社区管理与服务大纲

《社区管理与服务》教学大纲

英文译名：CammunityManagementandServices 课程代码：B3052029 学 分：3 总学时数：40+8 一、课程的性质和任务

《社区管理与服务》是社区管理专业开设的本科层次的专业课。本课程48学时，3学分，开设一个学期。 《社区管理与服务》是一门新兴学科，具有很强的新颖性和实用性，主要涉及到社会科学这一领域中的很多内容。该课程遵从历史、现实、未来的历史逻辑，有目的地从管理学角度切入，在注重理论研究的基础上，更重视对社区现实问题的探讨，并勾画了社区未来发展的蓝图，力争体现“创新”与“精品”的时代要求。 《社区管理与服务》运用马克思主义政治学、社会学的基本立场、观点和方法，从社区目前现状出发，对于社区的管理主体、管理体制、管理内容、管理方法等内容展开深入的分析和探讨，并对社区发展进行了理论性探究，在此基础上概括归纳、凝练上升为理论。因此，本课程不仅是对于“社区”这一新兴领域进行了系统的理论阐述，也是对于其各个具体环节的描述，二者兼顾是本课程作为应用学科实践性强的特征之一。 本课程的教学任务： （1）通过系统的理论学习，使学生深入理解和掌握“社区管理与服务”的基本概念、基本内容和基本研究方法。 （2）通过系统的理论学习，使学生切实掌握认识和研究社区管理所运用的基本方法，从而具备社区管理的基本能力。 二、课程基本要求 学习本课程后，应达到下列基本要求： 1.了解社区管理的基本原则、中外社区管理的基本模式和社区管理人员素质的要求。 2.掌握社区管理的功能与作用、社区文化的管理和社区管理技术的创新。 3.熟练掌握社区规划和管理目标的设计和社区管理绩效的评估。

三、课程内容 （一）绪论

教学内容

第一节 社区概述

第二节社区管理

第三节社区管理学 教学要求

1、掌握社区的概念、特征、功能、分类；社区管理的概念、特征、基本原则； 2、理解社区管理的研究对象和研究内容； 3、了解社区管理的研究原则与方法； （二）社区环境

教学内容 第一节 社区环境概述 第二节我国的社区环境建设 第三节社区环境管理 教学要求 1、掌握社区环境的概念、构成要素、特征、分类；城市社区管理的主要内容、改善城市社区环境管理的措施与方法、发展趋势； 2、理解我国城市社区环境建设现状及存在的问题； 3、了解社区环境和社区管理的关系； （三）社区管理主体 教学内容 第一节 社区管理主体概述 第二节社区管理主体建设 第三节加强社区管理主体建设的基本途径 教学要求 1、掌握社区管理主体的概念、分类、功能；社区管理主体建设的概念； 2、理解社区管理主体建设的内容、加强社区管理主体建设的基本途径； （四）社区管理体制与管理模式选择

教学内容

第一节 社区管理体制 第二节社区管理模式

教学要求

1、掌握社区管理体制的概念、我国社区管理体制改革得必要性、社区管理体制的特点； 2、理解我国社区管理体制改革的具体措施、社区管理体制改革的发展趋势； 3、了解西方国家和我国的社区管理模式； （五）社区民主政治参与与社区民主政治建设

教学内容

第一节 社区民主政治参与和自治

第二节社区民主政治建设的内容 第三节社区居民政治建设的问题与对策 第四节社区居民政治制度建设的管理创新 教学要求 1、掌握社区民主政治参与的概念、特征、分类；社区自治组织的概念、形式； 2、理解当前社区民主政治建设存在的主要问题和对策；社区民主政治制度建设的管理创新； 3、了解社区民主政治建设的内容； （六）社区文化管理 教学内容 第一节 社区文化概述 第二节社区文化的类型与功能 第三节社区文化的建设与管理 第四节社区教育管理 教学要求 1、掌握社区文化的概念、特征、类型、功能；社区文化的建设原则；社区教育的含义、社区教育的形式和特点、制约社区教育发展的因素；

