保险述职报告范文精选8篇。
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保险述职报告范文(篇1)
时光飞逝，转眼2021年即将结束！作为保险公司的一员，首先感谢各位领导在新的一年工作中给予的帮助、支持和指导。同时，在这段工作期间，有得也有失。现将2021年工作总结如下：
通过一系列措施，有效加大了现场赔偿案件的推进力度，加快了现场办案速度。各个环节的流通速度提升了保险理赔服务质量，XX保险品牌特色服务进一步得到社会认可，优质快捷的理赔服务赢得了客户的信赖。
通过一年来的努力，我们的品牌得到了社会各界的广泛认可，优质快捷的理赔服务赢得了客户的信赖。但是，在我们的工作中，我们还是发现了很多问题和不足，比如保险赔付率仍然偏高，保险拒赔案件的处理方法和方法缺乏。因此，全面提升理赔质量和理赔管理仍将是我们未来一段时间的工作重点。在工作中，要进一步加强车险调查、定损、报价、理赔、体检等关键环节的工作，做到有目标、有措施、有激励，不断提高质量和保险理赔的效率。
时间真快，来到xx保险已经快x年了，在这里学到了很多知识。在今后的工作中，我们将在更大程度上面临新的挑战和考验。为适应当前工作需要，始终把学习放在首位，提高综合素质，特别是增强保险知识，做一个真正的保险人。作为理赔员，每天的主要工作是清理维修站的案件。这些看似简单的事情，需要足够的耐心去做。
但这是他们自己的责任，公司领导可以不厌其烦地把每一份文件，甚至每一个字当回事，而我显然是微不足道的。态度决定一切，工作中我会继续努力做好本职工作。除了做好自己的本职工作，领导交办的事情自然要执行。同时，积极配合领导安排的工作。年底案件增多时，如果有同事的案子没有办结，我积极帮助同事办案，尽职尽责，尽量为领导分担后顾之忧，从而提高了工作效率。
这一年有很多不足。在以后的工作中，我会及时与领导和同事沟通，不断学习。让您的不懈努力创造应有的价值。同时，如果工作中出现问题，需要领导批评指出。
最后，在接下来的时间里，我部将以提高客户满意度和维护公司利益为目标，着力提高保险理赔质量和效率，提升公司社会美誉度，树立公司品牌，展示我司的服务优势，努力以服务提升效率，为将我司建设成为一流的现代保险公司作出应有的贡献。
保险述职报告范文(篇2)
摘要：本文提出了我国寿险公司战略管理的必要性。通过寿险公司当前的战略目标，按照组成部分，从客户、产品、服务、市场、技术、关注生存、成长和盈利、基本信念和价值观、定位、关注公众形象、社会影响、对员工关心的问题进行分析，发现中外企业、中小企业与大企业的战略目标存在明显差异，但我国寿险企业总体战略相似性严重，要求寿险公司提出自身发展战略，对公司进行战略管理。
关键词：人寿保险公司；战略管理;战略目标
战略管理是一组决定组织长期绩效的管理决策和行动。战略制定和实施对企业的重要影响，不乏现实生活中成败的典型案例。世界零售巨头沃尔玛以“顾客满意”为战略目标，实施了为顾客提供“优质服务”、“无条件退款”等一系列策略，每周对顾客的期望和反映进行调查.及时更新商品组合布局，通过建立独特的供应链、配送中心、商业卫星，培育和形成自身的核心竞争力。公司通过实施战略管理，使发展战略有效指导日常经营活动，中短期规划与长期目标战略相一致，最终实现公司愿景。不同的行业对战略有不同的要求和表现形式。对于中国的保险公司，尤其是寿险公司来说，实施战略管理是企业成长和成熟的最佳途径。制定战略规划和进行战略管理的必要性也比其他行业更为重要。突出。
我。我国寿险公司战略管理的必要性
（一）公司产品的长期性和无形性，要求寿险公司树立品牌，做好长远规划
人寿保险公司向消费者提供的产品就是人寿保险。从签订保险合同到终止合同，往往需要几十年的时间。企业和保险公司的可持续经营是消费者获得应有的保险保障的首要前提。虽然我国的保险法已经明确规定了寿险公司破产时如何保证投保人的利益不受影响，但连自身持续经营都不能保证的公司怎么能承诺为客户提供终身、高-优质服务？毫无疑问，保险公司的可持续发展能力将成为消费者选择保险公司的重要因素。其次，寿险产品作为一种保险保障服务，属于无形产品。消费者在购买时不能直接联系和识别。他们只是通过保险公司的品牌形象和产品介绍来进行比较和判断。主观成分是非常主观的。比例大。因此，公司的诚信建设和文化理念不仅会影响现有客户的服务质量和自身权益的实现，也会成为吸引或失去潜在买家的重要因素。同时，中国居民对保险的认知度和接受度还很低，保险意识水平不高。产品的推广首先要宣传保险的概念，居民对保险的品牌意识是有限的。
