关键词：大学生创业 双创 会计管理 会计管理人员能力 创业型公司
一、“双创”背景
。“双创”背景下，政府有必要为大学生提供创业辅导。各高校也有责任和义务为大学生创新创业活动提供各种支持。“大众创业、万众创新”的口号一经提出，大学生的创业门槛不断下降，创业领域也在不断拓宽。“创业型经济”正日益向“创业型社会”发展和变化，这是大众创业、万众创新的坚实基础。
创业型大学是一种新的大学发展理念，创业型大学并非仅仅指开展了创业教育或创业研究的大学，而是指大学要主动适应外部环境进行学校内部组织战略和发展目标的改革，尤其是教育体制的改革。一流大学创新创业教育的目的不仅在于培养一批成功的创业者，更应该在全社会范围内引领一种重视创新创业的精神，为社会提供一批具有创新精神、具有动手能力的高素质有为青年。不能将创新精神停留在口号层面，而应该提高到实用性强且可实际操作的层面。同样创业也不能停留在创业的表面，更重要的是将创业付诸于行动。
二、创业型公司及其会计的特点
（一）创业型公司的创业环境特点
1.创业型公司的创业环境及其特点。创业型公司的主要特征表现在公司是否具有首创精神；是否利用社会或经济机制将资源转化为最大收益；是否具备承担风险或失败的能力。
对于某些创业型公司来说，公司文化就是老板文化，这就要求公司的创始人要有良好的道德及精神层次的素养，要懂得如何去管理、经营公司。创业型公司如果不具备技术，就会遭遇到技术危机、技术人员的欺骗等，在技术方面白白浪费资金却达不到预期收益。所以一个创业型公司要有自己的技术，而且要有自己特有的创新点，领导者要有魄力，要有承受失败的能力，要有市场运作的能力，这些在创业初期，将会决定创业是否能够成功，创业能否盈利。
2.创业型公司的会计特点。创业型公司和一般意义上的普通公司不同，创业型公司是高成长性与高风险性并存的创新开拓型公司。正是由于创业型公司具有这样的特点，因此，在创业型公司进行财务管理时会面临其他公司不会面临的种种新问题。这些问题犹如一把“双刃剑”，影响着整个创业型公司的发展。创业型公司有自己独特的创意，在不断的发展与进步中可能会产生不同于其他公司的新兴的创业模式，由此产生的会计模式有可能不同于传统会计模式，这种新型的会计模式可能会推动公司会计的发展。但是，在会计处理上，创业型公司财务的不规范性比较普遍，存在公司会计管理人员素质不高、会计核算尤其是成本计算随意、内控不到位、部分资产缺乏确认依据、历史出资不实等财务活动不规范问题。而且公司还存在不重视财务、财务处理方法欠缺、财务与业务部门矛盾深化等现象，这些都可能导致公司的财务混乱，对公司的生存和发展极为不利。创业型公司如何做好财务规范性工作，是当前应该解决的重要问题。
（二）创业型公司的会计管理人员在创业的不同阶段应具备的能力与素养
创业型公司的会计管理人员不同于其他公司，主要是指负责公司的所有会计工作、对公司的会计账务负责的中层管理人员。创业型公司在创业初期基于业务量较少、营业额较低的特点，大多会选择利用记账公司开展会计核算业务。。
阶段1：公司成立前。这个阶段的特点是账务问题简单，因为公司还没有成立，没有监管部门监管，只要使用Excel软件按流水账的方式记清楚就可以了。
阶段2：公司初创期。一旦公司成立，马上要面对监管部门的监管。工商部门的监管工作主要是要求公司每年申报资产负债表和利润表相关数据，以了解公司是否正常运营、运营的结果如何。本阶段是记账公司的外账和简单流水内账并存的形式，公司可能还无法聘请专职的会计人员，所以外账和简单流水内账的数据差距较大。
阶段3：公司发展期。创业经历了一段时期，无论是输血功能的外部融资还是造血功能的公司收入都会有所好转，创业型公司开始考虑聘请专职的会计管理人员，购买财会软件。在发展期，大部分公司还是同时存在简单流水内账、外账，有了专职的会计人员之后，通常外账也不用请记账公司了，而是由专职的会计管理人员负责。本阶段通常由公司自有的专职会计人员包揽简单流水内账和外账，以求会计核算更加高效精准。
阶段4：公司成熟期。做账的最高阶段，一切都得按规范办事，有大量专职会计人员做账，基本上只有一套~，不过财务处理成本也有所提升。
综上所述，创业型公司在不同的发展阶段对会计管理人员的需求也不同，在不同时期会计管理人员为适应公司发展的需要应不断提升自身的专业能力与素养。
三、对大学生创业型公司会计管理人员需求的问卷调查
（一）问卷调查的设计目标及过程
1.问卷调查的设计目标。为了更好地了解创业型公司的类型及在创业过程中面临的各种问题，特别是会计方面遇到的各种问题，我们采用了问卷调查的方式。问卷调查较为直接、便于统计，通过问卷调查可以直观简便地得到想要了解问题的答案。
2.问卷调查的设计及调查过程。
（1）调查问卷共分为两部分，第一部分为选择题，针对被调查单位的基本情况进行调查，包括公司类型、经营规模、会计岗位配置、人才招聘方式等内容；第二部分为简答题，主要是针对被调查单位对会计管理人员职业能力及素质要求的具体调查。
（2）问卷调查的主要针对对象是大学生创业团队，也是为了更好地了解创业过程及会计管理人员的需求及素质等问题。将本文关心的问题一一列示在调查问卷之中，最后将回收的问卷进行统计分析，得出结论。
（二）问卷调查结果
首先，此次的问卷调查一共对36家大学生创业型公司进行了调查统计，其中19家公司是科技型公司，12家从事服务业，5家为餐饮、计算机行业。科技服务类公司的特点是技术性较强、公司人员较少、业务简单，涉及的税种和业务较少，所以在本次问卷调查中有超过85%的受调查者选择找记账公司公司的会计业务。因为这样处理会计成本最低、公司所面临的压力和风险较小，对于刚刚起步的创业型公司来说已经足够。在所调查的创业型公司中有4家公司已经具有成型的会计岗位，其余32家即超过83%的公司都具备一个相同的特点：选择一个业务成熟的会计人员作为公司的会计主管人员，其余的会计管理人员选择会计专业的应届毕业生。原因在于，公司的领导者为大学生或是应届毕业生，本身就有别于其他公司，领导者会更信赖与自己一样的毕业生，可以共同成长，但又由于会计不同于其他职业，需要有一定的实践基础才能更好发展。因此，创业者更青睐于采用这种模式。
电力企业增供扩销就是增加供电能力，扩大销售电量。“增供”和“扩销”相互依存，二者不可偏颇。没有坚实的“增供”基础，“扩销”只能是无源之水、无本之木；没有充分的“扩销”市场，“增供”也只能是一厢情愿、徒劳无功。从电力系统的特殊性考虑，一定程度上“增供”还必须先行。
如何搞好增供扩销，供电企业员工首先要从思想上重视，深刻理解“增供扩销、增收节支、优质服务”的重大意义，树立“立足岗位、诚信服务”的工作理念，才能做到度电必争。
一、建立“增供扩销，三方联动”机制。
为有效缩短客户工程设计、施工时间，提高业扩报装接电效率，供电企业、设计单位、施工单位应采用联动机制。供电企业牵头在缩短客户工程设计、施工时间上下功夫，以实现客户工程设计、施工周期可控在控。
二、深化市场分析。采用多渠道、多形式，加强对本地经济发展规划与电力需求分析，加强对重点行业、重点客户用电情况分析。通过深化市场分析，增强对市场的把握能力，并根据市场的变化，及时采取应对措施。
三、确保新增客户用电早日用上电。让新增客户用电负荷早日转化成新的用电增长点，是最直接的扩销工作。因此，对新增客户，尤其是扩大内需生产企业、重点用电项目用电，要主动协调跟进业务进度，切实做好供电服务。
四、加强电网建设与改造。强化规建为生产、生产为营销、营销为客户的全员服务理念，进一步完善电网规划，优化电网结构，全力以赴推进电网建设，为增供扩销奠定良好的基础。
五、深化需求侧管理。通过继续深入开展“绿色行动”节能服务，推行合同能源管理，推广电能热泵技术，引导客户改变能源使用结构。同时进一步挖掘工业、居民用电市场。
六、加强客户停电管理。通过严格控制供电可靠率关键指标，进一步理顺停电管理流程，有序推进配网带电作业、配网自动化建设，推广设备状态检测、检修，以及完善停电告知方式等，做到少停多供、度电必争，最大限度地发挥现有电网设备、客户设备的产能，实现电网经济运行。
七、加强用电检查管理。加大外部检查和内部稽查力度，有效堵塞管理漏洞。同时加快配变监测计量系统和低压集抄系统的建设，不断完善负荷管理系统，充分利用设备功能达到加强管理目的。
八、加强日常计量管理。供电企业应积极开展营业普查、计量专项整治等活动，对辖区内各电力客户的电能计量装置勤检查，发现问题及时处理。这样才能缩短用户计量装置故障处理和用户装表接电时间，减少电量损失。对客户提出的有关用电方面的疑问及时解答，并在现场对抄表人员进行电能表抄表培训，让抄表人员能判断明显的故障及电价是否执行合适和到位，从而提高客户抄表准确率及电价执行率，避免电量损失及纠纷的发生。
关键词：可视化节能；MES接口模块；数据库
中图分类号：TP311文献标识码：A文章编号：1009-3044(2012)20-5009-05
Visual Energy Consumption Managing System Based on MES Interface Module
ZHOU Tian-jiao
(College of Electronics and Information Engineering,Tongji University, Shanghai 201804, China)
Abstract: The Visual Energy Consumption Managing System is an energy monitoring system customized to a company in Shanghai. And it use the CC-link fieldbus technology and MES interface module to convert the data from the bottom of the energy consumption, then a large number of data will be imported into SQL Sever database. In addition, the system adopt , and C# programming language design and implement system software. It completes the goal of data collection, process improvements, energy savings and product cost control, and provide decision support and improve the efficiency of the function for enterprise managers and workers.
