在医院与接触最密切，各项诊疗护理都要通过护士落实到病人身上，护士与病人艺术是搞好护患关系前提，良好的护患关系有利干治疗护理工作顺利进行，有利于护理质量的提高.
一、为病人着想“设身处地”
病人把自己的生命、隐私乃至全部都交给了我们护士，这是对我们的极大珠重和最大信任，我们应该至真至诚地对待.设身处地为病人若想，弘扬人道主义精神，审懊严谨地帮助病人解除生理与心理疾苦.真正做到急病人所急，想病人所想，这样护患目标一致，相互关系自然水乳交融.
二、与息者相处“差别对待”
1.文化差异对文化水平较低，不大懂医的患者.要用通俗易懂的语言与其交流，避免或少用医学术语，妥贴简洁解释病理现象及做各项检查、治疗、护理的必要性和重要性.对文化水平较高，了解一些医学知识的患者.他们渴望详细知悉病情以及和诊断护理有关的信息，这时在不违反原则情况下.护士有义务向其提供足够的医疗信息.如医疗程序及目的，其他可供选择的医疗方案，预后、副作用等.并帮助他们正确理解，当好参谋.取得病人主动配合.
2.性别差异女人重视功能，男人注重结构.若要向女病人推荐某种新药或新技术，你就得告诉她们此药此项技术的疗效及作用是否确切。如果是男性病人除告诉这些外.还要适当介绍一下药物成份和新技术的作用原理，以便更好地提高药物和新技术生物疗效和心理疗效。
3.年龄差异护士还应根据患者年龄给予适当称呼和扮演病人适宜接受的角色.年老患者，可以为一个问题重复间来问去，但你不要厌其够嗦，要真诚听取病人的意见和要求，从方方面面根据可能的条件，有把握、有分寸地给予满意答复。做一项检查治疗前，若病情许可，先与其商量解释取得合作。对年轻患者要避免重复口罗嗦，使其听不进去.可适当使用暗示语言则效果会更好。
4.引导别人说“是”你在说服病人配合治疗接受护理前，先要引导他说“是”.比如你是儿科护士在给小儿注射前，对他说:“火又.你要做个勇敢的孩子是不是?”孩子肯定答“是”.你再进一步说:“勇敢的孩子打针是不哭的是不是?”……。这样给小比注射会得到配合。绝对比说:“汉.打针了.不要哭’，强多了.
5.赞美他人大凡人都喜欢听表扬的话，你要善于发现病人的长处和在治疗过程中的进步并加以适时鼓励和赞美，使患者心情愉快.能在情感上与你产生共鸣.更重要的是心情舒畅可以调节高级神经系统活动张力，分泌有益健康的激素和中枢递质.充分调动人体潜力，增加免疫功能，从而战胜病魔。护士艺术性地与病人相处.用高尚的品行赢得患者及家属尊重和信任，以真诚的爱心打动思者.让他们时刻感受到护士的良好医德规范和事业心、责任七，护士与患者的良好关系就能建立，从而达到病人康复所需最佳心理生理状态。