总结收藏: 事务部述职汇报1450字。
自入职以来，我们在公司的大家庭里认识到了很多志同道合的伙伴，一起为公司出力。为了落实工作目标，我们是时候静下心来好好写写述职报告了。述职报告类似于工作总结，但又不同于工作总结。那么，你知道怎么写具体的述职报告内容吗？为了让您在使用时更加简单方便，下面是小编整理的“总结收藏: 事务部述职汇报1450字”，欢迎阅读，希望您能阅读并收藏。
尊敬的各位分院领导、老师：
您们好!
我是来自宣传事务部的张。自20xx年10月加入宣传部门开始，已经过去了接近一年，我们阳光传媒的工作方针是自我教育，自我管理，自我服务，我自加入阳光传媒以来，从未脱离这一主题，认真履行职责，积累了很多工作经验，立足本职，围绕传媒工作的大局，脚踏实地，开拓创新，以务实的工作作风、饱满的工作热情和旺盛的工作精力，全面履行职责，较好的完成了各项工作任务。
现将我近一年来的工作情况报告如下：
一、立足本职，积极组织并带头参加分院和有关班级各项活动。
自开学以来，财经分院组织许多小型和大型的文艺、技能大赛，都能配合组织积极参加，帮助协调各部门的工作，与传媒的同事积极配合。
1、 20xx年x月(即上学期)初入宣传部，积极配合分院宣传工作，画海报，写标语，在财经分院的大型活动中搞好宣传工作，海报的宣传。尤其体育欢乐节开展时，我部与学习部合作，一起为我分院的运动健儿传送喜讯，送出祝福与鼓励，并且及时编辑新闻稿，那真是一段忙碌中又有感动的日子。
2、20xx年x月，财经分院阳光传媒正式成立，我进入了新的部门——宣传事务部，开始了我新的奋斗与 前进的历程。
3、从20xx年x月开始，我们宣传事务部和办公室的干事在学生会办公室值班，从周一到周五，我们不曾懈怠，我们仍在继续努力。我是周一的班，值班时会有部长来预订海报或者策划书，我会一一耐心解答，并且热情帮助。期间我写了阳光传媒的优秀干事的奖状，也曾把阳光传媒的获奖名单转换成表格的形式，这些都是小事，可是汇聚着点点滴滴的辛勤努力。
4、20xx年x月x日阳光传媒全体会议暨培训大会召开，我接受了培训，明确“凝心聚力”工作方针，明白“不放弃”工作态度，了解“更高更强”工作目标。会更加尽职的工作，为财经分院的宣传工作贡献自己的力量。
5、20xx年x月，我们宣传事务部全体干事及部长和办公室干事部长一起到丹州小区举行了一次有意义的聚餐活动，增强了两部门之间的联系和交流。
6、 20xx年x月xx日，我们部门策划，组织了一次阳光传媒，大学生记者团和新闻中心的联欢活动，我们为了策划这次活动做出很多努力，执行这次活动时，我们和办公室同事一起去买活动要用的水果，我和丁丁一起去采购活动要用的彩纸，游戏道具等，虽然很晚才买到，虽然从北区跑到东区，虽然已经很疲惫，但是心里真的很开心。第二天，即使11点30就到了教室准备，没玩到想玩的游戏，一直等教室全部清洁完我们才离开，可是我想说，很感动，很充实，发自内心的快乐。
通过亲身组织并参与阳光传媒的各项活动，我熟悉了阳光传媒举办各种活动的大体脉络流程，并总结出来了自己的心得体会，写入每一次的活动总结中，自己的心智也在活动中得到了锻炼和提高。
二、总结过去，昭示现在，指导未来。
这大半年以来，我勤勤恳恳、踏踏实实的做了很多工作，取得了一定的成绩，从中得到了锻炼和提高。同时，也为丰富大学生课余活动、提高在学生中的影响力做了一些贡献。
但我也存在许多不足之处，表现在：
1.对各方面知识掌握的还不够，理论素养不高，明显的值班的海报预约处理中。
2.临场发挥的能力不强，不能较为妥善的处理突发问题，这突出表现在上次联欢活动中的发游戏卡片的问题上。
3.举办大活动的经验不够，应对不成熟，容易紧张。
这些问题我将在今后学习、工作中认真加以改正和提高。
三、对未来的展望和对自身的要求。
学生工作需要很高的激情，强烈的责任感和出众的组织领导能力。我们宣传事务部其实也是一个具有重要作用的部门，我希望我们阳光传媒的各部门可以加强联系， 可以举办一些活动来加强彼此之间的交流。
希望我们在值班室可以实行两人排班制，这样值班不会太孤单，也不会因为一个人有事就没人上班。最重要的是，部门的同事的感情交流很重要。
最后，我想以一句名言结束我的述职：宁愿为梦想而忙碌，不要因为忙碌抛弃了梦想。我相信，我能在阳光传媒越干越好，你呢，让我们一起加油吧，阳光总在风雨后!