市场占有率中型保险公司推广产品。
上述产品的特殊性，需要寿险公司制定长期计划。公司整体形象和整体水平的提升与公司业务的发展相互依存、相互促进，这种依赖比普通公司要强。
（2）战略管理符合保险业的特殊性
保险业自复苏以来发展迅速。具体而言，2008年全国人寿保险保费收入总额为6658亿元。 2008年我国保险密度达到10万元，保险深度为%。法律法规不断完善，监管体系逐步完善。公司的数量也在增加。但是，仅仅经过20年的发展，保险市场的完善、保险公司的管理水平以及保险产品、承保和理赔等服务的发展都有待提高，发展中存在的问题还在出现。在行业发展尚不成熟、变化较大的前提下，保险公司应有自己的发展战略和长远规划，确保在未来不断变化的形势下，公司有明确的发展目标，不会受到外部变化的严重影响。为公司的生存和正常发展。
（3）公司的不成熟需要战略管理的支持
一方面，保险公司处于探索发展阶段由于整个行业的不成熟；我国寿险公司成立时间短、经验不足、人才匮乏。如何面对未知的市场，应对瞬息万变的环境，在竞争中脱颖而出，形成自身的竞争力，对于保险公司尤其是中小型保险公司的生存和发展至关重要。重要的。在当前的客观环境下，如何配置资源，平衡各方面的不足，集中力量打造自身优势，在中国保险市场站稳脚跟，需要每个公司都有一个合理的长远规划。不同于一般的管理，战略管理可以帮助企业在当前发展和长远发展之前实现协调统一。
二、目前我国各类寿险公司的长期战略分析
（一）从企业看企业战略愿景
所有寿险公司都提出了公司培育、坚持和追求的企业文化、企业使命和企业愿景。本文将各公司披露的长期发展目标按组成部分分类分析如下：
1。客户
人寿保险公司客户群的目标。大多数保险公司通常被描述为“客户”或“中国客户”，而泰康人寿则明确提出了自己的市场定位——“融入21世纪大众生活，为崛起的白领提供优质的人寿保险” .虽然人寿保险的标的与财产保险的标的没有明显区别，但不同产品所针对的需求群体在年龄、经济状况、生活负担等方面仍存在较大差异。对中小型保险公司而言，分析公司在选择客户方面的优势，然后集中资源开发针对特定群体的产品并满负荷运营，实现规模经济不仅是当前战略，甚至是长期战略，在市场上占有一席之地
考虑到中国特定群体的潜在保险需求还有很大的发展空间，公司还可以在已形成的基础上进一步探索满足保险需求客户资源和特定群体的品牌效应，以专业化运营提供优质服务和特色。产品形成核心竞争力助力。
2.产品和服务
根据公司的目标产品和服务，我国寿险公司的战略目标可以分为两类。一类提供专业优质的保险保障服务，如信诺详述，“我们的使命是为我们的客户提供世界一流品质、实惠、便捷的人寿、意外及补充医疗保险和服务，为客户及其家人提供发生意外或疾病时的财务保障。”最终目标产品为泰康人寿、华泰人寿、信德人寿、中国人寿、忠利人寿、中盈人寿、友邦保险、海尔纽约等。另一类公司旨在同时提供保险保障和财富管理解决方案或进行全面的财富管理规划，走综合路径。”；联合人寿明确提出“2010年发展成为国内七大寿险集团，2020年成为国内金融企业集团前十强，最终发展成为一流综合性金融企业集团”的目标。金盛以“成为金融安全和资产管理公司的领军企业”为目标；保诚、光大永明、瑞泰人寿、中美都会等均以提供全方位投资金融服务为公司未来发展愿景。服务是企业生存的核心，一个企业产品的差异直接决定了企业整个运营体系的差异，同样，保险公司战略目标的不同也会影响企业当前的发展重点和战略合作伙伴的选择。业务发展。
3。市场
指公司开展业务的区域，可分为国内和国际。大多数外资公司都将中国作为其股东发展战略的一部分。中资公司中国人寿“推进世界一流寿险公司进程，打造学习创新型、资源优化型、成长型增值企业”是目标国际化的典范。 ，而公司目前的发展进程也在一步步向这一战略目标靠拢，“太平人寿”已成为中国寿险行业管理、流程和制度的标杆，使太平人寿成为国际A级企业，成为优秀的打造中国乃至世界品牌，打造中国金融保险行业第一家真正意义上的“百年老店”。也体现了走向国际的目标。其他中资企业大多抱有发展成为国内一流企业的愿景，在目前的企业实力下是现实的。国际市场的复杂性需要一定的实力作为保证。
4.技术
