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培训述职报告怎么写

2024-08-28 来源:伴沃教育

培训述职报告怎么写系列。

述职报告之家主题阅读推荐:“培训述职报告”。

一转眼,相信在这一阶段的工作中自己有很多收获成长。下面到了我们正式写自己的岗位述职报告的时候了。述职报告是我们需要履行的工作职责。你有遇到什么让你眼前一亮的岗位述职报告呢?经过整理,述职报告之家小编为你呈上培训述职报告怎么写,更多相关信息请继续关注本网站。

培训述职报告怎么写【篇1】

大二暑假,进入tz培训机构,是偶然,然成为一名教师则是必然。仍记得大一时自己就已异常坚定了一个信念:大二下学期暑假,我要成为一名教师!不仅为了改变自己、提高自己,更想把自己多年所学经验传授给像我一样在农村长大的弟弟妹妹们。我希望通过分享大家的成功经验和一些比较好的学习方法给年少的他们,希望他们在以后的路上走得更快更稳。怀揣着这份希望、这份梦想,支撑着我坚持下来了这充满酸甜苦辣咸的百味假期。从中,我受益着实颇多,感触亦是颇深!

一、招生篇

未来三桥乡的几个月前,就听室友兼现任三桥校长的周校长说暑假支教会很苦、很累,但我从未想到会如此地艰辛!到了三桥新东方幼儿园之后,自己真的被雷到了;之前只想到来这只需要教学就好,忘了,还要自己招学生!并且是完完全全地自力更生、白手起家的那种!

每天早上的跑操,真的是一种很有效的宣传方式。不仅让街上的人看到了我们的办学精神面貌和教师队伍的士气,还让我们自己的身体地得到了锻炼;最重要的是每一天的跑操、喊口号,还使我们斗志昂扬、充满活力,即使之前再苦再累,也会在喊过口号、宣誓过后一扫而空,如同临行前的船,伴着鼓鼓的帆船,载着的是满满的希望!

不得不说,招生期真是最苦最累的!每天早上八点出发,我们组猎鹰队和郭老师带领的飓风队(每组4人)便各奔东西,每两人骑一辆老式自行车出发了!敢想象么?仅凭着一张地图,穿梭在完全陌生的乡村街道!要靠走着、问着、打听着去我们中的目的地,然后每个人手拿几十张宣传页和数张令人期待填写的学员登记表,外加一人一个水杯,就这样,大家家当齐了,上路了,开始了我们一天的工作——挨家挨户地上门宣传。

满满的宣传页上的每一处,我们都要给每个家长做好详细的讲解,并且询问孩子的学习情况以及建议学生上暑假辅导班的必要性。有时我们需要花近一到两个小时的时间来和家长、学生沟通;能招到学生则最好,亦是我们所期望的,可大多情况下,我们都会无功而返,家长们似乎都不约而同抱有同一个想法:再等等看,看别人怎么做的,然后我再作决定。怎么说呢?站在家长们的位置,我真的很理解他们的心情,可是于己,好遗憾!虽是很大的潜力户,就如郭老师所言,结果就是没招到学生啊!不是么?前几天的我们经历的是何种的受挫!本来满满的期待和鼓鼓的士气,磨砺两天后,大家再次坐在会议室后,两队8名成员全部都无语了,大家也不约而同地作了同一个动作——沉默!深思!招生期的每个晚上,简单地吃过饭后,大家都会集中到简陋的会议室开会。为时近3~4h的会议,知道么?最害怕的便是开头的上报人数了!尤其是作为猎鹰队的小组长,倍感压力吖!好几次,对方飓风队都略超猎鹰队,我就纳闷了:到底是哪不对劲、哪出错了?还是解释不到位?还是家长和学生本身的问题?好多次,真的是让人够无语的——以上午下来,会连一个学生都招不到!真的、真的,再有激情和精力的人也会感到力不从心、身心疲惫啊!经常地,周校长或方总或宋总都会给我们打气,给大伙支招、想法子、开导大家......

毕竟,我们总得坚持下去,不是?

而且,我们必须再咬咬牙坚持下去,不是?!