延伸阅读
[总结借鉴] 招商专员述职汇报1450字
自入职以来，我们学习到了很多的新知识，也认识到了自己的不足。为了对后续工作有所帮助，我们现在要写一份值得一看的述职报告了。述职报告属于应用文稿，分为集体和个人两种。那么，你知道怎么写具体的述职报告内容吗？下面是小编为大家整理的“[总结借鉴] 招商专员述职汇报1450字”，希望能为您提供更多的参考。
尊敬的各位领导：
一年来，我在有色园党委和管委会领导下，根据管委会及招商局工作需要，自觉服务大局，勤勉履职尽责，工作取得了一定成绩。
一、是勤学求进，努力提高业务素质。
我始终坚持把加强学习与提高、创新作为首要任务。一如既往地学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，通过学习党的十七大精神，全面深入地领会“科学发展观”的科学内涵和精神实质，牢牢把握贯彻“三个代表”重要思想的自觉性和坚定性，进一步明确党在新世纪所面临的各种机遇和挑战，明白了我们的党在新时期奋斗目标的重大问题。进一步坚定了全面建设小康社会，加快推进社会主义现代化，开创中国特色社会主义事业新局面而奋斗的信心和决心。与此同时。我也深刻认识到做好招商工作需要过硬的专业知识，所以，进入园区工作以来，我抓紧时间向领导学、向同事学，向书本学、向实践学，力求尽快熟悉业务、适应岗位。注重学习政策，认真研读了大委发20xx5号、大委发20xx2号等政策文件和市委、市政府重大部署精神，
对招商政策有了较为深入的把握。注重掌握市情，通过各种途径全面了解我市自然环境、人文历史、资源禀赋和产业状况等，为结合实际开展工作打下了良好基础。注重边干边学，理论联系实际，在实践中认真总结成功经验，吸取失败的教训，有针对性地解决思想、行动上存在的突出问题，做到学用结合。亲身参与项目策划、可研编制、客商接待、协调督办等具体业务，逐步掌握招商工作的基本方法。
二、是真诚协作，自觉维护班子团结。
作为招商局领导之一，我注重增强党性观念，不折不扣地贯彻管委会安排部署，同时秉持谦虚、诚恳态度，将其他局领导作为良师益友，既虚心请教，又相互支持，保持了团结协作的良好关系。协助主要领导、局长抓分管工作时，严格按照要求组织相关人员认真实施，做到勇于分担而不越权、及时请示但不推诿，确保了相关工作顺利推进。与局长密切沟通、合作共事，在联络协调、办会接待等工作中及时通气、互通有无，做到了分工不分家、补台不拆台。
三、是认真筹划，积极开展招商活动。
按照分工精心筹备、积极协调，努力做好项目的组织、接待、推介和跟踪落实等工作。在上级统筹安排、多方接洽的基础上，参与了天奇集团建设营口市汽车循环经济产业园项目等相关工作，在上下沟通、左右协调、内外交流等方面做了认真细致高质量的招商工作。
四、是外引内联，做好走访接待工作。落实“走出去、请进来”要求，以电话、邮件、走访等形式，与发达地区企业进行广泛接触。下半年在管委会领导和王局长的带领下赴山东考察铝材市场，走访了铝制品及相关配套产品的知名企业，深入接洽，热情邀请当地客商来大石桥考察，积极推介项目，取得了较好效果。
五、是严密编审，精心储备招商项目。
