一、核心竞争力:企业持续竞争优势之源
“竞争”一词,在辞典上解释为“角逐胜负”,而在学术上“竞争力”则是与含义相近的“竞争优势”来讨论。迈克尔•波特在《竞争优势》一书指出,竞争是企业成败的核心,它决定了企业的创新、文化凝聚力、执行效率等整体表现息息相关的各种活动,企业的竞争优势源自于它能为客户创造的价值。
1.关于核心竞争力
民营企业欲在经济全球化大潮中立于不败之地,最有效也是最关键的一点,即提升企业的核心竞争力。企业竞争力实质上就是指企业配置和使用诸种生产要素的能力。表现在多个方面,如获取资源的能力、掌握某种重要技术的能力、创造低成本的能力、开拓市场的能力、构建市场营销网络的能力等。但对于具体企业来说,并非每种竞争力都同等重要,而只是在研发、设计、制造、营销、服务等其中的某一两个环节上使企业保持长期竞争优势,获取稳定超额利润的,明显优于且不易被竞争对手模仿的,能够不断提高顾客价值并能使企业获得可持续发展的竞争力,才是企业最关键的竞争力,亦即企业核心竞争力,也称核心能力。一般认为,企业核心竞争力具有如下特征:一是在顾额外的负担价值方面,对顾客所看重的价值―顾客的核心利益能作出关键性的贡献fg是在差异化优势方面,能在竞争中表现出自己的独特之外,而这种独特性竞争对手难以模仿或要付出巨大成本(包括时间成本);三是在延展性方面,能够不断地开发出新产品和新服务以满足顾客需求,具有旺盛、持久发展的生命力。
2.开发企业核心竞争力
构建企业核心竞争力就是要将潜在的核心能力转化成现实的'核心能力。核心竞争力作为企业能力中最根本的能量,是企业成长最有力、最主要的驱动力,它提供竞争优势的源泉。因此,开发核心竞争力首先要明确战略意图。核心竞争力突出体现着企业的战略意图,企业在全面、深入地分析市场未来发展趋势的基础上,通过特定的发展战略形式的拟定。确定企业的战略目标,明确企业核心能力的技术内涵,如何将核心竞争力实现为核心产品。其次,建立合理战略结构。企业根据既定的战略意图,协调管理人员的工作,优化配置企业的各种资源。设立相应的协作组织,平衡内部资源的分配,同时更有效吸收企业外部的可用资源。再次,实行战略实施。企业根据既定的战略意图和战略结构,具体组织开发核心竞争力,对开发进行实时控制。企业决策层专门成立C&C委全,监督核心能力和核心产品的发展。
3.维护和巩固企业核心竞争力
核心竞争力是通过长期的发展和强化建立起来的,核心能力的丧失将结企业带来无法估量的损失。如通用、摩托罗拉公司从1970至1980年间先后退出彩电行业,丧失了该部分的核心竞争力,则必须失去了企业在影像技术方面的优势。显然,企业经过长期努力培育起来的核心竞争力也会丧失。一方面,客观上,随着时间的推移和科学技术的迅速发展,企业的核心竞争力会演变为一般能力。
二、企业文化在企业核心竞争力的作用
成功的企业文化可以成就一个企业,失败的企业文化也可以毁灭一个企业,企业文化绝不是装点门面的摆设,而是每个成功企业必须具有的理念,它在市场大潮中发挥着无替代的作用,是企业管理的重要部分,更是企业的核心竞争力。
1.优秀企业文化的重要性
企业文化虽然不能直接产生经济效益,但它是企业能否繁荣、昌盛并持续发展地一个关键因素。前CE公司CEO杰克?韦奇说过:“健康向上的企业文化是一个企业战无不胜的动之源”;我国著名经济学家于光远说过:“关于发展,三流企业靠生产,二流企业靠营销,一流企业靠文化”,海尔的首席执行官张瑞敏说过“企业文化是海尔的核心竞争力”。可见,企业文化的重要性是不言而喻的。
2.企业文化是一种重要的管理手段,是一种价值观
企业的竞争已经深入到了文化层面。企业文化是一种重要的管理手段,是一种价值观。企业文化是由其传统和风气所构成,同时,文化意味着一个企业的价值观,这些价值观构成公司员工活力、意见和行为的模范。管理人员通过身体力行,把这些文化灌输给其员工并代代相传。
美国企业文化专家劳伦斯?米勒在《美国企业精神??未来企业经营的八大原则》一书中指出:几乎美国的每个大公司,都在发生企业文化的变化,老的企业文化在衰变,新的企业文化在产生,美国的企业具有强烈的竞争意识。
3.激励机制与企业文化的协统
海乐文化的三个层次:分别为物质文化、制度行为文化和精神文化。
企业文化价值观的形成是一种个性心理的累积过程,这不仅需要很长的时间,而且需要给予不断的强化。也是企业发展的最关键的因素。企业实行激励机制的最根本的目的是正确地诱导员工的工作动机,使他们在实现组织目标的同时实现自身的需要,增加其满意度,从而使他们的积极和创造性继续保持和发扬下去由此也可以说激励机制运用的好坏在一定程度上最决定企业兴衰的一个重要因素。
核心竞争力不仅是企业在本行业、本领域获得明显竞争优势的保障,核心竞争力的积极运用还是企业开辟新领域、建立新的利润增长点,甚至是建立新的主导产业、实现战略重点的转移、寻求不断发展的重要手段,更是决定企业成败的重要因素。总之,企业竞争的核心和本质是核心竞争力的较量,加强核心竞争力的意识并对之进行精心培育和构建,是企业发展的根本所在。
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