Key words: visual energy-saving; MES Interface Module; database
改革开放30余年来，我国经济始终保持着较快的增长速度，经济总量一度超过德国、日本，现已位居世界第二。然而由于我国的经济增长方式的粗放性：1）我国的能源利用效率目前仅为33%，比发达国家落后20年，相差10个百分点。2）能源消费强度大大高于发达国家及世界平均水平，约为美国的3倍，日本的7.2倍。3）我国的单位产值能耗是世界上最高的国家之一，每千克标准煤产出的国内生产总值仅为0.36美元，而日本为5.58美元，世界平均值为1.86美元。4）不仅如此，我国人口基数大，人均能源可采储量远低于世界平均水平，2000年人均石油开采储量只有2.6吨，人均天然气可采储量90吨，分别为世界平均值的11.1%和4.3%。这些因素严重制约我国的可持续发展进程，经济发展与资源环境的矛盾日趋尖锐。在此背景之下，节能减排被提上日程，中国“十一五”规划纲要提出，“十一五”期间单位国内生产总值能耗降低20%左右、主要污染物排放总量减少10%。
一个国家的能源总消耗量是各个企业的能源消耗量的总和，而企业产品单耗又取决于该企业技术工艺的先进程度、用能设备效率的高低及企业管理水平高低。我国企业来能耗普遍较大，应该努力改进以上指标，如此不仅有利于企业自身提高生产效率，而且有利于提高国家的能源率。要想提高能源利用率，首先需要企业的能耗进行监控，获得正确的能耗数据，这将为管理人员采取正确的能耗管理决策提供重要依据，也为后续能耗模型的建立，科学的能耗预测及合理的管理制度的提出打下重要基础。
1可视化节能管理系统概述和结构
1.1系统概述
本“可视化节能管理系统”是一套为上海某公司量身定做的能源管理系统，其主要功能是：
1)通过采集工业生产现场数据，详细监测和记录每个炉子、车间、厂、企业的能耗及炉子的温度、压力值；
2)在此基础上，对这些监测点提供当前实时查询和历史查询功能，查询包括列表和折线图两种形式；
3)提供各种数据分析处理手段，帮助客户企业找出能源浪费的环节及根源；
4)提供对客户企业各类产品生产过程中能耗的全程追踪，从而对工艺的改进、能源的节省及产品的成本控制具有积极意义。。
决策支持:根据公司的要求及时提供所需报表及文件,并在适当时候对各部门领导给予能源管理、生产工艺等方面的提示。提高效率:利用软件进行管理,避免人工管理的失误以及延迟性,从而实现高效率的管理
1.2系统结构
整个系统分为两个部分：1）数据库服务器；2）WEB服务器。如图1所示。
1）监测显示，主要显示监测点的实时信息及趋势。当鼠标悬停于监测点的图像上时，显示指定点的实时数据。当用户进入某监测点的页面时，显示该点的瞬时流量和累积量、前区温度、后区温度、压力的趋势图，每5分钟刷新一次；同时显示实时数据值，每2秒刷新一次。
2）数据分析，主要包括折线图查看和图像导出功能，并有单点查看、多点同一时间段查看、单点多个时间段查看和能耗数据查看。
3）警报管理，主要对现场设备运行数据(能耗、温度和压力)的监控，超过预设的范围会发出相应的警报，包括预警、报警、历史警报管理三大块。
。
比如：用能数据时报表：根据从MES接口模块采集到的数据，每5分钟作一次记录，每小时作12次记录；详细记录企业具体用能情况，对于节能分析、故障分析提供具体的数据依据；支持XLS格式导出报表；可选择报表中某些项目显示或不显示，便于现场统计人员选择；设定打印报表人员权限，无权限人员无法对报表进行选择或打印。
考虑到数据的安全性以及示范企业对能耗数据监测和管理系统的要求，再将优化后，如下图2所示。现场能耗数据通过现场测量单元经过CC-Link总线采集后，经MES接口模块设置一定的格式和表结构后，转换处理后上传至数据库服务器，然后Web程序可以方便的实时访问数据库服务器上的能耗数据。
2基于MES模块的方案设计
2.1 MES接口模块
三菱电机于2007年成功开发出可用于QPLC的MES[4]（全称为Manufacturing Execute System，制造执行系统）接口模块QJ71MES96。MES接口模块可将底层CC-Link控制系统和上层信息管理系统直接连接起来。而在此之前，信息管理控制系统和现场控制系统由于采用的信息形式不同，没有可以直接交换的层次，所以传统信息控制系统都是采用计算机作为中间层，负责采集现场设备的信息，然后向信息层发送数据。而MES模块可以直接从现场设备采集数据，节省数据采集系统的设置和运行成本，达到生产现场与MES之间低成本简单连接并且实现无PC、无程序的环境。其主要特点如下：
1）不再需要编写数据通讯的PLC程序，只需通过简单的设置来实现与信息系统的连接，从而可以直接操作Oracle、SQL Server、Access等数据库。
2）可以减轻信息系统的负荷。可以通过MES接口模块进行数据监视，在条件成立的情况下将数据发送至信息系统。
3）用于正确获取或发送数据的缓冲功能，当传输的要求超过了系统或者网络的带宽，MES接口将信息缓存入内存。时间同步确保了信息系统数据的正确性。
4）可以获取访问异常时的日志。在与数据库连接的情况下发生了数据库访问异常时，数据库可将异常内容作为日志加以保留。通过对日志进行分析，可以进行数据保护及异常分析。
5）可以实现信息系统的指示以及必要的双向通信。可以通过信息系统的应用程序启动登录在MES接口模块中的处理，这样，可以实现信息系统的制造指示等。
6）兼容多种多样的数据库，支持多种主流数据库：Oracle 9i Standard Edition、Oracle 10g Standard Edition、Microsoft SQL、Server 2000 Standard Edition、Access。
7）可以在无需考虑数据库表格的构成的情况下访问。在数据库的访问中，可以使用自由设计的数据库。
8）可以使用SNTP实现时间同步。通过与SNTP服务器用个人计算机进行通信，可以设置MES接口模块以及可编程控制器的CPU的时间，从而实现整个系统的时间同步。
9）可以设置读写数据库的触发条件（数值触发、时间和周期触发等），并包含计算功能。
2.2方案比较
本课题利用CC-Link现场总线技术并借助三菱电机相关产品而设计，由于三菱产品特性的多样性，可视化能源监管系统的实现方案存在多种选择。下面将目前四种主要方案进行介绍并对不同方案进行比较，最终确定系统的总体设计方案。
1）EcoWebServerII方案。该方案主要利用三菱电机推出的EcoWebServerII模块，该模块具备了数据采集、转换与存储等基本功能，另外还集成了一套节能管理支援数据收集软件。这套软件具备测量、输出、显示、保存、监测、通信等功能，其显示功能包括能耗数据实时值显示、能耗数据曲线图以及能耗数据对比曲线图等，很好地体现了三菱电机“可视化”节能的理念。该方案目前已被风洞中心采纳，系统结构图如图2所示。
缺点：软件固化在设备中，无法根据不同项目的需求进行不同的更改，灵活性较差。图表显示方式单一，无法实现对能耗的预测及提供能耗分析工具。需安装JAVA控件才可进行显示。历史数据存储在设备中，存储量小，无法实现长时间段的数据积累分析及预测。设备昂贵。修改时需用专门的配置软件，增加了成本。软件每年需要额外的费用。
优点：无需额外编程，仅需配置。无需考虑底层通讯的实现方法。
图3EcoWebServerII方案
2）EcoWebServerII扩展方案。该方案仍然采用EcoWebServerII模块，系统结构可分为四层，分别为数据采集层、数据存储层、服务器层和用户层。数据采集层仍利用三菱电机相应的电子测量仪模块进行数据采集，并通过Q06HCPU将CC-Link总线将采集到的数据通过RS-485通讯模块传送至EcoWebserverII模块。优点：可以灵活的按需求配置软件的功能，可以根据客户的要求实现更加多样化。可以存储更大的数据量。为后期能耗模型的研究及建立提供重要依据。
缺点：因为需要占用一定的服务器资源，相对方案一成本更高。且需要额外编程。
3）以太网模块方案。如图4所示，数据测量监控层与方案三相同，传输控制层采用一台Q系列PLC负责CC-Link网络的管理，并通过以太网模块(QJ71E71-100)将数据送到Web服务器，在管理监控层的Web服务器端软件分为服务器和浏览器两种。服务器上的软件实现项目管理，项目配置，数据管理，系统维护，生成报表，监测数据等功能。当数据监测事件（比如能量用量超过上下限或者系统重启）发生时，系统发送邮件至SMTP服务器通知。
缺点：底层数据的收发及纠错机制完全需要在编程时进行考虑，编程难度及开发周期最大。底层的数据处理方式与之前的方案不兼容，如果需要以前的数据进行能耗分析需要加入额外的控件进行数据格式的转换。
优点：数据吞吐量最大，可以通过缓存进行设计，数据采样时间配置更灵活，实时性更好，可以更好的实现控制功能，控制的实时性更好，硬件成本最低。
图5以太网模块方案
4）MES接口模块方案。如图6所示，系统仍然采用四层结构，数据测量监控层仍然采用三菱的电子测量仪模块进行数据采集，传输控制层由QCPU+CCLINK主站模块+MES模块组成,MES模块通过以太网与服务器相连，通过预先配置可实现将底层的数据实时更新到服务器的数据库中，实现数据的采集。在管理监测层，服务器上的软件实现项目管理，项目配置，数据管理，系统维护，生成报表，监测数据等功能。当数据监测事件（比如能量用量超过上下限或者系统重启）发生时，系统发送邮件至SMTP服务器通知。此外，系统定期上传报表文件至FTP服务器。。
优点：编程时无需过多的考虑底层数据收发机制，只需将数据库中更新的数据定期进行转换，简化了开发过程。软件上既有方案三的灵活性，又较前两个方案成本更低。
缺点：需求开发人员熟悉MES接口模块，成本较高。
综上，方案四在硬件和软件的综合成本上较方案一、二有较明显的优势，且软件配置上更为灵活，扩展性强。方案三与方案四相比较，成本上方案三占优，但方案三代码量较大，且底层数据通讯方面需要考虑较多，需要有比较成熟与底层通讯相关的类库做支撑才可较好的实现需要的功能。且在继承性方面，方案四能更好的与现有的正在使用的方案兼容。在需求分析方面，方案四适合做数据监测，方案三较适合监测与控制共存的情况。本次开发的系统主要作用为数据的收集、查看及分析功能，对实时的控制要求不高，因此，本系统采用方案四实现。
3结束语
该文首先对可视化能耗监测和管理系统的需求和可行性进行了详细的分析，并根据企业管理的需要将系统分为五大块：实时监测、数据分析、报警管理、报表管理和系统管理。然后介绍了三菱电机推出的MES接口模块的工作原理及应用，并比较了当前基于CC-Link的四种典型的数据采集与监测系统设计方案，确定了总体设计方案。最后，描述了可视化能耗监测和管理系统的程序结构。
参考文献：
[1]三菱多用电子测量仪ME96NSR[Z].三菱电机株式会社,2009.
[2]三菱电子测量仪ME96NSR型[Z].MITSHUBISHI ELECTRIC COMPANY.2008.
[3]三菱电机.Q系列串行口通讯模块用户参考手册:基础篇[Z].
[4] MES模块用户参考手册[Z].Mitsubishi Electric.
[5]刘甲,刘丽媗,赵霞,等.风洞能耗可视化监测平台[J].控制工程,2009,(S4).
【关键词】智慧CBD 智慧城市 指标评价
引言
21世纪是网络化、智能化、数字化的新世纪，随着网络信息技术的进步及其广泛应用，全球很多城市都将智慧城市建设作为促进经济转型升级、打造城市发展核心竞争力的重要手段。“十二五”期间，北京市全面启动“智慧城市”建设工程。在中央商务区建设过程中，北京CBD通过打造展示体验中心与示范工程，从政府职能、政府服务、公众智慧生活、公众智慧发展等应用着手，来建设智慧CBD[1]。
一、现代商务区的智慧需求分析
从国内外CBD发展来看，CBD的建设逐步打破传统严格的边界，逐渐向国际化、功能复合化、低碳化、以人为本以及信息化的方向演进，CBD整体功能和环境提升对信息通信服务能力提出更高要求。
第一，连接全球的信息通信网络服务CBD的经济和区内企业发展。
第二，智慧技术高效支撑绿色商务区实践。低碳城市信息化需求可以从能源管理与环境管理两个方面展开。
第三，信息化技术服务高度可达性的交通。智慧的交通枢纽要求覆盖CBD完整交通网络的信息采集与、人们交通出行全程的路径规划与信息服务、整个供应链的配套物流交通信息化体系[2]。
二、智慧城市概念
IBM给出“智慧城市”的定义为：运用信息和通信技术手段感测、分析、整合城市运行核心系统的各项关键信息，从而对包括民生、环保、公共安全、城市服务、工商业活动在内的各种需求作出智能响应。
三、智慧CBD评价指标体系的建立
1.指标体系具有可采集性，历史和当前数据的采集是容易、科学的。
2.指标体系具有可加性，可按区域划分进行数据采集和汇总[3]。
3.指标体系具有有效性，所构建的指标体系必须与所评估对象的内涵与结构相符合。
4.指标体系的可持续性，既要有测度智慧城市的现状的现实指标，又要有反映城市推进智慧化发展过程的过程指标。
（二）智慧CBD评价指标体系选择
根据以上原则，智慧CBD评价体系可以分为“智慧CBD”网络互联互通领域、城市智慧产业、城市智慧服务、智慧人文四大部分，共21个评价指标项[4]。详见表1。
四、智慧城市建设存在的问题
智慧城市建设是一项复杂的系统工程，但是受制于政府缺乏市场竞争机制及成本预算约束，各界对其战略意图和内涵特征理解偏差，在实践中出现了一系列的问题。
第一，缺乏国家层面的顶层设计和宏观指导，存在项目一哄而上、基础参差不齐、定位各自为政的现象[5]。
第二，部分区域或企业未能透彻领会智慧城市的深刻内涵和精髓，仅从技术层面来界定，部分项目带有相当程度的盲目性。
第三，“重模仿，轻研发”，技术自主研发能力不足。。
第四，“信息孤岛”现象普遍存在，资源整合难度大。智慧城市建设覆盖诸多领域，目前缺乏统一的行业标准、建设标准和评估标准等来约束和指导，不同系统之间接口复杂，不易实现系统互联互通和信息的共享协同，有形成“智能孤岛”的可能。
五、建设智慧CBD的对策建议
智慧CBD建设难度大、周期长、资金需求庞大，任何一个环节出现问题都会带来极大的损失，要着眼全局，统筹规划，智慧整合，技术创新，“对症下药”，努力实现智慧CBD的健康持续发展。
（一）在国家层面进行政策指导和顶层设计
从国家层面出发，制定相关政策、法规，并从技术上进行顶层设计，尽快建立物联网和城市信息化管理系统的国家标准。
（二）差异定位，注重以区域优势和特色激发智慧CBD发展活力
应根据CBD的性质、特点、功能定位事先做出顶层设计，完善建设内容，构建各个领域完整的应用体系，优先规划基础性或示范性智慧项目的建设，突出智慧CBD特色[6]。
（三）改变人才培养模式，加强技术研发，开发核心技术，抓住自主知识产权，培育以物联网产业为重点的新兴产业集群
（四）搞好基础设施建设，抓好大项目引进
通过互联网、现代通信网等把城市中的物理、信息、社会、商业等基础设施连接起来；落实智慧的交通、智慧的教育、智慧的公共事务服务等运营项目；发展与物联网、“云计算”相关联的产业。同时，要引进大项目，发挥其支撑、集聚效应。
参考文献
[1]李焱.北京CBD打造智慧商务区[J]南投资北京，2013（06）.
[2]成迟薏.打造智慧的中央商务区―智慧CBD案例研究和对智慧虹桥的启示[J]中国信息界，2012（03）.
[3]陈铭.“智慧城市”评价指标体系研究――以“智慧南京”建设为例[J]城市发展研究，2011（05）.
[4]邓贤峰.智慧城市评价指标体系研究[J]发展研究，2010（12）.
[5]谢昕.我国智慧城市发展现状及相关建议[J]上海信息化，2012（01）.