即使是苦笑着,嘲讽自己吧!路,还得继续走下去呢!!队友胡老师曾问过我好几次:“孙老师,你怎么就这么有精力啊?难道就不感到疲惫、不累么?”说真的,不累那是假的。试想一下,每天早八点晚八点,然后再开会至深夜凌晨几近2点,这样连续不停歇地维持近半月,任谁能受得了?可我得出撑着了,不么?并且,我也能撑下去,苦笑一下,说声:“还好....”因为只有自己心里清楚:一直支撑我坚持下来的是心底那个希望,那份早在一年前就决定的那份坚持!为此,我决不允许、也绝不会半途而废;一如自己所信仰的那句名言警句:凡事要么不做,要做就要做到最好!!

这样想过之后,就觉得:再苦、再累,咬咬牙、耸耸肩,也就过去了勒。出现问题了,大家商量着来,共同去解决,针对性分析、逐一击破就ok了!比如周校长建议的:我们要注意的是:要给家长一个要来tz培训班的理由而非一个不要来的理由!每次开会,总会有不同的收获,虽然会很辛苦,但还挺欣慰的。把一天中遇到的棘手问题和趣事以及自己的成功经验和大家分享一下,真的感觉很充实、很有成就感!尤其白天遇到的一些棘手问题,经其他人以提醒,就有种豁然开朗的感觉。x:x还是集思广益啊!大家互换想法后,问题便迎刃而解,这样一来,大伙之间的友谊也更深了;心,也更近了。

只要咱肯用心去努力、付出、尽心了,总会有收获的!毕竟,生活老人不会太亏待努力的人的!

招生期间,我们尝遍了生活中的各种酸甜苦辣咸,体验到了在大学所接触不到的人生经历!真是历经磨炼,受益匪浅啊!

好在,三桥人民被我们的真诚打动了呢!感谢,感谢各位家长对我们的信任、对我们教学工作的支持!当看到学员登记表上那一张张相片时,大家都会心地笑了;之前收的所有苦和痛——无论是在炎炎烈日下的坚持或是暴雨中的倔强与坚忍……这段岁月、此番经历,如何让人轻易忘怀?

当招生最后2天周校长公布说招生人数已经超过200人时,大家的心情是多么的激动啊!对于完全白手起家的我们,三桥教师队伍的九人团队,这是我们用心努力的成果;是对我们能力的一种见证!这份心情,是感动,亦是辛酸。队友们,我们快接近成功了呢!

二、授课篇

随着招生的陆续结束,我们各个老师都开始了下一轮的工作——编班、分配班主任,布置教室等各类大大小小问题。唉,任重而道远呐!

说真的,自己当时真的特别抵触担任小。

一、小二的班主任;因为我本来就一心期待着教七年级的学生,尤其是带他们英语。没能当上他们的班主任我很是失望,唯一庆幸的是在我的坚持下,七年级英语,还是我带了。(不过事后我发现好像只有我最适合小

一、小二的班主任,周校长一直都知道:孙老师最有耐心了)想通了呢!因此,我亦不会辜负大家所有人的希望;孙老师,加油咯!

7月9日,正式上课的第一天,一上午四节课下来,我差点没晕倒

4、5次,嗓子就那么一直哑着……貌似授课还没招生简单些……

但因心中那个梦想、那份坚持,我不能退缩;想到方总经常提到的那句话:“教学要尽职尽责!”所以,即使再难带、再难管的学生,我都会一如招生期那份干劲儿勇往直前。备课前后,萦绕在耳边和心底的是:你还记得自己对家长的承诺么?你有是否做到了问心无愧?……

我想说:当你把优秀当成一种习惯时,你会一直优秀下去。不气馁、不退缩,这样,生活才不会让你失望!

和小一小二的小学生在一块儿,给人以哭笑不得的回忆;有时他们会让你恨得不得了,可有时,你看到他们安静地坐在那读书写字时、一起表演《感恩的心》时,你会感动,会舍不得说他们一句……

还有七年级那群特懂事的、贴心的孩子,亦是给了我一个传授经验的机会。期间感触最深,最让我难以忘怀的是邓老师和胡老师对我的默默关心:开学以来,总以为大家都只顾忙自己的了,想想自己一天到晚几乎所有的时间都交给了小一小二的那群孩子了,知道每天送过他们后,我还得回到教室打扫一片狼藉的教室,有种力不从心的感觉;可那天下午邓老师走过来说:“孙老师,看到你在这一个人扫地,可不忍心了……”只是这一句话就足够了!往日里所有的累、心中的苦;都值了。谢谢你,邓老师!谢谢你的关心和理解!!

