东南大区星巴克骑手配送考试答案
1、星巴克配送时效多久？20min。
2、联系不上客户时，给客户发短信：您好，我是专星送骑手，我已经在某某某地方了，联系不上您，我会在您指定地点继续等待5分钟，请尽快联系我。请问以上内容是否正确？是。
3、订单送达与客户沟通内容是否正确：您好，我是专星送骑手，请问您是X先生/女士吗？是。
4、涉及顾客要修改地址、拒收、无法收餐、超区等等等等之类的问题我们应该怎样去处理？先和顾客在APP沟通，如果顾客不会就让顾客找专星送客服处理。告知客户联系美团客服处理。
5、大额订单体积过大/数量过多是应该怎样处理？及时联系站长沟通告知。站长安排其他同事支援一同配送。
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