落实市委、市政府关于加快产业升级、加强节能减排等重大部署，调整和优化招商项目库，整理原始资料上万字，对园区目前企业、项目信息做了详尽而细致的给类汇总，细化了各项招商政策，为今后招商工作做了充足的准备工作。
六、是服务决策，深入开展调查研究。
注重研究新形势、新情况，积极为领导决策提供参考。在走访山东铝材市场和企业后撰写了专题调研报告，就增强对我地区招商引资建设东北亚最大铝材市场可行性论证方面等问题提出建议和说明。
七、是克己奉公，严格遵守廉政纪律。
按照《党员领导干部廉洁从政若干准则》的要求，自觉加强自身廉政建设，坚持干干净净做事、清清白白做人。工作中恪守财经纪律，出差从不公款私用，接待力戒铺张浪费，与客商联系接洽做到“君子之交淡如水”。自觉执行各项廉政规定。近一年来，没有出现任何违反廉政纪律的行为。
任职一年来，有幸得到组织、领导的悉心指导和帮助，得到各位同事的鼎力支持配合，我较好地完成了职责范围内的各项工作，但也存在一些不足，主要是工业经济知识较为欠缺，工作稳健有余而创新稍显不足等。对此，将在今后工作中自觉加以改进，以更高标准要求自己，努力开拓进取，力争更大成绩，不辜负组织的信任和期望。
述职人：XXX
xx年x月x日
[总结借鉴] 村干部工作述职报告1450字
作为公司的员工，我们在工作中不能出现任何差错，这就需要我们不断专研与努力了。为了巩固以往的工作，我们现在到了安心写述职报告的时候了。述职报告类似于工作总结，但又不同于工作总结。那么，优秀有创意的述职报告要怎样写呢？以下是小编收集整理的“[总结借鉴] 村干部工作述职报告1450字”，供大家参考，希望能帮助到有需要的朋友。
一年来，我以脚下沾有多少泥土，心中就有多少真情为人生格言，走村入户，听民意，深入一线解难事，点滴群众事，收获满真情。
一、走家串户，有一种情怀
刚进入村里工作，村里环境艰苦、交通不便，光是夜晚的那份宁静寂寞让人难以打发，在结对师傅的帮助下，我迅速熟悉情况转变工作角色。熟悉适应新的环境，找准定位，只有用心用情用力服务基层，才能展现出自己的风采。
一年来我走遍了村309户人家，如今我与群众交谈的词汇变成了拆迁、抗旱、信访、维稳、百姓、村民等，我想这是因为我的工作生活就是真正的围绕他们的生活而展开。在我走访低保户的时候，深刻感受着他们生活的艰辛，当我走访石堰村八组患有严重的疾病，为病魔所困，丧失劳动能力村民李春燕时，我觉得自己还要做的更多；当我走访因妻患有严重的神经病，孩子正在念高中，一家人所有的负担都压在他身上十组村民张克军时我觉得自己做的不够好。当我一家家走进的时候，内心是久久不能平静。我想这就是王本举部长让我们进百家门、访百家情、解百家难、交百家友、吃百家饭的原因，真正让我们看看农村百姓生活的艰苦，真正去理解他们、感恩他们、回报他们！一年来我和我们石堰村的孙会计在各部门奔走为340余名失地农民解决了养老保险，和村两委班子走访累计救助困难群体20多户。
二、工作一线，有一种担当
石堰村作为长坂新区的主战场，村干部不眠不休的工作在征地拆迁、信访维稳的一线上。我在石堰村也先后参与了汇智路、一湖一河项目的拆迁工作，在工作中会发现老百姓有很多的利益诉求，会发现有很多难做的群众工作，进一次、两次、三四次门，谈上十次仍然达不成协议的农户也存在不少，我深刻的记得有一个大热天到3组一姓王的农户家中谈协议，由于他不愿意接受现有的赔偿标准，直接不耐烦的对我们工作人员说：就在太阳底下谈吧。