一、“十五”能源发展回顾
（一）“十五”能源工业取得的成就
1、煤炭产量大幅度提高。我市煤炭资源储量丰富，是河南省重点采煤区之一。“十五”期间依托产业升级、技术进步，我市煤炭产量大幅度提高，有力地支持了国民经济和社会发展。*年，全市煤炭产量为372万吨，其中：地方国有煤矿产量为222万吨，乡镇煤矿产量为150万吨，比2000年净增加89.4万吨，增幅32%。*年经过全省煤炭资源整合后全市共有煤炭企业27家，其中地方国有煤矿10家，乡镇煤矿17家。
2、电力建设速度加快。全市现拥有发电企业6家，其中统调企业1家，地方发电企业4家，企业自备电厂1家，到*年底，总装机容量为114.6万千瓦，*年发电量为63.7亿度，比2000年增加16亿度，增幅33.5%。其中：统配电厂1家，装机容量为80万千瓦，*年发电量为48.3亿度；地方及企业自备电厂5家，装机容量为34.6万千瓦，*年发电量为15.4亿度。在电网建设方面，“十五”期间安阳供电区共新建220千伏变电所1座（梅元变，即安钢2＃变），变电容量240兆伏安；110千伏变电所9座，总变电容量780.692兆伏安；全市农网一期、二期改造工程已顺利完成并通过竣工验收，通过农网一、二期改造共新建改造110千伏变电站9座，主变10台，变电容量349兆伏安，35千伏变电站14座，主变21台，变电容量107.7兆伏安；新建改造110千伏线路173.7千米，35千伏线路313.51千米，10千伏线路5350.15千米；新建改造配电台区4891台，355.398兆伏安,占总台数的90.46%。
3、气源保障更加充足。西气东输豫北支线工程全长约208公里，总投资2.4亿元人民币，该工程于*年2月18日开工，11月18日正式试压通气，设计年供气量6.39亿立方米，现已实现稳定供气条件，日供气量为52万立方米，远期（2010年）可望实现年供气量6.39亿立方米。该项目的完工，使得我市成为豫北地区唯一拥有双气源的城市，为安阳市利用清洁能源提供了充分保障。截止*年底，中原油田气实现年供气量7700万立方米，西气实现年供气量18920万立方米，为我市“十五”期间清洁能源利用、调整能源结构，做出了较大贡献。
4、新能源开发及能源综合利用取得较大进展。沼气利用方面：“十五”期间我市利用国债资金、专项资金及农户自筹资金建成农村沼气池50985个，大中型沼气工程73处。目前全市已形成了沿安楚路的安阳县谢奇村、小裴村、东北务、李寨村等“一池三改”示范带；沿鹤台线的汤阴县仝庄村、小坡村、葛庄村等高效农业示范带；沿安林路的安阳县北固现、武旺、东夏寒、西麻水等庭院经济示范带；沿107国道的文峰区三十里铺村、内黄县东庄镇北方能源生态模式示范点。在典型示范的带动下，全市沼气建设呈现全面发展，规模推进，整体提高的建设格局。
乙醇汽油推广方面：车用乙醇汽油在全市得到推广应用，自*年12月开始推广以来，截止*年底全市年销售量为11.042万吨，同比增长约60%，与去年同期相比，二氧化硫少排放78%，氮氧化物少排放100%，有效改善了我市大气环境质量，净化了我市成品油市场，保障了国民经济的快速发展。
秸秆利用方面：我市是河南省重要的农业基地，每年秸秆产量300万吨以上，为了充分利用秸秆等生物质资源，秸秆发电在我市开始起步，目前宏源电力有限公司生物质能（秸秆）热电厂新建2台1.2万千瓦热电联产机组项目前期工作正在进行之中，项目核准所需的各项支持性文件已基本取得，通过省核准后即可开工建设，项目建成后年可以利用秸秆15.48万吨。
在能源综合利用方面：我市利用焦炉煤气、高炉废气、窑炉尾气建设非煤发电项目取得较大进展，目前利用焦炉煤气、高炉废气、窑炉尾气建设的非煤发电装机达到9万千瓦，年可利用焦炉煤气、高炉煤气约46亿立方米。太阳能技术得到进一步推广应用，*年太阳能利用面积达到约10万平主米，农村秸秆气化、碳化工程得到推广。
（二）能源工业存在的主要问题
1、资源利用效率偏低。我市虽有较为丰富的煤炭资源，但煤炭行业存在重开采轻加工、重生产轻利用的倾向，煤炭采掘能力较大，但就地进行煤电转化、煤化工转化、煤热转化的比重小，小煤矿数量相对较多，生产规模小，技术水平低，设备陈旧落后，资源浪费严重。
2、电力行业结构不尽合理。。电网方面，部分220千伏、110千伏变电所变电容量不足；市区及部分县市110千伏电网结构单薄，互供能力较弱；部分输变电设备老化，需要进行更新改造。
3、资源勘查工作滞后，后备资源不足。长期以来，只注重资源的开发利用，忽视资源勘查工作的开展，随着资源勘查工作难度的加大，投入的勘察资金不足，安排的勘查项目极少（除1996年进行了彰武—伦掌的找煤项目外，工作程度较高的地质工作没有开展过），导致后备资源不足。
4、煤炭安全生产形势趋紧。部分煤矿安全生产欠帐较多，安全技术与装备水平较低，矿井防灾抗灾能力差，煤炭安全生产工作有待进一步加强。
5、节能降耗工作亟待加强。尽管节能工作取得了一定成绩，但我市能源生产和利用效率、效益与先进水平相比还存在着较大差距，人们节能意识比较淡薄，节能管理工作有待进一步加强。
二、能源发展需求分析
（一）全市一次能源需求及消耗预测
根据我市国民经济发展、城市建设布局及产业结构的调整、城市人口的变化等相关因素，结合“十五”期间，我市能源供需现状，按照一次能源种类对我市“*”一次能源供需状况进行如下预测：
1、煤炭：受自然资源条件限制，煤炭一直是我市最主要的能源资源，即使在目前我市不断加大利用清洁能源的情况下，安阳市今后也还要使用相当数量的煤炭。
发电用煤预测：根据“安阳市‘*’国民经济和社会发展规划”，预计“*”期间将新增发电装机177.4万千瓦，按发电机组平均煤耗300克/千瓦时，发电小时4500小时计算，到2010年我市仅发电企业用煤将新增239.49万吨。加上现有发电用煤389.7万吨（其中含2亿千瓦时外调电量所消耗的原煤，约34.4万吨，折合标煤24.58万tce），减去关停小机组16.3万千瓦所减少的发电用煤44万吨（机组煤耗按600克/千瓦时，发电小时4500小时计算），预计2010年，我市需要发电用煤585.19万吨，其中本地消耗量为550.79万吨。
集中供热用煤预测：我市集中供热分为热电联产集中供热、锅炉房集中供热、分散小锅炉供热三种方式，由于热电联产机组耗煤已包含在发电用煤中，所以集中供热用煤主要考虑锅炉房集中供热、分散小锅炉供热两种方式。。。综合考虑以上因素，预计2010年全市锅炉房集中供热用煤需11.9万吨，全部在本地消耗。
煤炭洗选、炼焦用煤预测：安阳地区钢铁等重工业发达，每年需要大量的洗精煤和焦炭，近年来，安阳逐渐发展成为河南省重要的煤炭洗选、炼焦基地之一。目前，全市共有洗煤厂20余家，年选煤能力近500万吨（其中，约60%销往外地，不在本地消耗）。“*”期间随着市场对洗精煤和焦炭需求的不断增加，我市洗选煤能力还将有大的提高，根据“*”煤炭工业发展规划，随着龙山洗煤厂、铜冶洗煤厂、龙都洗煤厂的改扩建，积善洗煤厂、宏源洗煤厂的开工建设，预计2010年我市煤炭洗选年需原煤将达到720万吨，外销量仍按60%计算，本地消耗量约为288万吨。
安阳市洗煤厂新上、改扩建项目规划表
单位：万吨
企业名称性质*年入洗量2010年入洗量新增规模
龙山洗煤厂扩建35405
龙都洗煤厂扩建255025
积善洗煤厂新建0150150
宏源洗煤厂新建04040
合计280220
工业用煤预测：根据安阳市统计年鉴资料，*年全市限额以上工业原煤消耗量为828.54万吨，参照其他地市做法，增速按2%计算，*年限额以上工业原煤消耗量约为862万吨，扣除发电耗煤389.7万吨，炼焦耗煤72万吨，*年全市限额以上工业企业原煤消耗量为400.3万吨。“*”期间综合考虑各县（市、区）新上工业项目所增加的用煤量，预计“*”期间全市工业企业将新增耗煤量667万吨（不含电力、热力、炼焦业用煤），2010年全市工业企业用煤量为1067.3万吨，全部在本地消耗。
全市电力以外主要工业企业新增原煤消耗量项目表
单位：万吨
县（市、区）项目名称新增耗煤量
林州市林州“*”冶金、建材行业专项规划项目37
安阳县安阳县“*”规划新增钢产量400万吨，水泥450万吨，考虑国家产业政策a要求，其需求量按新增钢200万吨，水泥200万吨进行预测
220
殷都区中联钢铁公司36万吨炼钢项目、辉煌钢铁公司40万吨轧钢项目15
龙安区贞元集团10万吨二甲醚项目30
安钢集团2800m3高炉、2×150吨转炉热连轧、冷轧薄板项目200
安化集团20万吨甲醇、20万吨复合肥项目165
合计667
市场用煤：以居民生活用煤为主，根据中国能源统计年鉴资料，*年居民生活用煤按人均38kgce进行统计（已扣除天然气用户、沼气用户、液化石油气用户、热力、电力用户用煤量），目前，我市人口534万人，按上述人均用煤量进行计算，*年全市生活用煤量预计为20万tce（原煤约28万吨）；考虑到我市在实现小康社会过程中，居民的终端消费应以油气燃料、电力、热力为主，煤炭的清洁利用则是一种必要的补充，按我市2010年人口达到553万人计算，2010年全市生活用煤量预计为21万tce（原煤约29.4万吨）。
综合考虑以上几方面预测数据，预计2010年全市煤炭需求量约为2413.79万吨，本地消耗量约为2019.39万吨。
2、天然气：考虑优化能源结构、替代煤炭、成品油、进一步改善环境的需要，应尽量提高燃气在一次能源结构中的比重。根据安阳市经济社会发展需要，结合我市安钢1750冷轧专线管网工程、中联钢业专线管网工程、安烟专线管网工程及林州、滑县城市管网工程等一批天然气利用项目的开工建设的需要，*年全市总用气量达到2.9678亿立方米（其中，西气1.9678亿立方米，中原油田气1亿立方米），*年全市天然气需求量6.3559亿立方米（其中，西气2.8259亿立方米，中原油田气3.53亿立方米），*年全市天然气需求量8.1060亿立方米（其中，西气3.496亿立方米，中原油田气3.61亿立方米，川气1亿立方米），2008年全市天然气需求量13.651立方米（其中，西气4.041亿立方米，中原油田气6.61亿立方米，川气2.5亿立方米），2009年全市天然气需求量14.6039立方米（其中，西气4.5189亿立方米，中原油田气7.265亿立方米，川气2.52亿立方米），2010年全市天然气需求量将达到15.26亿立方米（其中，西气5.0492亿立方米，中原油田气7.67亿立方米，川气2.55亿立方米），年均增长率38.7%。
3、水电：我市目前现有小水电装机2.218万千瓦，按目前每年发电小时数1686小时计算，*年小水电共计发电量3700万千瓦时，由于受我市水力资源现状限制，新上水电机组非常困难，所以“*”期间仍维持现状，年发电量按3700万千瓦时考虑。
综合以上分析，2010年我市预计一次能源需求量约为1921万tce，占全省一次能源消费总量的12.7%（见下表），其中煤炭占89.7%，天然气占10.06%，水电占0.24%。
安阳市一次能源需求量预测表（按品种预测）
年份煤炭天然气水电合计/
万tce
折标准煤/万tce实物量/万t折标准煤/万tce实物量/亿m3折标准煤/万tce实物量/万kwh
*年9741363362.96784.637001015
2010年17242413.79192.615.264.637001921
（二）各品种能源需求量分析
1、电力需求分析
安阳市电力需求增长迅速。1990年安阳供电区全社会用电量为24.25亿千瓦时，2000年为53.11亿千瓦时，*年达到82.79亿千瓦时，“八五”、“九五”期间年均递增分别为9.07％、7.24％,“十五”前四年年均增长11.74％；1990年安阳供电区最大负荷为382兆瓦，2000年870兆瓦，*年增至1340兆瓦，“八五”、“九五”期间年均递增分别为8.97％、8.18％,“十五”前四年年均增长11.4％。*年，我市全社会用电量为92.7亿千瓦时，最大负荷达到1540兆瓦，同比增长11.9%、14.9%。人均用电量为1745千瓦时，为全省平均水平的123%。“十五”期间我市全社会用电量年均增长11.8%，高于全省平均水平2.0个百分点。*年全市发电企业装机规模119.218万千瓦，完成发电59.6亿千瓦时，同期电力供需缺口33.1亿千瓦时（折合标煤约40.67万吨），需网供电量解决。
我市电力需求主要由金属冶炼及压延加工（含黑色及有色金属加工）、化工、机械工业、矿业四个行业拉动，*年这四个行业的用电量占第二产业用电量的74.6％。“*”期间随着安钢扩建工程、林州铝业公司扩建工程、永兴钢铁公司扩建工程的实施，安化20万吨甲醇项目的投运，安玻集团一系列的扩建，河南华安煤业集团，超越集团伦掌煤矿的投产，安阳市龙泉镇、马投涧乡、善应镇的煤矿改扩建及洗选矿业的进一步发展，我市电力需求必将进一步增长。根据市区及各县（市、区）的具体情况，采用分区综合法，先结合各县（市、区）实际用电情况预测其电力需求、最大用电负荷，然后进行综合得出安阳全区的用电量、最大用电负荷（结果见表）。根据以上结果，预计2010年安阳市全社会用电量为161.3亿千瓦时，“*”期间年均增长11.7%，人均用电量为2917千瓦时，达到全省平均水平的139%左右。预计全市最大用电负荷达到2600兆瓦，“*”期间年均增长11.0%。2010年全市发电企业装机规模280.318万千瓦，预计发电约125.55亿千瓦时（机组发电小时数按4500小时计算，折合标煤约154万吨），同期电力供需缺口35.75亿千瓦时（折合标煤约43.94万吨），需网供电量解决。
