酒店员工演讲稿(精选8篇)。
只有愚者才等待机会,而智者则造就机会。为了在演讲时能更好地传达自己的见解,一份有效的演讲稿可以很好的帮助我们。演讲稿有助于我们更好的控制演讲进度。如何撰写出一篇让自己自信满满的演讲稿呢?经过收集,小编为您献上酒店员工演讲稿(精选8篇),欢迎阅读,希望对你有帮助。
酒店员工演讲稿(篇1)
尊敬的领导,同仁们大家好!
我是餐饮部的,我为大家演讲的题目是《我爱华侨我的家我爱我这平凡的岗位》。
如果你是一滴水,你是否滋润了一寸土地;如果你是一缕阳光,你是否照亮了一份黑暗;如果你是一颗小小的螺丝钉,你是否还永远坐守你生活的岗位?这是雷锋日记里的一段话,他告诉我们无论在什么样的岗位都要发挥最大的潜能,做出最大的贡献。
在漫漫的人生历程中,多数人都是在平凡的生活中度过的。然而,有的人在平凡的岗位上做出了许多不平凡的事;有的人就在平凡中碌碌无为地消磨着岁月。任何事物都是从平凡中开始的,平凡的起点总是迈向成功的第一步。也许有人会说:我们的工作如此平凡,能有什么作为呢?我的答案是:有!虽然我们每天的工作都很平凡,但是做好这些平凡的事情,就是为企业发展奠定基础。如果企业是一条船,那么我们就是船上那划浆的众人,只有我们齐心合力,方能将这条船驶向理想的彼岸。如果企业是一棵树,那么我们就是树下那渺小的根须,只有我们拼命汲取土壤里的养分,这棵树方能茁壮成长,长成参天大树。
在酒店领导班子提出大干120天期间,我和我的同事们在经理的带领下,做好每一件小事,用自己的汗水证明了我们的价值!为了保证我们的服务,我们每天坚持在点到时练习问好,每天在抹尘时相当仔细,在客人到之前准备好服务中所需的必须品。上班时间也比往常要早一个小时。有时我们把苦往肚子里咽,记得在我刚入职不久的时候,服务了一桌外地来的客人,明明记得自己把牙签摆在桌面上了,可客人在用餐完毕之后就是说桌面上没有牙签,我一时很气愤,就说了一句明明包厢桌子上是有的!可能是我说话的语气不对,客人认为我态度不好,投诉了我。事后经理告诉我,往后只要客人说没有的东西,应该立即把客人所需的物品拿到客人的面前。
几许往事,历历在目,使我得到锻炼的同时也磨炼了意志,经过在工作中的不断摸索,我对自己的工作有了更深一步了解和认识,我越来越发现这平凡的岗位深深地吸引着我。岁月悠悠,时光流转,我对这份工作的热爱也一天天的在增加。因为从件件的普通小事中,让我清楚的看到和了解到服务工作中的闪光之处,许多的酸甜苦辣,让我体味到人生的真谛和价值,说到这里,我禁不住要用心告诉大家。我爱--这平凡的岗位,我爱华侨我的家,这是我无悔的选择!
谢谢大家!
酒店员工演讲稿(篇2)
落叶在空中盘旋,谱写着一曲感恩的乐章,那是大树对滋养它的大地的感恩。白云在蔚蓝的天空中飘荡,绘画着一幅感人的画面,那是白云对哺育他的蓝天的感恩。因为有了感恩,我们才懂得工作中的完美;因为有了感恩,我们才明白付出的快乐;因为有了感恩,我们才懂得了工作的真谛,这就是我此培训最大的收获和感悟。围绕着此次培训,我浅谈下自我的感想和体会。作一名合格的酒店领班主管,我们还缺什么?这是培训第一讲中的一个问题,这个问题对于我们从事在一线的各位领班主管而言,是我们在工作中需要时时处处思考的问题,更是我们要用自己的实践在工作中去努力践行和探索,总所周知,一名合格、优秀的领班主管能够很好的利用自我的素质因素,去调节自身的工作氛围,使自己所带领团队更加团结,一名合格、优秀的主管还能够使团队成员之间的关系相互融洽,能够使团队成员的业务素质在潜移默化中得到提高,透过培训,我在理性上深刻认识到法律法规常识、文化素质、计划组织潜力、人际关系处理潜力、以身作责示范潜力是合格优秀的主管必备的基本素养,是成为一名优秀合格主管所必备的条件,在那里我想,优秀的主管更就应在以身作则方面做出表率。