指公司的技术地位和对技术的追求。保险属于服务业，技术体现在专业上。很多企业，尤其是合资企业，都提到了“专业管理”和“专业服务”。其中，协鑫的“打造知识型人寿保险公司”更具特色。如果能在产品开发、优质服务和公司治理等方面形成核心优势，将是保证公司可持续发展和市场占有率的重要技术。我国寿险技术仍落后于国际先进水平，导致公司产品同质化严重，老百姓想买的产品买不到。同时，高保费进一步加剧了保险供需失衡，在保险市场不断竞争和发展的背景下，摒弃恶性竞争、产品竞争、技术竞争甚至人才竞争将是未来的趋势保险发展。
5。专注于生存、增长和利润
中国人寿的目标包括“增长和增值”；平安“以价值最大化为导向”；民生人寿希望“把自己打造成为具有强大成长性和特色的一流保险公司”；华泰“努力打造效率和质量最好的寿险公司”，太平洋安泰“以卓越的业绩提供优质的寿险”服务，成为客户的最佳选择”；鑫泰“成为百年蓝筹金融控股稳天下”；英达人寿“秉承“专业规范、高效稳定”的经营理念。可见，公司价值最大化是保险公司的一贯追求，符合公司的可持续发展，不会因一味追求利润最大化或一味拓展市场而损害公司的长远利益。从近年来的相关统计数据可以看出，华泰人寿将追求“效益”并作为战略目标，对公司经营的指导作用显着，对业务质量和投资收益的把控度也比较好。
6.基本信念和价值观
泰康立志成为“最友好、最受市场青睐”的公司； “心、外信、行”的核心价值观。除了公司经常提到诚信这个保险业最基本、最重要的概念外，中资公司的价值观还增添了很多中国传统文化。例如，联合人寿将“和谐”作为其企业理念的基石，在其核心价值观和企业文化中得到强调，其最终目标是实现“和谐共生、和谐共荣、共同繁荣”。美国，以及公司的完美境界和万物的繁荣”。基本信念和价值观是企业文化的核心，体现了公司管理层和人事工作的共同信念。一个公司的价值观得到员工和客户的认可，可以增强公司的凝聚力，树立良好的公司形象。
7.定位
平安“立足优秀传统文化”，联泰都会“依托世界领先的专业技术和管理经验”。很多公司在战略陈述中没有指出自己的优势，但并不代表缺乏。
每个公司在不同背景下的正确定位，可以帮助公司了解自己的优势和劣势，公司所在的环境。 ，意识到自己的威胁和发现的机会。例如，根据不同的股东和公司规模，表1选择了中国人寿、民生人寿、友邦保险、忠利人寿和太平洋安泰的优势和劣势进行粗略总结。
8。关注公众形象和社会影响
Life Life肩负“共同提升生命价值”的企业使命，奉行“以人为本，尊重生命”的经营理念，英达人寿》发扬“责任”理念，服务客户、成就员工、回报股东、回馈社会，努力为中国保险业的繁荣发展做出新的更大贡献。与品牌建设相一致，各公司积极参与社会公益事业，树立良好的公众形象，这将是公司一直携带的标志，体现各公司的价值观。公司利益与社会利益的矛盾和一致性，以及承担社会责任是保险公司必须平衡面对的难题，一味强调其中之一，将使公司的下一步发展陷入困境。 情况。
9.关爱员工
正德人寿《为了把正德人寿建设成一个大家庭？让消费者满意、让股东放心、让员工开心？一流的人寿保险公司和百年老店》将努力工作，为构建和谐社会作出应有的贡献。”国华人寿将“努力成为国内领先、国际知名的金融保险集团，为客户、员工和股东创造价值”。中宏人寿“已成为客户、股东、代理人和员工可以信赖和引以为豪的公司，为公众提供最好的保障产品和服务”。公司员工的忠诚度是公司长期人才储备的保障，人才的竞争是公司竞争的核心。如何留住和培养人才是企业必须做出的战略规划。保险公司中一种特殊的人员是保险业务员。保险业务员的定位存在诸多不完善，导致业务员离职率高，孤儿保单大量涌现。公司锁定目标群体，不利于公司长期培养。保险营销人员需要对相关法律法规进行明确定位，保险公司也要关注营销人员的长期稳定性。
每家公司在制定企业战略时都有不同的重点，比如关注产品类型、关注市场开发、关注股东和员工的利益，这体现了公司在发展过程中想要培育的核心竞争力。追求企业价值。权力的差异。通过对我国寿险公司长期目标的分析，可以总结出以下特点： 从市场占有率来看，市场占有率高的公司（中国人寿、平安人寿、太平洋保险、新华人寿、泰康人寿） ) 强调公司的外向发展，如与国际化接轨、整合服务平台、追求卓越
等，中小企业更注重提高客户满意度和打造品牌；根据公司性质，外资公司更注重提供专业、优质的服务，而中资公司则更注重社会效应和传统文化。
