出境旅游合同 篇1
甲方：_______________________
乙方：_______________________
本协议在平等、自愿、协商的基础上，甲、乙双方达成如下协议：
第一条 旅游时间
集合时间：_____年_____月_____日_____点
出发时间：_____年_____月_____日_____点
出行时间：_____年_____月_____日_____点_____年_____月_____日_____点
费 用：_____元/人
第二条 旅游价格和支付时间约定
甲方参加本次旅游共__________人，单价见附表，总金额为（___________元）_______万_______千________百________拾________元整，预付定金（__________元）_______万_______千________百________拾________元整。
旅游费用支付方式以及支付时间__________
费用包含项目：_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
第三条 旅游有关事项的约定
出发地点：_________________________________________________
返回地点：_________________________________________________
出游地点：_________________________________________________
交通形式：_________________________________________________
领队配置：_________________________________________________
住宿标准：_________________________________________________
餐费标准：_________________________________________________
本次旅行境外指定地接服务提供商：_________________________________________________
签约地点：
监督、投诉电话：
第四条 甲方的违约责任
1、甲方逾期付款的违约责任
甲方在签订协议时未支付预付款的，乙方可以终止协议。
如甲方在出发前四天还未支付预付款的，甲方承担乙方的直接损失，并支付旅游协议总价20％的违约金。 出发当日，乙方需付完旅游总价除预付款外的剩余款项。
2、甲方在出发前30日内（含第30日，下同）提出解除合同的，应当按下列标准向出境社支付业务损失费：
出发前30日至15日，按旅游费用总额5%；
出发前14日至7日，按旅游费用总额15%；
出发前6日到4日，按旅游费用总额70%；
出发前3日到1日，按旅游费用总额85%；
出发当日，按旅游费用总额的90%；
如按上述比例支付的业务损失费不足以赔偿乙方的实际损失，甲方应当按实际损失对出境社予以赔偿，但最高额不应当超过旅游费用总额。
甲方在扣除上述业务损失费后，应当在乙方退团通知到达日起5个工作日内向乙方退还剩余旅游费用。
3、擅自变更行程内容的违约责任
甲方未经乙方同意，中途擅自离团，不得要求乙方退回未完成行程的直接费用，给乙方造成损失的，应承担赔偿责任。
甲方未按协议约定，擅自改变住宿饭店、餐饮、交通工具的，费用自负，并不得要求退回相关旅游费。
第五条 乙方的违约责任
1、乙方在出发前30日以内（含第30日，下同）提出解除合同的，向甲方退还全额旅游费用（不得扣除签证/签注的费用），并按下列标准向甲方支付违约金：
出发前30日至15日，支付旅游费用总额2%的违约金；
出发前14日至7日，支付旅游费用总额5%的违约金；
出发前6日到4日，支付旅游费用总额10%的违约金；
出发前3日到1日，支付旅游费用总额15%的违约金；
出发当日，支付旅游费用总额20%的违约金。
如上述违约金不足以赔偿旅游者的实际损失，出境社应当按实际损失对旅游者予以赔偿。
