管理岗位最新竞聘演讲稿1
尊敬的各位领导、各位评委:
您们好!
今天我非常荣幸地在这里参加公司管理岗位竞聘演讲,心情十分激动。我十分珍惜这次竞聘机会,无论竞聘结果如何,我认为能够参与竞聘的整个过程其本身就意义重大,并希望能通过这次竞聘锻炼,使自己的工作能力和综合素质得到提高。
我竞聘的岗位是吹膜车间副主任兼管理员职务。我之所以选择这个岗位,是基于以下几点考虑:
一、我有近十年的吹膜操作工作经历和经验,对吹膜设备生产工艺及设备机械非常熟悉,能够熟练地掌握。 自学了彩印技术,对相关工艺流程比较了解。能从全局上把握吹膜工序的特点,从而能够更好地做好吹膜的管理工作。
二、我有一段割舍不去的情怀。学校一毕业,就进入到包装厂吹膜工段工作,一干就是十年。在这十年里,我埋头苦干,扎实工作,勤勤恳恳、由于表现优秀,多次被评为先进工作者。在这十年里,我与人为善,诚实守信,团结同事,乐于助人,建立了良好的人际关系和口碑,这为我竞聘管理职位奠定了良好的群众基础。
三、我有较强的学习能力和创新思维。思维活跃,善于钻研,看待问题较全面客观,能深刻把握问题核心和本质,掌握其发展趋势,这些都为我做好管理工作提供智力支持。
如果我能成功竞聘上吹膜车间副主任这个职位,我将从以下几方面做好工作:
一、找准定位,立足本职工作,我将尽职尽责配合车间主任,抓好生产、保障安全,加强管理,全面完成上级下达的各项生产任务及各项目标。
二、严抓安全,保障生产。加强职工安全意识、责任意识和忧患意识,牢固树立“安全为天”的思想。吹膜车间设备多,生产要在高温加热情况下进行,水路、电路、气路等交叉相叠,这些都显示了其安全工作的复杂性和艰巨性。我将督促职工加强车间内部及机械设备的安全检查,发现隐患,及时排除。坚决将危险消失在萌芽状态。要贯彻“预防为主,防消结合”的消防思想,搞好消防器械熟练操作和使用。
三、创新思维,人性管理。
1、加强质量管理,严把质量关,绝不让不合格品流入下一个环节,以避免质量事故的发生。
2、加强车间日常工作管理及交接班工作,提高工作效率。
3、加强设备日常保养和月度保养,使设备保持稳定性能和状态。
4、做好节能降耗工作,不断降低生产成本。在这里,我提个建议,将造粒回收料合理兑入原料进行生产,可以极大降低生产成本。据统计,吹膜工段一天24小时将生产边料约200公斤,一月下来(除去停产保养2天时间)就是5。6吨,一年则是67。2吨,做成回收造粒料,按1折损耗率计算,则是60。48吨,如果按照使用效率与纯原料进行对比,以九折计算的`话,相当于54。432吨纯原料,以高压原料13000元/吨市场参考价格计算,则是707616元,这是一笔不小的数字。通俗地讲,如果将回收料全部合理利用于生产,则一年将能节约70多万元的原料成本。
下面我们接着谈管理。我将以人性为出发点,尊重员工的个性差异,发挥他们主观能动性,提高他们工作积极性和参与性,要分清主次,抓住重点、全局,简化工作,提高工作效率。利用工资分配制度和奖罚措施,推行绩效考核机制。
四、注重效果,组织好技能培训。吹膜机经过近十年高强度全天候运转,已经老化,将要更新换代,而旧的操作技能显然不能适应先进设备生产需要。组织操作技能培训,显得尤为重要和关键。根据公司的安排和要求,在保障生产任务前提下,合理组织安排操作人员分批培训学习。学成回来,还要加强考核,真正让职工全面掌握新设备操作技能。
为做好以上工作,我将要求自己做到以下几点:
一、以身作则,严格要求自己。我深信,要想正人,就要先正己。
二、努力学习,刻苦钻研。一方面要加强思想教育和理论知识学习,以提高自己理论水平和综合素质,另一方面加强专业知识,专业技能的学习和掌握,以提高自己专业技术水平。
三、加强管理知识和理论学习。虚心好学,向领导及同事请教管理经验和方法,希望领导和同事支持和帮助我。
请各位领导、各位评委支持我,我会以实际行动证明您们的选择是正确的。
谢谢大家!