（2）现实问题的反思
保险公司的战略取决于其公开信息中的明确阐述，更重要的是取决于实际操作该公司的。从2008年寿险公司原始保费收入分析看，中国人寿股份有限公司占市场总保费收入的比重，前五名寿险公司保费收入占市场总保费收入的比重。总保费收入。市场份额差距明显，外企背景差异很大。按理说，保险公司在各自的资源上各有优劣。公司的战略目标也应该有自己的特点。但从我国目前的情况来看，企业战略相似的现象更为严重。同样的策略导致同样的行动。近两年投连险的爆发式增长，大大降低了保险保障范围。不少保险公司盲目跟随资本市场，实现保费规模的暂时提升。未实现的利益会损害保险业在消费者心目中的形象，也会损害保险公司的品牌。没有正确的指导战略，盲目跟风是无法培养企业竞争力的。再这样下去，其市场份额将逐渐缩小，没有发展前途。
一般来说，我国寿险企业要想长远发展，就应该加大战略建设力度，从长远角度实施战略管理。在确定合理战略的前提下，制定各项职能战略，指导人才引进、业务发展运营、公司治理等具体行为。通过制定适合公司实际情况的战略，完成战略的实施，评估结果，用战略管理的方法管理公司，引导公司朝着既定的战略方向发展。
保险述职报告范文(篇3)
20xx年，也就是第x年，我加入了xx保险这个大家庭。在这不短的时间里，我深深地感受到，xx年是xx支部飞速发展的一年。分公司经理在办公室的正确领导下，在各部门的齐心协力和全体员工的共同努力下，全年任务已全面完成。作为xx公司的一员，我为公司的发展壮大感到自豪，离不开每一位员工的辛勤付出，我对我一年的工作情况做一个简单的回顾和总结：
1.个人发展与工作完成
在我xx年，我的工作分为两个阶段。上半年主要从事销售部培训和代理服务工作；下半年开始管理xx营销服务部。我部门销售部的年度任务指标是xx万。截止x年初，年度任务已经完成。截至x月x日，我科共完成保费收入约x00万，超任务指数约x%。 xx年，部门分配给我的任务指标是x万。截止x月3x，我已完成保费收入x00万（含x00万），不含xx新业务按xx万计算，超过计划目标xx%，同比增长xx% xx万；此外，xx营销服务部全年完成保费任务约xx万元，同比增长xx%，完成公司及部门下达的保费计划三、四宿舍。
勤于学习，刻苦学习，积极求进步。作为群训岗位，我深知做好晨会的重要性。为提高晨会质量，丰富晨会形式，我把学习放在首位，珍惜每一次市公司组织学习的机会，与同行一起讨论。 ，加强团体训练技巧；平时要加强自学，提高自身素质，如大量阅读营销管理、保险知识书籍、听专家讲座、登录保险相关网站收集资料、研究ppt制作等；以保证晨会的组织流程流畅、准确表达。除了在内容上做好充分准备外，还要考虑讲义、不断练习、设定时间、调整说话和表达的速度等。每天的早会都是经过深思熟虑、精心准备的。
同时，我在提供代理服务，帮助他们填写账单，计算保费，解释业务需求，分析需求，做客户工作方面做得很好。我和他们建立了良好的关系，为我在xx市场部工作奠定了基础。基础。 xx营销服务部挂牌营业后，全身心投入到基层营销工作中。 “万事开头难”营销服务部是公司的试点项目。之前没有经验可以借鉴，人员配备不到位（指签约人员，前期不到位），所以我一个人跑市场，发传单，走访客户，分工- 在内部和外部办公室的时间。按照乡里的风俗，有时我很早就赶到镇上，发完传单后又赶回市场部签单。周末，我一天去几个城镇；没有投诉。热情周到地为客户处理完业务后，他拖着疲惫的身躯连夜回家；同时，他还陪同代理商参展业务，检查保险，配合填写和交付订单，做好客户维护工作。当营销人员因冲突产生情绪时，积极沟通解决问题，提高营销人员的忠诚度。许多节假日和周末也会加班来服务营销人员。
xx营销服务部开业后，不到x个月就实现了保费收入xx万元，业务增长xx%，高效、高质量地完成了上级交办的保费任务.此外，还加强对新入职人员和营销人员的培养，对进入营销服务部的新签约人员进行一对一的培训。通过对理论和操作的系统学习，签约人员掌握了相关规定，精通。签署订单；在日常商务或私人生活中，我经常联系符合增聘条件的人，寻找增聘人选。在工作中，敢于创新、打硬仗、认真负责、吃苦耐劳的精神也得到了大家的认可。
