14、川楝子在一贯煎的作用是 A.疏肝活血 B.疏肝泄热 C.清肝活血 D.解郁调经 【答案】 B
15、房地产经纪人应该掌握的职业技能包括( )。
A.灵活运用各种方法和渠道收集信息的技能
B.对房地产市场进行简单统计分析、比较分析和因果分析的技能 C.人际沟通中对不同的人说不同的话的技能 D.体察购房人心理,适时推荐合适房源的技能 E.把握购房人特点和需求,积极促成交易的技能 【答案】 ABD
16、房地产经纪机构客户关系管理系统由( A.客户资料数据库 B.客户联络中心 C.资源优化配置系统 D.客户分析子系统 E.决策支持子系统 【答案】 ABD
17、房地产卖方代理的委托人可以为()。 A.房地产开发商 B.房地产工程施工企业 C.存量房的所有者 D.出租房屋的业主
E.购买或承租房屋的机构或个人 【答案】 ACD
18、组成中无川芎的方是
)等构成。 A.血府逐瘀汤 B.补阳还五汤 C.生化汤 D.复元活血汤 【答案】 D
19、下列属于房地产经纪合同中受托方免责事由的有( )。(2008年真题) A.委托方因车祸造成失忆,丧失民事行为能力 B.委托标的房产因海啸灭失
C.当事人一方因出国贻误提交房地产权属证件的时间 D.双方约定房产在半年内没有出售,互不追究责任
E.双方约定在合同执行过程中出现的人身伤害,互不请求赔偿 【答案】 AB
20、房地产经纪直营连锁的优点是( )。
A.由于所有权与经营权的统一,加上直接行政管理的管理制度,这种模式的可控程度高,有利于制度的贯彻执行
B.信息搜集范围扩大,信息利用率高,在房源、客源不断增加的同时提高了双方的匹配速度,使得成交比例提高
C.对员工的统一培训和管理,使业务水平提高,客户信任度增大,竞争能力相应提高
D.完善的培训体系和较大的发展空间可以留住很多优秀的房地产经纪人 E.可以不受资金的限制迅速扩张,品牌影响可以迅速扩大 【答案】 ABCD
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