出境社应当在取消出团通知到达日起5个工作日内，向旅游者退还全额旅游费用并支付违约金。
2、因乙方原因，乙方擅自减少行程活动景点的，每减少一个景点，应当支付旅游协议总价2％的违约金，并退还所减少景点的全额门市票价。
3、乙方作为有别于旅行社的专业户外公司，行程中不得设置任何购物地点。
4、乙方领队在旅游行程期间，擅自离开团队，造成甲方无人负责的，乙方应当承担甲方滞留期间支出的食宿和其他必要的直接费用，退还未完成的行程用并支付旅游协议总价5%的违约金。
第六条 特别约定
1、旅途中甲方自身行为、身体健康原因、第三人责任或不可抗力等原因造成甲方人身、财产损失的，
乙方应当协助处理，但乙方不承当赔偿责任。
2、乙方在旅游安全事故前对可能发生的危险情况应向甲方作出明确警示，并积极采取防范措施。如面对乙方的关于安全方面的警告，甲方不听劝阻的，则甲方负相应产生的全部责任。
3、乙方应按规定购买旅游意外保险，对于甲方个别队员拒绝购买的，可以尊重对方意见，但是该队员必须私下自行购买相关保险。
4、乙方应当按照协议约定提供服务，尊重甲方的人格尊严及其相关的合法权利，不得强迫甲方参加自费项目，不得设置任何购物环节。
5、甲方未按约定时间提供个人资料，或提供的个人资料不真实，造成乙方无法为甲方提供为约定服务的，乙方不承担赔偿责任，但甲方应当承担乙方已支付的直接费用。
第七条 本协议未尽事宜，由双方另行友好约定。
第八条 本协议经双方签字之日起生效
甲方（签字或盖章）乙方（签字或盖章）
联系人： 联系人：
电话： 电话：
______年______月______日 ______年______月______日
【附加解释】
1、因人力不可抗拒因素造成的游览景点变化或景点减少，敬请谅解！乙方不承担由此造成的损失和责任。
2、请如实申报儿童、孕妇、老人或患特殊病史者的实际情况，若因报名情况与实际不符合造成无法接待，乙方不承担责任。
3、在以上行程中各景点地区的局限性，请听从领队安排，以免走散。
4、行程之区域性景点可能调换顺序，乙方不能擅自减少景点。
出境旅游合同 篇2
合同编号：______________
甲方：______________（旅游者或团体）
联系电话：_________________________
乙方：________________（组团旅行社）
联系电话：_________________________
甲方自愿购买乙方所销售的出境游旅游服务，为保障双方权利和履行义务，本着平等协商的原则，现就有关事项达成如下协议：
第一条促销与咨询
（一）乙方保证其具有国家认可的出境游组团资格。
（二）乙方广告及其他宣传制品内容属实。
（三）甲方为我国法律、法规所规定的允许出境游的大陆公民。
（四）甲方应就出境游旅游服务情况作详尽的了解。
第二条销售与成交
（一）甲方向乙方表明旅游需要、购买意向。
（二）乙方对订单中的日程、标准、项目、旅游者须知如实介绍、报价。
（三）对旅游服务费用所含项目，双方达成共识。
（四）甲方确定所购买的旅游服务并交齐所需费用。
（五）乙方出具发票、成交订单等文件。
（六）乙方必须召开行前说明会，要向甲方交待并提供书面形式的出发时间、地点及提醒注意事项，并推荐旅游者购买旅游个人保险。
（七）乙方要向甲方介绍领队，并建立领队与甲方的联系。
（八）双方约定由于甲方或乙方责任未成行的处理方式。
（九）“特别告知”为本合同的一部分，签订合同前甲方应当仔细阅读“特别告知”内容。
第三条成交订单
（一）内容
姓名_________性别_________年龄_________人数_________
团号_________________（或在行前说明会告知）
行程共计_________晚_________天（飞机、车、船在途时间以及前往目的地和返回境内时间包括在行程天数之内）
出发、返回地点、日期_________________________________
行走国家（地区）及主要游览点_________________________
交通工具_________________________________