管理岗位最新竞聘演讲稿2
尊敬的各位领导:
您好!
我是一名来自童装部的员工,我叫xxX,目前担任童装科科值班一职,此次申请竞聘店内管理层干部一职。9月1号从裕华店转调加入到卧龙店至今,已有一个多月的时间,期间也经历了很多,感触了很多,也收获了很多。之所以竞聘这个职位主要缘于以下几点:
第一,年轻的优势给我带来了更多的自信。我今年20岁,正因为年轻,所以对生活充满了热爱,对工作充满了激情。有着年轻朝气的我,更愿意多学习,多积累,多充实自己,把热情和朝气带给更多的人。同时,我还有一个农村孩子个性能吃苦、个性能耐劳,朴实无华的品格;有不畏艰难、扎实肯干、执着追求的韧劲和敢于竞争、拼搏进取、不计成败的秉性。而最重要的一点是,我目前单身,有家人的全力支持,让我全身心地投入到我所热爱的工作当中。这些,都使我对工作充满激情与自信、对未来充满憧憬和期望。
第二,坎坷的成长让我不断的走向成熟。在同龄人还在校园里读书的时候,我已经踏入社会,步入到工作当中,走向我生命中的另一段旅程。我出身农村,虽然没有很高的学历与令人眩目的资本,以及什么非凡的阅历。但是从我09年毕业,刚步入到工作当中时,我就暗暗发誓:无论主角如何变换,我都要干一行、爱一行、专一行、精一行,3年的工作时间,让我在零售服务行业积累了更多的专业知识与技能。我常这样想,是公司的理念,店内的培养、领导的关爱以及同事们的关心与帮忙,我才能在零售服务这个行业走到这天,我只有将心中这份感激之情常存于心,使之成为工作不懈追求的动力,才能报答领导和同事们多年的培养,关爱与支持。
第三,3年的工作实践,使我积累了必须的管理经验。从20xx年5月开始加入到一家刚起步的小型生活超市开始接触到零售行业,从装修到组装货架以及上货整个流程的艰辛有深刻体会。期间也曾对各部门,各个岗位进行了解,使自己更加的熟悉,也坚定要在这一行干下去。在此期间性格也有了很大的转变,也为今后的零售服务行业之路建立了较好的心态。10年3月出远门到外地打工,有来自全国各地的朋友,遇到各种形形色色的人,让我深刻的体会到与人沟通,为人处事的原则,也给我的远方之旅带来了的乐趣。10年六月底从xx店加入到xx公司至12年9月1日已有两年多的时间,期间,秉承公司核心理念,做到爱,关怀,感恩,喜舍,原谅。遇事抱吃亏态度,不是自己的坚决不要。被课内选为核心员工,也多次在处内选为优秀员工。12年9月1日加入卧龙店至今担任童装科科值班一职,工作中坚守岗位职责:上传下达,做到尽善尽美,让员工高兴,领导满意。同时也在继续加强学习和锻炼。
第四,多年的工作当中也健全了我的品格,提高了我对团队协调潜力和组织潜力。在实践历练中,我深知作为一名合格的.管理干部,不仅仅要有较强的职责感、专业的工作潜力,更要有用心健康的心态、良好的品德和品格,以及强烈的团队意识。做事务必先学会做人。参加工作后,我时常告诫自己:对公司对工作要忠诚、做人要重德、为人要坦荡、待人要诚恳、处事要谨慎、工作要勤奋,并把忠于公司、勤于工作作为自己的座佑铭。坦诚地说,通过几年的磨练,我真切的感受到零售服务行业包括我现任的科值班一职确实是一个锻炼和提高综合素质的岗位,也是一个干事的岗位,要想真正做好这项工作,务必付出艰辛的努力。在科值班岗位上,尤其在这一个多月的科值班岗位上我基本上掌握了一些工作方法和处事分寸。在“王婆卖瓜、自卖自夸”的同时,扪心自问,我也存在一些不足之处。一是工作的预见性还不够。二是创新潜力不是很强。三是在加强沟通方面还做得比较欠缺。
各位领导、尽管我具备了必须的条件,但我深知,自己还有许多不足之处,因此,我是“一颗红心、两手准备”,若成功,恪尽职守,尽快进入主角,多学习,多进步。若失败,我不气馁,老老实实地做人,踏踏实实地做事。尽自己的最大一份力量把我们团队做的更好,更加优秀!
