【热搜总结】 德能勤述职报告。
作为公司的一员,我们只有在不断学习和探索中才能提高自身的业务能力。为了提高自己的大局意识,我们现在要动笔写上一份述职分析报告了。述职报告是向上级反映,从而回答是否称职的一种应用文书。那么,你知道我们的述职报告要怎么写呢?下面是小编精心为您整理的“【热搜总结】 德能勤述职报告”,欢迎大家阅读,希望对大家有所帮助。
20xx年是我成长和进步的一年。这一年里,我在所领导的关怀和帮助下,担任监督四科负责人,具体负责各类行政案件的处理和化妆品、保健食品的日常监督管理,协助所办公室文件资料、宣传培训等工作。在此期间,我能坚持学习,严格自律,努力工作,依法行政,能按照科室职责要求履职履责,积极围绕青山地区餐饮食品安全、保健食品及化妆品安全开展稽查工作,并较为圆满地完成了所领导交办的各项工作任务。现将个人履职情况从德、能、勤、绩、廉五个方面报告如下:
[德]坚持学习,巩固正确的政治信仰。做为一名共产党员,我始终坚定正确的政治信仰,拥护党,服从党。我注重个人品德、素质的培养,重视政治学习,坚持读好书,读廉政书,把加强学习做为巩固正确政治信仰、增强党性观念、提高政治素养的重要途径,今年,我从廉政学习书目中重点选读了《浅谈人的思想构成及其工作对策》、《可爱的中国》、《反腐风暴》等书籍,摘录读书笔记1万余字,完成读书心得3篇。
[能]扎实工作,不断从实践中积累经验,提高工作能力。在监督所划分后的两年时间里,按照领导安排,我从事过食品安全一线监管、办公室文员及监管科室负责人等工作。在各岗位工作中,我均能根据工作实际需要,及时调整工作思路和方式,圆满地完成领导交办的各项工作任务。在领导及同事们的帮助下,我通过不断的学习和实践,在食品药品现场监管、文书资料制作和管理、部门协调、突发事件应急处置、分析问题和总结经验等方面,均积累了一定的工作经验,基本具备了一名业务科室负责人所应有的工作能力。
[勤]勤奋踏实,认真履职。在工作中,我能够始终保持勤奋踏实的工作态度,认真履职履责,任劳任怨,不计个人得失,激情工作。全年无迟到、早退,周末、节假日很少休息,具有较高的责任心。
[绩]全面、高效完成工作任务。今年完成的工作主要分为三个方面:
1、稽查科本职工作。在担任科室负责人期间,配合领导完成了科室组建工作,完成了青山地区保健食品、化妆品经营 单位电子档案建档工作,完成行政处罚5起,其中食品案4起,保健食品案1起,合计行政罚款6、5万余元,没收食品、保健食品、食品添加剂约70余盒(瓶),妥善处置保健食品、化妆品投诉举报3起,满意度100%。
2、办公室文员工作。在做好本职工作的同时,兼顾所办各项工作总结、宣传信息的书写、报送工作,较好的配合了所办的文件资料管理工作。
3、领导交办的其他工作。协助完成大型公益广告牌设置2处,食品安全进行社区宣讲1次,协助支部开展学习型党组织、群众满意基层站所创建等工作。
[廉]以身作则、廉洁奉公。在廉洁自律方面,我能坚持做到自重、自省、自警、自励,言行一致。能自觉抵制不正之风和腐败现象的侵蚀,对工作实事求是,能严格按照优秀党员的标准要求自己,严格遵守各项法律法规,遵守单位各项管理制度,能将廉洁奉公的职业作风贯穿于整个工作中。
通过总结和自查,我也存在一些不足。我决心在今后的工作中进一步加强学习,努力改进不足,争取更佳的工作成绩。
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总结范本: 德能勤绩廉述职汇报1450字
作为公司的员工,我们只有在工作中寻找乐趣,才可以把工作推动到极致。为了与时俱进、跟进任务,我们是时候静下心来好好写写述职报告了。述职报告是指在某一阶段的工作进行全面的回顾。那么,要如何写好一份值得称赞的述职报告呢?请您阅读小编辑为您编辑整理的《总结范本: 德能勤绩廉述职汇报1450字》,仅供您在工作和学习中参考。
尊敬的各位领导、各位代表、各位同事:
大家上午好,现将我20xx年履行工作职责及廉洁自律述职如下:
(一)德:
坚持学习,巩固正确的政治信仰。
做为一名共产党员,我始终坚定正确的政治信仰,拥护党,服从党。我注重个人品德、素质的培养,重视政治学习,坚持读好书,读廉政书,把加强学习做为巩固正确政治信仰、增强党性观念、提高政治素养的重要途径,积极参加党委的各种学习和上级部门的理论学习,还抽出时间自学,时刻不忘用党的先进理论知识武装自己的头脑和提高自己的工作效率。
(二)能:
社区始终以优质服务作为社区工作的出发点,为群众办实事、办好事为落脚点。
时时处处以团结为重,顾全大局,不计较个人得失。对同事以诚相待,团结合作完成社区的各项工作是我的本份。勇于开展批评和自我批评,对工作、对组织、对同事负责的态度,不隐瞒观点,以实际行动维护社区良好形象。
(三)勤:
自始至终坚持立党为公,执政为民,勤政为民,为群众多办实事,办好事,强化廉政自律意识。按照街道党委的有关要求,能经常性学习廉政建设有关规定,
不断增强自律意识,以此端正工作作风、生活作风,正确对待工作职责,认真履行好一个社区工作人员应尽的义务。在工作上自觉加强业务修养,广泛学习和与业务知识有关的法律法规、政策,较全面地掌握了自己工作的业务知识和法律法规、政策,工作开展得心应手。努力做好自身工作的同时,并主动配合其他同事开展工作。
(四)绩:
1、组织社区志愿者、党员、居民代表等共300余人,全面开展了6次“人人动手,清洁身边环境”、“爱国卫生全民动手活动”等环境卫生整治活动,共清理垃圾50余吨,清淘无主化粪池18个。清除牛皮癣、小广告3230张,治理骑门摊105户,发放宣传资料2600余份,环保袋500余个、张贴宣传画报500张。每月定期开展文明劝导活动。
2、社区在日常工作中发动网充分发挥网格员的作用,每个网格员一片小辖区。巡查中共发现新增违法建筑4户,发现后立即上报街道及时处理。拆除存量违法建筑8户,共计200平米。规范临时摊区一个,安置残疾人9人;整治拆除花鸟市场、新华厂老大门等占道经营共计168个占道摊位。
3、抓住时机开展春、秋季灭鼠工作,社区采取多项环境治理措施,从源头上遏制了“四害”的滋生。依托区爱卫办安排的消杀专业公司统一组织、统一时间、统一投药,采用喷雾机药物消杀方法,对下水道、垃圾桶、辖区公共区域等地进行彻底消杀。对生活垃圾,实行日产日清,杜绝老鼠、蟑螂的食源、水源。预防和减少疾病的发生,对垃圾转运站、仓库等场所进行重点整治,采取了自行投药和专业消杀相结合的方法。全年社区共投放鼠药60公斤,做到全方位的投放鼠药,彻底消灭“四害”。
4、充分利用社区宣传栏等形式向广大居民宣传健康知识,倡导健康生活方式,提高居民的健康意识和自我保健能力。社区居委会坚持开展健康教育活动,全年共举办健康知识讲座6次,开展健康教育活动6次,受教育人次500余人。
(五)廉:
严格按照党员的标准要求自己的言行,廉洁自律,不贪不占,在工作和生活中,坚持实事求是的原则,勤政廉洁,按政策规定办,对居民群众认真宣、讲、解政策,做耐心仔细的工作,无任何收受他人钱、财、物的现象,自觉接受群众的监督。
(六)存在问题及下一步打算
工作中存在着政治理论学习还不够精深,工作方法有待进一步改进,工作上灵活性还要增强的问题。在思想上,虽然加强了学习,但是在理论方面深度不够,要加强理论结合实际。在作风上,批评与自我批评勇气还要加强,与群众深入交流思想的行动还不够多,不够细。
因此,在今后的工作中,我一定要加强理论学习,要不断提高自己的思想觉悟和业务水平,不断提高自己的工作能力,强化素质、能力的锻炼,深入群众,认真履行职责,急群众之所急,想群众之所想,积极、广泛地宣传和执行上级的各项政策和工作部署,解决群众的难点、重点、热点问题,求真务实,开拓创新。 把为民服务作为我工作的宗旨。做一个依法办事,实实在在为社区服务的社区工作者。
述职完毕,谢谢大家!
