超市的退换货政策

退换货政策：正价货品不可退换，特价货品需请示店长或店铺负责人。退换货需保留销售小票，商品属供应商质量问题可退换。自行损坏的商品不可退换。服装类商品可换同款码数一次，外包装完好、无脏损的商品可退换。问题需在一周内退换，超时不予处理。特殊情况需请示店长或店铺负责人批准。

法律分析

1、属于正价货品，特价货品不能退换，特殊情况须请示店长或店铺负责人方可执行、所需退换货商品有保留原始销售小票的、退换货商品属于供应商质量问题的，如果是顾客自已损坏的不能退换、服装类商品如是不能试穿的，或是顾客送人没办法试的，在码数不确定的情况下，可以承诺换同款商品的码数，但只能换一次、退换货商品的外包装完好无损，商品无脏损不影响第二次销售的、发现有问题需在买单后一周之内退换，超过时间不予退换。特殊情况须请示店长或店铺负责人方可执行

拓展延伸

超市退换货流程及注意事项

超市退换货流程及注意事项通常是指消费者在购买商品后，如果发现商品存在质量问题、尺寸不合适或者不符合个人需求等情况，可以按照超市的退换货政策进行退换货操作。一般而言，退换货的流程包括以下几个步骤：首先，确保商品未经使用、破损或者超过退换货的有效期限；其次，携带购买凭证、商品和相关附件到超市的客服中心或退换货专区；然后，向工作人员说明退换货的原因，并填写相关的退换货申请表；最后，根据超市的规定，可能需要等待一段时间进行审核，之后可以选择退款、换货或者其他解决方案。在退换货过程中，消费者应注意保持商品的完好、清洁，遵守超市的退换货规定，以确保顺利办理退换货手续。

结语

退换货是一项重要的消费权益，但需要遵守超市的退换货政策和注意事项。特价货品一般不能退换，但在特殊情况下可以请示店长或店铺负责人。退换货商品需保留销售小票，并确保商品外包装完好无损、无脏损。对于服装类商品，顾客在无法试穿或码数不确定的情况下，可以承诺换同款商品的码数，但只能换一次。及时发现问题并在买单后一周内办理退换手续，超过时间则不予退换。在退换货过程中，消费者应保持商品的完好和清洁，并遵守超市的规定，以确保顺利办理退换货。

法律依据

《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。