酒店管理的工作在实践过程中,将会面临各种各样的实际问题,有些问题十分急手,有些问题十分复杂,要很好的解决工作中存在的各种矛盾和困惑,笔者认为就要将强学习,在培训的第二节课中有这么一句话话要解决好知识技能欠缺所带来的矛盾和困惑,具体的要从书本中加强学习,要从实践中加强学习,要从他人的身上学习优秀的品质,只有广泛的吸收各种知识和处理问题的方式方法,才能更好的解决各种实践过程中的问题,才能在处理问题的实践过程中,解决自己的困惑,在那里,我想说的是,作为我们酒店的基层工作者,无论是服务生,还是领班主管,在每一天繁忙的工作之余,我们其实真正能够静下心来去学习,对于我们来说是一种挑战,应对这样的实际困难,我们每个酒店员工其实要摆正好自我的实际,将书本、实践和学习他人三种学习方式有机的结合起来,静下心,沉下心,利用一切能够利用的时间,加强自我的学习,加强自我的潜力素养的提高,这样我们才能适应酒店的发展,这样我们才能更好的去做好我们的工作。
酒店员工演讲稿(篇3)
各位领导、同事:
大家好!我今天演讲的题目是《用心服务·创造价值》自从我和大家一起相聚在百盛庄园那天起,用心服务,创造价值便是我的工作职责。所以我努力在各个方面完善自我,和大家一样,为酒店的共同目标增砖添瓦。
一、不断学习、自我提高
为了让自己跟上时代潮流,也为了避免与宾客交流产生尴尬,我开始不断学习。(学习培训的具体事例)因为我明白:只有不断完善自己、充实自己,才能从根本上提高自身文化修养,才能为宾客提供最满意的服务,才能不损酒店整体形象。
每天的工作中都有很多问题发生,善于发现问题,把握问题,并在第一时间解决问题这一直都是我对自己的要求,只有严格要求自己,才能做好工作,才能让顾客更加满意。
我们要在工作中学习,在学习中进步,在进步中超越自我,创造百盛人最美好形象。
二、以身作则,做好本职工作
作为(职位),我倍感荣耀,也深感责任在肩。为顾客提供安全、健康的产品是顾客满意的前提和基础。所以,我一直从以下几点严格要求自己。
首先,既要对所购物资在数量和质量上严格把关,又要保证保管的物资不变质、不损环。发现易变质、易损坏的三无产品和过期食品,及时提出处理意见并向领导汇报。
其次,及时提出采购计划、保证供应、防止出现缺货。()对进出库物资认真登记入账,做到帐物相符。
再次,就是保持库房内整洁卫生、存放有序。上下班认真检查门、窗、灯是否关好,做到安全防范。
我知道仅仅做好这些还远远不够,所以学习努力的路还长着呢,我会不断不断学习与努力。立足于自己的本职工作,不求伟大的成就,只求这平凡岗位上的工作能得到顾客的认可。
三、用感恩的心对待工作
不管是哪个岗位,具体做什么工作,我认为都应怀一颗感恩的心来服务宾客,服务社会,做感恩的事来回馈酒店。这样才能体现出自身的价值。没有酒店的发展就没有我们自身的发展,我们汇聚在百盛,不能仅限于把它当做陌生的手段,而更多的是以感恩的态度去面对它。服从领导、听从指挥,恪尽职守,无私奉献,把企业的利益放在最前线。我希望:和大家一起努力,使咱们百盛的明天更加美好!
最后,我真诚的祝愿在座的各位工作顺利、身体健康、阖家幸福!
谢谢大家!
酒店员工演讲稿(篇4)
尊敬的领导和全体同事:
首先,我代表酒店总经理室向酒店全体员工致意亲切的慰问,你们辛苦了!下面,我就酒店创建三星级旅游饭店发表几点意见:
1、管理人员的综合素质不高,突出表现:
一是事业心、敬业心和责任感差,工作标准低,只求过得去,不求过的硬,大事做不来,小事天天颂;工作随便,能推则推,能拖则拖,极个别管理人员对上级安排的工作三催不办,实在不行就应付了事。
二是工作不深入、不扎实,愿意做表面文章,以身作责差,工作靠不上去,遇到问题绕道走,所辖部门、班组工作效率低,存在问题多,只练唱功,不练做功。
三是自由主义严重,会上不说,会后乱说,不负责任地议论领导、议论同事,阳奉阴违、耍两面派,只研究人不研究事。
四是纪律观念淡薄,迟到早退,外出不请假、不报告,自由散漫。
五是学习松懈,对行业知识不研究、不学习,工作经验、专业知识缺乏,对所分管的工作一问三不知,自以为事,处理问题缺乏政策依据。
六是群众基础差,不关心、不依靠员工,为人处事不公正,爱摆架子,正如员工所说的“官不大、僚不斜。
2、服务意识差。
上至管理人员,下至员工,标准不一、思想不一,没有真正形成一个以服务为核心,用心做了的服务运作机制,甚至有些人员的本位主义严重,大大阻碍了服务水平的提高。