对生活积极热情，全面发展。积极参加市分公司、分公司的各项活动。在城市支部峰会的辩论中，我的团队率先进行了“价格策略和服务策略哪个先发展？”的辩论。以优异的成绩获得辩论赛组第一名；作为团支部组委会成员，他还积极组织团员开展各项活动。 xx年“五四青年节”，xx分公司组织联谊活动参观邱少云纪念馆；作为工会委员，我从职工切身利益出发，构思了相关的活动方案。在“职工汽车技能大赛”活动中，我精心策划、制定了规则，确保了活动的实施。
2.问题与不足
在xx年的工作中，取得了一定的成绩，提升了自己的能力，但还存在很多不足：
1.思想不够解放，行动不够大胆。无论是组织的培训，还是营销部门的管理，步伐都受限于思维和视野。我不敢大胆想象，做事也过于谨慎，习惯了靠经验和判断。
2.不善于合理分配时间，以至于在繁琐的事务中没有足够的时间加强学习和自身素质的培养。
3、管理经验不是很丰富，管理的艺术性和技巧性还有待加强和提高。由于管理时间不长，管理能力还欠缺。希望以后领导多指点，多批评，让我逐步提高自己的管理能力，提高工作水平。
4、与各部门和同事的交流不够，希望通过公司的各种活动增加交流的机会。
3. 工作思路和前景
xx年是我公司谋求发展、大跃进的一年。工作会更加艰巨，竞争也会更加激烈。会给我们带来更大的压力。我们只能面对现实，化压力为动力，以不断的进步换取更大的发展。新的一年，我将从以下几个方面入手：
2.注重团队意识和大局意识。积极工作，正确面对困难和压力，积极寻求解决办法，加强营销服务部队伍建设。
3、深入了解营销人员的生活、工作和学习，从创新发展的角度，改变营销人员的业务发展方式，提高营销人员的工作效率和忠诚度营销人员。
4、加强部门营销人员管理，确保部门业务平稳有序发展，努力全面完成公司下达的各项任务指标
5.提高门槛，畅通渠道，加大营销人员的招聘力度，本着优缺不劣、择优录取的原则，吸纳社会优秀人才加入我们的营销团队。同时，加强部门人员培训。
最后，相信xx年我们会做得更好，xx公司的未来会更加辉煌！
保险述职报告范文(篇4)
2021年进入xx保险工作，一年即将过去。回顾这一年的工作进程，在分公司领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自己的努力，各方面都取得了长足的进步。一年过去了，弹指之间无声无息，就在我需要回首总结的时候，突然意识到时间的匆匆。 “千里之行，始于足下。”这一年的充实工作让我真正体会到了保险公司的辛勤工作、乐趣和责任感。我将今年的工作总结如下：
首先，分公司的前几个月非常艰难
因为之前的工作经验，一进单位，我就被派去巡视市区和理赔中心几个月。由于工作量大、工作节奏快，需要学习和适应计算机流程。 ，名字不在小黑板上。在这期间，我学会了如何快速工作，如何在工作压力下缓解自己，如何与同事交流学习。
第二，作为保险人，我认为除了调查和估损的技巧外，如何与被保险人沟通是最重要的。
这也是我今后的工作和学习需要更多的努力。如何在不同的情况下说话会有更好的效果，为公司节省更多的赔款，让投保人了解保险的真正含义和好处。我认为这是第一要务，所以我认为我应该在未来的工作中更好地学习语言艺术。
三、了解和学习公司的企业文化，提升自我素质
如果不能有零心态，不能暂时清空原来的杯子，很多事情往往有事半功倍的效果。加入xx对我来说是一个全新的切入点。从零开始，我决心用一个新的理念进入新的生活和事业，这是我的主要工作目标和方向。
第四，与同事更好的沟通
在生活和工作中与身边的每一位同事相互信任和帮助。不要羞于问，仔细问。成为生活中的每一个人的朋友，成为工作中的“战友”。
V.加强团队合作
保险工作需要大家一起沟通协作，无论是现场勘查、车损判定速度，还是结案率，除了对自身工作效率的要求之外，还需要与同事合作。公司给了我这么大的环境，我自己在里面营造了一个充满活力的氛围。
六。多学习保险知识和业务
在以后的工作学习中，多向老同志多学习，弥补个人不足，仍将保持学无止境的精神，学习业务了解其他岗位，力争成为保险业的佼佼者。
以上是我这一年的工作总结，希望得到领导和同事的认可。我会尽力解决工作中遇到的问题，把工作做得越来越好。
保险述职报告范文(篇5)
自近年来爆发的自然灾害和全球金融危机以来，都给人们的生活带来了巨大的影响。这时，各种款式的保险受到更多人的欢迎。我将对保险销售工作做一个总结，系统地向大家展示保险销售的具体业务流程和近期发展情况。
在复杂多变的环境下，在各职能部门的密切支持与配合下，经过全体员工的努力拼搏和锐意进取，公司业务取得了长足的进步，其业务规模创造了历史记录。 , 回顾一年的工作，既有成功的经验，也暴露了一些不足。