在这个过程中我感觉到了委屈也感受到了自身能力的不足，发现原来农村工作如此艰难，做农民群众的工作如此复杂，让我倍感压力。在两委干部的共同努力下，目前，我们共完成了近3000亩的土地青苗补偿，63户房屋征收补偿，共引进项目9个，其中2条市政大道、多辉物流园等项目正在全面建设。全面完成了138套安置房、青老年公寓及区绿化硬化等建设，社区党员群众服务中心也高标准完成并投入使用。在拆迁的过程中我深刻感受到要保持良好心态服务基层，良好的心态是解决问题的基础，心态不正，事业难成。正如美国社会心理学家马斯洛说过：心态若改变，态度跟着改变；态度改变，习惯跟着改变；习惯改变，性格跟着改变；性格改变，人生就跟着改变。
在基层工作要克服急于求成的心态。
天下大事，必作于细；天下难事，必成于易。
三、出谋划策，有一份光荣
我认为在村工作的价值就在于为百姓排忧解难，为村级出谋划策。作为大学生要经历三重门：
一重门绝知此事要躬行，甘当学习蓄电池。
二重门小荷才露尖尖角，争当村级发展智多星。
三重门激情燃烧竞风流，誓当创业富民引路人。
我在村一年中也积极为村级发展奉献自己的才学并被采用，石堰村近年来由于项目发展，集体经济有一定结余，两委班子都迫切的想要发展，在讨论关于壮大村级集体经济的时，村委会讨论要成立适合村集体收入的公司，我通过调研，形成了《关于壮大石堰村村级集体经济的策划方案》，得到了大家的肯定，在讨论如何规范低保避免矛盾时，我提倡发挥党员和村民代表的作用，通过各位代表投票表决确定低保名单的做法得到了大家的支持，这些都让我感受到了自身的价值，也督促我更加努力工作。
即将离村的我，回首这一年多来工作，有许多艰辛，很多欢笑，更多的是坚守，即将走向新的工作岗位，我愿始终携带一份情怀，始终对百姓饱含深情，深刻理解他们的艰辛，不断提升做百姓工作的能力，在我生活过的这片土地上为这里的百姓切实的做一点力所能及的小事！即使有一天：天空不曾留下痕迹，但我已飞过。
我也愿基层的岁月能洗礼内心，一生带着一份责任前行，不求做的，但求问心无愧！
总结范本: 德能勤绩廉述职汇报1450字
作为公司的员工，我们只有在工作中寻找乐趣，才可以把工作推动到极致。为了与时俱进、跟进任务，我们是时候静下心来好好写写述职报告了。述职报告是指在某一阶段的工作进行全面的回顾。那么，要如何写好一份值得称赞的述职报告呢？请您阅读小编辑为您编辑整理的《总结范本: 德能勤绩廉述职汇报1450字》，仅供您在工作和学习中参考。
尊敬的各位领导、各位代表、各位同事：
大家上午好，现将我20xx年履行工作职责及廉洁自律述职如下：
（一）德：
坚持学习，巩固正确的政治信仰。
做为一名共产党员，我始终坚定正确的政治信仰，拥护党，服从党。我注重个人品德、素质的培养，重视政治学习，坚持读好书，读廉政书，把加强学习做为巩固正确政治信仰、增强党性观念、提高政治素养的重要途径，积极参加党委的各种学习和上级部门的理论学习，还抽出时间自学，时刻不忘用党的先进理论知识武装自己的头脑和提高自己的工作效率。
（二）能：
社区始终以优质服务作为社区工作的出发点，为群众办实事、办好事为落脚点。