范文热搜:优秀幼儿园园长述职报告万能版(5篇)
作为公司的一员,我们只有在不断学习和探索中才能提高自身的业务能力。为了巩固以往的工作,我们现在应该做的第一件事就是写述职报告了。述职报告是公司人员在对完成工作任务的成绩做的一种总结。那么,你知道怎么写具体的述职报告内容吗?为满足您的需求,小编特地编辑了“范文热搜:优秀幼儿园园长述职报告万能版(5篇)”,欢迎大家与身边的朋友分享吧!
优秀幼儿园园长述职报告【篇一】
工作已经很长时间了,从我一开始当幼儿园教师到此刻已经有十六个年头了,在这么些年中,我大大小小的事情经历了无数次,有令我开心也有令我恼怒的事情,可是总算是熬过来了。在经过无数次的大风大浪之后,07年我担任了xx幼儿园园长。
作为一个幼儿园园长,工作职责和付出已经比一个普通的教师大多了,这就需要我不断的努力了,才能将我们幼儿园的工作做好。作为幼儿园园长,我深感自我肩负的职责,时刻不敢松懈自我的学习。转眼间,又一年结束了,回顾一年来的工作,我带领教师们立足本园,了解自身,摆准位置,依靠自身优势,创造出适合自身发展的空间,优化园内外的办园资源,尽可能人尽其能,物尽其用,财尽其力,增强办园实力,构成办园特色。现总结如下:
一、努力学习,提高个人修养
我坚持深入教学第一线,坚持看课、评课、议课,进取参加教学研讨活动。在日常工作中,关心全体教师,作风民主,幼儿园的重大事情如财务、人事等,均广泛征求教师们的提议,并且幼儿园的重大开支进行政务公开,粘贴在公开栏内,理解群众监督,教师反应良好,班子全体成员在教师中享有较高的威信,幼儿园的各项工作稳步向前推进,起到了良好的社会反响。
二、办园方向和管理机制
根据我园发展规划和本学期工作计划,我们坚持保教并重的原则,依法办园、依法治教,以美育建设的礼仪教育为抓手,创立“以美办园、以美施教、以美育人”的办园特色,全面实施素质教育,不断深化幼儿园内部改革,使幼儿园各项工作尽显特色,求得发展。各岗位进行具体分工,职责到人,定期检查,常抓不懈,充分调动起每位教职工的进取性,发挥其潜能。
三、队伍建设与管理
我园十分重视园风建设。我们的做法是:“提倡人与人的交往中以诚相待,在处理各类问题时以工作为重,以个人感情为次。”在工作中尽量做到多一点商量,少一些命令,将自我融身与教职工之中,营造一个人人平等、宽松、融洽的人际氛围。领导要求怎样对待孩子,领导也必须这样对待教师,如把爱平均分给每个教师,进取看待教师在原有水平上的提高等等。仅有在良好的环境中,教师才能发挥工作的进取性、主动性和奋发进取性,才能逐渐构成人人为本园做贡献,人人为本园添光彩的优良园风。
四、保教工作
切实提高幼儿园保教工作质量,是幼儿园提高整体办园水平的重要标志。我园在保教工作方面抓重点、求实效,使保教工作在原有水平上有所突破。
1、家园联系
当前,家园共育作为扩展教育发挥各种教育资源的一种手段,越来越受到幼教工作者的关注。为此我园认真致力家长工作,努力探索新时期家长工作的特点。
我们倡导教师要建立家园关系,即互相信任、互相尊重、互相学习、互相支持。同时切时做好家长工作,充分发挥家委会的作用,经过多种形式的活动,如家长会、家长开放日等,帮忙家长建立全新的育儿观。
2、教育工作与幼儿发展
我们坚持立足一日活动,以培养幼儿创新精神和实践动手本事为核心,进一步增强幼儿动手操作的兴趣,给每个幼儿供给了充分动手动脑的机会,孩子们在参与的过程中,主动的去思考、去实践,切实提高了多种本事。
此外,我们继续坚持开展形式多样的活动,丰富孩子的生活,让孩子真正融入社会,走进自然。使家长了解了幼儿园,感受到我们幼儿园强大的师资力量及办学力量。家长们说:“看到我的孩子放在这么优秀的教师手里,我放心了安心了。”教师们在家长面前的出色表现,受到了家长及社会的一致好评。
走过激动,走过欣喜,我们深信,当新年的太阳冉冉升起之时,我们又会迎来充满期望和收获的一年。
在过去的一段时间里,我们即有经验又有教训,即取得了成绩,也尝试了教训。“一年之即在于春,一日之即在于晨”,新的一年新的开始,我们大家要上下一致,把握新机遇、迎接新挑战、面临新问题、克服新困难、谱写新篇章。坚持以提高孩子的素质为中心,全面推行细微化服务,不断提高幼儿园的知名度.培养后备人才是今后一个时期的工作重点,对那些有爱岗敬业、创新精神的员工进行有针对性培训和锻炼,为他们搭好发展舞台。
总之,在新的一年里,我们面临的形势严峻、任务繁重,同时,酒店也是大有期望的。困难与期望同在,挑战与机遇并存。让我们振奋起来,携手共进、顽强拼搏、埋头苦干、抓住机遇、迎接挑战,为开创幼儿园更加完美的明天而努力奋斗!