管理岗位最新竞聘演讲稿3
大家好。我叫赵海华,来自通州分公司。下面自我介绍一下。
1999年7月毕业于河北省邮电学校光纤通信专业。尔后,通过六年艰苦自学,先后获得全国高等教育自学考试英语专业专科、本科学历。20xx年12月,通过全国大学英语四级考试,并取得证书。20xx年2月,被廊坊通信初级工程专业评审委员会授予助理工程师专业技术职务。20xx年4月,通过国家劳动部统一组织的助理人力资源管理师职业资格证书考试,并取得证书。
1999年7月毕业后,我被分配新约县电信局参加工作。刚开始3年,在阜草支局从事机务员工作。20xx年10月,因工作需要,被调入公司机关,负责秘书、人事、劳资、安全生产以及机关办公局域网维护等工作。三年管理工作期间,在县分公司、市公司人力资源部各位领导的正确带领下,在各位同事的鼎力支持下,圆满完成了公司领导讲话、公司工作报告、通信信息编发、会议记录等公文工作;圆满完成了县公司机构优化调整、竞争上岗、营维体制改革等人力资源管理工作;圆满完成了县分公司领导、综合部主任交办的经营分析PPT制作、组织会议、协调县委政府关系等临时性工作。
工作期间,坚持学以致用,及时将工作、学习经验撰写成文[管理岗位竞聘演讲稿(共2篇)]章和大家交流探讨。20xx年底,撰写的'《创建学习型组织,促进企业快速发展》一文被省通信工会授予优秀论文奖。20xx年11月,参加完省公司人力资源部组织的培训专业讲座及拓展训练后,结合工作实际,撰写了《情景模拟创建学习型组织及现实思考》一文,被作为头版文章刊登在河北通信人力资源杂志上。
管理岗位最新竞聘演讲稿4
尊敬的各位领导:
大家好!
今日,来到这个讲台参加超市主管竞聘,心境很激动。首先,感激公司领导给我们供给了一次展示自我,相互学习的机会。“公开、平等、竞争、择优”,这是历史的必然趋势,也是公司发展的要求。这次竞聘对我个人来讲是一个重要的激励和挑战,将有利于我个人素质的进一步提高。今日挑战这个岗位,我有勇气担当重任,有信心把今后的工作做得更好。在那里,我也衷心祝愿今日参加竞聘的各位同事,都能取得较好的成绩。
我竞聘的岗位是店超市百货超外部门主管。下面我将分三个部分进行我的竞聘演讲。
一、个人简介
9月28日在路超市工作至今到大商已经有10个年头了,以往先后在大商超市锦州贵州路店工作了7年之久,主要在洗化部,百穿部,生鲜部担任卖区长职务,于9月调入超市购物广场负一层超市生鲜区,后于12月调入购物广场工作至今,主要负责所辖区的经营与店堂管理的各项工作。工作来,在各部门领导的带领下,在同事们的积极配合下,我认真的做好各项经营及管理工作,圆满完成了公司领导下达的各项任务,部门的相关工作也取得了较大的成绩。
尤其在至,在大商超市贵州路店百穿卖区担任卖区长3年多,积累了许多百货,穿品经营管理等相关的宝贵经验,也使自我对超市百货业态从不熟悉到逐渐了解,以至到此刻已经深深爱上这份工作。尤其在我们经理的带领和指导下,积极创新思路、勇于挑战,能够及时迅速的完成店内下达的各项销售任务,受到店领导的好评。在工作的1年多,凭着自我吃苦耐劳不怕苦不怕累的精神,在今年2月还被评为公司的“劳动模范”,当从曾总手上接过了烫金的“荣誉证书”后,我的心境格外激动,回想起过去工作的一幕幕,百感交集。同时这也充分证明了领导对我工作的肯定。“诚恳待人,认真工作,关注细节,做到当日事当日毕“—是我做事待人的准则。
