华为OSN2500设备HARD_BAD告警的原因与处理不步骤

华为OSN2500设备HARD_BAD告警的原因与处理不步骤

可能原因有

如果上报告警的为单板，告警HARD_BAD产生的可能原因如下：

   

原因1：业务单板与母板接触不良、版本不配套或者故障。 原因2：交叉单板和母板接触不良或者故障。 原因3：主控单板和母板接触不良或者故障。 原因4：网元电源工作异常。

如果上报告警的为ODU，告警HARD_BAD产生的可能原因如下： 原因5（ODU）：ODU故障。

处理步骤

1. 2.

在华为OSN2500的网管上查询告警。确定上报告警的板位号，以及告警参数的含义。具体操作参见《任务集》浏览网元当前告警。

原因1：业务单板与母板接触不良、版本不配套或者故障。

1.

查询单板软件版本和主机软件版本，确认两者是否配套。具体操作参见《任务集》查询单板信息报表。

如果…… 两者不配套， 则…… 联系华佳慧工程师，升级相关软件版本。查询告警是否消除。若告警未消除，继续下一步。 两者配套， 继续下一步。

2. 3. 4. 1.

重新拔插告警参数1对应的业务单板。拔插单板具体操作参见《安装指南》拔出单板和《安装指南》插入单板。查询告警是否消除。

若告警未消除，更换该业务单板。具体操作参见《任务集》现场更换单板。 查询告警是否消除。若告警未消除，转5。

原因2：交叉单板和母板接触不良或者故障。

1. 2. 3. 2.

重新拔插华为OSN2500安装的交叉单板。拔插单板具体操作参见《安装指南》拔出单板和《安装指南》插入单板。查询告警是否消除。

若告警未消除，更换交叉单板。具体操作参见《部件更换》更换CXL单板。 查询告警是否消除。若告警未消除，转5。

原因3：主控单板和母板接触不良或者故障。

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1. 2. 3. 1.

重新拔插主控单板。拔插单板具体操作参见《安装指南》拔出单板和《安装指南》插入单板。查询告警是否消除。

若告警未消除，更换主控板。具体操作参见《部件更换》更换CXL单板。 查询告警是否消除。若告警未消除，转5。

原因4：网元电源工作异常。

1.

华为OSN2500设备的电源电压不稳定，如网元掉电后又快速上电，会导致单板检测电压异常而上报该告警。参见POWER_ABNORMAL告警检查网元电源是否正常工作。若异常，重新接入电源或更换稳定的电源设备。具体操作参见《安装指南》接通子架电源的操作步骤。

2. 1.

查询告警是否消除。若告警仍未消除，联系华为工程师处理。

原因5（ODU）：ODU故障。

1. 2.

更换上报告警的ODU。具体操作参见《微波用户指南》更换ODU。 查询告警是否消除。若告警未消除，联系华佳慧技术部门处理。