情 商 教 育

——班主任工作的新思路

开发智力我们已经提了二十多年了。在这二十多年中，研究者们越来越发现事实并不是智商越高成就就越大。在学校教育中更说明了它的不一致性，聪明的不一定是成绩好的，成绩好的不一定是聪明的。因此，他们又提出了另一种新理论“情绪智商”即“情商”。 何为“情商”？它和现在提得最多的素质教育中的“素质”一词一样，很难把它具体化，它可以是良好的道德情操；是乐观幽默的品性；是面对并克服困难的勇气；是自我激励，持之以恒 的韧性；是同情和关心他人的善良；是善于与人相处，把握自己和他人情感的能力；等等。简言之，它是人的情感和社会技能，是智力因素以外的一切内容。

正确认识和理解了“情商”的内涵和外延，对班主任工作无疑有很大的帮助。智商是天生的，它在情商这块土壤中自然发展，情商是要靠后天培养的，情商的好坏直接影响到智商的发展。所以，情商是决定人生成功与否的关键。作为一名教育工作者不就是从事着那部分能培养的工作吗？尤其是我们当班主任的，责任更大。我们工作方法的好坏直接影响到全班每个同学的大半辈子或一生。因此，我们必须与时倶进，不断学习充实自己，努力提高自己的业务素质，成功地完成自己的教育教学工作。

实际上我们平时每个人都做了大量的工作，只是没有总结出来，没有把它上升到理论高度，我也是看了《情商》这本书后才知道自己做的一些是有理论依据的，遗憾地是自己没把它们记录下来，仓促之间也写不出什么好东西。下面我就自己的一些成功的事例总结出来，希望能对年轻的班主任们有所帮助。

事例一：张同学，智力不错，情商么，我接触他的时候谈不上好，追问原因，小学里是出了名的双差生，父母亲因此没少挨老师的克，叫一次父母，回家被打一次，到后来干脆不叫，形成老师不管，家长管不了，更别谈学习啊、成绩的。

当班主任的大凡都有这么个过程，刚接班时恨不得把每个人都教成第一名，觉得每个人都应该被教得好，但一段时间下来就力不从心了。因为培养学生不单单是教与学的关系，是一个很复杂的、很艰难的过程。

我也是这样，凭着一股热情多次找他谈心，也没少碰钉子，终于打开了他紧锁了几年的心肺，他向我敞开思想讲了他的很多想法，也肯叫家长来校了，没想到他的家长却讲了些让我想不通的话，把自己的孩子讲得没一点儿好的，好象这孩子不是他们生的，这种情况我当了二十年班主任还是第一次碰到，好说歹说他总算答应我换个方法试试。这也是他第一次叫了家长回家没被打。第二天一来他象换了个人似的，他真正体会到了与大家的平等，找到了久违了的父母之爱。上课也积极了，作业书写也认真了，虽然对的不多，但是书写很漂亮，我又趁势表扬了他。他的这种积极心态保持了好几个星期。

正在我为他暗暗高兴的时候，他又旷了两天课，打电话到他家没人接，问同学也不知道，我叫同学中午去他家看看也说没人在家，放学后我就叫认得他家的同学带我去他家，等到晚上七点还是没人，问邻居也说不清，没办法就只好顺其自然了，结果，他星期一又来上学了。见到他我真想把他吃了，强忍着装作没事一样没找他，就这样上了一天课，下午放学后我把他留了下来，他却先了开口，他说我不留他他也要找我，他一上午都在考虑怎么回答我的问题，这就是高智商人做事的性格，考虑问题在你前面争取主动权。

原来他父亲在外面包了个厂，长期不能回家，他妈不放心就经常去他爸那儿，这样一来经常是张同学一人在家，所以，常有一些怕做作业的或已经不上学的到他这儿来玩，甚至于住在他家，时间一长，他们的很多习惯他身上都有了，不做作业不看书，成绩自然就差了，老师批评不管用就叫家长，家长不弄清原因就打，越打越差，越差越打，造成恶性循环，对高智商的来说，你越叫他做他不愿意做的事，他越不做，而且他还处处与你作对，难怪他父亲第一次来就把孩子讲得一无是处。这一次是因为他妈星期三去他爸那儿了，几个以前的好朋友好不容易有了这个机会就一起聚到他这儿来了，疯了一晚上作业没做，早上起来不好意思来学校了，禁不住大家的鼓动就干脆不来上学了，怕我打电话或去他家，他知道我会这样做，就干脆住到别的同学家去了，高智商的同学还有个特点就是事情怕小不怕大，反正要挨