住宿次数_________________________________（见行程或在行前说明会告知）
标准_____________________________________
购物次数、内容___________________________________
团费总价_________________________________________
注明：不包含的费用_______________________________
以上条款经签字或盖章确认后，甲乙双方应恪守约定，不得擅自更改。
（二）甲方在旅游服务提供期间应服从乙方的统一安排要求，乙方旅游服务提供应符合国家标准和行业标准的规定。
（三）乙方广告、宣传制品的内容符合要约规定的，视为本合同的一部分，对乙方具约束力。
第四条违约责任
（一）乙方在下列情形下承担赔偿责任：
1．因乙方的原因未达到合同规定的要求，造成甲方损失；
2．乙方旅游服务的提供未达到国家或行业标准的规定；
3．乙方代理甲方办理旅游所需手续时，遗失或损毁甲方证件的。
（二）甲方在下列情况下责任自负或承担赔偿责任：
1．甲方违约，自身损失自负，给乙方造成损失的，要承担赔偿责任；
2．甲方违反我国或前往目的地国家（地区）的法律、法规，产生的后果由甲方自负；
3．由于甲方提供给乙方的联系渠道有误，导致乙方有关旅游信息未及时传达到甲方的；
4．超出本合同约定的订单内容进行个人活动而造成损失的，责任自负。
（三）不承担违约责任的情形：
1．因不可抗力造成甲、乙双方不能履约，已成行的，应提供不能履约的证据，未成行的，应及时通知对方；
2．本合同双方已经就可能出现的问题约定免责处理措施的。
出境旅游合同 篇3
甲方：___________________（旅游者或团体）
电话：__________________________________
乙方：____________________ （组团旅行社）
电话：__________________________________
甲方自愿购买乙方所销售的出境旅游产品，为保障双方权利和义务，本着平等协商的原则，现就有关事项达成如下协议。
第一条 促销与咨询
1．乙方保证其具有国家认可的出境游组团资格。
2．乙方广告及其宣传品内容属实。
3．甲方为我国法律、法规所规定的允许出境游地的大陆公民。
4．甲方要就出境旅游产品情况作详尽的了解。
第二条 销售与成交
1．甲方向乙方表明旅游需求、购买意向。
2．乙方对订单中的日程、标准、项目、游客须知如实介绍、报价。
3．对旅游产品费用所含项目，双方达成共识，
4．甲方确定所购买的旅游产品并交齐所需费用。
5．乙方出具发票、成交订单等文件。
6．乙方要向甲方交代并提供书面形式的出发时间、地点及提醒注意事项。
7．乙方要向甲方交代并提供书面形式的出发时间、地点及提醒注意事项。
8．双方约定由于甲方或乙方责任未成行的处理方式。
9．乙方提供的旅客须知将被视为本合同的一部分，签订合同前 甲方也要仔细阅读《游客须知》内容。
第三条 成交订单
1．内容
团号________________________
姓名________性别________年龄________
境外共计_____晚____天（航班、车、船、前往目的地及返境 内时间包括在行程天数之内）
出发、返回地点、时间__________________
行走路线及其游览点__________________
交通工具___________________________________________
住宿次数、标准______________________________________
购物次数、内容______________________________________
娱乐次数、内容______________________________________
保险项目、金额______________________________________
导游及其他费用_____________________________________