二、对岗位的认识
随着我国经济建设的不断发展,超市市场竞争机制的逐步构成,国际、国内超市业的市场环境已经趋于合理且竞争日益加剧。必须建立以企业精神文化为基础,以优质服务为运营控制,在不断满足顾客需求的竞争环境中良性发展,才能真正把企业“做大、做强、、做久”。所以,在当前竞争激烈的环境下,我们企业如何保障顾客利益最大化,以人为本,是企业生存和发展的基础和关键。
同时,为保证企业财富最大化,我个人认为应按照季节变化,节假日,客流大小,根据竞争对手动态等因素有序、高效的组织卖场,最大限度地挖掘每平方店面、每个销售人员的潜能,提高超市的销售和毛利控制,不断优化、提高,并利用严格的规范流程与新的手段,降低运营成本,使超市在竞争中取得更大的优势。
我认为设立本岗位的目的就是要适应当前的竞争环境,提高我公司运营质量,为一线业务发展做好后台支撑。主要实现以下目标:
1、贯彻落实及组织制定各项规章制度、销售指标及任务、人员管理办法,库存计划,保障卖场的安全、高效、稳定运行。
2、加强检查、监督力度和人员本事开发,组织店内、店外促销活动,作好人员调配、商品排列、布局,协调、配合厂家的现场促销,有效降低企业运营成本。
3、及时、准确、有策略的开展市场调研,确保价位优势及合理利润并制定针对竞争对手灵活、阶段性的对策。
4、掌控超市本部门的库存情况,执行安全库存制度,提高资金使用率,加快资金周转。
5、组织业务专项培训,提升员工的业务知识和销售服务技巧,监督并指导对员工下达促销商品的了解及主推情况。
6、保证上级公司制定的命令、授权及任务等在部门得到畅通传达,充分理解和有效执行,并对结果及时进行反馈、分析。
以上六个目标是相辅相成的,部门销售人员整体水平的提高,必将能够保障我店销售的安全、高效、稳定运行,也必将降低企业在运行损耗方面的各项运营成本。
三、工作设想
1、协助各部门搞好店面销售,提高岗位执行力,高质量的做好计划、组织、领导、控制和管理工作,同时建立和规范一系列规章制度,使岗位职责明确,做到规范有序,有章可循。
我认为:作为部门主管,是分担超市总经理对部门管理的分担者,所以,我要摆正自我的位子,严格做到:工作主动进取不越位,协助管理不越权,加强团结不分散。充分调动部门员工的工作积极性,发挥他们的聪明才智;加强内部员工的.服务技能培训,提高整体员工的服务销售水平。加强各项运行维护管理制度、作业流程、管理办法的执行力度,做好监督、检查、指导、考核,使得各项维护工作能够贯彻、落实。
2、努力完善自我,提高工作本事虽然我在百货工作了3年多,累积了必须的工作经验,可是在超市零售行业一日千里与时俱进的今日,尤其是在店面运营和管理方面,在强化一线销售人员服务意识,做好本职工作上,将会是一个需要认真学习,不断发展的领域。仅有不断努力学习,深入实践,才能做到与时代同步,担当起超市领头军的任务。我有信心不断完善自我,努力把自我的工作做好!