还记得那天,胡老师无意中说到:“孙老师,你知道么?我只和我们班学生说过一句狠话:你们的英语老师嗓子一直不好,其他课我暂且不说,但上她的课时,你们谁给我捣乱了,后果很严重……

听过后我直接愣在那了,那句话,我记在心里了!不争气的孙老师又哭鼻子了。胡老师,真的谢谢!想说:好喜欢大家,一路上有你们真好!

接着加油咯!fight for our dreams! never say die, never give in!!

三、中途遇挫、转去殷店

生活中最悲哀的事莫过于你刚刚辛辛苦苦、用尽全心全意努力得到的东西,才没过多久,就忽地失去了......

7月16日,我永远忘不了那一天,周一上午,也是我们暑假辅导班开学第二个星期的第一天,本来大家努力了整个星期天:大家把桌子、椅子一个一个搬过来,打扫房间,把本是垃圾堆的几个房间打扫得是干干净净、玻璃擦得是明亮亮的;说真得,大家不怕苦着、累着,招生期大家什么苦没吃过,又怎会畏惧这点劳力活?为了我们那些辛苦招来的学生和心底里那份期望,就算再苦再累,我都接受。但可不可以,不要太残酷了?!当看着他们毫不留情地把我们的黑板拿走时,我们的心在滴血!纵有万般无奈、不舍,可还是得离开了!归去来兮辞,从窗户外面看着小一小二的那群可爱的孩子,最后一次表演着《感恩的心》,我哽咽了,胡老师站在窗前,说:”现在看着这群孩子,感觉他们真的特别可爱……“

真得要离开三桥,真的好舍不得!我们的梦扎在三桥,大家的努力在三桥,大伙的成果在三桥,所有的记忆都深深扎在了三桥这片土地上,已入之甚深,此次离去真可能即是永别!!!

好恨!!

心,真的被伤的好重!好痛!!

和亓老师、周校长被调到殷店教学实属无奈之举,来了之后总有种寄人篱下的感觉;面对的同样是学生,但感觉确实不一样了。真的回不去了,想邓老师、左老师、胡老师他们了!想念和我曾经一起招生、一起淋雨、一起在路边吃咸菜、一起跑操的队友们了……

安慰亓老师说:“不去想,不去感伤就好了,即使是麻痹者自己,认真教学就行!”……

依旧认真、努力地备课,心中有苦、痛,压着,埋在内心深处。自己清楚勒,无论在何地、教谁,我都谨记自己担任的是一名教师的角色,谨记自己的职责和使命!遇挫了,坚强地站起来,拾起本心,鼓起勇气,继续前行。时刻都牢记着tz培训机构的宗旨,同时亦是自己心之所向~~授课时尽职尽责、无悔于心、无愧于咱可敬的父老乡亲呐!!

四、尾声

岁月匆匆、脚步不停,都为心中梦,加入tz培训机构真得让我学到好多东西,到了各种别样的经历,亦是tz,给了我一个得以圆我教师梦的机会;同时能结识这么多患难知己,时日虽短,但情谊亦真、亦深,足矣!

培训述职报告怎么写【篇2】

XX年,对于职业能力培训部而言,是极其不平凡的一年。我们和学院领导和同事共同承担了“512”汶川大地震带来的切肤之痛,也和我的团队的战友共同见证了快节奏的培训工作给我们带来的成功和喜悦。现将一年来的工作和廉政情况汇报如下:

一、常规工作竟然有条,培训项目和精品培训课程日益形成

职业能力培训部成立3年多以来,经过不断的探索和总结,逐步形成了以民政事业单位岗位培训为重点、以部机关公务员党员培训为重心,以职业技能鉴定培训为特色的培训课程体系和精品培训项目。逐步开发了部机关公务员、党员培训项目;民政事业单位管理岗位、专业技术岗位能力培训项目;民政行业和社会技能人才培训项目,丰富了干部培训工作的内容。

二、开创性工作异彩纷呈,培训中心成为机关和基层民政事业单位功能延伸作用日益发挥

1.年初3月份,协助部社会福利和社会事务司、中国殡葬协会联合开发“清明节预案编制和突发事件应对专题研修班”,这是民政部历史上首次就“清明节”预案编制和突发事件应对的培训班。

2.7月份,在512大地震之后不久,协助部人事教育司,具体承办了民政部“民政职业技能鉴定工作会议”和“职业技能鉴定考务人员培训班”。之后积极参与民政部全国首次职业技能鉴定和殡仪服务员职业技能竞赛工作,为xx、xx、xx、xx、xx、xx等举办了8期专题培训班;在中心举办了2期师资培训班,5期示范性职业技能培训班和1期职业技能竞赛裁判员培训班。