我。个人业务的突破性发展
业务的快速发展离不开强大的核心团队的支持。公司加大团队建设力度，聘请xx位专家对增员进行指导，业务发展与增员相结合，以增员促进业务发展，以业务发展带来的效益带动增员。主管们也辛苦了。他们时刻关注团队成员，帮助他们解决困难，帮助他们成长，让我们的员工感受到公司的温暖，留住人的爱。
个人业务是我们的核心业务，也是公司持续经营和稳健发展的基础。我公司根据自身实际情况制定了相应的激励措施，利用“客户答谢会”、“生产谈话会”等多种销售模式，抓住多个新险种强势上市的有利时机。艰苦的工作终于取得了丰硕的成果。
2、努力工作，集团业务将稳步上升
集团业务是公司经营业绩的重要指标，也是一个交叉市场对于xx保险，竞争尤为激烈。在与多家竞争对手的对抗中，我司全年为集团业务共收取xx万保费。四季度经营指标重发后，我司仅用x个月就率先超额完成任务目标。
过去一年，我们除了维持现有渠道外，还积极寻找新的业务增长点，努力打破前期业务发展低迷的局面，积极加强与相关部门的沟通与合作各部门争取得到最大的支持和帮助，加大宣传力度，扩大影响，赢得市场。
三、服务新农村
公司全面实施“固城扩两乡”战略，增强民生意识责任感、使命感和紧迫感。
四。称霸市场
今年上半年，公司发出了完成上半年年度目标的号召。我们毫不畏惧，积极联系各机构、网点，加强业务指导和推广。经过全体员工和机构的共同努力，我公司上半年共实现保费xx万元。虽然与xx下达的任务目标还有一定差距，但这一成绩却创造了历史新高。
五、以人为本，诚信服务
服务质量不仅关系到公司业务的发展，也关系到公司的声誉和未来。我们坚持“以人为本，客户至上”的服务理念，想客户之所想，急客户之所急。全年，我们的客户服务部门受理了各种索赔和支付案件，金额为 xx 万元。
这份保险销售工作总结更加系统、全面地展示了我司以快速、专业、高效、准确的服务为广大客户提供一流的服务。我们的努力也赢得了广大客户的信任和认可。在今后的工作中，我们将继续努力，确保更多的人能够得到保障。
保险述职报告范文(篇6)
2021年，在省委、总经理办的正确指导下，深入贯彻总行“优化结构、把握节奏、依法合规、高效经营”的战略部署，我公司将有效应对市场形势。变化，全面加快业务发展，公司自身能力稳步提升，各项核心指标在当地市场对标较好。一年来的工作总结如下：
一、大局
一、确保业务合规稳定发展
今年是公司发展的“稳年”。在省公司各部门的悉心指导下，我们严格遵守上级公司每月发布的承保政策和费用政策，确保业务质量稳步提升。在业务健康发展的同时，经营成本和盈利能力不断提升，规模经济总体呈现协调发展态势。截至12月底，公司实现保费收入21万元。其中，非车险占比21%，互动业务占比9.65%。历年损失率%，结案率%，及时备案率99.46%，损失估计偏差率1为0.8%，综合损失率59.15%，综合费用（自留口径）25.73%，综合成本率85.99%，至实现承销利润165.52万元。
针对理赔工作中的盲点，找到问题的症结所在，进一步优化工作流程。例如，在加强剩余物资管理上，不断完善管理制度和理赔、财务的交接，使“跑、跑、滴、漏”现象得到有效控制。
公司在采取管控措施的同时，还通过每周五召开的定期培训会议，强化理赔人员的职业道德和专业工作技能，杜绝道德风险对理赔工作的影响。通过这些有效措施的管控，公司理赔各项指标均保持在良好区间。
2、进一步完善内控合规工作，为业务发展保驾护航。
通过推进合规经营，提高全员合规意识。倡导合规工作常态化：以监管部门的检查内容作为日常实际工作的标准和自查工作的重点；员工的责任感。根据公司发展的实际情况，定期、合理地对公司内部各条线的管理办法进行修订和补充。通过全章的设立，完善内控合规工作基础。
3、积极开展党建和工会工作
公司党建工作一直是薄弱环节。今年9月后，随着21位书记的到来，公司党建工作有序开展。通过党课、谈心交流等形式，对员工进行深入的党内培训，增强了公司员工入党的积极性，也增强了准党员的党性，完善党风党纪观念。
为促进企业发展，维护员工权益，公司于今年4月成立工会，为进一步丰富精神文化生活奠定了组织基础的员工。
二、主要问题
1、适应市场变化和调整经营策略的意识不强