注明：不包含的费用_________________________________
2．以上订单一经成交，甲、乙双方诺守约定，不得擅自更改。
出境旅游合同 篇4
甲方(团体或个人):_________________
乙方(组团旅行社):_________________
甲方自愿参加乙方组织的旅行团旅游，为保证旅游服务质量，明确双方的权利和义务，本着平等协商的原则，现就有关事宜达成如下协议：
第一条 报名与成团
1、甲乙双方共同确认：在签订本合同前，已详细阅读及充分理解由佛山市旅游局制定、佛山市工商行政管理局监制的《佛山市出境旅游报名须知及责任细则》 (以下简称“须知”)。同意遵守须知并将须知列为本合同附件。
2、甲乙双方共同确认：乙方已就其服务项目及质量标准向甲方作出了全面介绍及详细说明。
第二条 内容与标准
1、 主要事项
旅行团名 报名人数
初定出团日期 旅游线路与天数
交通工具及标准
住宿标准
用餐标准 早餐____次，正餐___次，标准：_____
导游服务 派领队及导 游服务
购物娱乐安排
预付款数额 应交纳团费总额
双方其他约定
2、 甲乙双方同意恪守上述约定。甲方保证在旅游活动中服从乙方的统一安排和要求，乙方保证所提供的各项服务符合国家与行业规定的标准。
第三条 违约责任
1、乙方在下列情形下视作违约，并承担赔偿责任 :
(1)因故意或过失未达到本合同规定的内容和标准而造成甲方直接经济损失的;
(2)乙方的服务未达到国家或行业规定的标准。
2、甲方违反合同规定，对其自身的损失应责任自负，给乙方造成损失，应承担赔偿责任。
3、不承担违约责任的情况:
甲乙双方因不可抗力因素不能履行合同的,不承担赔偿责任,但应及时通知对方，并提供事故详情及不能履约的有效证明材料。
4、乙方在旅游质量问题发生前后已采取以下措施的，应减轻或免除责任：
(1)对旅游质量和安全状况已给予充分说明、提醒、劝诫、警告或事先说明;
(2)所发生的质量问题已采取了预防性措施;
(3)质量问题的发生是全部或部分由于赔偿请求人自身的过错;
(4)质量问题发生后，乙方及时采取了善后处理措施。
第四条 争议的解决方式
1、本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决，协商不成，可向有管辖权的旅游质监所申请调解、提出投诉和赔偿请求。
2、双方协商、调解不成的，向佛山仲裁委员会申请仲裁;若不同意通过佛山仲裁委员会仲裁的，可在特别约定条款中明确解决争议的方式。
第五条 本合同的以下附件视为本合同的一部分，对甲乙双方具有约束力：
1、佛山市出境旅游报名须知及责任细则;
2、旅游发票;
3、行程表;
4、出境游报名表。
第六条 本合同一式两份，双方各执一份，具有同等效力。
第七条 本合同从签订之日起生效。
特别约定条款
双方特别约定以下条款：_________________________________
甲方签字(盖章)___________乙方签字(盖章)____________
地址:______________________ 地址:_______________________
邮编:______________________ 邮编:_______________________
电话:______________________ 电话:_______________________
日期:______________________ 日期:_______________________
使用说明
《佛山市出境旅游报名须知及责任细则》(以下称“须知”)适用于中国公民参加佛山市旅行社组织的出境旅游。
一、报名出团
1、游客参加出境旅游应携带有效证件,到经旅游行政主管部门批准有出境游业务经营权的旅行社报名。
2、旅游证件(护照、通行证，下同)按照国家有关规定办理。
3、孕妇、健康状况不良者、行动不便者不宜参加出境旅游,有特殊病史者报名时应如实说明。
4、旅行社应全面如实介绍其服务内容、质量及价格。游客应充分了解旅游线路,约定行程内容,并初定出团日期。双方签订旅游合同。