优秀幼儿园园长述职报告【篇二】
尊敬的各位领导:
大家好!十分感激领导们莅临我园检查、指导工作。xx幼儿园在各级领导的正确领导和全体职工的共同努力下,朝着幼儿园既定的工作目标,求真务实、同甘共苦、通力合作,圆满完成了本学年教育教学计划。工作中有收获也有不足,为了今后的工作能够更好的开展,现将本学年的主要工作向各位领导做如下汇报:
(一)坚持严于律己,内外兼修。
作为一个领导干部,不仅仅要做到业务精湛、勤于学习、善于反思,更要具备严于律己、廉洁奉公、诚信待人等高尚的思想品质。虽然我已拥有20多年的幼儿教育经验,可是我仍坚持不断的学习,这样才能做到在思想上引导教师,在业务上指导教师。对于教师的关心,要做到生活和工作的双关心。
在工作中给她们创设良好的工作环境和心理氛围,设立方便教师休息和学习的“教研活动室”,在生活中给教师供给舒适的住宿条件,使教师在愉快的生活中投入紧张的工作。作为园长,我时刻注意深入第一线,为教师们出点子、提提议,用自身的影响力来凝聚全体教职工的心,带动员工的进取性,建立和谐的人际关系,培育互相帮忙的团体精神。
(二)重视对教师教育教学本事的培养
我园教师队伍大多数是非专业教师,为提高教师自身专业素质和业务技能,在一年的时间里使教师熟悉幼儿园的工作,并在教育教学工作中具有突破性的发展,对教师进行了很多的培训。我园多次组织教师到多个幼儿园进行业务培训。我园购买了《42课例》光盘,帮忙教师经过观看教学视频进行学习,提高教学质量。还购买了《幼教博览》《幼儿教育》《学前教育》等多种杂志,为教师及时获得最新的教学方法供给了方便,教师们的工作本事得到大幅度提高。另外,我园开展不一样的业务大练兵活动,如公开课、观摩课、评估课等,评课环节中采用“自评—互评”的方法引导教师反思、质疑、探究、分析,从而有目的的引导她们的教育观念、教育方法、教育策略的转变。为了提高教师的业务本事水平,还举行了折纸比赛、教师技能基本功大赛等活动。
(三)完善教学管理网,实行分层管理。
幼儿园教学质量的高低与教学管理有着千丝万缕的联系。
为完善管理体系,充分发掘骨干教师人才资源,建立管理网络,实行分层管理。由教研组长定期组织教研活动,批阅各班周计划,定期检查教案和教育笔记。每月末向保教主任汇报工作,共同商讨下个月的工作重点。这样的管理模式,是以提高教师的专业化成长为目标的。这样的分层管理,能够激发教师的主动性,从而使幼儿园的教育工作有序、高效的开展。
(四)提升全体教师的科研本事我园是某区第一所标准化公立幼儿园。
我们的教学和科研水平仅有不断提高才能成为某区幼教事业的领头雁。
为了推动某区幼教事业的发展水平,我园举行了幼教现场会,会上各个学区的幼儿教师齐聚我园相互学习,就幼教事业的发展方向进行了深入的探讨,此次活动为幼儿教师搭建了广泛交流的平台。
我园以此为契机申请研究课题并成功获得审批,将《示范校发挥辐射作用的机制研究》作为我园的课题研究资料。为某区幼教事业的发展,贡献自我的全部力量。
(五)严格做好卫生保健、安全工作。
我园严格执行卫生保健制度,为新入园的每位幼儿创立健康档案,掌握幼儿健康状况的第一手资料,合理搭配幼儿膳食。为了给幼儿供给优越的伙食条件,我园新购了消毒柜、削皮机、面条机、搅馅儿机各一台,还设立了专门的食堂管理员负责膳食的粗细搭配,营养均衡。
在日常工作中,我园注重培养保教人员的职责意识、服务意识,认真与各岗位人员签订岗位职责书,就环境卫生、消毒、通风及晨午检等工作制定细则及奖惩制度。
我园一向以来都将安全工作作为重中之重来抓,我们成立了安全检查小组,对全园的水电设施、户外玩具器械、消防设施、班级设备及食堂设施进行定期检查,并进行了检修。
抓好幼儿接送的安全工作,强调要严格执行接送卡制度,实行人卡分离,发挥接送卡的信息记录功能。为保证安全,防止不法分子入园接丢孩子,要求家长持“幼儿接送卡”到园接孩子。教师要确认身份再将孩子交给家长。门卫要对外来人员进行盘查和登记,方可准其入园。
为了促进安全工作的落实,我园与教师和家长分别签订了《安全工作职责书》,增强教师及家长的安全意识。我园将安全制度制作成制度板,悬挂于幼儿园的显著位置,让每一位员工时刻敲响安全的警钟。
(六)存在的问题及今后的发展方向。
金无足金,人无完人。这一年来虽然我们尽心尽力,但在工作中还有一些不足之处。
在今后的工作中,我们将在以下方面加以改善:
1、要将安全工作进一步细化,采取可行的措施杜绝各类安全事故的发生。
2、日常的教学管理要狠抓落实,教研活动和业务学习的制定要更加具有针对性。对教师的培训还要加大力度,争取在最短的时间里培养出一批业务本事强、思想品质高的优秀幼儿教师。
3、保育工作的管理还要大力度。
4、进取争取获得社会和上级部门的支持,争取资金,早日到达省级示范园水平。在新学年的工作中我们将继续发扬脚踏实地,永不服输、进取向上的精神。为xx区幼儿园的完美明天,努力奋斗。
优秀幼儿园园长述职报告【篇三】
有一位名园长曾说过这样一句话:“办一所好的幼儿园需要硬件作支撑,但更需要软件为底蕴。在这个领域里没有最好,但可以永无止境地追求最好。”对于我这样一个面临经费和硬件双重困境的管理者来说,这句话无疑是一种激励和希望。他对硬件和软件的辨证关系还作了精辟的描述:“硬件体现了金钱加智慧,效果即时,也易被淘汰。软件者,人才也,他是时间加智慧、再加勤奋。软件一旦成熟,形成特色,则会长盛不衰。”当今社会的竞争,归根结底是人才的竞争。而在人才的竞争中,具有较高综合能力的领导和教师人才的竞争,是取得事业发展的关键,对于名人所说的软件者,我或许缺少智慧,但拥有勤奋。凭着这种信念,在这一年中,我和我的领导班子成员共同协作,团结奋进,依靠群体智慧,为幼儿园的发展而不懈努力着。
一、坚持严于律己,重实干
一个处在新时代竞争的幼儿园,在具备业务精湛、勤于学习和反思等全面业务素质的同时,还要兼备严于律己、廉洁奉公、敬业奉献、诚信待人等高尚的思想品质,这是我园全体教职工对好干部标准达成的共识。所以当教师感叹职业生涯的艰难时,做园长的同样也在感叹自己的管理难。但我想:只要在日常工作中一贯坚持严于律己的原则,勤奋加实干,以“三心”标准严格要求自己,就能使领导放心,群众宽心,自己安心。
1、以平常之心处事:
作为管理者的我,心里十分明确,领导与教师的关系在幼儿园中,只是分工的不同,在人格和义务上是平等互助的。从管理的角度来说,园长也许起到的是宏观调空的作用,但当教师处在最忙碌的时候,或面临困惑的时候,我会做她们的朋友和同事,伸出手来扶一把,送上一句贴心的问候,给予一个小小的建议,与她们同甘苦,共谋策,只有这样才能真正激发教师自主工作的热情。
2、以关爱之心待人;
社会的发展,使管理者对教师的关注点也在发生变化。过去关注的是我对你要求什么,我要你做什么?现在关注的是教师需要什么,教师渴望什么?在园组织的“当今教师需求”调查表中,我们了解到:教师需要的是来自领导、同事在生活上的关爱、学习上的关心和工作上的关注。我想:真正关爱教师的生活和学习,是给她们创设良好的工作环境和心理氛围,设立方便教师休息和学习的“知音坊”,在寒冷的冬季提供热腾腾的豆浆,下拨经费支持团支部开展“教师生日祝贺”、“冬季健身俱乐部”、等学习和休闲活动,让教师在自觉投入紧张工作的过程中,能够感受到周围的愉悦和对未来的向往,萌发“享受工作”的健康意识。而对教师工作的关注,除了给予教师业务上的具体指导外,要尊重教师的工作,善于挖掘教师工作中的亮点,尽力公正地评价每一位教师的工作。在建立以教师自我评价为主的考核方式—“教师成长积分卡”的基础上,本学期,我又调整了教师的月考核方式,“我要推荐”:挖掘更多教师的工作亮点,“向您提醒”:委婉提出教师的不足,“自我评价”:鼓励教师展示自己的工作实绩。“红花”常亮相,“绿叶”也需展示,综合三方评价,一些工作勤奋有进步的组员也能有机会被推荐到“每月之星”栏目中。
3、以敬业之心治园;
(1)重视小事;幼儿园的很多工作都是烦琐而细小的,但当你凭着一颗敬业之心去从事你的工作时,你就觉得责任远大。重视每一件小事,能折射出一个人的责任心和敬业心。看过《细节决定成败》这本书的人都知道,很多企业或个人的成功来自于对每一件小事的重视,失败可能也是从一件不经意的小事开始。所以当我在完成每一件事时,我的态度就是:要么不做,要做就要做好,窗子的明净程度,环境细微处的设计、与家长、教职工的对话艺术,凡事要做到位,凡事要做精致,日复一日就会沉淀下来,就会在整个园内形成一种敬业负责的文化氛围。
(2)发挥引领;作为园长,虽然不需要你事必躬亲,但必须站在幼儿园发展的高度,为各个条线的工作,尤其是教师的业务出谋划策,指明方向。所以领导同教师一样,要勤于学习和反思,全面提高自身的业务素质,在教师中起到很好的引领作用。在日常工作中,我时刻注意深入第一线,为各条线的管理工作以及教师的业务、科研出点子、提建议、创机会。如指导业务助理将团队精神引入到教研活动,开创独特的新幼教研文化,指点团支部以课题来引领团工作、提升研究层次,我们的老师很敬业,很有上进心,当她们处在实践的十字路口时,最需要的是领导的引路和指点。
二、依靠群体智慧,聚合力。
俗话说:智慧来自于集体,一个人的力量是有限的,而集体的智慧能创造一所幼儿园的未来,并能排除未来道路上的种种障碍。在共谋幼儿园发展道路的过程中,我和园内的领导班子成员经过不断的磨合、碰撞,逐步形成了一个团结、实干、高效、智慧的管理团体,我们经常在一起沟通交流、探讨促进,全力做到事业上同心、目标上同向、工作上同步,共同为提高幼儿园的保教质量出谋划策,当工作中碰到意见不一致时,我们始终遵循一切从大局出发,一切从提高幼儿园保教质量出发的原则,抛弃个人杂念,最终达到步调一致。在聚合群体智慧的同时,我还注重拓展他们个人的智慧风格,努力提升内功,养成独立思考、创造性开展工作的能力,在目标同向的基础上,力求做到过程创造,殊途同归。所以,在管理中我实行放手和放权,支持他们进行自我管理,各成员各司其职,避免互相扯皮,提高工作效率。对于年级组长,今年我尝试了班组承包制的形式,让他们自主管理自己的年级组,从课程管理、教研活动、文化建设、家长工作到青年教师培养,委任她们进行全面管理,有权利、有责任开展各类创造性的工作。我想,我园今天所取得的这些成绩,很多都来自于她们个人的智慧,聚合了各方的力量。
三、重视反思研究,强实力。
(一)创新管理模式;学校管理的实践表明,没有建立健全规章制度、没有合理的组织结构,学校的管理是不完善的管理,但学校管理中完善的规章制度、合理的组织结构等也并非就能提高管理效率。由于社会的不断发展,人才间的竞争和紧张的工作节奏,导致人的价值观的衰退和目标取向的变革,限制、阻碍了人际的正常交往、沟通和理解,人际的友情、友好互助的平等合作精神被淡化了,人的个性的充分发展受到了限制和突破,可以说,这种现象在知识分子成群的学校显得尤为突出。作为管理者,就必须对学校的管理重新定位,用以价值观为核心的文化进行管理,寻求促进教师和学校正常发展的突破口。在这样的理念冲突下,我从去年开始尝试开展了新幼“合作文化”管理课题的研究,把合作引入到幼儿园的文化建设中,在领导与教师、教师与教师、教师与幼儿、教师与家长之间探索一种合作模式,注重培养和激发人的合作意识和团队精神,以此来增强学校的内聚力、向心力和持久力。
1、创建目标,激发动机;共同的目标、共同的期望是形成一个团队的首要条件,也是达成教师个人对集体忠诚的重要方式。我们通过全园会议,切实了解教师对人际环境的期望和需求,大家都认为:一个关系融洽、善于沟通、乐于合作的人际环境是增强教师积极性、提高工作效益的重要因素。针对我园人际环境现状,我们确立了《新幼人际交往准则》,出台了强调合作规范和理想的《新幼教职工文明礼仪须知》。通过目标的统一,使教师们能自觉地认同必须担负的责任并愿意为此而共同努力。
2、创设环境、注重熏陶;环境对人的思想和行为往往起着重要的熏陶作用,我们将一年多来教师团队活动的照片及相应的幼儿园合作条例展示出来,在两楼连接教师办公室和行政办公室通道中创建了“合作文化”长廊,以直观的形式强调幼儿园团队建设的目标和价值观,强化教职工对团队管理的心理认同感。
3、提倡自主,共享远景;幼儿园的团队精神更多地体现在班组内的合作和分享,任何有突出表现的班组团队,也都是以共享远景与价值做后盾的。我将班组团队建设的构思权和管理权交给各个条线的组长,与她们签定了承包班组管理的责任书,让她们自定班组团队建设目标,自主开展组风建设,团队合作等班组活动,让她们在自发自主的活动中真正感受团队建设的魅力。
(二)提高研究能力;现在的园长不仅要具备管理能力,还要兼备研究的能力。只有这样才能引领教师和幼儿园的发展,对于我本人来说,在课题的研究上一直是个弱项,而幼儿园在科研方面本身也始终是一个空白,如何以课题研究促自身综合素质的提高,形成幼儿园的发展特色,也始终是我思考的问题。