一是不能够做到对宾客“礼貌、热情、亲切、友好”。酒店前台员工对待宾客视而不见,无问候语或微笑,对客服务效率较低,服务意识淡薄,语言生硬,表情呆板,态度一般,在服务过程中不能做到表情自然、亲切,热情适度。
二是言行举止不雅,缺乏职业素质。酒店多数员工站、坐、行姿不符合岗位规范与要求,缺少职业风范,伏桌椅、倚墙壁、扎堆聊天,穿行于宾客之间,甚至挡道的现象较普遍。
3、团队协作精神趋于表面化,一线与二线缺乏沟通。
一是缺乏主动性,养成依赖别人、怕承担责任的习惯。
二是推诿,不愿多做一点点。
三是个人主义冒头,不愿为别人当绿叶、不愿配合别人。
4、缺乏主人翁意识。
对酒店缺乏责任感、缺乏爱心,没有“店兴我荣,店衰我耻”的思想,见坏人坏事不制止,不举报。
5、全员节约意识仍太弱。
员工未养成节水、节电、节气良好习惯,管理上有很多漏洞,使酒店财物流失和浪费,向节约要效益的意识不强。
6、安全意识薄弱。
处理紧急事情应变能力差,个别部门屡出问题,从根本上讲还是人的问题,还是管理问题。
7、业务技能不熟,专业培训不够。
客房服务员在开启客房门时,不先叩门或提示,直接用门卡开启,客房辅设效果一般,物品不定位。客房服务员将撤下的换洗物品直接放置在布草车一次性用品上,污染了车上一次性用品。餐厅服务员上菜不报菜名,不能及时撤换骨碟,添加茶水、餐巾纸等。
8、中层力量薄弱,管理力度不够
酒店有些中层管理人员不懂得酒店基本的管理知识,缺乏应有的管理水平和能力,对旅游饭店的认识不够,自身行为已经被员工的不良行为同化,与员工一起扎堆聊天,不仅没有尽到管理者的责任,而且损坏了酒店的形象。
9、制度落实不够,人员擅离岗位
酒店大堂副理虚设,脱岗现象严重。酒店迎宾及行李员设置不清。多数时间均未见到大堂副理、行李员上岗。
10、设施设备维护保养极差
酒店客房、餐厅、娱乐三大核心部位,设施设备维护保养意识不到位,与相应的星级标准有一定的距离,需制定设施设备维护计划,确保各项设施设备维护到位。
以上问题,都需要我们在以后的工作中高度重视、认真研究、彻底解决。
酒店员工演讲稿(篇5)
尊敬的领导、亲爱的同事;
大家好!
我是房务部一名普普通通的服务员,我要演讲的题目是:翔龙-我的第二个家
虽然我来酒店的时间不长,但这是我发自肺腑的语言,回想初来酒店时的种种感觉和情景,仍历历在目。正是一种家的温暖和同事的帮助和包容让我有机会踏入并留在了翔龙。
当我看见楼层服务员下班时间到,工作没干完,继续干的,工作干完了看别的楼层没干完主动去帮忙的,让我感到意外,大部分都是结了婚的人,和当妈妈的人了,他们何尝不想早点回家和家人孩子享受天伦之乐?可她们直到一天的清扫工作完成才走人,当我看见原本下午16:00下班而18:50多才上楼签退时,经理亲自给她们倒好水说:“喝水“。让我觉得房务部没有高高在上的经理,只有共同工作的同事、朋友。平淡的白开水,白开水一样的平淡的两个字,却有着不平淡的效果。
当我琐事繁忙,忘记自己生日的时候,“祝你生日快乐“几个字却写在了地下室的黑板上,让我意外而倍感家的温暖,虽然没有参加生日宴会,可一个可爱的娃娃却送到可我的'手上,让这么大的我竞有一种被大人疼的感觉。
记得那次石油公司的会开到晚上11点多才开完,会议室里满地都是瓜子皮、果皮、饮料瓶,可其他同事却说“刘丽,你家远,你先回吧”,第二天我才知道其他同事为了第二天的会议能顺利进行,忙到凌晨1:00多才回家,是的,这种时候我什么也说不出来,是感激是自责是一种感恩的心。
是的,伟大源自于细节的积累,这样的工作环境,这样的工作氛围,造就了一颗颗感恩的心,一颗颗感恩的心构成了良好的细节,是的,我们没有华丽的言词,却有一颗相互包容、团结的心,让我们做好工作中的点点滴滴的细节共同努力吧!
最后感谢酒店,让我踏上演讲台,讲述自己的真心体会,祝福所有同事,朋友,让我们共同为翔龙的明天,为我们共同的家努力吧!
——————房务部员工
酒店员工演讲稿(篇6)
我们公司上班百分之九十以上都是年轻员工,想问大家一个问题:你为公司的经营发展准备好了吗?