时时处处以团结为重，顾全大局，不计较个人得失。对同事以诚相待，团结合作完成社区的各项工作是我的本份。勇于开展批评和自我批评，对工作、对组织、对同事负责的态度，不隐瞒观点，以实际行动维护社区良好形象。
（三）勤：
自始至终坚持立党为公，执政为民，勤政为民，为群众多办实事，办好事，强化廉政自律意识。按照街道党委的有关要求，能经常性学习廉政建设有关规定，
不断增强自律意识，以此端正工作作风、生活作风，正确对待工作职责，认真履行好一个社区工作人员应尽的义务。在工作上自觉加强业务修养，广泛学习和与业务知识有关的法律法规、政策，较全面地掌握了自己工作的业务知识和法律法规、政策，工作开展得心应手。努力做好自身工作的同时，并主动配合其他同事开展工作。
（四）绩：
1、组织社区志愿者、党员、居民代表等共300余人，全面开展了6次“人人动手，清洁身边环境”、“爱国卫生全民动手活动”等环境卫生整治活动，共清理垃圾50余吨，清淘无主化粪池18个。清除牛皮癣、小广告3230张，治理骑门摊105户，发放宣传资料2600余份，环保袋500余个、张贴宣传画报500张。每月定期开展文明劝导活动。
2、社区在日常工作中发动网充分发挥网格员的作用，每个网格员一片小辖区。巡查中共发现新增违法建筑4户，发现后立即上报街道及时处理。拆除存量违法建筑8户，共计200平米。规范临时摊区一个，安置残疾人9人；整治拆除花鸟市场、新华厂老大门等占道经营共计168个占道摊位。
3、抓住时机开展春、秋季灭鼠工作，社区采取多项环境治理措施，从源头上遏制了“四害”的滋生。依托区爱卫办安排的消杀专业公司统一组织、统一时间、统一投药，采用喷雾机药物消杀方法，对下水道、垃圾桶、辖区公共区域等地进行彻底消杀。对生活垃圾，实行日产日清，杜绝老鼠、蟑螂的食源、水源。预防和减少疾病的发生，对垃圾转运站、仓库等场所进行重点整治，采取了自行投药和专业消杀相结合的方法。全年社区共投放鼠药60公斤，做到全方位的投放鼠药，彻底消灭“四害”。
4、充分利用社区宣传栏等形式向广大居民宣传健康知识，倡导健康生活方式，提高居民的健康意识和自我保健能力。社区居委会坚持开展健康教育活动，全年共举办健康知识讲座6次，开展健康教育活动6次，受教育人次500余人。
（五）廉：
严格按照党员的标准要求自己的言行，廉洁自律，不贪不占，在工作和生活中，坚持实事求是的原则，勤政廉洁，按政策规定办，对居民群众认真宣、讲、解政策，做耐心仔细的工作，无任何收受他人钱、财、物的现象，自觉接受群众的监督。
（六）存在问题及下一步打算
工作中存在着政治理论学习还不够精深，工作方法有待进一步改进，工作上灵活性还要增强的问题。在思想上，虽然加强了学习，但是在理论方面深度不够，要加强理论结合实际。在作风上，批评与自我批评勇气还要加强，与群众深入交流思想的行动还不够多，不够细。
因此，在今后的工作中，我一定要加强理论学习，要不断提高自己的思想觉悟和业务水平，不断提高自己的工作能力，强化素质、能力的锻炼，深入群众，认真履行职责，急群众之所急，想群众之所想，积极、广泛地宣传和执行上级的各项政策和工作部署，解决群众的难点、重点、热点问题，求真务实，开拓创新。 把为民服务作为我工作的宗旨。做一个依法办事，实实在在为社区服务的社区工作者。
述职完毕，谢谢大家！