1、抓住机遇;学习慧凡的先进教育理念,引进先进的教学课件,改变教学手段。
2、加强学习;为了提高自身的研究能力,我报名参加了慧凡高端园长培训班,在培训的过程中,我逐步了解了各类指导模式的特点,并将我园的课题确定为对象模式,为确定课题的指导内容和形式明确了方向。为了提高活动的实效性,我和课题组的成员一起上网收集有关资料,并以问卷、咨询、的形式,掌握了指导对象的生理、心理特点、家教现状和对家庭教育的需求,从而为课题有针对性地实施积累了依据。
四、群策群力,求实效;要使每一项工作都取得实效,关键在于注重过程。20xx年,我园无论是在教研、科研、业务还是青年教师培养等方面都能取得较好的成绩,关键是发挥了园领导班子的集体智慧,依靠了全园教职工的共同努力。最让我欣慰的并不是这些成绩的获得,而是在成绩背后所折射出的教师们身上那种脚踏实地、永不服输、积极向上的精神,它是我在管理过程中获得的一笔最大的财富,也是最辉煌的成果。
一年来,本人注重自身各种素质的提高,不断学习政治时事以及业务知识和一些小学管理方法,在学区领导班子中摆正和找准自己的位置,特别是和新校长精诚合作,甘当新校长了解沟通各村校领导、老师,以及各村两委领导人和社会知名人士的“向导”和“导游”,并坦诚地把自己对这些人的了解和看法毫不保留地介绍给张文成校长,以便他能更快、更准确进入角色,搞好学校全面工作。同时和教导处团结一致,使大家心往一处想、力往一处使,努力为金山中心小学教育教学工作做自己力所能及的努力。
今年中心校分工,我主抓业务、分管幼教、负责计生、主抓安全等多重任务,为此我深深感到自己肩上的重任,唯恐“力不从心”,但我自认为并不是怕压力的人,为此我十分注重提高自身素质,注重学习:一是学习理论知识,充分利用时间,学习中央领导的最新讲话,进一步学习,明确党的教育方针,路线、政策,尤其是教育方面的法规、文件,以进一步坚定政治立场,把握政治方向,明确党和国家新时期的教育改革和发展的方向;二是学习业务知识,抽时间不厌其烦地再学习小学语文教育大纲,特别是有关教育改革,有关素质教育的材料,并结合中心校教研,教学研讨会等形式来进一步充实自身的业务知识。特别是新学期,新校长改革以往教研形式,采用全员参与,各科任人人上台说课,人人当评委,选出最优秀的老师,当天借班上课,而且是十二科每科必试,本人从一年级到六年级的语文科每次必到,既当组织者,又是参与者,带动了全中心校全体教师积极参与教研的高潮,也使新的教研取得了意料不到的好效果;三是虚心向老前辈学习,到中心校工作多年来,我从不以领导的身份出现,在中心校第一线工作人员中,不乏有丰富经验的人,我总是像一位小学生一样虚心地向他们请教,学习他们的专业特长,学习他们的敬业精神,直至他们的为人之道;四是学习年轻人的创新意识,或喜欢和年轻人打成一片,我觉得年轻人思想活跃加上精力充沛,特别是富有创新意识,我常和他们一起有意无意地与他们共讨人生观、道德观、探究教育教学的改革方向与改革方法,有时也听听他们对学校管理的一些看法和意见,从中得到了不少的领悟,真是受益匪浅。
教学工作是学校工作的生命线,是学校工作的中心。而要提高教育教学质量,必须从实实在在的工作抓起,比如:老师的备课、编写教案、上好每堂课,做到少讲精讲、讲到点子上,适量布置作业,并及时批改、及时反馈,还有试卷的批改、质量分析等等工作虽细,但个个不容忽视,为了落实这些关键环节,我做到“三个勤”:即勤下校、勤检查、勤咨询。我总是挤时间到各完小校听听课,看看教案、作业、试卷等,并找一些老师、一些学生交谈,实实在在地跟踪落实每项工作,对存在的问题,当场不含糊、态度明朗地实话实说,并限期改正。由于实实在在地订计划、订制度,也实实在在地抓落实,今年的金山中心小学教学教育质量一定会出现实实在在的成果。
幼教工作,由于现实情况的复杂,私办幼儿班、幼儿园相继出现,原各村办幼儿园也不少变相转为“私立化”,管理不像以往那样单纯,但全镇幼儿园教师的工作热情还是有增无减,由于市场的竞争,他们以更高昂的工作态度,更加倍努力工作,金山幼儿教育工作在全县中还是一面高高飘扬的红旗,倍受县、市幼教领导的赞赏。
优秀幼儿园园长述职报告【篇四】
尊敬的各位领导、各位老师:
大家好!说实话,让我进行述职,真有点不知从何说起。回想我们幼儿园所走过的每一步,我的心中感慨万分。
我们飞达光彩幼儿园的前身是一所村办园,20xx年9月,随着飞达光彩学校的建成,一并搬入新校址。当时仅有两个班,七、八十名幼儿,两位教师,和小学部的学生在同一幢教学楼,相互干扰,条件也比较简陋,除了课桌凳,就只有一块黑板,一部分破旧的小玩具。随着大量外来打工者的涌入,我们小学部、幼儿园人数激增,学校临时将餐厅进行改造,作为幼儿园的教学场所,暂时缓解教学用房的矛盾,但一、二百名幼儿在临时教学场所学习,生活,存在较大的安全隐患。广大家长也很不满意,条件好点的家长把孩子送来三个月,就转走。面对日益增多的幼儿和广大家长对学校的要求,去年,我们在没有资金保障的情况下,投资近150万元,共建新的幼儿教学大楼,从开工到搬迁,只用了短短5个月的时间,今年上半年,幼儿园学生人数突破了400人,每班配备了钢琴或电子钢琴、彩电、空调,教师办公电脑、学生玩具,极大的改善了幼儿园的办学条件,得到了广大家长的认可。尽管欠下了巨额债务,但看到广大师生在新的教学大楼里学习、生活,我们感到非常安慰。
办学环境的条件得到了极大的改善,接下来,我们就是要把工作重点放在规范管理,提高保证质量上来,要先办成一所合格的幼儿园。幼儿园规模不断扩大,隶属于飞达光彩学校,可以让我们这里是两所学校,一套班子。为加强和规范幼儿园的工作,我们专门安排小学部一名副校长具体分管,并从幼儿园现任教师中选拔出3名业务能力强,有一定工作经验的教师具体负责幼儿园的业务与报名工作。我们这里的师资力量是比较薄弱的,待遇也比较低,16名教师全部是临时代课教师,这些教师在业务上需要精心打磨。这些年来,我们以岗位培训为载体,注重抓好教师的校本培训,特别是以老带新。通过园内外的业务学习、技能培训,基本竞赛等多种形式,进一步提高全体教师的专业素质,一方面以教研为手段,积极探索幼儿教育的新方法、新途径。为了博采众长,我们每学期都开展公开课,观摩课活动。另外我们通过加强监督检查,加强月工作考核,及时评比及时反馈,加强日常教学活动,为了做到幼儿园教育和家庭教育的有机结合,我们通过开放日,建立家长园地,召开家长会,邀请专家给家长授课,征集家长对幼儿园的意见和建议,从而不断改进教育教学工作。 除了抓好幼儿园的常规教学,我们注重培养教学多方面的才能,例如根据幼儿的年龄特点,我们分别开展了儿童画,舞蹈兴趣培训班,聘请校外专家定期授课,并定期开展活动成果展示,每年“六·一”举办幼儿园艺术节,向当地百姓开放,积极组织节目参与公益性活动和文娱汇演,取得了较好的社会效应。