3、探索创新解决问题的方法。加强员工交流和对外协作本事,在不断提高自我水平的同时,还应当能够组织各方面力量,充分为公司的销售,供给更加完善的服务。另外还要加强部门销售人员的交流与培训,组织更多更高水平的培训,提高整体销售意识和服务水平,以保证部门的销售稳步提升。
4、加强新品引进,利用先进的促销方法进行创新销售,提高销售业绩。
作为一个零售超市,我们在为用户供给优质产品及服务的同时,也应当充分利用自我的资源和行业优势,为本企业树立良好的企业形象。众所周知,超市零售业是不断发展,不断提高的一个新课题。服务永远面临着挑战,没有一劳永逸、尽善尽美的解决方案。最重要的是,我们要在实际工作中,不断创新,不断学习。努力把自我的工作做得更好。各位领导,各位同事,以上就是我对自我基本情况和工作思路的汇报,不足之处,敬请批评指正。
管理岗位最新竞聘演讲稿5
尊敬的各位领导,各位评委:
大家好!
海阔凭鱼跃,天高任鸟飞。在此我十分感激行领导为我们供给了一个公平竞争,展示自我的舞台。我叫某某,26岁,20xx年6月先后完汉理工大学文法学院法学专业和管理学院工商管理专业全部课程,取得本科学历。20xx年1月来到xx支行这个大家庭,一向努力工作,奋斗至今。
“君子不患无位,患所以能”。两年多的时间,我在网点储蓄、对公、联行、清算、复核等不一样内勤岗位上锤炼,现已具雏形。能够参加这次会计主管竞聘,感激各位领导、同事对我一贯的关心、支持和帮忙。宝剑锋自磨砺出,现将自身竞聘优势向领导和评委们汇报如下:
1)扎实全面的金融专业知识、清晰丰富的法律意识、以及较优秀的计算机操作本事。
大浪淘沙,优胜而略汰。参加工作至今,我不敢懈怠,时刻要求提高,不断丰富自我的专业知识和理论水平,在工作中学习,在学习中工作,业余时间亦然涉猎各种法律、计算机等相关知识,强化丰富自身知识体系,提高素质水平。
2)丰富的实践经验和岗位履职本事。
我参加工作的时间历练较各位前辈虽稍显不足,但内勤岗位历练却已十分全面。储蓄、对公、联行、清算、复核等不一样岗位的履职,使我熟练掌握了各项柜面业务操作流程、管理规定与操作规程,掌握了银行经营管理、财务会计等基本理论知识。知识服务于实践,经过不一样内勤岗位的历练学习,分析确定本事、具体会计核算工作的处理本事都有了长足的提高,岗位履职本事不断增强。
拟我能够竞聘会计主管一职成功,将从以下几个方面开展工作:
1)明确岗位职责,加强交流学习,提高自身履职意识和执行本事。
会计主管的岗位职能与业务发展的工作重心是相统一,不可分割的。一切都是为了更好的发展,有效规避经营风险,实施会计内部监督,规范会计行为。会计主管要牢固树立岗位意识、职责意识和风险意识,加强交流学习,不断提高自身的监督管理水平,拓宽视野,在业务监管、人员管理、柜台营销服务、提高柜员素质的方面发挥积极的作用。
2)狠抓柜面服务,落实柜员业务量化考核。
严格控制业务风险环节柜面服务质量的`好坏直接体现我行整体服务意识和服务水平,是业务营销的的有效延伸。客户在我行办理业务,享受服务,需求的满足,最直接体此刻于柜面服务,所以柜面服务工作要长抓不懈。落实柜员业务量化考核制度目的在于培养柜员竞争意识,真正实现多劳多得,奖优罚劣。风险环节的有效控制在于柜员风险职责意识的培养,对密码、授权、复核、重空、对账、节假日营业等容易诱发案件风险的环节,加大检查监督力度,对违反操作规程的行为从严从重处理,牢固树立风险职责意识。
3)加强沟通,优化员工劳动组合。
开展培训,提高员工整体素质网点的业务发展和内控风险管理工作需要大家一致的努力。
加强沟通,会计主管需要及时了解员工的思想动态和工作,关心员工的生活、学习和工作。优化柜员劳动组合,合理配置岗位人员,坚持岗位制约,提高劳动效率。开展多种形式的教育培训活动,提高员工学习意识和主动参与的热情。组织一些有利于提高员工素质的文化娱乐活动,构成健康和谐,勇于进取的文化氛围。
我想说:“无论这次竞聘成功与否,我将依然努力,不断奋斗,为我行的发展贡献自我的一份力量。”
管理岗位最新竞聘演讲稿6
尊敬的各位领导、各位评委:
大家好!
