想起这半个月的兼职,虽然时间很短,但是学到的很多很多。
记得第一天去工作的时候,什么都不懂,也就被分配着最简单的工作。
我知道,做每一件事都有其过渡期,只不过长或是短而已。
而我用了三天的时间,熟悉了工作的流程,知道要去哪里找任务做,到哪里交任务。
我们打电话的工作是因为有一个活动,大概的是回访,邀约还有通知业务员。
但是我们很多人都是做回访还有通知业务员。
我觉得电话通知业务员是最容易的,也是最轻松的。
毕竟那些都还是属于公司的外勤人员,有些还是很有礼貌的。
最不好的还是做一个回访,很多的客户听到是中国人寿,就以为是来电话推销保险的,因此,态度也是很差的。
还没说到几句,就“啪”的一声,把电话给挂了,这是最让人生气的地方。
当然也有好的,也就是那些客户很认真的听我们讲完,有些还很热情到让我们感觉到有点(同事说的)"心虚"
工作也就是这样,肯定有好有坏的,每次打到态度很不好的时候,接下来的几个态度热情点,也就忘记了那些影响心情的差态度。
做了差不多半个月的打电话,也许像别人说的,干一行讨厌一行。
是的,知道了这些做客服的难处了。也就是你要有很好的心态去对待那些客户,就避不了态度很差的。
在这段时间,也想到了很多,是的,干这一行的还是不容易,你随时有被挂电话。也设身处地的去想想。
对于移动那些打来推销业务的,我也是很不耐烦的挂了几次他们的电话,或许,他们当时被挂电话的心情跟我打兼职被挂的心情是一样的吧!!
也明白了他们的难处,是的,以后或许遇到移动的打来,或许会尊重一下他们,毕竟,他们也是不容易。
庆幸的是,我们跟他们的打电话不一样,我们不是去推销保险或是业务,而是去做一个活动的介绍的回访而已。而他们的打电话应该很多都是推销业务的吧!!
真的得高兴找到的这份兼职算是很不错的,没什么工作压力的,至少不是推销业务。
只要你把每天的任务完成也就好了,记得最多工作量是一天差不多打160个左右的电话,那个时候喉咙就真的有点痛。
那样多的工作量也好像是5天左右,其他的都是100个左右,就还算是轻松的。
每天的工作,可以跟在一起工作的大家聊聊天,说说打电话时遇到各种人的态度,话语,说笑着,一天也是很快就过去。
这些天的工作,也觉得office这个软件对于我们来说是多么的重要。
很高兴的是,在Excel中遇到不会操作的,问同事,他们还是很热情的跟你说。
因此也学了几个,或许应该会记住了。
Excel对于我们来说,真的很重要,是的,我也必须去学这一方面的东西,这样对自己,对以后都是很有帮助的。
短短的这段时间,让我体验到上班一族的艰辛,赚钱的不容易。
每个人都不可能一辈子在学校中度过,踏入社会是迟早的事。
确实,还是读书的最幸福。
是得好好珍惜这一年,因为过去了,这一年也就没有了,也就意味着离开学校的日子不远了。
今晚是在家的倒数第二个晚上,什么都不必说,是得好好想想这学期的校园生活应该怎么过。
谢谢Chinalife给我一个实践的机会,虽然时间很短,但是给我的启发很多,相信这也是一个很宝贵的经验!!
谢谢这段时间一起工作的伙伴们,也很高兴的认识你们!!