善于反思,才能不断进步,经过几年的努力,幼儿园硬件设施已经上了一个新的台阶,尽管我们的教师任劳任怨,付出了艰辛的努力,但我们的工作还有许多不足和不到位的地方,对于幼儿园,我们还要作进一步的投入,例如,相应的活动室要开齐,各班的多媒体设备要增添,要逐步引进具有专业技能的老师。进一步加强对现有教师的业务培训,要主动联系专业人士或中心幼儿园相互结对,寻求更多的帮助和指导。我想,今后我们幼儿园要壮大力气放在提高内涵发展上来,办成让广大家长真正满意的幼儿园,时间关系,我的述职到此结束,不足之处,还请大家多批评指正。
优秀幼儿园园长述职报告【篇五】
日子就这么快地流淌,这已是我第五次述职了。
一直在高强度高节奏的工作状态中,突然静下来,连续几个深夜,翻阅着一本本贴满纸片的工作记录本,盘点着“我到底做了什么,为什么而做”,真的是“静中真境,淡现本然”。
一、明晰方向,在学习中不断升华思想
学习是个人与集体发展的坚实保障。一年中,我所接受的学习形式与内容是多种多样的,无任是专题辅导、自学读书、实地考察,还是小组讨论,感触是十分深刻和真实的。(略)
各种学习,使我能静心思考许多问题,在实践行动前把准前进的方向。一直相信,只要喜欢看书,只要喜欢学习,工作生活的状态一定是与众不同。
二、厘清价值,保持工作的激情与效率
追求发展是任何单位、任何教师成为一流的保证。它要求管理者的用心管理和每一位员工的用心付出。而日常的工作是千头万绪,什么才是重中之重呢?我认为,应该紧抓有利于集体发展与教师专业发展的项目。
.以学校持续发展为重
作为副园长,我主要负责教育教学、科研与师训,除去日常的课程保障工作,辅助教师开课、评奖等工作外,目前,各项工作有序扎实地推进着。(略)
此外,乌南是示范园也是课改园,它在前进中需要不断地梳理与总结经验,一年中,我执笔撰写了大量的经验总结,从乌南的课改经验到家长参与教研组活动,从乌南课程发展历程到乌南带教形式,还有后勤保教结合经验等,包括名师基地的个案研究报告、党建汇报中的文明园亮点报告,等等。同时还代表乌南参加了上海市教委《幼小衔接》《教师成长手册》等课题研究。
乌南的领先还在于理念与爱心的辐射,如:学校带教龙山,当她们需要上等级时,作为乌南一员,和团队一起倾力相助。又如:作为党员教师,除了带头捐特殊党费等,当得知华师大需要优秀教师赴灾区开展流动幼儿园时,我立刻报名参加,在灾区的余震中,我们也会产生恐惧,但我们代表的是上海、代表的是乌南,坚持完成了一个个任务,同时将我园的“一本书、一个家、一个明天”的爱心行动直接地深入受灾的幼儿园中。
作为副职,我一直认为,在管理履职的同时,就是在职场上建立起一种友爱互助的道德体系。我将教师的专业发展放在首位,放在心中。当小高级评审缺少名额时,第一时间致电区人才中心咨询政策;当教师承担开课任务时,从题材探讨、实施要点、文本撰写一一把控,最后不会忘记给予一份肯定与开课证明;当教师需要发表文章时,不厌其烦,一次次亲自修改,辅助他们实现愿望;当区骨干教师需要制定个人发展规划、需要园方评定时,我都担负起职责,思考分析予以完成。既使,有时会因经验不足而出现差错,也及时反思与共同解决。如:我园首次参加市“亲子嘉年华”,个别教师为展台布置而烦恼抱怨时,我在双休日亲自去现场看了其它园的展台,寻找我园的症结所在,我自信地说:“明年我们一定不会犯相同的错误。”
确实,当问题出现时,抱怨指责推卸都是不可取的态度,我们需要的是冷静彻底地分析问题,解决问题。教师的专业是在行动中获得发展的,不完美的行动远胜于完美的想法。
三、增强使命感,用行动显示思考的力度
在市示范园的高平台上,傅坚敏园长一直提醒着我们,要视“示范引领”为己任,这就是我们所需要承担的使命。使命感不是面具,而是心灵,是心所想、行所至的一种状态。如:我园的大班年级组去年获得区示范教研组称号,荣誉、奖励接踵而致,但区里要求的有效教研经验她们却迟迟未作总结,直到截止时间前的5小时,我承担起这样的责任;市教委《幼小衔接活动的指导意见》与《幼小衔接家长手册》出版时,我所撰写章节后面都是打印着“乌南幼儿园”或“感谢乌南幼儿园”等字样,等等。园部的工作就是这样琐碎紧急、无名无利,默默付出,还承受着来自上上下下的压力。作为乌南的一员,我为乌南的名字能出现在市、区平台上而感到骄傲,为自己的辛勤有效付出而感到自豪。
思考,会让我明晰许多问题,抛开烦恼,分析症结所在,并努力地有效地去解决。既使做志愿者站马路,也会做统计以证明这样的行动是否值得,并将感悟写在自己的博客上。又如:自我统计了本学期外出记录,发现作为副书记副园长身份外出学习培训的次数为23次,而作为市教材编写成员、区学科带头人、区评审组组长等身份外出的仅11次。前数据显示无任是谁,只要她担任乌南此职,一定会遇到相同的问题;而后者数据显示的是,既使我不在乌南工作,也同样需要这样的专业支持与职责的履行。一年中,我也多次拒绝了担任外区评审工作、市杂志约稿、去外区开课讲座等邀请,以集中精力做好幼儿园的事。所以,我需要改进的不是外出次数,而是在外出时,工作的有序运转和落实突发事件的承办人。
除了和各位同事齐心协力所完成的工作外,我在个人发展中也获得这样一些成绩:
出版两本书;发表五篇文章;获得三个奖项;在市层面交流了三篇专题;开设了一个个人博客……。(略)
感谢师傅傅老师的教诲、感谢朱老师的点拨,感谢张书记的支撑,也非常感谢在座同事们所给予的温暖,我的手机里有你们的温馨祝福、安慰与鼓励,我的记忆里也有许多抹不去的美好瞬间,如:任务当前,办公室人员齐心合力的拼搏身影;事务老师黄根花在清晨主动送将赴四川支教的我们去机场,那张灿烂笑容令人难以忘怀,等等。
突然感悟到:工作的价值与意义,工作的成效与进展,其衡量的标准绝不是外在的成功,而是内在的领悟与坚守。在繁忙与压力中,因为有了使命感,有了思考的力度,有了这份同事间的温情,使原本平淡的工作闪耀着光华与魅力。
谢谢,给了我08记忆的你们!