这年，省公司分公司的承保政策按月调整。由于业务发展的惯性思维，认为新的承保政策“太严、管控”，业务发展没有出路。未能真正理解上级公司精细化管理意图，反映出我公司适应市场变化和调整经营策略的能力较弱，导致公司上半年业务发展滞后，整体时机和进度落后省公司的目标。年度业务发展难度较大。
2、销售团队建设与业务发展不同步
新版基本法实施不到位，导致销售团队没有良好的制度保障管理，人员流动性较低。大，各销售渠道缺乏稳定、专业的销售人员，影响标准化团队建设。公司业务仍以内部员工销售为主，中间业务和互动业务占比较低。
3、服务意识不强，客服投诉时有发生
根据一般及省公司客服工作的要求，我们做了一次客服规范做了大量工作，客服工作整体进行了一些改进，但距离客服标准化还有很长的路要走：还有着装不规范、不规范基本服务礼仪中的服务条款，对外部客户和内部员工的服务环节不紧凑，工作态度松散。缓慢的情况。柜台工作人员经常受到外部客户和内部员工的投诉，这与公司业务发展不协调。
4、执行不到位
强有力的执行是我们统一思想、统一目标、统一行动的重要保证。但从整体上看，公司执行力相对薄弱，主要体现在：上级公司的工作安排和工作要求落实不及时，不够细致，存在敷衍。工作;公司各部门及下属机构与公司存在问题。制度和工作要求有令不准、禁止不准的现象。我们走自己的路，执行力的执行存在懒惰和阻力。极大地影响了公司管理水平的提高。
5、公司精细化管理水平不高
随着公司的不断发展壮大，原有粗糙的管理方式已不适应公司发展需要。 、人事编制管理、服务规范执行效果评估、核保理赔服务流程和关键岗位风险管理控制等，体现精细化管理水平不高。
保险述职报告范文(篇7)
今年，在总公司营销管理部和分公司总经理办公室的正确领导下，在公司同仁的关心和指导下，总公司和分公司年初制定的经营目标全年工作认真贯彻落实，全部门圆满完成。对于年度工作计划，以下是对今年个人工作情况的总结。
1、工作完成场景
在进一步规范和完善工作管理制度和流程的同时，管理模式的创新逐步增强。管控方式从公司内部转移到合作机构和个人，切实落实管理考核机制，充分调动一切可用资源，围绕公司目标开展工作。在自身工作职责范围内，充分发挥进取心、主动性和创造性，提高前瞻性、超前性和规划性，在同等管理成本的前提下创造更多的经济价值。
定期总结分析公司业务场景，及时发现工作中的问题，将问题消除在萌芽状态。业务分析可以用来比较各种经营数据，找出问题的原因并预测可能的结果，为公司的经营决策提供依据。业务运营分析能够更客观地反映公司经营情况，为营销、承保、理赔等业务环节提供数据支持。在车险经营中，经过分析，转变了车险业务思路，调整了商用卡车和私家车的承保条件，为车险精细化经营奠定了基础。
2.工作中存在的问题和不足
虽然领导安排的工作能够及时完成，但是积极工作的意识还是比较缺乏的.开拓新市场的能力和能力不能满足要求，与公司要求存在必然差距。商业政策的制定、考核体系的实施、市场变化的预测，都需要非常敏锐的观察力和执行力。在接下来的工作中，要脱离具体的事务性工作，腾出更多的时间和空间来研究公司的业务发展方向，如何用更有效的管理方法来刺激业务发展，掌握营销的主动权开拓新的业务渠道是工作的重点材料之一。
三、明年工作的主要思路和措施
加强员工培训和辅导，不断提高部门员工的整体素质。不同的工作材料，不同的工作环境，不同的人会得到不同的结果。善于发现员工的长处和短处，利用有限的人力资源，发挥其最佳作用。把部门员工的短期和长期目标与公司的经营目标统一起来，充分发挥员工的工作主动性，而不是被动的理解，是我明年的重点工作。
配合重大项目部对原有重大项目的渠道业务进行跟进，专人专岗，专考核，无后续变更工作，浪费业务资源。新业务、新渠道的拓展是公司业务发展的重点工作。我部将在业务指导、销售政策等多方面对公司业务部给予支持，逐步提升部门一线服务能力，提高工作前瞻性和营销策划能力，推动公司业务实现跨越式增长在新的一年。
新的一年即将到来，保险市场的竞争将更加激烈。要想继续保持良好的发展态势，就必须进一步解放思想，更新观念，突破自我，提高自身的管理水平。在接下来的一年工作中，我将进一步强化学习意识，坚持“学以致用”的原则，不断提升管理技能，更好地适应岗位要求。从严自律自律，在思想上用自己的主导作用提高员工的意识，在行动上用严格的制度规范。我们将以饱满的活力和信心迎接未来的挑战，发挥自己的带头作用，推动本部门工作再上新台阶。
保险述职报告范文(篇8)