安阳市“*”全社会用电预测表
单位：108kwhMW%
年度199019952000**20102015
全市用电量24.337.453.182.892.7161.3221.5
年均增速9.17.211.811.76.5
最大用电负荷3835878701340154026003600
年均增速9.08.212.111.06.7
市区用电量12.7317.6325.5536.8040.1371.3792.58
年均增速6.77.79.512.25.34
最大用电负荷20127841858670912721636
年均增速6.78.511.112.45.16
安阳县用电量0.651.391.953.413.607.1710.06
年均增速10.95.311.612.07.0
最大用电负荷2440528590158222
年均增速10.95.311.612.07.0
水冶镇用电量5.037.2610.0916.4518.2833.0852.97
年均增速7.66.812.612.69.9
最大用电负荷77111160260290522917
年均增速7.77.612.612.511.9
林州市用电量2.144.517.0115.7617.4928.0732.81
年均增速16.09.220.19.93.2
最大用电负荷4185129270282438530
年均增速15.78.716.99.23.9
内黄县用电量0.971.391.822.112.273.184.47
年均增速7.55.54.67.07.0
最大用电负荷3954708585122.5170.0
年均增速6.75.34.07.66.8
汤阴县用电量0.831.652.322.965.1010.4518.12
年均增速14.77.017.115.411.6
最大用电负荷28375671119188311
年均增速5.78.416.29.610.6
滑县用电量1.592.763.644.074.506.318.77
年均增速11.75.64.37.06.8
最大用电负荷4276100120127171228
年均增速12.85.74.96.15.9
2、煤炭需求分析
煤炭工业在我市国民经济中占有举足轻重的地位，我市煤炭需求主要由电力、冶金、建材、化工等行业拉动，*年全市消耗原煤约1392万吨，其中电煤消费占煤炭消费的28%，而且随着电力项目的陆续开工建设，电煤总量会进一步提高，而同期全市煤炭产量仅372万吨，且有12万吨外运，供需缺口1032万吨，约合标煤737.14万tce，全部从外地调入。考虑到天然气、石油液化气、电力等能源消费对煤炭终端消费具有的替代作用，及冶金、建材行业的发展受国家宏观调控的影响，结合全市2010年全社会用电量、外送与吸纳外来电量、水电、新能源发电、火电装机规模等多方面分析预测，预计“*”末，我市煤炭需求为2413万吨，年均增长14.4%。其中电煤需求为585万吨，占24%；钢铁、建材、化工的需求为1067万吨，占44%；煤炭洗选、炼焦行业需求为720万吨，占30%；其他行业和民用煤需求为41万吨，占2%。同期全市煤炭产量预计达到1011万吨（折合标煤约722万吨），供需缺口1402万吨（折合标煤约987.86万吨），仍然全部从外地调入。
3、成品油、天然气需求分析
安阳市*年全市成品油消费约40万吨，预计2010年达到71万吨，折合标煤约96万吨，年均增长15%。随着“西气东输”豫北支线的建成通气，安阳市天然气需求快速增长，*年总用气量达到2.9678亿立方米。根据预测，预计*年全市天然气需求量6.3559亿立方米，*年全市天然气需求量8.1060亿立方米，2008年全市天然气需求量13.151亿立方米，2009年全市天然气需求量14.3039亿立方米，2010年全市天然气需求量将达到15.86亿立方米，折合标煤约185.11万tce，年均增长28%。因我市受自身资源条件限制，2010年成品油、天然气需求全部靠外地调入，受油源、气源的影响非常突出。
安阳市主要能源供需情况表
能源品种*年2010年
供给量需求量缺口数供给量需求量缺口数
原煤（万t）36013921032101124131402
电力（亿kwh）59.692.733.1125.55161.335.75
天然气（亿m3）2.96782.967815.8615.86
合计（折标煤万tce）813.681224.24
三、能源发展的指导思想和发展目标
（一）指导思想
坚持全面协调和可持续发展，紧紧围绕全面建设小康社会、实现豫北区域性中心城市目标，立足市内，充分发挥资源优势，不断提高能源保障能力，构筑稳定、经济、清洁、安全的能源供应体系，进一步做大、做强能源产业，以能源的可持续发展和有效利用支持我市经济的持续健康快速发展和社会的全面和谐进步。
具体的发展方针是：以节能优先、保护环境为根本，切实转变经济增长方式，增强能源的可持续发展能力；以煤为基础，多种能源协调发展为方向，优化能源结构；以现有能源供给现状为基础，积极拓展能源供给渠道，提高能源保障能力；以科技创新和体制改革为动力，加快能源的现代化和市场化进程。
节能优先、保护环境。要充分认识我市土地、淡水、能源、矿产资源和环境状况对经济发展约束日益突出的现实，从战略高度认识节能增效的重要性，把节约能源放在第一位，发展循环经济，保护生态环境，大力推广清洁能源和先进适用技术，大力推进资源的综合利用，合理利用各种资源，提高资源利用效率，加快建设资源节约型、环境友好型社会，促进经济发展与人口、资源、环境相协调。从根本上改变单纯依靠外延发展、忽视挖潜改造的粗放型发展模式，切实走新型工业化道路，坚持节约发展、清洁发展、安全发展，实现可持续发展。
煤为基础、多能发展。以煤炭为主体，电力为中心，油气、新能源全面发展将是我市长期的能源结构，要把握我市能源资源特点，把优化二次能源结构作为能源结构调整重点，特别是把提高煤炭利用效率和清洁性作为中心任务。大力推进大型、高效、清洁煤发电，提高洁净煤发电在煤炭消费中的比重，提高电能在终端能源消费中的比重，积极推进风能、生物质能等可再生能源的利用，为经济社会发展提供优质、经济、清洁的终端能源供应。
立足现状、积极开拓新的能源供给渠道。要充分认识我市资源供给和需求状况，在努力保障现有能源供给渠道的基础上，积极开拓新的能源供给渠道，为我市经济发展和城乡居民生活需要提供充足的能源保障。要充分利用紧邻煤炭基地山西、石油基地中原油田的资源优势，在提高我市能源利用效率的基础上，积极探索、利用邻近的能源资源。
科技创新、体制改革。要充分认识科学技术作为第一生产力的作用，大力推进能源领域的科技创新。加大对新能源和可再生能源利用的技术创新，组织开发和推广应用节约资源的新技术、新工艺、新设备和新材料，提高能源工业的自我创新能力。重视发挥企业在科技创新中的主体作用，提高研发经费占企业销售收入的比重。进一步加快能源体制改革，创新能源管理体制，充分发挥市场机制和经济杠杆的作用，以市场运作为主，政府调控为辅，努力建立适应社会主义市场经济的新型能源工业体制。
（二）“*”能源发展目标及2020年展望
按照上述能源发展指导思想，本着积极、稳妥的原则，“*”及2020年我市能源发展的主要目标是：
1.“*”能源发展具体目标。
（1）煤炭
2010年全市煤炭生产能力力争达到1011万吨，其中，国有地方煤矿产能达到846万吨，占全市煤炭产能的83.7%；小煤矿产能控制在165万吨以内，占全市煤炭产能的16.3%。。原煤入选率和资源回收率均达到50%以上。在建和新开工国有大中型矿井规模405万吨。
（2）电力
2010年全市发电装机突破280万千瓦，“*”装机年均增长26.8%。其中水电装机容量为2.218万千瓦，占总装机的0.8%；燃煤火电装机240.4万千瓦，占总装机的86%；新能源和综合利用发电装机37.7万千瓦,占总装机的13.2%。“*”新增装机177.4万千瓦，关停小火电16.3万千瓦。单机30万千瓦火电机组占全市火电装机的64.3%，燃煤火电机组单机容量提高到10万千瓦以上，均达到或超过全省平均水平。建成以热电机组为主体，网架坚强，各等级电网协调发展，结构优化，技术先进，安全可靠，运转灵活，经济高效的现代化电网，满足安阳市国民经济和社会发展的需要。
（3）成品油和天然气
在现有天然气管网的基础上，完善、充实天然气输配网络，新建天然气市政干线，加快安阳市门站建设、市区管网扩建和安林天然气工程建设步伐，使天然气管网覆盖所有用气县（市、区）及工业企业。据预测2010年天然气用气量达到15.26亿立方米。完善成品油批发、零售网络，保障我市成品油市场稳定，2010年成品油销量预计达到50万吨。
（4）新能源和可再生能源。加大对新能源和可再生能源的开发和利用力度，积极推进新型能源煤层气、地热等的开发利用，2010年争取实现年产煤层气3000万立方米，通过安阳市地热资源勘探、开发、利用，提高城市品位，改善人居环境，发展服务行业，增加就业岗位，实现经济效益和社会效益双重目标。继续加快秸秆气化、秸秆发电、沼气池建设等新能源和可再生能源建设步伐，到2010年新增沼气用户15万户，全市建成100座大中型沼气工程。
2.2020年能源发展展望。
到2020年，我市能源要在适应经济社会发展的基础上，结构调整取得明显进展，能源效率达到或接近发达地区水平，建立起与社会主义市场经济体制相适应的现代企业制度和宏观调控体系、政策支持体系、安全预警体系，实现能源与环境、能源与经济、能源与社会的全面协调发展。根据《安阳市全面建设小康社会规划纲要》中的发展目标，预计2020年全市GDP达到1765万元，人均达到3000美元，城镇化率达到50%，预计能源消耗量3231万tce（按国家能源消费量增速3.5%计算）。
洁净煤技术普遍采用，煤炭工业技术面貌、综合利用效率、安全状况进一步好转,煤炭工业可持续发展的局面基本形成。煤电比重逐步下降，洁净煤发电技术、新能源发电技术得到普遍采用。现代化的、坚强的电网基本形成，与全国、全省联网更加紧密。电力工业的装备水平、资源节约、能源消耗和环境保护有进一步的提高，达到全省的先进水平。电力需求侧管理得到大力发展，主要耗能产品单位能耗指标总体接近国内先进水平。
四、能源发展重点
（一）煤炭
以资源勘探为先导，加快煤炭勘探开发，合理布局，结合中小煤矿整顿改造，整合资源，提高煤矿安全生产水平，形成稳定、安全、环保和有竞争力的煤炭供应体系，促进煤炭工业健康、快速发展。
“*”期间煤炭工业发展重点：
一是加快煤炭资源勘探、开发力度，提高资源保障能力。对我市资源较为丰富的安阳县彰武—伦掌矿区要加大勘探投入力度，尽快开展河南华安煤业有限公司漳武—伦掌南部煤田、超越集团伦掌煤田等项目的资源详查、精查工作。重点抓好河南华安煤业有限公司漳武—伦掌南部煤田180万吨/年、超越集团伦掌煤田150万吨/年、王家岭煤矿新井90万吨/年、白莲坡煤矿新井30万吨/年等新矿井的建设工作。
二是加快煤炭资源整合，建设大型煤炭企业。根据省里对煤炭资源整合的要求，发挥市场机制的作用，以资源或资金为纽带，加快对乡镇小煤矿进行资源整合与重组，实行集约化开发经营，提高资源利用效率。通过资源整合，到2010年底，全市小煤炭企业保留17个，每个煤炭企业生产能力达到15万吨/年以上。
三是加大技术改造，提高煤矿产量及安全生产水平。利用国家支持矿井技术改造的政策，重点抓好红岭煤矿由60万吨/年扩建为90万吨/年、主焦煤矿由45万吨/年扩建成90万吨/年、大众煤矿由30万吨/年扩建成120万吨/年、果园煤矿由9万吨/年扩建成30万吨/年、三泉寺煤矿由6万吨/年扩建成21万吨/年、九龙山煤矿9万吨/年扩建成30万吨/年、龙山煤矿由30万吨/年扩建成60万吨/年等现有矿井改扩建工程，“*”末，使产量净增520万吨/年。加大煤矿安全投入和技术改造力度，强化煤矿安全基础设施建设，按照企业负责、政府监管的原则，进一步落实安全生产责任，提高煤矿安全生产保障能力。推广应用煤矿安全生产方面最新科技成果，不断创新安全管理手段。突出抓好瓦斯和水害防治工作，采用新的瓦斯、水、矿压等监测仪器设备，提高矿井灾害监控和预防水平。提高矿井技术装备水平，增强矿井抵御各种灾害的综合能力。到2010年，我市煤矿力争能够有效遏制瓦斯、煤尘、水、火、顶板五大自然灾害事故发生，煤矿安全状况实现根本好转。
四是加强综合利用和环境保护，构建煤炭循环经济体系。发展煤炭从开发到加工转化全过程的洁净煤技术，抑制各矿区和产煤县因采煤造成的局部生态环境恶化趋势，发展与生产同步的生态恢复建设工程。抓好矿井水净化、清洁生产、无公害矿井、矿区土地复垦、塌陷区治理等一批示范工程。抓好瓦斯综合利用工作，着重解决瓦斯的提纯和储存、煤层气民用、瓦斯的工业化利用、煤层气发电等问题。
五是充分利用紧邻山西煤炭资源大省的优势和铁路、高速公路交通快捷的优势，加快输煤通道建设。重点配合河南省地方铁路局做好长泰铁路建设工作，争取该项目早日建成通车，提高外调煤炭的运输能力，满足我市日益增长的煤炭需求。
（二）电力
优化电源布局，调整电源结构，大力发展热电联产机组、综合利用发电机组，适度发展风能、生物质能等新能源发电。。
“*”期间电力工业发展重点：