热搜总结: 社工述职报告
自入职以来,我们一直在努力地提高自己的沟通能力,以便把工作做得更好。为了提高自己与团队的工作效率,我们现在是时候写我们的述职报告了。述职报告可以说是工作报告中的总结性报告。那么,您知道这个述职报告应该要怎么下笔吗?下面是小编精心收集整理,为您带来的《热搜总结: 社工述职报告》,但愿对您的学习工作带来帮助。
社工述职报告2000字
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【导语】述职报告是任职者陈述自己任职情况,评议自己任职能力,接受上级领导考核和群众监督的一种应用文,具有汇报性、总结性和理论性的特点。---以下是述职报告网为您提供的文章,欢迎阅读。
20x年x月x日,我正式进驻东莞市师范学校附属小学(以下简称“附小”),成为一名驻校社工。作为一名驻校社工,我一直积极工作,主动学习,不断反思自己,总结工作中的经验、及时做出调整。同时,作为正阳驻附小社工的小组联络员,我做好本职工作的同时,积极履行自己的职责,做好机构与社工、机构与用人单位、社工与用人单位之间的沟通桥梁。下面就从几个方面谈谈本人在各方面的表现情况。
一、专业工作的开展情况
(一)宣传工作
作为首批上岗的驻校社工,宣传很重要,因此在进驻学校最初,我在熟悉学校的同时,积极的向学校宣传自己,针对老师、学生、家长三个层面,开展社工的宣传工作,根据对象的不同特性,采用相应的宣传方式。抓住机会走进学生群体、和学生一起聊天、做游戏,和他们初步建立良好的朋友关系。本学期由我负责学校广播站的工作,我充分的整合利用这一资源,通过广播进行社工知识、心理健康知识、法制知识的宣传。在以后的工作中,我更要好好的发挥宣传栏、广播站这些宣传阵地的作用,整合更多的可利用资源,协助工作的开展。
(二)活动的开展
前期宣传活动最直接的成果体现就是学校的接纳和认可,我们的活动开始慢慢的开展起来。学校、学生和社工之间开始彼此了解,于是我根据学生的特性,开始积极的走进班级,走近学生,开讲座、做游戏,课间聊天,初步建立关系。走访班主任,了解同年龄段学生特点,班级特性,以及个别学生的特殊情况,并虚心向老师们请教学习、弥补自身的经验不足。
(三)个案和即时辅导
本人共开展即时辅导15次,个案2个,建立学生档案30个,走访班主任20余次。
个案的`跟进工作都是在体育课或是周末或是放学以后的时间开展的,有时是在社工小屋、有时是在回家的路上或是案主家的楼下。场地、时间受限给工作的开展带来了很多的不便,但是这些都是可以克服的。通过在一次次的接触,走访老师、班主任,同学聊天,家访、收集资料,分析评估问题、找到工作的切入点。根据一段时间的改变,再重新评估分析,设定新的目标,积极的寻找帮助他们的办法,运用技巧去引导他们、鼓励他们。慢慢的,他们开始有所改变,我不敢说那一定是我的工作成果,但是,对于我来说,能够看到他们的变化,我是由衷的为他们感到高兴。
(四)小组工作
由于附小的校园面积只有7亩,学生都是走读生,时间场地受限,因此我们的小组工作一直没能开展。我在归纳学生作息时间,学校功能室分布情况以后,向校方协商,并递交了详尽的小组计划书,终于得到了开展小组工作的机会。我负责的小组“快乐好学生”成长小组是我们的第一个小组,以社会学习理论和马斯洛的需要层次理论为背景,从注意力、耐力、责任感、团队精神四个方面设计小组活动流程。通过小组活动的开展,我也发现了,小组活动的设计要从学生的需求出发、同时兼顾学生的年龄段特性,小组活动开展的目的是要让学生们在参与小组活动的同时,通过分享活动中的体会和感想,收获知识,而不仅仅是要学生们做游戏。因此,在小组的开展的过程中,我及时的根据前一节的需要作出适当的调整。自己不仅仅是小组的主持者,也要做好观察着、陪伴着的角色,更好的带领小组活动的开展,要学生们真正的有所收获。
(五)学业辅导
学业辅导工作的开展现在呈现“事倍功半”的现像,尤其是临近学期末的时候。在学业辅导开始的时候,我和陶萍分别走访班主任、老师,了解学生情况,建立学生档案。在辅导的中期,尝试了奖励机制、培养等方式,提高学生们的积极性,但是效果并不是很明显。我一直通过研究学业辅导成员的档案,争取做到对于每个成员的特性都了熟于胸。
二、协助性工作开展情况
广播站工作和仪仗队的训练一直由我负责,这两项工作和我们的专业一点都不相干,自己在此之前也没有从事过相关的工作。但是在工作开展的过程中,对我也是启发颇多。
学校的工作协助,包括活动开展协助、教导处代班、资料录入、消息发布等,我都会利用这些机会,和老师们接触、让他们认识我、了解我、接纳我。在教导处代班,最直接的好处就是和领导之间的沟通更直接、也更加有效。
三、工作中的收获
工作以来,最直接的感受就是“书到用时方恨少”,专业知识的不足,经验的欠缺,让我在工作中碰了很多壁。可是我一直都在积极的尝试,在努力,遇到过困难、犯过错误、有过失败、但是我从来没有想过要放弃,因为我知道“努力不一定成功,但是不努力一定不会成功”。回顾以往的工作,我很感慨,也很感激,生活是的老师,通过一次次的实践,慢慢的摸索,不断的总结,现在的我已经告别初时的青涩,慢慢的成长起来。展望未来的工作开展,要更加的积极主动的工作,多看、多学、多尝试。作为一名“社工”,东莞的社工发展还需要我们大家的共同努力,为了不辱使命,为了无愧自己的良心,我只能做到更加勤恳。用自己的努力去拼、去搏,去开拓属于我的一片天!我希望让需要爱的人感受到爱,感受到关怀和温暖。我相信,在我不断的探索和实践中,我会更加的成熟稳重,工作也会越来越好,也会离我的目标越来越近!愿得到领导和同工们的诚恳支持。我的述职到此结束,谢谢大家!