5、旅行社收取团费应出具发票。团费一次付清,双方另有约定的,按约定。
6、旅行社应在收齐旅游证件后 15 个工作日内与游客确定出团日期。
7、旅行社应在出团前召开说明会，把行程表发给游客，详细说明有关事项。缺席者责任自负。
行程表应列明以下内容：旅游线路、时间、景点、交通工具安排、酒店名称及标准、用餐次数及标准、购物娱乐安排、相关旅行社联系人及紧急联络方式等。
8、旅游用汇按国家外汇管理规定进行兑换、使用及办理核销或退汇。
二、团费通常包括
l、一次行程签证费用;
2、行程表所列往返交通费、境外机场税(费)、游览交通费;
3、行程表所列酒店或同级酒店的住宿费;
4、行程表所列的餐费 (不含酒水);
5、行程表所列非自费旅游项目第一门票。
三、团费不包括
1、办理旅游证件的费用;
2、个人旅游意外保险费;
3、行程表所列自费项目及行程表以外活动项目所需的费用;
4、卫生检疫费;
5、出入境行李的海关税、搬运费、保管费和超重(件) 行李托运费;
6、酒店内的酒水、洗衣、通讯等费用;
7、办理分团的费用;
8、小费等其他私人性开支。
双方另有约定的按约定执行。
四、退团和取消行程处理办法
1、游客要求退团，可以在旅游活动开始前通知旅行社解除本合同，但须承担旅行社已经为办理本次旅游支出的必要费用，并按如下标准支付违约金：
(1)未确定出团日期的，支付违约金人民币100元。
(2)已确定出团日期的：
出发前14天以上(含第14天，下同)，支付团费总额的5%并扣除旅行社已支出的必要费用;
出发前13至7天，支付团费总额的10%并扣除旅行社已支出的必要费用;
出发前6至4天，支付团费总额的15%并扣除旅行社已支出的必要费用;
出发前3至1天，支付团费总额20%并扣除旅行社已支出的必要费用;
出发当天，支付团费总额25%并扣除旅行社已支出的必要费用。
2、游客要求更改出团日期，旅行社应尽量安排，实际损失由游客承担; 不能安排的，按游客退团情况处理。
3、旅行社收齐旅游证件15个工作日内，不能确定出团日期或取消行程，旅行社应退回已收团费并支付违约金人民币100元;确定出团日期后，旅行社不能按时出团的，应与游客协商选择改期出团或与其他旅行社并团出发，协商不成，旅行社应退回已收团费并按以下标准向游客支付违约金：
出发前14天以上(含第14天，下同)，支付已收团费5%;
出发前13至7天，支付已收团费10%;
出发前6至4天，支付已收团费15%;
出发前3至1天，支付已收团费20%;
出发当天支付已收团费25%。
4、游客报名时距出发日期已不足14天，报名后游客要求退团的，游客应按旅行社的实际损失支付违约金。旅行社应在游客报名时将预计的实际损失额如实告知游客。
旅行社因自身的原因致使游客不能按约定日期出团的，支付违约金人民币100元。
5、游客如不同意1、3、4所确定的赔偿标准的，在订立本合同时可与旅行社协商，另行约定违约责任的承担标准。
五、有关责任问题
1、旅行社应为游客提供符合保障人身、财物安全需要的服务, 对有可能危及游客人身、财物安全的项目和须注意的问题,应当事前向游客作出真实说明和明确警示, 并采取防止危害发生的措施。
2、旅行社应按国家规定投保旅行社责任保险。因旅行社责任造成游客人身、财产损害时,按《旅行社投保旅行社责任保险规定》处理。此外,旅行社应向游客推荐购买相关的旅游者个人保险。
3、旅行社可在保证所承诺的服务内容和标准不变的前提下,与其他有出境游业务经营权的旅行社共同组团,但须征得游客书面同意,并由签约旅行社承担责任。
4、游客应遵守国家出入境管理、海关管理以及相关国家、地区的法律法规;尊重当地风土人情、民族习惯;不涉足色情场所。违者后果自负。
5、因申请旅游证件、签证、被拒绝出入境、伤病等属于游客个人客观原因导致游客不能按时成行或行程中断，造成的损失由游客承担, 旅行社按实际损失扣收业务损失费后将剩余团费退还。
6、旅途中,游客应妥善保管好个人财物,未委托旅行社代管而损坏或丢失, 旅行社不承担责任。