今天我非常荣幸地在这里参加公司xxX营业厅营销主管的竞聘演讲,心情十分激动。首先感谢领导们过去对我的培养以及给我这次机会,站在这里进行竞聘演讲!同时借此感谢和我一起工作的各位兄弟姐妹在工作中对我的关心和支持!我十分珍惜这次的竞聘机会,无论竞聘结果如何,我认为能够参与竞聘的整个过程其本身就意义重大,并希望能通过这次竞聘得到锻炼,使自己的工作能力和综合素质得到提高。相信这次竞聘将是我今后人生中的又一个大的转折点。
我20xx年3月到公司参加工作,当营业员,主要搞营销工作。初到公司,看到先进的硬件设施、完善的市场服务、至诚的服务理念、和谐的人文氛围、深邃的企业文化、广阔的个人发展空间给我留下非常深刻的印象,它深深地震撼着我的心灵,感受到的是移动美好的未来,灿烂得前景。使我坚信:选择了移动就是选择了人生发展的机遇。自从进公司那天起,我就立志要把领导分给的工作任务做好,公司的兴衰系于公司每一个员工,每一个员工都要在自己的工作岗位上尽职尽责,我作为其中的一员就责无旁贷。为了把自己的工作做好,我虚心向老同志和身边的兄弟姐妹们学习,尽快熟悉业务,由于自己的工作是开卡,作为一名开卡员,就是公司经营发展的一员后勤兵,三年多来的实践工作使我养成了视移动公司为自己的家的工作作风,三年多来任劳任怨,热情服务,按时作息,从不离开工作岗位,和身边的姐妹们、同志们团结一致,和谐工作,从来没有在工作中造成任何损失。
卡是公司竞争中的“子弹”,没有卡,便没有了竞争的武器,何从谈发展。而卡的及时开通和售后服务的处理,是赢得信誉的不可忽视的一个重要环节。我深深的知道自己的工作在某种程度上代表着公司的形象。因此,几年的工作中,客户选上的卡及时开通,对客户使用中要查询的个别问题,热情为他们服务,从来不搪塞推诿。并且,还在工作之余积极挖联通用户,发展新用户,利用亲朋好友同学等关系,向他们宣传移动,动员使用移动卡。总是默默地为公司的发展尽自己微薄的力。积沙成塔,集腋成裘。我相信自己和全体员工的点点滴滴的工作将会汇集为公司源源不断地滚滚财源!
在三年多的工作中,我也积累了不少的工作经验,在这次的竞聘中,我觉得自己有很大的优势竞聘营业厅经理的岗位,我具备以下优势:
第一、我有一颗热爱公司、热爱本职工作的强烈的事业心和责任感。干好任何一项工作的前提和基础就是要有一颗爱心。我有这样一颗爱心,我相信自己能够把本职工作做好。
第二、几年来的工作锻炼了我较好的心理素质。我从不因心情而影响工作、干净干事、干练干事,具有一定的果敢决策和组织协调能力。同时具有工作积极进取的信心和勇气,就拿这次竞聘来说,我站在这里,就是在迎接挑战,从挑战中发现自我、改进自己的不足,也想通过自己的行为向大家证明:镇雄移动的员工是开拓进取的员工,是敢于发出挑战并迎接挑战的员工,是永远的挑战者!既然是挑战,就一定会有成功会有失败,如果这一次失败了,说表明我还存在许多问题和不足,我会更加努力的磨练自己,提高自己。各位同事让我们用全部的真诚和智慧,去迎接改革路上方方面面的挑战,去迎接时代暴风骤雨的挑战,让我们镇雄移动在挑战中立于不败之地,去拥抱时代的辉煌!