【热搜总结】 会计述职报告
作为公司的一员,我们只有在不断学习和探索中才能提高自身的业务能力。为了提高自己与团队的工作效率,我们现在要动笔写上一份述职分析报告了。述职报告是公司人员在对完成工作任务的成绩做的一种总结。那么,你会写领导要求的相关述职报告吗?以下是小编为大家收集的“【热搜总结】 会计述职报告”仅供参考,大家一起来看看吧。
XX年是我在xx分理处担任会计主管的第三年。在这一年中,我积极学习相关业务知识,努力工作,认真履行工作职责,圆满地完成了各项工作任务,现将一年来的工作情况述职如下:
一、加强网点业务知识和技能学习,使我分理处内勤的业务知识和技能水平得到提高
XX年我根据支行要求制定落实了各项内勤学习例会制度,组织全体内勤职工及时对于上级行下发的文件和办法及时学习讨论,通过采取互通形式的方法,使业务学习取得了良好的效果,通过坚持开展内勤业务学习制度使我分理处柜员牢固的掌握了各项业务知识。虽然我分理处今年的业务量有了大幅增加,同时今年总行各类业务新品种也层出不穷的推出,但我分理处员工通过业务学习制度,提高了自身的业务知识和技能,在面对对各类业务时都能熟练的应对。
二、认真贯彻和执行各项会计、出纳制度及操作规程,发现问题,及时整改,促进会计出纳工作基础规范化水平的提高
1、在工作中,我始终坚持以“提高柜面服务质量”为目标,从工作制度、员工素质入手,高标准,严要求,苦练业务技能,强化管理考核。一年来,我认真贯彻和执行总行各项会计、出纳制度及操作规程,发现问题,及时整改。比如:对挂失业务、全国支票、汇兑业务等关键业务进行了规范,改变了以往登记簿登记不规范、资料不全的问题,对于发生的交换差错事故及时整改,制定出相应的交换岗位职责,防止了各类差错隐患的再次发生。
2、在工作中,我正确处理两个关系,加强内控管理,一是正确处理制度的建立与贯彻落实的关系。各项会计出纳制度是内勤员工做好本职工作的基本依据和行为准则。在完善制度和贯彻落实上,我注重双管齐下、标本兼治。充分发挥内控的监督和规范作用,使我分理处内控工作制度化、规范化。二是正确处理好临柜监督与事后监督的关系。首先按照我行各类文件的相关规定,对临柜会计出纳业务进行即时、每日、定期的监督和审核,其次做好和事后监督中心的沟通工作,正确处理好事后监督中心发现的相关差错,及时做好事后监督差错的分析反馈工作。从各个环节加强对柜面业务的管理,提高了我分理处的内控机制。
三、加大力度强化管理,全面推进内勤整体工作的开展,确保各项内控工作上台阶
今年以来我分理处业务大幅度提高,但我分理处内勤人员少,业务量大,各项内控工作又点多面广,所以我分理处内控工作压力巨大。但我和我分理处的内勤员工们克服种种困难,大胆管理,努力推动我分理处的各项内控工作,在原来的基础上有了新的提升。
1、今年事后监督上线以后对柜员各项业务的操作提出了更高的要求,因此需要每个柜员都具有较高的业务知识和业务技能,在工作要严格按照相关规定进行业务操作,对于事后监督过程中发现的问题必须及时进行整改。所以我在日常工作中我加强了临柜业务的监督,要求柜员必须规范操作每一笔业务,每一个细节都必须按总行相关文件的规定操作,对于操作过程中碰到的各类问题必须及时提出,不得对业务随意操作。更不得为了逃避事后监督而变造各类会计凭证。对于事后监督过程中发现的相关差错及时组织柜员学习,并及时整改。从事后监督上线以来的差错率情况来说,我分理处一直保持着较低的水平。
2、由于我分理处今年内勤员工流动较大,同时新柜员业务又不全面,为了应对迅速增长的柜面压力,我在做到不违反总行各项内控制度的前提下,采取柜员业务交叉和现场指导等方法,使各柜员在较短的时间内全面掌握了各类业务,并通过合理的业务分工,缓解了我分理处的柜面压力。提升了我分理处柜员的业务技能,推动了柜面服务质量的全面提高。我分理处今年以来无一起由于柜面操作而引起的客户投诉事件。
三、加强队伍建设 创建文明规范窗口
今年以来,我一直将内塑队伍素质,外树窗口形象,创建行业品牌作为重点工作来抓,主要表现为:
一是建立奖惩制度,树立积极的农发行新风。
开展创建行业品牌活动以来,我明确了考核标准和落实检查监督措施,形成严格的奖罚制度。创新出台《营业窗口文明服务规范考核办法》,设立 “周服务之星”、“月文明之星”、“季规范之星”、“业务精英奖”等,对客户口碑好、业务技能强、服务质量高的员工进行特别奖励。
二是发挥窗口作用,全员倡导职业文明。
在窗口环境建设上切实做到“形象统一规范”、“设备使用正常”、“环境整洁宜人”、“服务设施到位”、“宣传醒目规范”;在礼仪形象中严格执行“着装统一规范”、“形象整洁大方”、“行动文明得体”;要求员工贯彻执行“三好一提高”,即:服务好、态度好、业务好,提高办事效率的服务宗旨,还要做到 “六声”,即:来有迎声、去有送声、咨询有答声、求助有请声、不足有歉声、合作有谢声;做好“五心”,即:服务态度要“热心”、接待客户要“诚心”、言谈举止要“虚心”、宣传解释要“耐心”、关心他人要“真心” 的服务承诺,切实将职业文明落到实处。
三是严格执行晨会制度,保证各项工作的出色完成。
为了更好地鼓舞士气,我要求柜面每日的晨会不得低于20分钟,把它当成是柜面工作信息流转、增进团结、提高工作效率和效益的一个平台。上级的各类会议精神及业务更新在晨会上进行传达,上一日的工作情况在晨会上进行及时点评,最新的业务知识和工作经验在晨会上进行学习和交流,每日工作成绩和成功服务事例也在晨会中进行分享,从而充分调动全体员工的工作积极性、主动性和创造。