20xx，是值得xx保险公司难忘和考验的一年。自正式开业以来，在省公司党委、总经理办公室的正确领导下，在市委、市政府和社会各界的大力支持下，我司员工以开拓进取、团结奋进的勇气艰苦奋斗，克服困难，取得了显著成绩。至xx月中旬，共完成签约保费xxxx万元，全面完成省公司下达的各项任务和目标。这些成绩印证了我公司“特能吃苦，特能战斗”的精神。 20xx年所做工作总结如下：
一是牢牢把握“第一要务”，牢固树立发展意识
一开始，发展理念已经深入到每一个热爱保险加盟公司的员工心中。对于进入我市保险市场的新公司，如何在激烈的市场竞争中占据一席之地，实现超常跨越式发展，是我们每一位员工的首要任务。省公司提出的20xx业务发展思路是我们进入市场的指导思想。我们召开了多次员工会议，统一思路，集思广益，拿出思路，细分市场，研究市场。一旦确定了突破口，就要制定详细周密的攻关计划，领导班子在指挥面前，打好每一次攻坚战。
xx总经理室在发展直销业务和个人代理业务的同时，也高度重视业务发展渠道的建设，着力打造多渠道、全方位的保险产品销售网络。在较短的时间内，我公司与xx银行、xxx银行、xxx银行、xxx银行、xxx银行等签订了并排代理合作协议，为全面、完善未来银行代理业务快速发展。
2、深入市场调研，制定积极的筹备计划
为确保筹备工作顺利进行，公司筹备组自成立以来，一直在认真开展各项筹备工作。市场调研，根据省保监局、总行、省分局的要求，筹备组结合市场情况和自身工作实际，制定了筹备计划，将筹备工作细化到每个工作日。在选址、装修、筹建经费预算、机构设置、人员招聘、培训等方面提出了详细的工作方案和实施方案，使筹建工作目标明确、措施具体、协调一致、落实到位。
并在此基础上制定了xx公司未来发展的筹备计划和总体经营思路和目标。指导整个筹备工作的正常开展。在筹备组的努力下，公司的筹备工作得到了市委、市政府的关心和支持。由于各项计划措施安排得当，公司于x月顺利通过了中国保监局的审核批准，获准开业。
3、坚持“两手抓，两手抓”，公司经营与发展齐头并进
企业永恒的主题，制度是管理到位的保证。一个成功的企业来自于优秀的管理，优秀的管理来自于优秀的制度。为确保xx公司开业后各项工作能够有条不紊地开展，做到有章可循，在筹备期间，我们细化了总公司制定的《内部控制制度》，省级公司，并因地制宜制定。一系列管理制度。
并按照上级公司“集约化经营、规范化管理、程序化运作、规范化运作、优质服务、制度化建设”的管理模式搭建管理平台，牢固树立“管理事非易事，管理就是生产力”的思想，正确处理加快发展与加强企业管理的矛盾，提出向管理求效益的口号。
公司在密切关注市场开拓发展的同时，还积极做好员工队伍建设、管理和培训工作，从政治思想素质和业务技能入手，努力提高关爱每一位员工。在培训中，他们充分了解了中国保险的条款和条件、市场战略、企业文化、业务发展思路等。
20xx年，我们共举办了x次各类业务培训，并参加人数达到xxx人/次。通过集中培训、分散指导，提高了团队整体素质、业务水平和风险防控意识，使公司的发展不断丰富、提高和完善了整个团队的整体素质为公司持续健康发展奠定了坚实的基础。公司自成立以来，共承保发行各类保单xxxx份，实现签约保费xxxx万元，受理xxx各类举报，代查xx案件，结案xx案件，占xx已解决案件的百分比。wWw.ys575.Com
4、在竞争中求生存，在服务中促发展
面对日益激烈的市场竞争，保险公司尤其是新成立的公司，必须在竞争中取胜市场上，既要为投保人提供满足其多样化、差异化、个性化需求的保险产品，又要尽可能为客户提供零距离的保险服务。因此，xx在成立之初就倡导全体员工树立“业务发展、服务至上”的理念，依托xx保险品牌和公司实力背景，以高品质、个性化、人性化的预保、保险中、保后服务赢得客户，赢得市场，从而推动公司业务的快速发展。
20xx年，在省公司的正确领导和全体员工的共同努力下，我公司做了一些工作，取得了一些成绩，但与领导的要求还有很大差距办事处和省公司。 ，20xx，xx将认真贯彻省会精神，按照省公司“20xx总体工作思路”的要求，实现速度、规模、效益的快速发展。
回首过去的一年，我们对加入公司无怨无悔； 展望未来，未来会更加坎坷和艰辛，但我们坚信，在省公司的正确领导和大力支持下，xx会开拓思路，敢于拼搏，用我们的辛勤劳动和智慧创造 更辉煌的业绩，努力把公司的保险业务做大做强！