总结借鉴: 学前班工作总结1450字
作为公司的员工，我们要有加强学习，勇于实践的决心。为了下一阶段工作顺利开展，我们现在要动笔写上一份述职分析报告了。述职报告就是指任职者从中找出经验教训，引出规律性的东西引文。那么，要如何写好一份值得称赞的述职报告呢？为了让您在使用时更加简单方便，下面是小编整理的“总结借鉴: 学前班工作总结1450字”，仅供您在工作和学习中参考。
汉语拼音是小学语文教学的一个重要组成部分，是帮助学生识字、阅读、学好普通话的工具。然而集中近八周的时间，让刚入学的儿童掌握一组相对单调、枯燥、抽象的符号，其困难是可想而知的。如何进一步提高汉语拼音教学效率，让学生在轻松、快乐的环境中学好拼音呢？我在教学中的体会是：
一、激发兴趣，授之以渔
兴趣是学好知识的首要因素，让学生对学习汉语拼音充满兴趣是关键。在拼音教学中，如果总是授之以鱼，告诉学生这是什么、怎么读、怎么记，久而久之必定会造成学生的厌烦情绪。如何调动学生的积极性呢？那就要授之以渔，让学生在自主学习中寻求乐趣。我在开始教学汉语拼音时，每个字母都会编一句儿歌，便于学生记住它们的音和形。如：“小姐姐爱唱歌，张大嘴巴aaa”，“清晨公鸡要打鸣，圆圆嘴巴ooo”。当教学汉语拼音第3课，我讲到“b”的字形时，说“小姐姐听广播，右下半圆bbb”。学到声母“p”时，我问“你准备怎么记住p的样子呀？”一名学生在我的启发下学着编了句儿歌“小弟弟爬山坡，右上半圆ppp。”我听后大加表扬。后来的汉语拼音学习，基本上是学生自己编儿歌记字母，我只是稍加指点。如“姐姐弟弟来摸瞎，两个门洞mmm”，“椰子树上椰子多，左i右e ie ie ie”，“我爱北京天安门，左a右n an an an”等等，这样不仅让学生对学习汉语拼音产生了浓厚的兴趣，同时也使学生的语言得到了发展。
二、创设语境，驰骋想象
汉语拼音是一串枯燥无味的字符，要想让学生想学、乐学，就要变无趣为有趣。要充分利用教材，联系生活、学习实际，创设语言环境，让音节在语言环境中反复出现，使学生熟练掌握、巩固、运用汉语拼音的技巧，最大限度地发挥汉语拼音多功能的作用。可以通过编故事、表演等途径让学生生动有趣地学拼音。我在教学ba的四声时就是用故事穿插的，故事的主人公是聪聪。我说：“徐老师知道同学们有的喜欢唱歌、跳舞，有的喜欢画画，还有的喜欢玩，那聪聪喜欢做什么呢？”（多媒体显示喇叭花面），接着出现音节bā，以多种形式练读。又说：“有一天，天气特别好，聪聪出去玩儿，走到院子旁看到了什么呀？”（多媒体显示小女孩打靶画面）再以多种方式练读bǎ。“聪聪继续走啊走，又看到什么呀？”（多媒体显示小男孩拔萝卜）“聪聪看到这么多有趣的事，真高兴，他要回去告诉爸爸。”（多媒体显示爸爸画面）一个故事讲完，学生学得兴趣昂然，ba的四声也学会了。在学习的过程中，我还拿出了八支铅笔、八本书、一把伞、一把刀等东西，通过训练说话达到巩固音节的目的。
另外，在学习整体认读音节yi、wu、yu时，我也是编故事穿插。如：“小i的妈妈是大y，它们生活在一起，整体认读音节yi yi yi”，“小u的爸爸是大w，他们住在屋子里，整体认读音节wu wu wu”，“小ü没有爸爸和妈妈，去掉两点和大y在一起，整体认读音节yu yu yu”学生对这类故事特别感兴趣，新知识掌握得既快又牢固。
