学生工作管理技巧
1.平等与尊重的态度
平等与尊重是社会工作者最重要的专业认知之一.在社会工作者看来,自己与案主之间是绝对平等的关系,每个学生都是有价值的个体,应尊重其本身独有的特质,相信个体都有无限发展的可能性,并对个体及其发展的可能性给予绝对的尊重和信任.
平等与尊重的态度是中国现行高校管理和教育理念缺失最为严重的一条.按照西方社会工作者的观点,"尊重"包括两方面:一方面是尊重案主(学生个体)的人格,没有等级的距离、没有权利的差别,遵从社会工作伦理原则的"秉持爱心和耐心,公平对待每一个服务对象";另一方面,尊重原则还包括"尊重个人潜能,并支持个人完成抱负".中国传统的"绑缚式"教育本身就是对学生能力和潜力信心不足的一种表现,因此才有家长式一言独断、批量式泛化管理和包揽大多数学生问题的惯性做法---与尊重个人潜能的社工理念恰好是背道而驰的,也是中国教育管理者需要深入反思的地方.
21世纪的青少年,在信息爆炸的时代成长,接受、处理信息的能力要比之过去强大的多,作为新一代的高校工作人员也应该给予这些成长中的个体充分的信任和尊重,变管理者为指导者,给学生们充分的时间和空间去培养自己的个性和能力,这是促进一个国家和民族的创新能力与活力增长的重要路径之一.
2.服务的观念
社会工作行业的服务理念是在其平等和尊重的思想上衍生出来的.西方和港台的人文环境比较轻松、随意,强调个性的发展,在这样的土壤中诞生的社会工作行业没有主流的或者固定的政治取向,行业存在的`目的也只是向有需要的社会个体或者群体提供服务,达到为受助者解决问题、促进个人发展和社会公平正义的目的.但是被行政化风气笼罩的中国现行高校往往不是抱着服务的、为在校师生解决问题的态度,而是一味的希望以行政化的立竿见影的手段达到预先设定好的目标,而不管这个结果是不是符合客观事实和广大受众的期望.
现行中国内地的高校学生管理中弥漫着浓厚的官场气息,管理者甚至教师都抱着高高在上的态度,对学生的态度敷衍塞责,将很大一部分精力放在官场以及职称逐鹿上.学生可以明显感到"在位者"的轻蔑态度和等级意识,自然对其望而生畏,对学校各项政策反应冷淡甚至是敌视,产生不了对教育的尊重和知识的热爱,遇到问题找不到求助对象和发泄渠道,容易形成个人心理的创伤性事件,对个体的成长有很大的消极影响.对高校来说,不管是教学效果还是管理效果都大打折扣.
3.案主自决原则
"自决即自我决定.由于案件处理中的地位原因,社会工作者很容易犯提案主决定、越俎代庖的错误.自决就是提醒社会工作者要尊重案主的自我选择和自我决定的权利."④中国高校有自己传统的社会主义、集体主义的价值取向,并以思想政治教育的形式将这两点统一灌输到学生心中.而新一代的青少年,在信息爆炸的时代成长,对事物有自己的理解和主见,光凭说教的方法令这些成长中的个体接受传统理念极其不易.
对于教育本身来说,大学应该是充满理性和批判精神、崇尚学术本位和人的主体性的地方,其思想应该是独立自由的,而不是"承担政治功能、听从行政指令、兼理人才培养的聚政治、行政与教育于一体的混合机构."⑤我们应该积极借鉴社会工作的理念,充分尊重学生个体的能力和潜力,尊重他们的批判和创新精神,以一个辅助型而不是主导型的角色站在学生身旁,为他们的大胆创新和历练提供实质服务和精神鼓励,培养他们的社会适应能力,即社工专业所说的"助人自助",中国传统的"授人以鱼不如授人以渔"的教育观念.