一是优化电源布局，积极发展“以热定电”的热电联产项目。要充分发挥我市煤炭资源和水资源丰富、距离煤炭基地山西近的优势，开工建设大唐安阳发电厂二期2×30万千瓦热电机组、广源热电厂2×13.5万千瓦热电联产机组、宏源电厂2×14万千瓦煤矸石综合利用热电联产机组和宏源电力有限公司生物质能（秸杆）热电厂2×1.2万千瓦热电联产机组等项目，提高我市集中供热比例，改善人民生活水平，提升城市品位。大力推进林州2×30万千瓦热电联产机组、安阳热电厂改造利用天然气发电调峰等带动作用较强的重大项目前期工作，争取早日开工建设。
二是加大结构调整力度，加快关停小火电机组。在全市范围内通过经济、行政、法律的手段，实施“以大代小”政策，把不符合国家产业政策的小火电机组逐步关停。
三是抓住机遇，大力推进电网建设与改造，完善网架结构，提高输电能力，使电网变电容载比满足设计要求，进一步提高供电质量，优化电力资源配置，有效促进和拉动经济增长。
四是落实煤电价格联动制度。推动煤炭、电力企业间建立长期稳定的合作关系，确保电煤供应，保证我市电力工业持续健康发展。
（三）成品油和天然气
以中原油田为依托，以我市现有天然气输气管线为优势，利用西气东输天然气为后备气源，在落实气源的前提下，重点发展居民用天然气、以天然气为燃料的天然气汽车、商业用天然气，通过天然气的利用，逐步淘汰直接燃煤锅炉，将燃煤锅炉改为燃气，使天然气在一次能源结构中提高到12%，稳步发展工业用天然气，从而优化我市产业结构，提高产品的档次和市场竞争力，并培育一批以天然气为燃料的新的发展项目。以市区管网扩建为主体，继续加大县城天然气的发展，并建立天然气管网地理信息系统，将天然气管网纳入微机自动化管理，从而有效保障天然气管网的输气安全，同时大大节省人力、物力、财力，实现社会效益和经济效益的统一。重点做好安阳至林州、安阳至滑县天然气长输管线及林州、滑县城市天然气管网建设；安钢1750冷轧项目天然气专线管网工程、中联钢业天然气专线管网工程、安阳烟厂天然气专线管网工程、安化集团煤化工项目天然气管网工程等工业管网建设工作（具体项目见下表）。继续加大全市车用乙醇汽油的推广工作，净化成品油市场，并积极做好全省生物柴油的推广和利用工作。
天然气利用项目及天然气需求预测统计表
项目名称建设性质建设内容总投资
（万元）分年度用气量（万m3）
*年*年*年2008年2009年2010年
总计439990296786955987060137510149039158692
1、城市燃气项目
安阳市区管网工程现有100001220019100257002775031340
林州市管网工程新建管网220km,年供气900万m31100012002500300035003960
滑县县城管网工程新建管网38.57km，年供气3543万m3160010002000300032003500
2、天然气发电项目
安阳市热电厂网工程新建全长2km，年供气1亿m32001200012000120001200012000
3、工业燃料项目
安玻集团天然气工程现有196783425940960464105118956492
安钢1750冷轧专线管网工程新建全长6km，年供气4亿m3680240002400024000
中联钢业专线管网工程新建全长12km，年供气5亿m314000054005400540054005400
安烟集团专线管网工程扩建设备技术改造及管道扩建15000020002000200020002000
4、天然气化工项目
安化集团煤化工项目扩建设备技术改造及管道扩建130000100001000010000
5、其他
天然气汽车项目新建1500310060001000010000
安林长输管线工程新建全长36km,年供气3960万m33600
安滑长输管线工程新建全长37km，年供气2148万m32910
（四）新能源和可再生能源
积极利用新能源和可再生能源，坚持“因地制宜、多能互补、综合利用、讲求实效”的原则，以小水电、沼气、秸杆气化、太阳能等常规成熟技术和风电等具有规模发展潜力的新能源技术为重点，统筹规划电力、天然气输配工程、农村沼气、秸杆发电、秸秆固化等与县域经济发展和农村人民生活息息相关的能源设施建设，加大农村能源综合建设力度，促进农村能源与经济社会的同步发展。农村沼气用户由现在的6万户发展到21万户。秸秆发电项目重点抓好安阳县广源能源发展有限公司2×1.2万千瓦热电联产项目，并进行全市推广，力争内黄、滑县、汤阴县各新建一座利用秸秆集发电、供热于一体的电厂。
五、能源节约与环境保护
能源工业既是能源的生产者，又是能源的重要消费者，是节能工作的重要领域。随着我市能源依存度的不断提高，能源节约和环境保护越来越成为制约我市经济社会发展的重要因素，节约能源、保护环境是我市实现可持续发展的必然选择。我市要把节约资源作为基本政策，发展循环经济，保护生态环境，加快建设资源节约型、环境友好型社会，促进经济发展与人口、资源、环境相协调。
（一）节能与环保目标
2010年主要产品能耗要达到全省平均水平，部分产品能耗要优于全省平均水平。2010年每万元GDP能耗下降到1.96吨标准煤，较*年下降20%左右。“*”期间年均节能率为4.4%。2010年全市火电机组煤耗下降到360克/千瓦时，较目前下降190克/千瓦时；发电厂用电率下降到5.6%；粉煤灰综合利用率达到80%以上。2010年全网综合网损率下降到7.2%左右。
2010年，安阳市所有燃煤火电必须装设高效静电除尘或布袋除尘设施，全部淘汰低效的除尘设备，全市燃煤火电的烟尘排放量应稳中有降。2010年，全市所有新建燃煤机组必须装设脱硫设施，已有火电机组必须进行脱硫改造。抑制各矿区因采煤造成的局部生态环境恶化趋势，发展与生产同步的生态恢复工程。煤矿土地复垦率达到80%，煤矸石与煤泥综合利用率达到60%。
（二）重点领域和措施
1.煤炭工业
提高煤炭资源的开发与保护力度、提高煤炭开采的机械化水平、加强资源综合利用等。
一是提高煤炭资源的回收率，坚定不移实施资源整合，加大整合力度，最大限度减少小煤矿数量，实现煤炭资源向优势煤炭骨干企业聚集，培育发展大型煤炭企业集团。
二是降低煤炭开采过程中的能耗。积极推广新技术、新工艺等节能技术，加强技术改造，降低煤矿采掘、通风、排水等主要耗能设备能耗。新建矿井尽可能选用节能设备。
三是加强资源的综合利用。加强资源综合利用新技术、新工艺的开发与推广，大力推进伴生矿产资源的综合利用。加大对粉煤灰、煤矸石等排放量大、对环境污染严重的固体废弃物的综合利用。研究制定有关政策，积极推进煤层气开发利用，提高煤层气利用率。
四是加强环境保护。大型煤炭基地建设与煤、电、钢、建材、化工等实行综合开发，努力延长煤炭产业链，提高煤炭资源利用效率，充分利用煤矸石和矿井水资源，变废为宝，化害为利；认真执行环境影响评价制度，落实煤炭生产建设项目的环境保护“三同时”制度；加强水环境的保护治理，矿区污水必须经处理后达标排放，矿井排水处理后应尽量资源化，将其做为矿井自身、附近单位或城镇的供水水源，选煤厂煤泥水采用浓缩、压滤处理工艺实现厂内闭路循环不排放；加强大气影响的保护措施，积极防治扬尘，主要采取密闭隔离和洒水滞尘措施；积极防治地表沉陷，建立地表移动变形观测站，定期对地表移动变形进行观测，为地表沉陷的防治提供基础资料。
2.电力工业
做好优化电源结构、改善火电装机结构、加大老厂技术改造、降低输电损耗等工作。优化电源结构，积极发展热电联产、水电、天然气发电、可再生能源发电，在满足电力需求和经济发展的同时尽可能减少石油、煤炭等不可再生能源的使用；改善火电装机结构，加大小火电关停力度，大力建设大容量、高参数的火电机组；加大老电厂技术改造，提高机组可靠性和技术经济水平，降低发电能耗和厂用电率；加强用电侧管理，优化输电、供电系统网络结构，继续加大中低压电网的建设与改造，简化电压等级，缩短低压供电距离，合理配置无功补偿装置；推广节能型变电设备，提高电网运行的经济性，努力降低电网输电损耗；做好新建火电机组的除尘脱硫和已有电厂的环保技术改造工作。
六、能源发展的政策与措施
（一）严格贯彻国家、省能源政策
严格按照国家和省有关能源政策、法律和规定，做好能源工作，保证充足、可靠的能源供给。做好能源项目建设和布局与省里的衔接工作，充分利用国家、省的有关政策，积极推进我市能源建设工作，促进我市能源工业持续健康发展。
（二）因地制宜地实施一批重大能源项目，保证我市“*”能源目标的实现。
紧紧抓住国家实施中部崛起战略以及大型煤电基地建设等机遇，充分调动各方面力量，加快能源项目建设，加大项目建设管理力度，建立健全项目目标责任制，集中优势力量建设区域内关系全市经济发展的重大能源项目。
（三）想方设法多渠道筹措建设资金。
在项目建设资金筹集方面，继续扩大对外开放，采取贴息、发行债券、企业相互参股等多种手段，多渠道筹集建设资金。在资金投向和政策引导方面，重点支持煤炭资源勘探、煤矿技术改造和洁净煤技术等先进适用技术的开发应用，保证能源发展和结构调整目标的实现。
（四）加快制定鼓励清洁能源利用政策，大力发展循环经济，提高资源综合利用效率。
制定出台减排二氧化硫、二氧化碳鼓励政策，对脱硫、洁净煤发电、新能源发电、天然气发电等清洁能源项目在税收、上网电量等方面予以优惠。逐步实现“三废”资源化，并继续抓好洗选煤矸石和煤泥在发电上的应用，扩大矿井煤矸石、粉煤灰在建材产品和筑路、复垦、回填等方面的应用，拉长产业链条，支持发展煤炭深加工产品，努力提高产品附加值和资源综合利用水平，促进环境保护。
（五）努力提高能源工业技术、装备水平，培养高素质人才队伍。
在煤炭工业上，依靠科技进步，不断提高采煤机械化程度和资源开发程度，大力推广应用洁净煤技术。在电力工业上，新上项目要采用大容量、高参数、高效率发电机组，降低发电成本。要抓好能源工业管理和专业技术人才队伍建设，建立充满生机与活力的选人用人机制，有重点地开展科技攻关，把能源工业的经济增长逐步转移到主要依靠科技进步和提高劳动者素质上来。
这里所提供的上海某酒店楼宇自控系统工程方案，是我方按照招标文件技术要求和设计院所设计的建筑和有关专业施工图，精心考虑、设计制作而成。系统采用HONEYWELL的BAS系统，并选用了它的网络硬件和软件产品。
本方案以分布于大楼现场的众多DDC控制器作为主要监控设备，配置相应的网络设备和中央监控工作站，实现分布式控制，集成操作管理的系统工作模式。
楼宇自控系统具有管理层网络和控制器网络两级网络，配置一个楼宇自控系统监控管理站，一条C-Bus控制网络，12个XCL5010C现场控制器，145个I/O模块，总输入输出点数大约为1200点（含通讯点）。在考虑系统硬件配置时，除了满足方案目前需要以外，对于DDC控制器及其扩展模块上的输入输出点数量，我们考虑了大约10%左右的备用量，作为将来可能的调整之用。
建设楼宇自控系统，首先要保证整个建筑在生活、工作环境方面的舒适性，其二要确保建筑设备与人员的安全，其三要提供最佳的能源管理方式，节省能源，其四是采集数据支持物业管理的现代化，提高了工作效率。所以，楼宇自控系统设计应该充分体现这些方面的功能需要。
建筑物的照明系统和空调系统，是两个耗能大户。以适当的设计，实现合理的按需控制和时间调度，将可以获得可观的节能效益。本楼宇自控系统在投运以后，预计可以节约日常运行开支的10%-25%，因此让用户获得确定的中长期回报。
由于本方案采用了一个充分开放的网络软件体系结构，使得酒店设备监控系统和外部设备、系统的通讯连接和交换数据已经没有障碍，无论是将来有新的楼宇设备需要接入本系统，还是本系统接入更高层次的信息集成系统，都有最方便、可行的解决方案。
工程特点和需求分析
酒店整个建筑配备有冷水机组，空调通风系统，照明系统，供配电系统，电梯以及给排水等等设备，建筑设施规模大，面积广，功能齐全，技术要求很高。
设计、配置楼宇自控系统的目的是向进入酒店的人们提供舒适、便捷的空间环境，节约能源，保护环境，提高对建筑设备的监控管理效率，为现代化的物业管理创造必要的条件。完善的楼宇自控系统设计方案，必须对建筑物的机电设施提供有效的支持，保证所有设备能够正常发挥功能。
在酒店动力机房层有支持建筑功能的全套机电设施，其中冷热源系统为采用6台风冷热泵机组，系统工况较为复杂；其它设备还包括如生活水池、生活给水泵、风机、集水池和排污泵、变配电系统等；整个建筑群的空调是两管制系统；本大楼空调主体是带有新、回风口的各类组合空调机组，风机盘管和通风机构成的中央空调系统；变配电系统包括高压进线柜、出线柜，变压器、低压进线柜、低压联络柜和低压配电柜等；遍布于各大楼内所有空间的监控对象除了空调通风设施以外，还有照明、动力配电、给排水和电梯等设备。
针对大楼的上述特点，非常适合采用“分散控制，集中监控”的集散型控制模式。分散控制，能够极大地提高系统的可靠性，降低系统布线的造价和复杂程度；集中监控又为系统的操作管理和维护带来巨大的方便。
通过对楼宇设备的监控，将可以提供舒适性环境，节省能源，保障人员设施的安全和保护环境等等效益。但是对于该酒店不同的使用空间，控制侧重点应该有所区别。我们将结合暖通设计要求，除了追求以人为本的舒适性条件外，还应该强调满足工艺要求，严格控制房间温度和空气质量，在保证工艺要求的前提下再进行节能控制。我们的设计对于不同的功能空间，都具有针对性的技术措施。