2、理解社区文化管理的必要性、途径；我国发展社区教育的必要性和必然性；我国社区教育的现状、问题及其完善的途径；

3、了解社区文化构成的要素； （七）社区卫生与体育管理

教学内容

第一节 社区卫生服务概述

第二节我国社区卫生管理 第三节社区体育 教学要求

1、掌握社区卫生服务的概念、现实意义、主要内容；我国社区卫生的可持续发展；社区体育的含义、特征、意义；改善我国社区体育的措施；

2、理解我国卫生服务中存在的现实问题；我国社区体育的发展中存在的问题； 3、了解社区卫生服务的产生；我国发展社区卫生服务的总体目标；社区体育的发展； （八）社区治安管理 教学内容 第一节 社区治安管理概述 第二节社区治安管理的内容与功能 第三节完善社区治安管理的途径 教学要求 1、掌握社区治安管理的含义、特征、基本原则、意义、内容、功能； 2、理解完善社区治安管理的途径； （九）社区服务 教学内容 第一节 社区服务概述 第二节社区服务的兴起与发展 第三节社区服务面临的问题与对策 教学要求 1、掌握社区服务的含义、属性、分类、功能、意义； 2、理解社区服务面临的问题与对策；

3、了解社区服务内容；西方国家社区服务的发展历史；我国社区服务的产生与发展；社区服务的主要成绩； （十）社区社会保障

教学内容

第一节 社区社会保障概述

第二节我国社区保障的现状和完善的措施

第三节城市社区社会救助与再就业工程 教学要求

1、掌握社区社会保障的含义、必要性；城市社区社会保障的主要内容；

2、理解社区建设与社区社会保障体系的关系；完善我国社区保障工作的基本措施；城市社区再就业工程；

3、了解我国社区社会保障面临的主要问题与制约因素；城市社区社会救助的社会化、城市社区社会救助的运行机制；我国城市社会救助中存在的问题； （十一）社区管理方法 教学内容 第一节 社区管理方法概述 第二节社区管理的行政方法 第三节社区管理工作的具体方法 第四节社区管理工作模式分析 教学要求 1、掌握社区管理方法的含义、特点、作用；社区管理行政方法的含义；社区管理工作的具体方法；

2、了解社区管理行政方法的类型；社区管理工作模式分析； （十二）社区智能化建设与管理 教学内容 第一节 社区智能化的概念 第二节智能化社区建设规划与技术 第三节智能化社区硬件建设案例分析 第四节智能化社区软件建设 第五节智能化社区网络管理 教学要求

1、掌握社区智能化的概念、特征；社区智能化建设的原则； 2、其他社区智能化建设知识点仅限于了解； （十三）社区发展与社区管理创新

教学内容

第一节 社区发展 第二节社区管理创新 教学要求

1、掌握社区发展的含义、影响社区发展的因素；社区管理创新的概念、特征、原则、内容； 2、理解我国社区发展的趋势； 3、了解我国社区发展现状； 四、教学方法和教学形式建议

1、文字教材是教学的根本依据，内容详尽，结构完整，体例合理，是学生必备和必读的文本。 2、鼓励学生创造性思考，可以采用小组讨论、互助学习、案例分析、社会调查等形式培养学生观察、分析、解决实际问题的能力。 五、学时分配：课程教学总学时数48，3学分 序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 讲 课 3 3 3 4 2 3 3 3 3 3 2 4 4 40 8 4 实验 实训 上机 习题课 课程设计讨论课 （大作业） 教 学 内 容 第一章绪论 第二章社区环境 第三章社区管理主体 第四章社区管理体制与管理模式选择 第五章社区民主政治参与与社区民主政治建设 第六章社区文化管理 第七章社区卫生与体育管理 第八章社区治安管理 第九章社区服务 总学时 3 3 3 4 6 3 3 3 3 3 6 4 4 48 4 10 第十章社区社会保障 11 第十一章社区管理方法 12 第十二章社区智能化建设与管理 13 六、课程内实践

第十三章社区发展与社区管理创新 小 计

（一）实践目的与任务

拓宽学生知识面,培养学生社区管理技能和个案工作、小组工作、社区工作的技能。 （二）实践教学涉及的基本理论知识

1、社区民主政治建设。 2、社区管理方法。 （三）实践教学的基本要求

理论联系实际，注重技能训练。 （四）实践项目及学时分配 序号 1 2 实验 教 学 内 容 社区民主政治建设 社区管理方法 小 计 总学时 实训 上机 4 4 8 4 4 8 七、教材及参考书： 教材名称：《社区管理导论》，何云峰，社会科学文献出版社（第四版）。 教研室主任：陈小明 教学院长：钟萌