学生工作管理技巧
1、主动了解学生。
要求辅导员要主动与学生们交流，建立各种与学生交流的平台和渠道。长期地给予他们关怀，真正地进入他们的内心世界，了解他们的思想动态，与他们成为工作外真正的朋友。知己知彼，工作才会做得更好。
2、做好“引导”工作。
包括对学生个体或群体所进行的学习指导、生活引导、交往引导、人格引导、活动引导，等等。引导学生提高自我教育、自我管理的能力。自我教育，关键是要发挥好学生中党团组织、学生党员、团员的模范带头作用，积极引导广大同学奋发向上，健康成长。自我管理，主要体现在倡导良好的学习生活习惯，让学生能更深层次地管好自身的行为和思想，强化学生对学校管理的认同和支持，变被动接受管理为主动参与管理。
3、严格管理讲方式。
辅导员对学生不仅要给予关心、帮助、鼓励、鞭策、指点、引导等，使师生之间关系融洽，而且要对学生严格要求、严加管教。对屡犯错误，不肯悔改的学生更要大胆管理，严格按校规校纪办理。另外，还要注重工作方式，大学生都是思想成熟的`成年人，不能像对小孩一样当众批评，要给其留够“面子”，私下批评，正面疏导。对问题学生更要给予生活上的关怀，降低违纪率。
4、转变工作观念。
转变工作观念，由管理型向引导服务型转变。学生工作的核心是学生。因此，要想教育好学生，就必须要面向每个学生，做到尊重、关心、教育、引导好每一个学生，最大限度地满足每一个学生成长成才的需要。始终做到以学生之喜为喜，以学生之忧为忧，在服务中达到教育的效果。
5、关注特殊群体。
由于我国地区间经济发展水平不同和家庭经济收入的差距，高校中有相当数量的贫困大学生，他们普遍存在自卑感和孤独感，这就要关注贫困生的学习与生活，了解他们的生活和学习情况。对贫困学生进行帮扶，这是一项要求有爱心、耐心、细心、责任心、公平心、讲求方法的工作。认真做好贫困生评选、认定、补助工作和勤工助学岗位的安排，帮助他们树立正确的人生观、价值观和自信自强的观念。集中各方面力量，对困难同学进行帮扶，进一步完善互助工作，发挥同学们互助互爱的精神，相互促进，相互提高。
学生工作管理技巧
一、完成一项调整。
明确各部门工作职责，调整工作范畴，完成由药学系到医药系的快速过渡，认真、细致、全面地完成检验专业调进和中职药剂划出的调整，做好学生、宿舍、团学干部、党员和学生档案的交接手续。
二、做好两篇文章。
第一篇是做好“坚持学风建设这个永恒的主题不动摇”文章。持之以恒抓早操早课、抓到课率、抓考纪考风，抓实验实习。开设学风阳光台，天天检查、天天公布，日小统、周小结、月大评，以评促管、以评促建，建立和巩固优良学风的长效机制，以正确的舆论导向和评建手段促进我系学风持续好转。第二篇是做好“招生就业”文章。进一步加大招生宣传力度，力争XX年各专业招生人数突破500人，最大限度提高学生到校率。采取切实有行的措施鼓励在校学生参加同步本科自学考试，提高文化程度和学历层次。进一步开辟外省就业渠道，确保毕业学生一次性就业100%，并不断提高就业质量。
三、抓好三支队伍。
着力抓好辅导员、班主任和团学干部三支思想政治和学生管理工作队伍不放松。加强辅导员的培训，不断提高辅导员的管理水平和综合素质，关心辅导员的进步和成长，充分发挥辅导员的潜能;根据系情，进一步明确班主任职责，有必要在适当的时候对班主任队伍进行调整;6月份系学生分会、系团总支换届，切实调动系、班两级学生干部的工作积极性，发挥学生自我管理的作用。
四、确保四个先行。
工作部暑先行，学生活动、学生管理、政策落实等工作均做到有计划、有部暑、有安排、有小结，管而不死、活而不乱;宣传教育先行，进一步组织学习实践科学发展观，利用《药韵》系刋、校园网系部二级网站、板报等载体，常年开展先进性教育、xxxx等品德教育，把社会主义核心价值体系融入到学生学习和生活的全过程;调查研究先行，要切切实实去了解学生们在想什么，会要什么，又怕什么，进而设身处地为他们的利益着想，千方百计地满足他们的需求。建章立制先行，进一步建立和健全各项规章制度，在制度面前人人平等，将制度当秤砣，以制度管人，以制度管事。