另外，酒店内部主要是相对封闭的大空间区域，其空气调节控制应该具有相应的对策，例如对区域负荷的变化要有足够快的响应速度；酒店具有很大面积的公共照明区，遍布于建筑物各处，需要设计合理的风机盘管控制和公共区域照明控制方案。
酒店的设备管理集成和信息系统集成需要来自建筑设备日常的和应急的各种工况参数，例如故障报警信息，设备负荷状态（时间、水平）等等，楼宇自控系统必须采集这些数据，并将它们和共享数据库关联，成为系统集成可以运用的原始数据。这一个数据自动化采集的作业，是整个建筑群实现智能化的重要一环。
招标文件已经描述了对于智能化弱电系统的工程设计范围和技术要求。在全面地理解这一部分内容的同时，我们同样也充分阅读和消化了来自设计院的建筑施工图，其中包括风、水、电和弱电系统设计有关的一些内容。对于这些资料的阅读、消化和理解，是我们开展工程方案设计的基础。
EBI系统结构
Honeywell最新推出的EBI系统是目前世界上先进的高效能、集成化的楼宇设备监控管理系统。EBI系统软件运行于主流台式PC机上，需要的操作系统是Windows NT4.0或以上版本。
采用EBI系统集成平台，上层通讯网络为TCP/IP协议的以太网，可以和大楼局域网连接。控制网络为C-BUS，数据的传输速率为78K-1Mbps，它把EBI工作站和DDC控制器、区域网络管理器连接起来，构成控制网主要骨架。从DDC控制器和区域网络管理器出发还有第三层分布式现场网络，构成更为分散的监控。根据它方设备的不同情况分别配置符合系统集成要求的通讯方案，以完成设备管理的系统集成。DDC能和控制中央直接通讯，DDC之间也能进行直接通讯。
除了楼宇设备控制系统以外，EBI系统还能够将其它建筑设备，例如安保、消防报警、智能卡系统等集成在一个监控平台中，实现大楼的集中管理及监控，并且能方便地与其它应用系统交换数据，为大楼的信息系统集成创造基本条件。
本系统的网络具备当前主流的工业标准协议和接口（如TCP/IP，BACnet，Lontalk和OPC等），可以和具有这种协议和接口的第三方设备通过网络连接在一起；同时系统也提供一系列开放的通讯接口，用于与各种楼宇设备通讯连接；EBI的网络结构可以灵活地配置、扩充，可以有针对性地设计分布式就地控制单元，因而能充分满足现场控制形式的多样化需求，并构成性价比极高的控制方案。EBI系统自推出至今，已在世界各地的许多地方及多种不同类型的建筑物上（包括商业楼宇、机场、工业设施、政府设施等）成功应用，成熟、先进和可靠。
系统监控功能说明
1.楼宇自控系统技术设计的重要策略
建筑设备的节能和环保控制方案
如果说，控制系统所面临的任务，其中温、湿度控制和提供舒适性环境，已经在上一个世纪有效解决的话，那么现在，工程师面临的任务就是更高的一个境界：节能和环保。
楼宇自控系统最新的发展是基于控制网络的全局优化控制，而这种全局优化所追求的目标和实际效果，就是节能和环保。目前根据负荷侧的实际需求，提供恰如其分的水量或者风量，已经达到精细化控制的程度。这是当前楼宇自控系统发展的主要特点之一。
为了降低能耗、减少运行费用，有必要采用先进、成熟的节能控制技术和管理手段。如冷冻机组的群控、空调水流量控制、空调分区控制与管理、空调机温湿度控制、空调机最小新风量控制、新风机送风温湿度控制、新风门开度控制、送风机压力控制优化、室内空气质量控制、焓值控制、光照度控制、热水温度控制、设备寿命均衡控制等等。
除了空调系统以外，照明灯光也是一个能耗大户。所以应该设计有效的照明灯光控制系统。除了按时间对公共照明灯光进行调度控制以外，配置自然光照度检测器，同时按实际光照度需要结合定时调度进行开关控制，将可以有针对性地控制和更好地节约电能。
现场实时控制功能尽可能在DDC中编程组态完成
。保证大部分控制单元的现场实时控制功能在DDC中编程组态完成，仅有部分规模较大的需要大范围协调的复杂控制，有可能需要在上位机中编制程序。因为DDC能够不依赖网络独立运行，这种组态策略，将极大地提高系统的运行可靠性。
按照提供的设计图纸，我们把相应区域的空调机、送、排风机及照明的监控点放在一起处理，这样既可以提高系统的可靠性，又方便于软件编程，组织控制功能。
设计合理的闭环控制方案
本方案标书要求闭环控制设备有空调机组等设备，需要制订PID闭环调节策略。
楼宇自控系统与它方系统设备的接口
对于具有开放的数据通讯接口的系统，本方案将配置BAS的数据通讯接口和它们连接，这样的系统有：变配电监控系统和电梯系统。对于这部分的方案设计，有待明确这些第三方设备以及通讯接口的详细规格后进一步细化。为了不失完整性，我们在本方案中假设了最通常的硬、软件选型，并做了全面的设计。所以这部分的设备清单不是最终配置。
2.空调冷、热源水系统的监控
空调冷热源是两管制，冷、热源独立工作系统。设备位于酒店动力机房层，冷源系统设备主要包括3台冷水机组、5台冷冻水泵。
根据招标要求，为了保证系统控制方案的完整性，本方案提出的是全面的设计控制方案。
冷水机组：启停控制，温度再设定，运行状态、故障报警、手/自动状态、冷冻水供回水温监测、水流状态监测。
冷冻水泵：启停控制，运行状态、故障报警、手/自动状态、备用泵投入控制。
冷冻水供回水温度、压力监测，旁通阀压差控制，系统流量监测，负荷计算。
对冷冻机组的控制，由冷冻机组生产厂家提供开放其通信协议，并能提供标准接口界面，Honeywell将负责程序的二次开发，使EBI系统与冷冻机组进行所需数据的交换。
3.空调通风系统
空调机组常规控制说明
室内温度控制
根据回风温湿度与设定温湿度差值，对冷/热水阀开度进行PID调节，从而控制回风温湿度。对于大空间系统，为了提高对负荷变化的响应速度，可检测空调机的送风温湿度，将送风温湿度作为内环过程变量，回风温湿度作为外环调节目标，采用串级双环控制，目的是加快系统响应时间，提供更稳定可靠的控制效果。
室内湿度控制
两管制系统配有加湿功能的空调机，能够进行有效的湿度控制，使目标区域的湿度控制在一个确定的范围以内。
空调机的变新风（焓值）控制
冬夏极端季节，采用正常的温度控制，一般取最小新风比。
过渡季由温度控制改为新风比控制，根据室内外空气的焓值，调整新、回风门的开启比率，使回风温度保持在设定值范围内。例如系统在夏季模式时，当室外焓值低于室内焓值时，可以开大新风门，关小回风门，充分利用室外空气调节室内气候，降低空调水流量，以获得较好的节能效果。
联锁控制
新风阀、回风阀与风机联锁开启工作，停风机时自动关闭新风阀和水阀，风机启动时，提前打开回风阀，延时打开新风阀。送风机和对应的排风机联锁启停工作。
室内空气质量控制
对于空气质量要求比较高的场所（如相对封闭的剧院内部和大堂等），应设置室内温湿度的监测，根据室内温湿度来调节新风量，以便保障人员的卫生和安全。
4.电气设备
变配电系统
酒店的变配电系统包括高压配电监测系统、低压配电监测系统、变压器监测系统。根据设计院和招标要求，变配电厂商成套配置高低压配电自动监控系统，监测供配电站的主要电量参数，并提供通讯接口（暂定为RS485）和有关协议给BAS系统，BAS只作为监视和数据采集，不作控制。
照明监控系统
由BAS监控的照明回路主要是整个建筑的泛光照明、楼层的公共照明。
监控内容：
运行状态、故障报警的监测；
配置室外光照度传感器，根据室外光照度情况控制室内外照明的开与关；
按照大楼物业管理部门要求，定时开关各种照明设备，以达到最佳节能效果；
统计各种照明的工作情况，并打印成报表，以供物业管理部门利用；
根据用户需要，可任意修改各照明回路的时间调度计划；
累计各控制开关的闭合工作时间；
中央站用彩色图形显示上述各参数，记录各参数、状态、报警、启停时间、累计时间和其历史参数，且可通过打印机输出。
电梯监测
根据设计院和招标要求，BAS对电梯的监测通过电梯提供的接口和协议采集信号，不作控制。通过通讯接口可以采集电梯运行，故障报警以及上、下行，楼层位置等信号数据。
5.给排水系统
给排水系统包括生活水箱、生活水泵、集水坑、排水泵等。
设备监视内容
监视生活给水泵的运行状态及故障报警，水泵启停控制；
监测生活水池的液位监测，同时进行高低液位报警；
监测集水坑的高低液位状态，同时进行超水位报警；
排水泵启停控制，运行状态、手/自动状态、故障报警监测；
消防用水泵只做运行状态和故障报警的监测。
系统软件可实现如下监控要求
统计各种水泵的工作情况，并打印成报表，以供物业管理部门利用；
累计各水泵的运行时间；
液位到达设定点进行水泵启停控制和报警；
中央工作站用彩色图形显示上述各参数，记录各参数、状态、报警、启停时间、累计时间和其历史记录，且可通过打印机输出。
6.BAS与其它系统的数据通讯接口方案
根据招标要求，在本方案设计中，分别有电梯、安保系统、冷水机组系统、消防系统、变配电系统、不间断电源系统独立自带监控装置，并提供数据通讯接口，将有关信息接入到BAS系统，进行集中监控管理。目前以上两个系统具体能提供的通讯接口尚不明确，但我们选用的楼控系统能接受各类常见的通讯方式。美国Honeywell公司的EBI系统是一套完善的楼宇自动化控制系统，系统具有良好的开放能力，可以和它方系统产品或者是集成管理系统交换数据。具体来说，EBI系统可以通过下列开放接口建立通讯：
开放的数据库连接，SQL访问（ODBC）；
动态数据交换（Advance DDE）；
用于过程控制的OLE接口（OPC）；
应用程序交换接口（Net API函数）；
楼宇自控设备连接通讯协议（BACnet）；
LonWorks控制网络接口；
多种工业标准的控制总线通讯协议，像RS232/485、Modbus等；
强大、灵活的Web访问功能。
在本次投标设计中，我们暂定电梯、变配电系统均提供RS485通讯接口和协议。
酒店业是劳动密集型产业,员工队伍的稳定是其发展的关键。但是,目前我国酒店业员工过高流失率已制约了酒店业的持续发展。。
2020年酒店管理工作年终总结范文一2020年即将度过，我们充满信心地迎来2020年。过去的一年，是我党十六届六中全会胜利召开、其会议精神 鼓舞全国人民与时俱进的一年，是促进酒店“安全、经营、服务”三大主题的一年，也是酒店全年营收及利润指标完成得较为理想的一年。值此辞旧迎新之际，有必要回顾总结过去一年的工作、成绩、经验及不足，以利于扬长避短，奋发进取，在新一年里努力再创佳绩。
一、科学决策，齐心协力，酒店年创四点业绩
酒店总经理班子根据中心的要求，年初制定了全年工作计划，提出了指导各项工作开展的总体工作思路，一是努力实现“三创目标”，二是齐心蓄积“三方优势”等。总体思路决定着科学决策，指导着全年各项工作的开展。加之“三标一体”认证评审工作的促进，以及各项演出活动的实操，尤其下半年十六届四中全会强 劲东风的激励，酒店总经理班子带领各部门经理及主管、领班，团结全体员工，上下一致，齐心协力，在创收、创利、创优、创稳定方面作出了一定的贡献，取得了颇为可观的业绩。
1、经营创收。
酒店通过调整销售人员、拓宽销售渠道、推出房提奖励、餐饮绩效挂钩等
相关经营措施，增加了营业收入。酒店全年完成营收为 万元，比去年超额 万元，超幅为 %;其中客房收入为 万元，写字间收入为 万元，餐厅收入 万元，其它收入共 万元。全年客房平均出租率为 %，年均房价 元/间夜。酒店客房出租率和平均房价，皆高于全市四星级酒店的平均值。
2、管理创利。
酒店通过狠抓管理，深挖潜力，节流节支，合理用工等，在人工成本、
能源费用、物料消耗、采购库管等方面，倡导节约，从严控制。酒店全年经营利润为 万元，经营利润率为 %，比去年分别增加 万元和 %。其中，人工成本为 万元，能源费用为 万元，物料消耗为 万元，分别占酒店总收入的 %、%、%。比年初预定指标分别降低了 %、%、%。
3、服务创优。
酒店通过引进品牌管理，强化《员工待客基本行为准则》关于“仪表、微笑、问候”等20字内容的培训，加强管理人员的现场督导和质量检查，逐步完善前台待客部门及岗位的窗口形象，不断提高员工的优质服务水准。因而，今年5月份由市旅游局每年一次组织对星级饭店明查暗访的打分评比，我店仅扣2分，获得优质服务较高分值，在本地区同星级饭店中名列前茅。
此外，在大型活动的接待服务中，我店销售、前厅、客房、物业、餐厅等部门或岗位，分别收到了来自活动组委的表扬信，信中皆赞扬道：“酒店员工热情周到的服务，给我们的日常生活提供了必要的后勤保障，使我们能够圆满地完成此次活动。”
4、安全创稳定。
酒店通过制定“大型活动安保方案”等项安全预案，做到了日常的防火、防盗等“六防”，全年几乎未发生一件意外安全事故。在酒店总经 理的关心指导下，店级领导每天召开部门经理反馈会，通报情况提出要求。保安部安排干部员工加岗加时，勤于巡逻，严密防控。在相关部门的配合下，群防群控，确保了各项活动万无一失和酒店忙而不乱的安全稳定。酒店保安部警卫班也因此而被评为先进班组。
二、与时俱进，提升发展，酒店突显改观
酒店总经理班子率先垂范，组织指导党员干部及全体员工，认真学习领会十六届四中全会精神。结合酒店经营、管理、服务等实际情况，与时俱进，提升素质，转变观念。在市场竞争的浪潮中求生存，使整个酒店范围下半年度突显了可喜的改观。主要表现在干部员工精神状态积极向上。
酒店总经理大会、小会反复强 调，干部员工要有紧迫感，应具上进心，培养“精气神”。酒店的管理服务不是高科技，没有什么深奥的学问。关键是人的主观能动性，是人的精神状态，是对酒店的忠诚度和敬业精神，是对管理与服务内涵真谛的理解及其运用。