7、游客在旅途中自行离团或不参加计划内的某项团队活动,视为自动放弃,所交费用不予退还。旅行社增加任何旅游项目(包括增加景点、购物、娱乐项目等)，应以不影响原计划行程为原则,并获得游客书面同意。
8、因不可抗力因素(不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况) ，造成不能按约定出团的,旅行社不承担赔偿责任;造成团队行程更改、延误、滞留或提前结束时,旅行社可根据当时的情况作全权处理。如发生费用增减, 未发生费用退还游客, 超支费用由游客承担。
9、对由于航班延误或取消、第三方侵害等不可归责于旅行社的原因导致游客人身、财产权益受到损害的，旅行社不承担责任，但应当积极协助解决游客与责任方之间的纠纷。
10、旅途中如遇到不可抗力以外的意外情况,旅行社与游客协商达成一致意见后，可对行程作出适当调整,增加的费用由旅行社承担,如因调整造成服务档次降低或活动内容减少,旅行社按《旅行社质量保证金赔偿试行标准》中有关条款赔偿游客损失。游客应服从旅行社的安排,否则因此而扩大的损失由游客承担。游客不得以服务质量等问题为由，拒绝登机(车、船)或者采取其他措施强迫旅行社接受其提出的要求。
11、旅行社的旅游服务质量受旅游质量监督管理所监管，如因团队的服务质量问题造成游客的合法权益受到损害，按照《旅行社质量保证金赔偿试行标准》赔偿。游客合法权益受到损害或者与旅行社发生争议时，可以与旅行社协商解决，协商不成，可向有管辖权的旅游质量监督部门投诉，或提请仲裁机构仲裁、或向人民法院起诉。
出境旅游合同 篇5
甲方：_________（旅游者或团体）
联系电话：_________
乙方：_________（组团旅行社）
联系电话：_________
甲方自愿购买乙方所销售的出境旅游服务，为保障双方权利和履行义务，本着平等协商的原则，现就有关事项达成如下协议：
第一条 促销与咨询
（一）乙方保证其具有国家认可的出境游组团资格。
（二）乙方广告及其他宣传制品内容属实。
（三）甲方为我国法律、法规所规定的允许出境游的大陆公民。
（四）甲方应就出境的旅游服务情况作详尽的了解。
第二条 销售与成交
（一）甲方向乙方表明旅游需要、购买意向。
（二）乙方对旅*程中的日程、标准、项目、旅游者须知如实介绍、报价。
（三）对旅游服务费用所含项目，双方达成共识。
（四）甲方确定所购买的旅游服务并交齐所需费用。
（五）乙方出具发票、旅*程等文件。
（六）乙方必须召开行前说明会，要向甲方交待并提供书面形式的出境时间、地点及注意事项，并推荐旅游者购买旅游个人保险。
（七）乙方要向甲方介绍领队，并建立领队与甲方的联系。
（八）双方约定由于甲言成乙方责任旅行的处理方式。
（九）“告别告知”为本合同的一部分，签订合同前甲方应当仔细阅读“特别告知”内容。
第三条 旅*程
（一）内容
姓名_________性别_________年龄_________人数_________
团号_________或在说明会告知
行程共计_________晚_________天（飞机、车、船在途时间以及前往目的地和返回境内时间包括在行程天数之内）
出发、返回地点、日期_________
目的地国家（地区）及主要旅游点_________
交通工具_________标准_________
住宿次数/标准_________
餐饮标准_________
购物次数_________
团组总计_________
注明：不包含的费用_________
以上事项经签字或盖章确认后，甲乙双方应格守约定，不得擅自更改。
（二）甲方在旅游服务回应服从乙方的统一安排，乙方旅游服务提供应综合国家标准和行业标准的规定。
（三）乙方广告、宣传制品的内容符合要约规定的，视为本合同的一部分，对乙方具约束力。
第四条 违约责任
（一）乙方在下列情况下承担赔偿责任：
1．因乙方的原因未达到合同规定的要求，造成甲方损失；
2．乙方旅游服务的提供未达到国家或行业标准的规定；
3．乙方代理甲方办理旅游所需手续时，遗失或损毁甲言证件的。
（二）甲方在下列情况下责任自负或承担赔偿责任；
1．甲方违约，自身损失自负，给乙方造成损失的，要承担赔偿责任；
