【考点一】培训成果转化的四个层面
从受训者角度，培训成果转化可分为四个层面。
第一个层面：依样画瓢式的运用。培训成果转化的效果取决于实际工作环境与培训时环境特点的相似性大小。
第二个层面：举一反三。这个层面的转移效果可通过培训师在培训时示范关键行为、强调基本原则的多种适用场合来提高。
第三个层面：融会贯通。
第四个层面：自我管理。
培训转化理论
影响培训设计的培训转化理论，分别是同因素理论、激励推广理论和认知转换理论。
同因素理论的强调重点：培训环境与工作环境完全相同
适用条件：工作环境的特点可预测且稳定的例子：设备使用培训
激励推广理论的强调重点：一般原则运用于多种不同的工作环境
适用条件：工作环境不可预测且变化剧烈的例子：人际关系技能的培训
认知转换理论的强调重点：有意义的材料和编码策略
适用条件：可增强培训内容的存储和回忆各种类型的培训内容和环境
培训成果转换机制
(一)环境支持机制
1、管理者支持：管理者所能提供的最基本的支持是允许员工参加培训，支持的最高水平是管理者作为培训的指导者。
2、同事支持
3、受训者的配合：受训者特征包括培训动机、文化水平及基本技能。
4、应用所学技能的机会：执行机会受工作环境、受训者学习动机和学习主动性的影响。
5、技术支持
(二)激励机制
培训激励机制是指通过与企业内部其他管理激励机制联结来，强化受训者培训转化行为的过程与结果。
培训是组织对受训者个人的一种开发，是企业对受训者的重视和尊重，它本身就是一种激励。
处理好个人努力与取得绩效、绩效与奖励、奖励与满足个人需要三种的关系，激励将发挥很大的作用。
培训转化动机之所以发挥作用还和强化理论、公平理论、以及目标设置理论密切相关。
美国心理学家弗隆提出：期望理论处理好个人努力与取得绩效、绩效与奖励、奖励与满足个人需要三种关系。
亚当斯提出：公平理论
洛克提出：目标设置理论
(三)有效的培训成果转化方法的使用
【考点二】
一、发散思维训练(P191)
(一)关于材料性能选择的发散思维训。
(二)关于形态位置选择的发散思维。
(三)关于数量选择的发散思维。
(四)关于方式方法选择的发散思维。
二、收敛思维训练(P192)
三、想象思维训练(P192-195)
想象思维的训练包括一般训练和强化训练。
(一)无意想象训练
无意想象训练的训练主要采取冥想式思维法，是一种受训者在清醒状态下达到近似梦境的催眠状态的训练方法。
(二)再造性想象训练
再造性想象是根据外部信息的启发，对自己脑内已存入的记忆表象进项检索的思维活动。
(三)创造性想象训练
(四)幻想性想象训练
幻想性想象包含了创造的成分，或者是创造的先导。
一、联想思维训练(P195-197)
1、空间接近联想;2、时间接近联想;3、外形相似联想;4、意义相似联想;5、对比联想6、因果联想
二、逻辑思维训练(P197-198)
逻辑思维解决的是准确性问题，创新思维解决的是新颖性问题。具体训练的方法如下：
1、严格遵循逻辑法则;2、结合案例，深思熟虑;3、熟能生巧，举一反三。
三、辩证思维训练(P198-202)
1、根据事物普遍联系的观点，从各个不同的方面去参考，迅速把思考结果记录下来
2、要从正反两方面去思考。
3、兼顾长远和当前要的观点
4、行动的目的性应当明确，具体矛盾具体分析
5、抓住主要矛盾的观点
6、用发展的眼观看问题，这是辨证思维的重要特点。
7、不固执己见，善于集思广益，也是辩证思维的必然要求。
8、分析和综合的统一是辩证思维的重要准则。
9、比较是认识思维对象之间的差异性和共同点的方法。
10、辩证思维的方法要求我们抓事物发展的关键点，注意从量变到质变的规律。
11、善于区别现象与本质，这也是辩证思维的要求。
12、善于找到主要矛盾和矛盾的主要方面。
13、进行创新思维时，锲而不舍坚持到底非常重要。