第三、有几年的营销工作实践经验。熟悉移动工作,特别是营销方面的各项政策和规定,有一定的顾客人员网络,有一定的同事和谐相处的人际氛围,有一定的处理顾客投诉等的方法和经验。我除了干好自己工作的同时,在闲谈中常和有经验的同事一起探讨营销方面的业务,常在工作中向营销很有经验的同志学习,默默地把他们成功的经验记在心里。
第四、我比较年轻,精力充沛,处于人生的黄金阶段,并具有较高的办事效率,对于工作有雷厉风行的作风。我敢于创新、思想敏锐,善于接受新事物,并能根据实际情况,大胆设想管理方法。
第五、我对人热情,办事耐心。这一点,对一个营销主管来说是不容忽视的素养。营销本身就是服务。对自己身边的姐妹弟兄们我会对他们作认真细致的思想工作,我会关心他们的工作和生活。对自己的顾客我会用微笑向他们展示移动服务窗口的热情。耐心倾听他们的要求,细心处理他们的每一件事,用心解决他们的投诉。
以上这些优势,恰恰是我竞聘的营销主管这个岗位人员应该具备的政治上、思想上、业务上、个性上、管理上的素质和要求。而这些我都基本具备了。
如果竞聘成功,在今后的工作中,我会更进一步加强自身业务学习,不断提高自身素质。我想,只要有强烈的工作责任心和事业心,我会很快适应这个工作岗位的。我竞聘上这个岗位以后,我的工作宗旨是:“以人为本,注重效益,热情服务。”工作的质量上,我会做到准备到位,服务到位,巡查到位,处理到位的等“四个到位”。我会在公司的领导下,在店面经理的具体指导下,团结身边的兄弟姐妹们,共同做好以下工作:
第一、加强本厅的`所有员工的思想政治工作,统一思想,统一认识,形成合力,展示活力。
第二、带领大家熟悉营销员职责和素质要求,规范行业形象,真正做到内强素质,外树形象。要求大家提高较强的业务能力,应变能力,增强服务意识和敬业意识。特别是在对待身边的员工要和蔼可亲,自己只是一个带班的班长,对他们绝对不,要身先士卒,率先垂范,要求他们做到的自己就要做到。对待顾客一定要有耐心、有热心、有爱心,不管他谈到什么事情,都要善于倾听,耐心解释,心中时时想到“顾客的都是对的,都是我的错,我该为你服务,我尽量想法解决”这样一个理念。既不能哭丧着脸,更不能生硬的语言回击。要知道每一个客户都是我们的财主,都是我们的上帝。每次得罪了一个顾客,就会给我们带来一份怨恨,在长久的竞争中就会断绝一条条的财源。
第三、加强制度化建设和常规检查。对台席营销物品上岗前的检查制度化,这是工作前必备的准备。对员工的上班情况进行合理排班,严格考勤,对员工的请假和休息假日,做到工作与休息,工作与关心两个方面,本着工作第一的原则进行处理。建立员工交接班签字落实制度。上一个班在交班时,对各种工作情况,设备运行情况,群众投诉情况,认真里记录转交下一班,下一班接班时在交接班记录上核实签字交接。建立疑难投诉或者突发较棘手客户服务问题巡查和及时反馈制度。作为营销主管的我,要时时巡查,确保问题及时处理,确保咨询时时有人回答,有时候,员工正在忙其它业务,这时对咨询和一般的投诉就要主动上前予以解决和解答。抓好营业厅的各种资料的汇总,款的收集、保管及送缴。每天结束,巡视营业厅,检查设备运行情况及所有财产的情况,确保安全,才能离开。
尊敬的各位领导、各位评委!真的,请你们相信,我是完全可以胜任营销主管这个岗位的,请大家审查!
谢谢大家!