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骂，干脆不来看你怎么办？小学里他已经跟老师较量过多次了，最终都是不了了之，这一次不过是再重复一次罢了。

可没想到上了一天课我才找他，他到反而不知怎么说了，思考再三还是跟我说了实话。我忍了一天的火气本来就不大了，听他跟我讲了实话也基本平静下来了。反过来问他这件事怎么结束，他想都没想就说写检查，我说写检查就完了？他愣在那儿看着我，我这时告诉他，他的这次的行为很严重，老师很伤心也很失望，看到他能老师讲实话，说明还信任老师，还想好，还有救，老师还愿意帮助他。写检查说明什么，说明和老师互相不信任了，草草了事，写个检查应付一下。我问他以前写过多少检查记得不记得了，他说不记得了，有没有用？一点没用。所以老师不要他写检查，只要他敢在老师面前拍着胸脯说自己是个男子汉，男子汉应该怎么样就行了。这时他犹豫了，拍下胸脯容易 可要真做起来就难了。不敢？算了。犹豫了好一阵子，才勉强说敢。好！老师监督你，接着我布置了一些他要补要做的事，帮他分析了期终考试的情况，现在是班上把门的，只要每门课加几分，超过几个人没问题，只要超过五个人我就发进步奖状给他，他犹犹豫豫得答应了我。并要我不要把这次发生的事告诉他父母，我说这好办，你做到了，我自然不会讲，讲了他们也不会打你，你做不到，我也没有必要讲了，懂不懂？

接下来的一段时间，班上有些事我有意识地叫他去做，并及时在班级里表扬，三天两头打电话问他作业情况，也难怪一个十四五岁的最贪玩、最好动的孩子，天天晚上要他一个人在家看书做作业，容易吗？因此，我悄悄地打电话给他妈叫她回来了，没把发生的事告诉她，只是要她观察他的变化，一个星期后我才叫张同学请他妈来趟学校，他没在意就叫来了，我先问了她一个星期来观察的情况，她说比以前好多了，我这才狠狠地说了她一通，把发生的事告诉了她，并要她装作不知道，否则，他就不会再相信我了，下次再发生类似的情况我也没法处理了，我还再三叮嘱她下次要离开，请一定打电话悄悄通知我，尽量不给他有机会再和原来那些人来往，以免再发生反复。

期末统考下来他的感觉良好，统计结果他超过了五名同学，领成绩单的那一天，他拿着有生以来的第一张奖状，一蹦老高，那高兴样儿是那样的天真，真让人感到欣慰。原以为他的父母能鼓励鼓励他，没想到他的父母象没事一样对待了这件事，错过了一个培养他自信心的很好的机会。后来听她妈说寒假中他确实看了一段时间的书，还生气地摔过书，这是他以前从没有过的，这是因为他想好而基础差又看不懂，因此生气摔书。遗憾地是我也忙着过年，没有及时了解到信息，等知道这件事已是开学后一个月了，错过了一个帮助他的机会！ 后来张同学虽然也出现了几次反复，但都无大碍，中考还是以较好的成绩考入了市重点中学，一个班上倒数第一的、家长和老师都管不了的孩子，最后能考取市重点中学，这不能说是智力开发的结果，只能说是“情商”变化的结果。

事例二：王同学，是初二到我班上来的，因家庭原因受了刺激，精神不正常，已经停学一年，这种情况是他来班上后我发现的，因为我也是刚刚才接手这个班，没人告诉我真实情况，现在知道了但人已经进来了总不能叫他回去吧，怎么办呢？我就经常找他谈心，从不谈学习，光谈班上的事、家里的事、他小时候的事，慢慢地他好象跟我有很多话说了，这时我才有意无意地提到学习的事，但说得不多，因为他的成绩实在太差，英语测验他得了五分，其它课目测验也只有个位数。在接触过程中，我发现他做事特认真，就叫他当组长还管纪律，他都做得很好。后来，我就叫他帮我批改同学们听写的英语单词，他怯生生地问我他有没有这个资格，当听我说他有这个资格时，他高兴地拿着一个组的听写，蹦蹦跳跳地回家了。结果，我抽的四个同学，他批改得最认真、最好。当他拿着第一张及了格的英语测验卷，他眼睛里的那种自信、那种喜悦，使我感到了几个月的心思总算没白费，他告诉我这是他学英语以来的第一次及格，晚上他的父母还打电话告诉我说，孩子从没有这么高兴过。最后，王同学以全科合格毕业进入了省重点职高学习。

王同学学习的成功，也是情感教育的结果。象这样的例子还能举出很多，相信大家也能举出很多，这里就不多赘述了。

希望我的拙见能起到抛砖引玉的结果。

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