3.承办部机关公务员和直属单位负责人共计330余人参加的3期“学习实践科学发展观专题培训班”,在院领导和其它部门支持之下,较好地成了这一政治任务,受到部机关党委和参训学员的一致好评。

三、研究性工作硕果累累,以研究为先导的培训特色日益凸显

XX年,我们部门完成的培训研究课题项目有:

1.学院XX年2级研究课题《民政企事业单位改革研究》XX年x月解题。

2.人教司XX年部标准研究《民政行业职业分类和代码》,XX.5完成初稿,上报民政部和国家标准委。

培训述职报告怎么写【篇3】

20xx年我校为促进就业和再就业工作,在市就业中心的指导下,大力开展创业培训,学习创业培训政策,优化创业环境。完善为毕业生成功创业提供较好服务,学校专门为毕业生设立创业培训课程,今年我校共举办创业培训班2期,共计培训学员75人,取得创业合格证书人。已有部分学生在校园创业基地成功创办了自己的园地。

1、领导重视是开展创业培训的关键

职业学校就业与创业同等重要,为使学生有创业的环境,我校为学生新建了创业基地,学生能在校内实践创业。推荐教师参加市就业中心组织的创业课程培训,为保证我校创业培训能够顺利开班创造了有利的前提条件。

2、加大宣传力度、营造舆论氛围

创业培训工作是一项新工作,教师、学生不太了解,首先向班主任老师进行宣传,通过培训受益后的老学员,宣传创业典型,开展学生创业知识讲座。使我校创业培训工作目前有了一定的知名度,通过宣传老学员成功创业典型事例吸引了一批有一批新学员参加培训的积极性,为我校创业培训基地走向健康、有序、成熟的发展之路奠定了坚实的基础,同时也为社会奉献我们的力量。

3、培训前工作准备充分

为培训班顺利开展工作奠定了基础,在创业培训班开班前,及时到区就业局、市就业局对培训班申请表进行报批,严格按照开班要求到就业训练中心订购教材。在开班前我校与培训教师反复沟通,做好培训计划的制定,在批班开班过程中不断完善学员创业培训档案,并建立学员实名制,以便在开班结束前上报到市里,每天课程结束时按时收取学员信息反馈表,便于及时了解当天创业培训班级的管理及教学情况,在课程结束时及时收取《创业计划书》,并开好总结及座谈会,为学员发放证书及通讯录,为今后后续服务做准备。

4、严格管理制度

从学员筛选开始,就从严把关,配以完美、周到、细致的服务,让每个学员和社会各界感到蒙妮坦办创业培训班不糊弄,不欺骗,不应付,在上课制度上实行上、下午两次点名名制,每节课以“创业培训”统一教学计划时间为准,对于缺课、请假者严格按班规执行。对缺课一天以上者,扣发其培训合格证,对有困难的学员我们实行严爱结合,关心学员的个体,及时帮助学员解决所遇到的困难。对学员反馈过的信息及时过目,在教学方面,我校及时与市就业局沟通基地上课教师的实际情况,让教师能发挥自己的特色,有针对性与学员交流,通过教师辅导,使学员能掌握《创业计划书》的设计方法,为开办自己的企业奠定基础。

5、跟踪回访、后续支持

后续服务是创业培训的一个重要环节,我们把后续服务作为创业培训重要工作。每期创业班结束后,建立一份通讯录,详细记录每名学员、授课教师、培训班管理人员的具体联系方式,形成一个互相联系、相互交流的网络,在学员创办自己的企业时提供必要的帮助,或为学员改善自己的企业提供服务。采取电话回访的方式,具体了解掌握学员创业项目、项目实施情况、贷款或筹措资金及改善、扩充企业中遇到的问题,对回访的情况做记录、逐一建档。对需要帮助解决的困难,落实到责任人,为学员创业培训提供必要的支持。

6、培训效果好,创业效果显著

由于我们创业培训是扎扎实实的工作,不是走过场,因此今年我校创业培训基地取得了毕业生的认可,学员们也真正享受到免费培训,使他们受益匪浅,使他们的素质得到了提高,同时对他们开办企业有了新思路、新想法,通过创办一个企业带动身边的几个人就业。如我校创业基地学生,就是通过创业培训后,实践的具体表现,让学生意识到创业的可行性,找准定位,用所学的知识创办了自己的企业,将来回报社会。