店级领导还通过组织对部门经理、主管、领班及员工的各项培训交流，启发引导大家拓宽视野，学 习进取，团结协作。在完成酒店经营指标、管理目标和接待任务的过程中实现自身价值，并感受人生乐趣。因而，部门经理之间相互推诿和讥贬的现象少了，则代之以互通信息、互为补台、互相尊重;酒店每月两次夜间例行安检和每周一次质量检查请假、缺席的人少了，则代之以主动关心参加、检查仔细认真等。
在一些大型活 动中，在店级领导的榜样作用下，部门经理带领着主管、领班及其员工，加班加点，任劳任怨，工作延长虽很疲惫却始终保持振作的精神状态，为酒店的窗口形象增添了光彩。
三、品牌管理，酒店主抓工作
在今年抓“三标一体”6s管理的推行认证过程中，酒店召开了多次专题会，安排了不同内容的培训课，组织了一些验审预检等。这些大大促进并指导了酒店管理工作更规范地开展。同时，酒店引进国内外先进酒店成功经验，结合年初制定的管理目标和工作计划，酒店及各部门全年主要抓了工作。
(一)以效益为目标，抓好销售工作
1、人员调整。
酒店销售部划开前台等岗位，仅销售人员上半年就有 名，是同规模星级酒店的2倍多。酒店总经理班子分析原因，关键是人，是主要管理人员的责任。因此，酒店果断地调整了销售部经理，并将人员减至 名，增强了留下人员竞争上岗意识和主动促销的工作责任心。
2、渠道拓宽。
销售部原来分解指标因人而定，缺少科学依据。酒店下达的经营指标却难如期完成。针对上半年出现的缺少市场调研、合理定位、渠道划分种种问题，总经理班子在调整了部门经理后，研究通过了下半年度的“销售方案”。
其中在原有协议公司、网络订房、上门散客仅三条自然销售渠道的基础上，拓展增加了会展、团队、同行、会员卡等渠道，设渠道主管专人负责，并按各渠道客源应占酒店总客源的比例，相应地按比例分解指标。这样，一是划分渠道科学，二为分 解指标合理，三能激励大家的工作责任心和促销的主动性，四可逐步再次减员增效，五则明显促进了销售业绩的提升。
3、房提奖励。
根据本酒店市场定位为商务型特色酒店，以接待协议公司商务客人和上门散客为主，以网络订房、会展团队等为辅的营销策略，总经理班子参照同行酒店“房提”的一些成功经验，制定了对销售部前台接待人员按高出协议公司价售房后予以一定比例提成的奖励。这一房提奖励政策，极大地调动了前台接待员促销热情和服务态度，使酒店上门散客收入由上半年 万元升至下半年 万元，升幅约为 %。
4、窗口形象。
销售部前厅除充分利用酒店给予的房提政策，加大促销力度外，还特别重视塑造酒店的窗口形象。其一，合理销控房间，保证酒店利益最大化。例如，在今年的车展、房展期间，合理的运作，保证客人的满意，也保证了酒店的最大利益，连续多天出租率超过100%，而平均房价也有明显的提高。
其二，完善工作流程，确立各种检查制度。加强对前厅在接待结帐、交接班等工作流程上的修订完善，尤其是结帐时采用了“宾客结算帐单”，减少了客人等待结帐的 时间，改变了结帐的繁琐易错。加强主管的现场督导。通过增加主管去前台的站台时间，及时解决了客人的各种疑难问题，并对员工的微笑服务方面起到了检查督导作用。加强主管和领班的双检查工作。
要求主管和领班对每天每班的户籍登记等检查并签字，增强主管、领班的责任心。今年户籍登记、会客登记、上网发送等无发 生一起错登漏登现象。总之，前厅部在总经理的带领下，层层把关，狠抓落实，把握契机，高效推销，为酒店创下了一个又一个记录，上门散客由原来占客房总收入的 %提高到 %，最高日创收为 元，最高日平均房价为 元;全年接待宾客 万人次，接待外宾 万人次。
5、投诉处理。
销售部尤其前厅岗位，是酒店的门面岗位，也是客人咨询问题、反映情况、提出建议、投诉不满等较为集中的地方。本着“宾客至上、服务第 一”和“让客人完全满意”的宗旨，从部门经理到主管、领班，直至前台接待人员，除了能做到礼貌待客、热情服务外，还能化解矛盾，妥善处理大大小小的客人投诉。
一年来，销售部共接待并处理宾客投诉约 起，为酒店减少经济损失约 元，争取了较多的酒店回头客。此外，销售部按酒店总经理班子的要求，开始从被动销售到主动销售、从无序工作到有序工作、从低效谈判到中效谈判、从无市场调研分析等无基础管理到每月一次市场调研分析和客户送房排名等等，直接赢得了销售业绩的显著回升。下半年共创收 万元，比上半年增额 万元，增幅约为 %。
(二)以改革为动力，抓好餐饮工作
1、绩效挂钩。
餐厅虽然是酒店的一个部门岗位，但在管理体制上率先进入市场轨道，绩效挂钩的改革举措在该餐厅正式推行，即将餐厅的经营收入指标核定为 万元/月，工资总额控制为 万元/月。在一定的费用和毛利率标准下，若超额完成或未完成营收指标，则按完成或未完成的比例扣除工资总额的相应比例名额。
这种绩效挂钩的做法，一方面给餐厅厨房的管理者、服务员、厨师等人员以无形的压力，思想工作欠缺或管理不得法等还会带来一些负面的影响;另一方面，却使大家变压力为动力，促进餐厅、厨 房为多创效益而自觉主动地做好经营促销工作。如餐厅增开夏季夜市、增加早餐品种等等。
2、竞聘上岗。
餐厅除了分配政策作了改革，用人、用工机制也较灵活。管理者能上能下，员工能进能出，依据工作表现竞聘上岗等等，这些皆利于酒店及部门岗位的政令畅通，令行禁止。当然，主要管理者若素质欠佳或管理不力，也自然会产生一些逆反后果。但总体看来，餐厅将表现和能力较优秀的主管安排到负责岗 位，将认真工作的员工提为领班，将不称职的主管、领班及员工予以劝退等，多多少少推动了餐厅各项工作的开展，为力争完成营收指标提供了管理机制等方面的保证。
3、试菜考核。
酒店要求餐厅的厨师每周或至少隔周创出几款新菜，由店级领导及相关部门经理试菜打分，考核厨师的业务水平，同时对基本满意的新菜建议推销。半年来，餐厅共推出新菜 余种，其中，铁板排骨饺、香辣牛筋、汉味醉鸡、野味鲜、兰豆拌金菇等受到食客的普遍认可。此外，对考核优秀的厨师给予表彰鼓励，对业务技术较差的厨师要求及时调换等。
另外，餐厅配合酒店，全年共接待重要客人 批，计 多桌，约 人次。餐厅的服务接待工作得到了酒店和上级领导的基本肯定和表扬。
(三)以客户为重点，抓好物业工作
1、耐心售房。
如物业部出租3322房，房主是做旅行社的，又处于刚创业阶段，为减少资本投入，就想租一间面积稍小但位置好能一目了然的房间，于是 他们看中了3322房，离台口近18平方米的面积非常合适。然而此房间已被其他客人预订了。他们在物业部待了一整天。
后来，物业部不厌其烦地给他们介绍其他房间，经过两天多的不断做工作，他们租下了比3322房大20平方米的3346房。在物业部全体员工的努力工作下，写字间的出租率达到了 %，超过了去年同期水平。
2、售后服务。
夏天到了，空调不制冷，投诉;房顶漏水了，投诉;发现有人私自动用公司的用品了，投诉;冬天到了，暖气不热了，投诉;就连浴室少了个凳子，都要投诉。。解决完了还要对客户进行回访直到令其满意为止。
3、催收房费。
催收房费也是一件难事。。
(四)以质量为前提，抓好客房工作
1、班组晨会。
为保证酒店基本产品“客房”质量的优质和稳定，客房部根据酒店要求，设立了长包及散客班组的晨会制度，对当日的工作进行布置，对每个员工的仪表仪容不整进行规范，从而使全体员工在思想上能够保持一致，保证了各项工作能够落实到位。在班组的周例会中对上周工作进行总结，对下周的工作进行 布置并形成文字，同时将酒店相关文件的内容纳入其中，充分体现了“严、细、实”的工作作风。
2、安全检查。
除部门设立专职安全保卫分管负责人外，将安全知识培训开成系统在全年展开，体现不同层次、内容。从酒店相应的防范措施、突发事件的处理办法到各项电器的检查要求等等，从点滴入手。
明确各区域的安全负责人，以文字形式上墙，强调“谁主管、谁负责”“群策群力”的工作原则。对于住店客人、会客人员、过往人员进行仔细观察、认真核对，做到无疏漏。全年散客区共查出住客不符的房间 间，不符人员 人。客务部共查出不安全隐患 起(客人未关门、关窗 起;不符合酒店电器使用规定 起)。
(五)以“六防”为内容，抓好安保工作。
1、制订预案。
在日常经营、每个重大节日、大型活动前，保卫工程部都积极制定安保方案和应急预案共 份、及时签订安全协议书约 份。按时组织酒店内安全检查，与各部门签订安全责任书，做到责任明确、落实到人、各负其责。
2、严格检查。
严格检查消防设备设施，提前对烟感系统 个报警点进行全面测试，对断线故障、报警点不准确进行修复，保障线路畅通、正常使用;对酒店应急疏散灯、安全出入口进行补装和更换等。
(六)以降耗为核心，抓好维保工作
1、八字要求。
根据北京市委市府关于节电节水的通知精神，酒店总经理办公会专题研究决定，在酒店及各部门原有管理规定执行的基础上，再次向全店干部员工提出节能降耗8字要求。即一要关，二要小，三要隔，四要定，五要防，六要查，七要罚，八要宣。
2、抢修维修。
维修组的7名同志承担着酒店各个部门设备设施的维修保养工作，经常为抢修一个部位坚持工作到深夜，有时一干就是一整夜。同时，他们对自己的工作做到心中有数合理安排，如在入冬前提前对酒店供暖设备进行了全面检修、整修酒店配电箱更换电度表等。
3、采购把关。
采购部在工作中努力做到节约开支，降低成本，积极走访市场咨询商家，努力做到货比三家，坚持同等价格比质量，同等质量比价格，严把进货质量关。坚持制度原则，凡是支出金额较大的采购计划，都要事先得到领导审批。做好预算费用开支，控制采购费用的支出。
(七)以精干为原则，抓好人事工作
1、合理定编。
根据酒店总经理办公会议精神，以精干、高效为用人原则，人事部在年初
名全店人员编制的基础上，由店级领导出面，找相关部门协调，再减10名编制，并未影响酒店及部门工作。
2、员工招聘。
根据酒店经营需要，控制人事费用支出，调整人员结构。 人次;登报 次、网上招聘 次，共计招聘 人次。
(八)以“准则”为参照，抓好培训工作
1、店级讲座。
按照酒店年初制定的全员培训计划，参照《员工待客基本行为准则》20字内容，由店级领导组织召集对部门经理、主管、领班及待客服务人 员的专题培训，重点讲解管理素质、服务意识、礼貌待客、案例分析等。全年共组织培训 余批，约 人次参加，通过讲解、点评、交流等，受训人员在思想认识和日常工作中，皆得到不同程度的感悟和提升。
2、英语授课。
上半年人事培训部每周二、四下午2小时，定期组织前台部门、岗位人员进行“饭店情景英语”的培训;下半年重点对餐厅、销售部前台员工进行英语会话能力的培训考核，促进了待客服务人员学习英语的自觉性。
3、部门培训。
各部门在酒店组织培训的同时，每月有计划，自行对本部门员工进行“20字”准则内容和岗位业务的培训。例如销售部前厅，抓好对各岗位 的培训工作，做到“日日有主题，天天有培训”。分阶段、分内容对前厅员工进行培训和考核。
前台的接待、收银每天早班后利用业余时间进行培训;主管、领班每两周进行一次培训，前厅全体员工每月一次的培训。培训内容包括业务知识、接待外宾、推销技巧、案例分析、应急问题处理等。通过培训，员工的整体素质提高 了，英语水平提高了，业务水平提高了，客人的满意度也提高了。
一年来，各部门共自行组织培训 批，约 人次参加。酒店与部门相结合的两级培训，提高了员工整体的思想素质、服务态度和业务接待能力。
4、练兵考核。
酒店会同客房、前厅、餐厅等前台部门岗位，在日常业务培训、岗位练兵的基础上，组织了业务实操考核，评出了客房第一名丁剑，第二名吕玺，第三名王凤;前厅第一名张进，第二名张振，第三名王云;餐厅第一名李晓娟，第二名孙桂芬，第三名高梅;厨房第一名黄玮，第二名方胜平，第三名钟玉彪。 酒店分别予以奖励并宣传通报进行表彰。
四、四星标准，客户反馈，酒店仍存三类问题
一年的工作，经过全店上下的共同努力，成绩是主要的。但不可忽略所存在的问题。这些问题，有些来自于客人投诉等反馈意见，有些是酒店质检或部门自查所发现的。用四星级酒店的标准来衡量，问题之明显、整改之必要已非常迫切地提上酒店领导班子的议事日程。
1、设施设备不尽完善。
2、管理水准有待提升。
一表现在管理人员文化修养、专业知识、外语水平和管理能力等综合素质高低不一、参差不齐;二表现在酒店尚未制订一整套规范的系统的切实可行的“管理模式”;三表现在“人治”管理、随意管理等个体行为在一些管理者身上时有发生。
3、服务质量尚需有优化。
从多次检查和客人投诉中发现，酒店各部门各岗位员工的服务质量，横向比较有高有低，纵向比较有优有劣。白天与夜晚、平时与周末、领导在与不在，都难做到一个样地优质服务。反复出现的问题是，有些部门或岗位的部分员工，仪容仪表不整洁，礼节礼貌不主动，接待服务不周到，处理应 变不灵活。此外，清洁卫生不仔细，设备维修不及时等，也影响着酒店整体的服务质量。
通过对酒店全年工作进行回顾总结，激励鞭策着全店上下增强自信，振奋精神，发扬成绩，整改问题。并将制订新一年度的管理目标、经营指标和工作计划，以指导2020年酒店及部门各项工作的全面开展和具体实施。
2020年酒店管理工作年终总结范文二20__年工程部的工作，在酒店领导的关心爱护和大力支持下，在部门全体员工的辛勤劳动和不懈努力下，克服了人员减少、工作量增大等困难，大力开展维修保养和挖潜技术改造工作，积极主动地解决设备设施存在的各种问题，兢兢业业、任劳任怨，比较圆满地完成了酒店领导布置的各项任务。
一、开展预防维修，提高设备功效.
