一、工作思想方面。积极贯彻公司发展的一系列重要指示，积极参加公司组织的各项学习，作为一名前台出单人员自己的一言一行都代表的公司形象，所以也要提高自己的水平素质，加强自己的专业知识和技能。
二、业务方面。我主要负责本部业务，修理厂业务的算价，出单，电子保单推送。对接三和渠道结算手续费，每天业绩的整理上报。港虹4S店业务数据整理制表。临时性的工作处理，我的工作内容虽然枯燥无味，但是我深知我的工作是公司业务环节中最重要的一步，必须认真完成，全力以赴。
三、工作中的不足。应该提升自己，认真学习业务知识，战胜自己粗心大意的毛病。加强与人沟通能力以及应变能力。
总结一年的工作，尽管有一些进步和成绩，但是在很多方面还是不足，个别工作做的还不够完善，还有待进步
在新的一年里，我将认真学习，努力使思想觉悟和工作效率全面进去一个新的水平，为公司发展做出更大的贡献