三、活跃思维，灵活运用
在教学汉语拼音的过程中，切忌为教拼音而教拼音，不应把教学与语言学习割裂开来。因为声、韵母就其本身而言是没有任何意义的，单靠死记硬背行不通。那么在教学中就要启发学生根据声韵母说词造句编儿歌，赋予字母以意义，这样能引起儿童注意和学习兴趣，让他们能用上所学的拼音知识，体验到获取新知识后的成就感，并再次激发学生的学习欲望，而且也进一步训练了儿童的思维，丰富了语言积累。更重要的是，在学生自主学习和语文实践的过程中，给了每个学生展示、表现的机会，使每个学生都能享受到哪怕是小小的成功的快乐。只要我们赏识所有学生，那么每个学生都不会让你失望，每个学生都会喜欢你、喜欢拼音、喜欢语文。
语文教学就是要最大限度的调动学生学习的积极性、主动性，激活学生的思维，驰骋学生的想象力，开掘学生的创造潜能，拼音教学也不例外。其实，汉语拼音教学有法而无定法，在教学中要用联系的观点，发展的观点把拼音教学和语言训练结合起来，把汉语拼音纳入到整个语文教学体系中去认识、去定位，使汉语拼音教学真正能为整个语文教学奠基铺路。
总结收藏: 质检部述职汇报最新范文
作为公司的员工，我们只有在工作中寻找乐趣，才可以把工作推动到极致。为了与时俱进、跟进任务，现在到了我们下笔向领导写述职报告的时候了。述职报告就是向上级领导呈送的总结性报告。那么，怎么才能让写的述职报告更加全面呢？小编特地为您收集整理“总结收藏: 质检部述职汇报最新范文”，但愿对您的学习工作带来帮助。
回顾这一年走过的路，总能让自己陷于不可自拔的回忆和感慨中。这一年中我自己的岗位上迎来了更多的挑战和思考，自己也感受到一份责任和压力，空闲之余常常在思考着要以何种心情来诠释刚刚过去一年。清晰的记得年6月21日是来到这个大家庭的第一天，后来短短的四个月的时间里，换了三个工作岗位，觉得自己是幸运的因此，时刻怀着一颗感恩的心，借此机会，要感谢公司为我提供这么好的平台，感谢公司领导及同事们对我关心和照顾，要特别感谢的胡总监，如果没有您这位伯乐就不可能有我幸运，有了这份感激便成为了工作动力的源泉，一年来。各位领导的关怀和批评指导下，爱岗敬业，积极配合各项工作，自己的岗位忠实的履行了自己的职责。辛劳和汗水并存，同时也让我看到自己的不足。转变了很多，思考了很多。下面，就自己的岗位职责并结合年的工作实际向各位领导和同事作以汇报，请予审议。
一、个人工作回顾
一加强学习。部门上下，众志成城。
自己如履薄冰，作为一名公司员工。对于刚进入品质部的对部门及工作性质的解都是比较片面的岗位职责及业务水平都处于萌芽状态，自己深知要想做一名合格的质量人员就必需熟练掌握本职岗位的专业技能及具备相应的业务能力，为此，虚心向部门领导及等人请教，很快就知道了自己应该做什么，事情应该怎么做。实践中也慢慢的掌握了一些工作的技巧，尤其是设备这一块，都是一片空白，而公司领导又相当重视，如何才能尽快在部门发挥出更大的作用，这是面临的一大难题，胡总监的牵头和指导下我对设备情况进行了全面的解和分析，熟练的掌握了设备的操作使用方法，以往的基础上进一步完善了设备完好率，解决了一些历史遗留问题，更新了陈旧的观念，原有的基础上改变了部分职能，并直接参与到职能管控和职能服务当中，尤其是收费的监督工作交给我部以后，能够立足于自身认真研究收费中存在漏洞，短短的一段时间就对收费情况了如指掌，任何违规收费行为都逃不过我眼睛，直接的为公司创造了效益，特别是部门的况副经理，汪姐等，不计个人得失，亲自参与我值班，才保证了各项工作的正常运作，也深知，这也体现出公司领导、胡总监对我关心和照顾，不甚感激，通过一年多的努力与实践，基本上实现了预期的目标，这与我部门上下的共同努力是分不开的