本次学习即将结束,回顾走过的路,收获很多。研修教会我如何指导课堂教学,如何把自己的热情投放到学生身上。让学生喜欢我,喜欢政治。通过这次学习,我觉得枯燥的政治课教起来变得有趣了。我感谢远程研修,感谢远程研修给了我这样一个学习锻炼的机会,让我体会到了我与远程研修共成长的魅力。现将我学到的经验总结如下:

一、通过培训,提高了自己的思想认识。

通过此次培训,我清楚地知道了新课程改革对教师所提出的要求。我们要以更宽阔的视野去看待我们从事的教育工作,不断地提高自身素质和教育教学水平,不断地总结自己的得失,提高认识,不断学习,才能适应教育发展对我们教师的要求。网络研修,好处多多。可以说网页学习的即时性,有利于我自主安排学习,减少了工作与学习的矛盾。学习有助于我提高学习和实践应用的效率。帮助我和众多教师及时学习和解决一些实际问题。

通过培训,通过专家的讲解和指导,我在理论的形成方面有大幅度的提高。提高了我对新课标的认识,对教学导入、备课、教学评价的认识,更新了教育教学观念。拓宽了思路,对新课程的认识和实践都有了质的飞跃。对自身素质的提高有很大的推动作用。

二、通过培训,夯实了专业知识基础。

作为一名教师,首先应该具备的就应该是全面系统的学科本位知识。以往,我只是研读一些与之相关的资料,习惯于积累一点一滴的知识素材。通过学习,在这里所有的学习内容一目了然,科学系统,有标可依,有律可循,学习起来方便至极。这个学习页面的课程设置,突现了以学科为基础,以问题为中心的特色。在这个学习页面上,通过专家引领,帮助我进一步领会了新课程的教学理念,让我对学科教学有了深入的理解与思考;通过参与学习、反思体会,帮助我准确地把握了学科的主要教学内容及教学的重难点,帮助我认识并掌握了教学的新方法、新手段,并且能够有效地运用到自己的实际教学中去。

通过培训让我更加坚信在现代社会里,必须教育民主化,教师与学生是平等的,教师有尊严,学生也有尊严,每一个学生不管成绩好坏,品德是否有缺陷都有他的尊严。教师要发自内心的爱学生,努力发现学生多方面的优点,欣赏学生的每一点进步,学生只有感受到老师的爱与尊重,方能愉快地学习,健康的成长。在信息时代,教师很多方面的知识都可能不如学生,那么必须放下架子,与学生建立相互学习的伙伴朋友关系,真诚地向学生学习,教学相长,共同进步。在聆听示范课时,能真实的感受到什么是真正的尊重学生,教师不是虚情假意的表扬,而是真情的自然流露,教师能从学生角度出发,揣磨学生学习心理,学生化的语言更利于学生接受,表现出一种民主、和谐的教学气氛。

三、通过学习,学会了交流。

新课程倡导的主旋律是“师生互动,师师互动”。而平时,我们在工作和学习中,多数情况下还是自己研究,自己思考。通过这次学习,我彻底打开了固步自封的思想,无所顾虑的和学友们、同事们共同交流,共同研讨,开拓了教研视野。通过这次培训提高,真是感受颇深,更显终生学习的重要性。

通过培训,通过和其他老师的交流、研讨,我在课堂教学方面获得了很多的经验,开阔了视野,学习积累了很多教学的好方法,好途径。如;在导入方面怎么样更科学合理;在提高课堂教学效果方面,学生应该怎样做,老师怎样起引导作用;在课堂设问方面有那些技巧;在板书方面怎样更清晰,更全面等等。

通过培训,很好地解决了我在教学过程中遇到的一些疑问和困惑,原来在教学中一些束手无策的问题,也得到了很好的借鉴和启迪。让我能重新的审视自己的教学行为,对自己以前的教学有了一次彻底的反思。

培训述职报告怎么写【篇4】

很荣幸能成为xx培训的一份子,我知道我是幸运的。虽然没有和出山的同志们一起经历培训的精彩,招生的艰辛,但在教学的过程中我还是收获颇多的。

转眼大半月过去了,教学的这些日子让我学会了很多。作为补习班,毫无疑问是给个孩子补习功课的,家长把孩子送来,就是想让孩子补差,改一些毛病的,希望我们能够让孩子有个好的改变。大部分孩子要升新年级的,每个年级有每个年级的特点,让他们完成好过渡也是我们补习的目的之一。另外,学习是一方面,对孩子在为人处事方面的培养和教育也是必要的。