2．甲方违反我国或前往目的地国家（地区）的法律、法规，所产生的后果由甲方自负；
3．由于甲方提供给乙方的联系渠道有误，导致乙方有关旅游信息未及时传达到甲方的；
（三）不承担违约责任的情形；
1．因不可抗力造成甲、乙双方不能履约，已成行的，应提供不能履约的证据，未成行的，应及时通知对方；
2．本合同双方已经就可能出现的问题约定免费处理措施的。
（四）乙方在旅游质量问题出现前后已采取下列措施的，可减轻或者免除责任；
1．对发生的违约已采取了预防性措施；2．乙方及时采取了善后处理措施；
3．由于甲方自身过错造成的质量问题。
第五条 争议的解决
（一）本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决，甲方可向有管辖权的旅游质量监督管理所申请调解、提出投诉如赔偿请求。
（二）当事人不愿通过协商或调解不成对，依法向西宁仲裁委员会申请仲裁，也可通过其他法律途径：_________。
第六条 本合同一式两份，合同双方各执一份，具有同等效力。
第七条 本合同自签订之日起生效。
┌────────────────────────┐
│ 补充条款│
│双方约定以下补充条款│
││
││
││
││
││
││
││
││
││
││
││
└────────────────────────┘
甲方（签章）：_________乙方（签章）：_________
_________年____月____日_________年____月____日
签订地点：_________签订地点：_________
附件：
本合同文本是根据《中华人民共和国合同法》及有关法律，法规制定的示范文本，供双方当事人约定采用，签订合同前请仔细阅读。依据我国法律、法规的规定，旅游者在旅游活动中享有下列权利，并应当履行下列义务。
一、旅游者的权利
（一）旅游者享有自主选择旅行社的权利。我国出境旅游实行特许经营制度，因此，旅游者有权要求旅行社出示出境旅游经营许可证明，并与旅行社协商签订旅游合同，约定双方的权利和义务。
（二）旅游者享有知悉旅行社服务的真实情况的权利，旅游者有权要求旅行社提供行程时间表和赴有关国家（地区）的施行须知，提供旅行社服务价格、信宿标准、餐饮标准、交通标准等旅游服务标准和境外旅行社名称等有关情况。
（三）旅游者享有人身、财物不受损害的权利。旅游者有权要求旅行社提供符合保障人身、财物安全要求的旅行服务，旅行社应当推荐旅游者购买旅游期间相关的旅游者个人保险。
（四）旅游者享有要求旅行社提供约定服务的权利，旅游者有权要求旅行社按照合同约定和行程时间表安排旅行清楚；旅游者有权要求旅行社为旅行团委派持有《领队证》的专职领队人员，代表旅行社安排境外旅游活动，协调处理旅游事宜。
（五）旅游者享有自主购物和公平交易的权利。境外购物纯属自愿，购物务必谨慎，旅游者有权要求旅行社带团到旅游目的地国家或地区旅游管理*指定的商店购物；有权拒绝超合同约定的购物行程安排；有权拒绝到非指定商店购物；有权拒绝旅行的强迫购物要求。
（六）旅游者享有自主选择自费项目的权利，参加自费项目纯属个人自愿，旅游者有权拒绝旅行社、导游或领队推荐的各种形式的自费项目，有权拒绝自费风味餐等。
（七）旅游者享有依法获得赔偿的权利，出境旅游活动过程中，旅游者的权利受到法律保护，旅游者可以要求赔偿，旅游者和旅行社已有约定的，按照约定承担，没有约定的，按照下列协议承担违约责任；
1．因旅行社原因不能成行造成违约的。
（1）旅行社在出团7天前（含7天）通知的，旅游者可获得旅游合同总价5%的违约金；
（2）旅行社在7天之内通知的，旅游者可获得旅游合同总价10%的违约金。
因违约造成的损失，按有关法律、法规和规章的规定，承担赔偿责任；因不可抗力因素造成旅行社违约的不在此范围之内。
2．旅行社安排合同约定以外需要收费的旅游项目，应征得旅游者的同意，旅行社擅自啬或减少旅游项目，给旅游者的合法权益造成损害的，旅游者有权向旅行行政管理等部门投诉或通过其他法律途径依法获得赔偿。