(1)四月初，对中央空调1号主机进行年度维修保养，采用机械除垢和化学除垢双结合的科学清洗方法，清除了蒸发器和冷凝器上的结垢，把主机的高压降到正常工作范围内。对冷却水泵、冷冻水泵进行季节性维修保养，更换轴承和防水密封，并做防锈处理，使设备的工作效率恢复到正常运行水平。
对中央空调系统进行挖潜技术改造，增加冷却塔的布水量，科学地调整冷冻水的流量、流速、扬程和进出水温度。减少了3台冷却泵、冷冻泵合计37.5kw的运行，使设备始终处于最经济的运行状态，即降低了设备磨损，又节约了电费。
(2)对空调制冷效果差、风机盘管噪音大的客房，进行一级维修保养。拆下风机盘管，进行除尘除垢清洗，对电机进行加油、风叶偏心矫正、更换轴承和电容器。对风机盘管做防振动技术处理，降低空调噪音，提高制冷效果，对大堂空调柜机进行化学清洗、调整。全年共完成20台风机盘管的维修保养任务，每台维修成本仅为30元。
(3)在进行一级维修保养的房间内，同时对房间内其它设备设施进行保养。检查铝合金窗户、把手、窗帘轨道和滑轮;检查床控板、灯具、家具和马桶水箱等。拆下卫生间排气扇进行除尘、清洗和加油。
清除卫生间排水管S弯处的头发等杂物，保持排水畅通。小结:通过对备进行预防性维修保养和挖潜技术改造，不但提高了设备的使用功效，而且降低了能源损耗。五月至十月夏季中央空调运行期间，在制冷效果大幅度提高，空调开启时间延长的情况下，耗电量比20__年下降了12%，节电25000度。
二、采用新型建材，解决遗留问题.
(1)客房一楼走廊的墙纸由于墙体渗水而发黑，影响了酒店的形象。我们向装修公司提出解决方案，采用木夹板刷991防水材料做底衬防水组合，面板为不锈钢秀的墙裙，美观大方，杜绝了墙体渗水发黑的现象。同时为了达到消防规范的要求，又在防火门和走廊安装了新型LED紧急出口灯。
(2)七楼客房外阳台落地窗每次下雨都发生渗水现象，影响客房的出租。我们向装修公司提出解决方案，采用不锈钢加阳光板做雨棚，另外加大了排水管的管径和数量，疏堵结合，不但解决了落地窗渗水的问题，而且阻挡了太阳光直接照射到房间，可谓一举两得。
(3)足浴屋顶漏水长期无法解决，影响了正常营业。我们向装修公司提出解决方案，采用911防水卷材做三油二布的防水层，加铺一层混凝土，做48小时闭水试验后，再铺上钢砖，杜绝了漏水的问题。
(4)除了对遗留问题积极加以解决外，还对集体宿舍存在的不足进行整改，在36个房间安装有线电视线路，丰富了员工的业余(2020学院团支部工作总结)文化生活。将集体宿舍和四合院所有房间的电源开关改为漏电保护断路器，从技术上保证了员工和出租户的人身财产安全。将废弃的仓库、油 库、厕所等改为11间出租屋，为四合院出租屋安装雨棚，修补门窗、屋顶，解决出租户的实际困难，提高出租率，为酒店增加了收入。
小结:通过对市场上新型建材的了解，结合新技术、新工艺，严格按行业规范和工艺要求进行施工，保证了改造工程的质量，彻底解决长期困扰酒店正常经营的历史遗留问题。
三、加强能源管理，杜绝跑冒滴漏.
(1)酒店的电度计量，经常出现总表和各部门分表之间存在很大的逆差，特别是夏季空调使用高峰时更加明显，最高差额达10000多度。我们查阅了近3年的用电记录，进行分析比较，现场测量各部门的分时电流，计算视在功率，做电力平衡测试，发现舒心餐厅用电计量异常。
为了保证酒店利益不受侵犯，确保用电计量的公正、准确，我们对承包部门的电路进行整改，使每个承包部门都单独一路电源到工程部总配电柜进行计量，选用先进的电子电度表，减少了因线路损耗给酒店带来的无谓损失，杜绝了偷电、窃电等损公肥私的行为。
(2)酒店的燃油锅炉，由于设备老化，能耗很高，20__年消耗柴油达50吨。为了节约能源，我们一方面向领导提出能源转换的合理化建议，起草了《酒店热源替换可行性分析报告》;另一方面采取有效措施，安装热交换器远程温度控制仪，对热水温度进行精确控制，根据客房的住房率和温度控制仪显示的即时温度，确定开、关炉时间。夏天锅炉的开启次数，由原来每天3~4次减少到每天2~3次，降低了设备的无功损耗。
对闲置不用的蒸汽管道进行封堵，杜绝了跑冒滴漏。对发电机组改用油罐供油，避免了油桶供油存在的计量不准确、含水量大、加油不方便、油桶存放不安全等问题。20__年消耗柴油为46吨，耗油量下降了8%，同比节约了4吨。
(3)酒店的消防系统由于和旧生活水管相连在一起，只要消防水泵一启动，水就流到客房各个楼层的旧管道。不仅消防水管压力不足，还造成客房走廊到处漏水，影响正常营业，并且存在很大的消防隐患。我们首先对旧生活水管和消防管道进行封堵和隔离，将客房楼层后工作间的用水改为自来水直供，解决了漏水的问题。
其次针对消防管道存在设计和安装上的安全隐患，向承建的厦门金厦消防安全工程公司发出了《安全隐患告知函》和《整改通知书》，要求尽快解决。
小结:通过对水、电、油等能源的严格管理，减少能源损耗给酒店带来的经济损失，降低营运成本，提高计量精度，为酒店的成本核算提供了准确的依据。
四、狠抓质量监督，严格工程验收.
(1)在会议厅装修的前期准备工作中，我们对整体布局进行了统筹规划和需求分析，制作了平面布置、空调、强弱电安装等草图，供领导和设计人员参考。在工程招投标中，我们根据设计图纸和现场实际情况，核算工程量和材料清单，起草了《会议厅装修招标文件》。
根据建设工程定额估算出工程标底，供领导在招投标中作为决策参考，(开标的最低中标价和估算的标底仅相差3000多元)。开标后，又立即制定了《会议厅装修工程施工合同》草案，保证了工程如期开工。
(2)在会议厅装修中，严把质量关，从材料进场到施工工艺，安排专人对装修工程进行全程监督，核对进场材料的品牌、质量、数量是否和乙方工程预算书相符合。对隐蔽工程中的空调和消防管道，按规范进行24小时加压试验，对强电线路进行耐压绝缘测试。
对地面新型建材加气块的铺装、覆盖的钢网和混凝土铺设都进行了严格的监理。对吊顶龙骨的安装、检查口的预留、灯具的安装，都提出了严格的要求，对不规范行为立即责令整改。根据会议厅的特点和需求，精心布置了音响、宽带上网、投影银幕等线路的预埋，并预留了今后发展的空间。充分利用原多功能厅和夜总会的音响设备，进行整修、安装和调试，为酒店节省了购买调音台、攻放机、音箱的费用。
(3)在会议厅装修工程竣工验收和工程结算中，对木作、吊顶、涂料、油漆、墙纸和地毯的面积做了精确的丈量。对工程质量严格把关，发现问题立即责令整改。除了组织酒店相关部门进行验收外，还邀请消防部门对工程进行验收，装修工程的质量达到了消防规范的要求。
小结：通过对会议厅装修工程进行认真的质量监督、规范的工程监理、严格的竣工验收和精确的工程结算，使工程质量达到了设计要求，工程造价控制在预算范围之内。
五、寻找不足之处，提高管理水平.
(1)在部门的日常工作中，提倡爱岗敬业、尽职尽责、锐意进取、发扬团队精神;工作积极主动，设法解决问题;不推诿、不等待、不计较个人得失。凡是部门能做的事绝不推辞，凡是部门能完成的任务绝不向外发包，主动圆满地完成各项任务。
举办技术讲座，对客房和前台服务员进行宽带上网操作培训，对部门员工采取传、帮、带的培训方法。定期召开部门例会，学习酒店的规章制度和岗位责任制，对前期工作进行讲评。发扬民主，对部门工作提出意见和建议，对工作中存在的技术难题，进行探讨和解析。部门工作井然有序并充满活力。
(2)虽然在20__年的工作中，比较圆满地完成了酒店的维修保养工作和领导布置的各项任务，取得了一定的成绩，但是也暴露出不少问题和不尽如人意的地方。具体表现为:①员工的酒店意识不强、缺乏团队精神、工作热情不高、和其他部门沟通较少;②技术水平参差不齐、个别员工技术较差、缺乏独立工作能力、工作依赖性较强;③工作主动性不够、工作效率较低、缺乏主人翁精神、节约意识较淡薄。
小结:酒店工程管理是一门艺术，除了具备对各种设备设施、各工种技术上的了解和精通外，还需要具备和上下级沟通协调的能力，发扬团队精神，加强爱岗敬业和职业道德的教育，努力提高管理水平。
现代酒店的竞争，已经从前台比硬件、比销售、比服务，发展到了后台加强工程、采保、能耗等方面的管理上。工程部在酒店属于后勤部门，在人们的眼中是一个花钱的部门。
我们将努力学习先进酒店的工程管理经验，完善预防性维修保养制度，使设备始终处于高效的工作状态，彻底降低能源消耗，使维修费用的增长速度减缓，延长设备的使用寿命，从而节省开支。工程部节约的每一分钱，都将成为酒店的纯利润。把工程部建设成为酒店一个新的创利润部门，为酒店创造更高的经济效益，是我们为之努力奋斗的目标!
2020年酒店管理工作年终总结范文三一路的欢歌笑语，一路的风雨兼程送走了2015年，迎来了充满希望的2020年，回首我来到酒店的这三个月，新奇与欣喜同在，感动与感谢并存，三个月，时间虽然短暂，但对我而言收获是丰硕的，在这里的每一天，每经历的一件事，每接触到的一个人，这个过程的含金量，绝不亚于我十几年在校门里学习的价值，所以我感谢李总能给我这个难得的学习机会及细致入微的指导，感谢王经理无微不至的关怀，感谢综合部全体成员在工作上的配合和生活上的照顾，就具体工作如下总结：公文易
一、工作方面
二、学习心得
作为事业单位下属的经营类场所--国际饭店有其独特的优越性，从管理体制到发展规模都已成为同行业中的佼佼者，员工整体素质也在大学这个特定的氛围内得到了熏染，领导者能够高瞻远瞩，开拓外部市场的同时切身为员工的利益考虑，能够有识大体、顾大局的观念，虽然这是一个新兴的企业，更是一个具有生命力和创造力的企业，再这的每一天，我都能看到了希望。
但是事物的发展是具有两面性的，作为新兴企业在市场竞争的浪潮冲击下一定会展露出柔弱的一面，也一定会有矛盾问题的产生，只要我们找到解决问题的途径我们就会更上一层楼，竞争也是企业最大的发展动力，关键是要掌握竞争的技巧避免竞争，增强创新意识、勇于打破传统观念、经营观念、管理创新逐步从以市场为本向以人为本的管理机制上靠拢，塑造具有佳大特色的品牌企业。
多少意气风发、多少踌躇满志、多少年少轻狂、多少欢歌笑语都在昨天的日记里画上了一个终结，但是未来的一年又是以今天作为一个起点，新目标、新挑战，就应该有新的起色，在新的一年中继续努力工作，勤汇报、勤学习、勤总结，最后祝愿我们酒店在澄澈如洗的晴空里，策马奔腾，祝愿各位经理在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆风顺、祝愿各位同仁在新的一年里续写人生新的辉煌!