作为补习老师,我们要在最短的时间让孩子有大提高,就必须抓重点。了解学生弱点,重点补习是必须的。比如七年级的学生,他们反映作文写不好,阅读理解这一块比较弱,我就用两个星期给他们补习这两点。分析如何写作文,开头结尾,中间内容,结构,辞彩,技巧等等,并作训练。阅读理解方面,给他们分析几种类型的短文,常见题型,做题技巧,并结合题做训练。在过渡方面,比如三年级,除了扩大词汇外还有作文。教他们作文初步的写作。引导他们学会观察。在阅读课文时,叫他们分析课文,加强理解。提高理解能力,引导他们概括中心思想,培养他们概括能力。

其实,在授课的时候,我也总结了一些方法:

首先,我把教学看得很重,如何备好课、上好课一直是我心里的重头戏,任何时候,都不肯懈怠。细细想来,我最在意的是课堂上学生对我的呼应程度,为此,我竭力回避那种自说自话的讲课方式,对唤醒学生积极参与的意识,启发他们独立思考的自觉,从而点燃他们对语文的兴趣,表现出了由衷的热情。

其次,牢牢把握“读”的环节,让语文教学的课堂充满朗朗的读书声。

古语云:“书读百遍,其义自现”,说的就是“读”的重要性。上课的时候,我着重于读,但也注重读的方式和方法,那种“南郭先生吹竽”式的“读”是没有什么效果的。从方式方法上来说,我把“读”分为个人“读”,小组“读”,带“读”,抢“读”,竞赛“读”,其中学生最喜欢的就是竞赛“读”了。具体操作是这样的,我把全班同学分为四组,以组为单位,然后进行朗读比赛。一组在“读”的时候,其它组就听,等到这组读完后,其它组就指出这组在“读”的过程中读错的字。错一个扣10分,然后把

培训述职报告怎么写【篇5】

本人于20xx年4月份进入到本酒店集团,开始了在这里近3年的工作生涯,由最先的餐厅服务员,到后来的领班,再成长到今天的培训主管一路走来也是辛勤和汗水浇灌的。最重要的就是我的付出和努力得到了领导的认可与鼓励,让我能在酒店有足够的成长空间,发挥自己的所学并运用到工作中去,在此也很感谢每一位领导以及每一位同事给予我工作上的鼓励和支持。弹指一挥间现在已经到了20xx年末20xx年初了,下面就我接收人资培训工作质检这块工作以来的情况做如下阐述:

1.开展了新员工以及实习生的入职培训。新员工的培训,是员工进入企业后工作的第一个环节。员工通过入职培训逐渐熟悉、适应酒店环境和文化,明确自身角色定位,规划职业生涯发展,不断发挥自己的才能,从而推动酒店自身的发展。我们酒店根据饭店管理的相关规定并结合员工入职培训教材以及实际情况,人力资源部拟定了新员工入职培训计划,具体内容包括酒店概况、知识产品、消防知识、人力资源概况及服务礼仪等几大部分,通过培训与学习,使新员工从意识上开始转型,为新员工快速适应新的工作环境以及尽快掌握工作所需的知识技能打下了良好基础。

2.各部门以及部门领导组织了本部门的在岗员工职责培训:由于酒店行业是劳动密集型产业,所以对人力的需求较其他行业来的多,加之酒店行业人员流动性又比较大,所以做好对员工的在岗培训对于给客人提供优质服务有重大的意义。我们酒店自20xx年5月开业以来逐步转型为全面应对市场竞争的新综合体酒店。这就要求酒店的员工不断地提高服务效率,提升服务质量。通过岗位职责培训再培训,服务流程优化等完善我们的服务意识,酒店方面通过宾客意见整改,部门平行沟通等发现我们酒店存在哪些方面的问题,并针对性地进行培训和整改,使得我们酒店在服务质量方面量不断地提升。

3.为了督促各部门关注酒店对客的服务质量,酒店成立的质检小组更是每月组织质检活动,主要针对酒店的卫生、员工的工作状态、酒店的应知应会、酒店各区域的五常工作、酒店的产品知识等方面进行检查,协助部门发现日常服务中的不足之处,并跟进整改,实施相应的奖惩措施。以实现酒店服务质量的稳步提升,给顾客以优质服务的享受。

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