五、用好五项权力。
成立奖、评、贷、补、助评定小组，健全奖评制度，完善奖评机制。公开、公正、公平，从严把关、从细核定，使该享受这5项待遇的学生都能享受，不能享受的1个也不能享受。对长期不来上课、多门成绩不及格、品行很差、累教不改的5年制高职生的助学金可以扣发或缓发，奖罚分明，情节特别恶劣的该处分的要处分，该劝退的要劝退。切实把政府赋予的奖、评、贷、补、助这五项权力用好，为学生成长成才提供帮助。
六、探索六种方法
工作方法是今年需要进一步探讨的重要思路之一：
①首位律和新奇律的运用。在新生入校、实习、毕业等每一个新的学习时段开始时，都要进行正确的教育引导，将重要的`、支持的观点和立场阐述出来，加强大学生的思维定势，以先入为主的方法将正确的、积极的信息传递给大学生，发挥首位律作用。同时，要运用新颖新奇的方式来阐明观点，不断充实新鲜的论述和事例，让大学生们耳目一新，变灌输式教育为积极主动地接受，很好地应用新奇律;
②直接批评、间接批评和隐性教育的有机结合和灵活运用;
③针对我系目前生源体系和专业状况采取直管和学生自治相结合的过渡管理方法;
④大专班带动中专班和高职班、老生班带新生班，班主任助理和学生分会干部联系班级制;
⑤“倾听”与谈心方法。
⑥定学生先锋岗、定两会干部岗位职责，把学生党员、优秀及有特长的学生选拔到适合其发挥作用的岗位上来。组建文明公寓督查机制和校园卫生志愿组织，明确岗位目标和职责。进一步开展爱我系部、爱我校园的教育，保障系部师生工作、学习和生活的和谐环境，保障党员、团员、学生会干部在正德强技、爱系爱校爱专业方面发挥先锋模范作用。
七、关注七个问题。
一是学生双休日的利用情况及其存在的问题;二是学生流学问题，了解流学原因、及时与家长联系，帮助解决困难，尽量减少退学率;三是学生生活问题，用水用电、用药就医及食品安全问题;四是学费欠交和有钱未交问题;五是学生宿管纪律与学生外宿问题;六是系部之间、班级之间的团结问题;七是特殊学生的关爱管理问题。
八、规范八项管理。
严格规范学籍管理、课堂管理、生活安全管理、宿舍管理、学生党团管理、早操管理、学生活动管理、纪律管理。
九、办好九件实事。
①加大学生党员培养力度，在数量和质量上均在XX年的基础要有较大幅度的提升，让真正品学兼优的学生都能加入党的组织。②加强特困生管理，建立特困生档案，多渠道、多方式帮助特困生完成学业。③与各有关部门协调，开通后勤服务绿色快通道，及时、足额解决学生的正常后勤生活需求。④建立学生分会工作室和学生活动室，提供电脑等办公条件。⑤开辟足够的社会实践和思想教育基地;⑥协助院学工部构建心理咨询服务体系，开展心理咨询服务。⑦组织和参与就业洽谈应聘会。⑧系部学生办公室、宿舍辅导员室常年值班，为同学们服务提供方便，工作人员24小时开机。⑨进一步办好《药韵》系刊，浓缩药学系人精神特写，集成系部文化经络体脉，搭建师生沟通信息桥梁，追踪学生需求全程服务。全年出版6期，每期60个页码，印数220本。
十、开展十项活动。
扩大学生活动参与面，提升学生活动质量，活跃校园文化氛围。①3月份学雷锋活动和月底学生干部春游联谊活动;②4月份第3届技能节操作比武大赛系列活动;③ 5月份红色读书节活动;④5月份“5.4”系列表彰活动;⑤6月份青春飞扬球类班际循环赛和校友杯赛事;⑥9月份新秀大赛;⑦9-11月份第11届大学生艺术节系列活动;⑧10月份第13届院学生运动会，⑨11月份书画写作演讲辨论系列竞赛活动;⑩12月份第30期入党积极分子入党知识导航培训活动。