二公司24小时服务热线的.受理工作。
数码城管理处合并后，今年7月份。工作任务和职能并没有改变，反而对我提出了更高的要求，24小时客服电话能够一如既往的按照公司规定及文件的要求正常的运作。因为肖、章等人的工作调整，每月业主投诉的统计工作就交给了自己能够抱着积极负责的态度，按时保质保量的去完成，截止12月1日共收到业主、租客来电、来人投诉、96条，能及时填写在工作流上，并开出《顾客日常信息记录、处理、回访记录表》3分钟内传递到部门领导及相关的负责人；个人对自己接手的顾客信息都能积极跟进到位，对具备回访条件的顾客信息及时回访率达100%
三工作任务联系单的统计、回访工作。
数码城管理处一周下来就有几百单，此项工作投入的精力相对较多。为了解顾客的需求及掌握工作人员的服务情况，能够耐心的做好每一单的回访，发现问题及时的向领导汇报，统计中，发现有些管理处上传和填写不规范，能及时与管理处进行沟通，并在况副经理的督促下，每周进行跟进，使数码城管理处此项工作走入正规，截止12月1日数码城区域共上传8502单，部回访了3674单，顾客提出具体意见243单。驻外管理处共上传2255单，部抽访685单，提出具体意见46单，抽访率达30%以上。
四驻外访谈工作。
共访谈11单，主要负责昆山、番禺管理处。顾客提出具体意见11条，收集到意见和建议能及时的反馈给管理处经理及相关的负责人。为公司领导了解驻外管理处的情况提供了信息。
五联合巡检与夜间巡检的工作。
一直很期待也很想学习，联合巡检是部的一项重要工作。胡总监也立足于让我多学，多接触各项工作的原则，分别带我参与了各管理处的巡检工作，主要是参与了第四次联合巡检，通过参与了解了此项工作的流程，从中学到许多实质性的东西，为下一步更多的走进现场起到抛砖引玉的作用。夜间巡检每月进行一次，此项工作由我三人轮流进行，参与了其中的两次，每次都能充分准备，秉着客观公正的态度，认真做好每一次巡检，为公司领导提供准确的数据和信息。
六职能管控、职能服务的数据收集与统计工作。
作为品质部应当首当其冲，公司今年狠抓了职能管控与职能服务。胡总监让我也参与了此项工作，负责各种信息数据的收集，每周五上午10点前能够按时的发给汪主管，并对每月的数据进行整理，使其监控中心的数据及时准确的传达给领导。
七培训与学习。
部门也是一样，电视剧《亮剑》里面有讲到军队的领袖气质就直
接影响着一支军队的气质。胡总监一直鼓励和倡导我学习，也为我创造很好的学习机会，条件允许的情况下尽可能让我自己讲，给我营造各种学习氛围，况副经理也经常给我安排一些工作，工作的同时不厌其烦的给我讲，填补了体系文件上的空白，这一年中，学到很多，懂得了很多，尤其是对于品质这一块，完全是从无到有，一点一滴的进步，一定会好好珍惜，倍加努力，争取在明年取得更大的进步。