经乙方同意，甲方可以将其在本旅游合同上的权利义务转让给具有参加本次旅游条件的第三人，但应当在约定的出发日前_________日通知乙方。如有费用增加，由甲方负担。
（八）旅游者享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。旅游者的人格尊严不受侵犯，民族风俗习惯应当得到尊重，在选择出境施行社和出境旅游活动中，旅游者的人格尊严和民族风俗习惯受到损害的，旅游者有权得到法律救助。
（九）旅游者享有对旅行社服务进行监督的权利。旅游者有权抵制旅行社侵害旅游者权益的行为，有权对保护旅游者权益工作提出批评、建议、旅游者有权将组团旅行社发给旅游者的征求意见表寄给组团旅行社所在地的省级旅*政管理部门，如有必要也可以直接寄给国家旅游局旅游质量监督管理所。
二、旅游者的义务
（一）旅游者有维护祖国的安全、荣誉和利益的义务，在出境旅游中，不得有危害祖国的安全，荣誉和利益的行为。
（二）旅游者有合法保护自己权益的权利，也有不得侵害他人权利的义务，当旅游者在行使权利的时候，不得侵害国家的、社会的、集体的利益和其他旅游者的合法权利。
（三）旅游者必须遵守国家的法律、法规，在出境旅游申办和实施过程中，必须提供真实情况，如实填写有关申请资料，履行合法手续。否则，将承担由此产生的一切经济和法律责任。旅游者参加旅游应却保自身身体条件能够完成旅游活动，并有义务在签订合同时将自身健康状况告知旅行社，要保守国家秘密，遵守公共秩序，遵守社会公德，尊重领队人格和服务，服从旅游团体安排，不得擅自离团活动，不得滞留不归，如在境外擅自离团或非法滞留，所产生的一切后果均由当事者承担。
（四）旅游者应当遵守合同约定，自觉履行合同义务，非经旅行社同意，不得单方变更、解除旅游合同，但法律、法规另有规定的除外。旅游者的原因不能成行造成违约的。旅游者应当提前7天（含7天）通知对方。但旅游者和组团施行社也可以另行约定提前告知的时间。对于违约责任，旅游者和旅行社已有约定的，从其约定承担，没有约定的，按照以下协议承担违约责任。
1．旅游者按规定时间通知对方的，应当支付旅游合同总价5%的违约金；
2．旅游者未按规定时间通知对方的，应当支付旅游合同总价10%的违约金。
旅行社已办理的护照成本手续费、订房损失费、实际签订费、国际国内交通票损失费，按照实际损失计算；因违约造成的其他损失，按有关法律、法规和规章的规定承担陪偿责任；甲、乙方违约后，对方应当采取适当措施防止损失的护大；没有采取适当措施致使损失扩大的，不得将扩大的损失要求赔偿。
旅行社与旅游者订立合同后，因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除责任，但法律另有规定的除外。
（五）旅游者应当遵守旅游目的地国家（地区）的法律、尊重当地的民族风俗习惯，不得有损害两国友好关系的行为。
（六）旅游者应当自尊、自重、自爱，维护祖国和中国公民的尊严和形象，不得有损害国格、人格的行为。不得涉足不健康的场所。
（七）游戏者应当努力掌握旅行所需的知识，提高自我保护意识。旅游者必须参加旅行社权的行前说明会。
（八）旅游者要保存好旅*程中的有关票据。证明和资料。以便当旅游者的合法权益受到侵害时，作为投诉凭据、索赔证据。
（九）出境旅游过程中，旅游者与旅行社之间发生纠纷，应当本着平等协商的原则解决或在回国后通过法律途径解决。旅游者不得以服务质量等问题为由，在境外拒绝登机（车、船），实施违反行程国家或者地区法律、法规的行为或采取其他措施强迫旅行社接受其提出的条件。
（十）旅游者所携带的行李物品及货币数额应当符合我国和旅游目的地国家（地区）的法律规定，严禁携带违禁物品出入境。
三、投诉机构：
青海省_________市、地区、自治州、县旅游投诉电话：_________（以上空缺由旅行社填写）
青海省旅游局通讯地址：西宁市黄河路156号邮编：810000
青海省旅游质量监督管理局投诉电话：09716159841
青海省工商行行政管理局消费者协会投诉电话：097112315
国家旅游局通讯地址：北京市建国门内大街甲九号邮编：100740
国家旅游局质量监督管理所投诉电话：01065275315