商务电话交谈结束礼貌口语
接到客户电话,通话结束你知道如何礼貌挂断电话吗?下面是小编整理的商务电话交谈结束礼貌口语,一起来看看吧。
商务电话交谈结束礼貌口语1
用电话同外商交谈时,由于只能听到对方的声音而看不到对方的表情或姿态。因此,要想结束同他们的电话交谈,事先记住一些惯用的表达辞句,就显得极为重要的。
大致分为以下几种情况:
1、如果打电话的人非常熟悉,可以说一句来结束通话。:
is there anything else i can do for you?
还有什么我可以帮忙的吗?
2、如果你认识对方家人不太熟悉的话,不妨加上这样的问候:
say hello to your folks.
请代向你家人问安。(这样会增进彼此的情谊。)
3、如果你答应给别人传话,可以说:
then i'll make sure he gets your message.
我一定会转达您的话。
4、如果接待的是你的.客户,也可以使用一些惯用的客套话,比如:
thank you for calling.
谢谢您打电话来。
nice talking to you.
很高兴与你通话。
hope to see you again soon.
希望近日还能见面。
商务电话交谈结束礼貌口语2
关照式收尾:
这种收尾方式,是交谈双方说完了自己的思想、意见或流露了某些内心意向之后,觉得有些话一定的带有范围性、对象性、保密性,不便于传播给他人,因此在结束交谈时要对此特别关照。
譬如:
“刚才我讲的一些话,是一些不成熟的看法,别人听说了难免会见笑,所以还是你知我知就好了,不要传出去,以免引起麻烦……”
“小王,我要讲的都讲了,全是心里话。你千万不要告诉别人。”
这种关照式收尾,能引起对方的注意,起到强调重点,防患于未然的作用。
征询式收尾:
交谈完之后,可以根据交谈目的,向对方征求意见、要求、忠告、劝诫等等。
譬如:
“通过这次谈话,你应该对我有一定的了解吧,你觉得我最糟糕的‘毛病’是什么?希望你下次开诚布公地提出来。”
“张小姐,我没有什么恋爱经验,第一次约会有一点紧张,有什么需要注意和改进的地方,希望你能讲出来。”
当与陌生下属交谈工作结束时,你应该说:“你还有别的什么要求和意见吗?”“你生活上还有困难和要求吗?我将全力帮你解决……”
征询式的收尾往往给人谦逊大度、仔细周到和稳重老成的印象。对方听到之后,会有一种受尊重,倍感亲切的感觉,有利于你们之间保持融洽的关系。
感谢式收尾:
感谢式的收尾方式具有较强的礼节性,它的基本特征是用讲“客气话”作为交谈的结束语。这样的结束方式应用非常广泛,无论是上下级之间还是同事、邻舍之间都是适宜的。