也许你会说:我只是一个普通员工,在平凡的岗位上工作,我们能做什么,那都是领导的事!
在这里我要大声的说:你错了!在公司的经营发展过程中,在平凡普通的岗位上,我们虽然只是普通的一员,但是,你我爱岗敬业的实际行动即是公司发展前进的基石!公司酒店工作也是市场经济的桥梁,关系着千万饮食消费者的健康与快乐,连接万人心!
人活在世上,总要有个人生目标,总要有个发展方向,说实在点就是谋生的依托。既然把酒店管理作为终身职业,就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留地奉献给这庄严的选择,就像鱼儿爱大海,禾苗爱春雨!怎样才能体现这份爱,怎样才能表达这种情呢?我们会义无反顾的选择敬业。有句口号说得好不爱岗就会下岗,不敬业就会失业!
怎样才算爱岗敬业呢?
爱岗敬业就是要做好自己的本职工作,从身边的小事做起,日事日毕,努力学习业务知识、服务技能、搞好每一个职能岗位,做好每一次巡检,填好每一张记录,总之,待人接物、为人处事,都要做到从我做起,把小事做好,以热情诚恳的态度做好今天的工作;没有任何借口,任劳任怨做好自己的本职工作,当接到领导交办工作的时候,我们要尽心、尽职、尽责以最大的努力完成领导分配的各项工作。这就是爱岗敬业!
细节决定成败,精益求精争创一流业绩。有哲学家说过细节差之毫厘,结果谬之千里,真理和谬论往往只有一步之遥。相信大家都有这样的体验,一个错误的经营决策,会失掉消费市场,失去消费者的捧场,可以使若干年的努力泡汤,这就是细节的重要。看看今天的公司,从做好每一天事和做好每一件事入手,精诚团结、精细管理,各项工作都取得了较好的成绩,经营规模不断扩大,经营效果明显改观,员工收入增长,事实证明细节是成功的关键,事事精细成就百事。如果我们人人都精细,就能成就公司繁荣兴旺的明天。
在我们公司,杨总带领的一班人,以身垂范、呕心沥血,实行宏观控制、微观搞活的经营管理策略,使我们学到很多知识,使我们中层管理人员变得聪明和成长起来,为公司增添了新的血液与活力。
实现人生价值,永无止境追求自我完善。在平凡的岗位上如何实现人生价值?有句广告说得好思想有多远,我们就走多远!,一个人的价值取决于人生的奋斗目标,也是人生进步的动力,我不想过高的理论和奢望,我的价值观很简单,废寝忘食、绞尽脑汁,在自己任职的岗位上做出新的成绩,能让客人宾至如归,能得到经理的一声肯定;付出的努力能得到同事的一声赞许,就足以使我欣喜万分。这就是我在平凡工作岗位上无怨无悔的动力所在,一个人的价值靠追求实现,靠别人评价来衡量。如果我们每个人都在自己平凡的岗位上做出自己的价值,那么就能实现公司的兴旺发达!美好明天靠大家共同创造!
既然生在这个伟大的时代,既然投身这一事业,就应该不负时代的重托、不负事业的期望,努力再干十年、二十年,当我们回首往事,就会为自己终身奋斗的事业、爱岗敬业的奉献精神感到无比自豪、感到无尚荣光!
酒店员工演讲稿(篇7)
尊敬的领导,同仁们:
大家好!
我是餐饮部的宋薇,我为大家演讲的题目是《我爱华侨我的家,我爱我这平凡的岗位》。
如果你是一滴水,你是否滋润了一寸土地;如果你是一缕阳光,你是否照亮了一份黑暗;如果你是一颗小小的螺丝钉,你是否还永远坐守你生活的岗位?”这是雷锋日记里的一段话,他告诉我们无论在什么样的岗位都要发挥最大的潜能,做出最大的贡献。
在漫漫的人生历程中,多数人都是在平凡的生活中度过的。然而,有的人在平凡的岗位上做出了许多不平凡的事;有的人就在平凡中碌碌无为地消磨着岁月。任何事物都是从平凡中开始的,平凡的起点总是迈向成功的第一步。也许有人会说:“我们的工作如此平凡,能有什么作为呢?”我的答案是:“有!”虽然我们每天的工作都很平凡,但是做好这些平凡的事情,就是为企业发展奠定基础。如果企业是一条船,那么我们就是船上那划浆的众人,只有我们齐心合力,方能将这条船驶向理想的彼岸。如果企业是一棵树,那么我们就是树下那渺小的根须,只有我们拼命汲取土壤里的养分,这棵树方能茁壮成长,长成参天大树。
在酒店领导班子提出"大干120天"期间,我和我的同事们在经理的带领下,做好每一件小事,用自己的汗水证明了我们的价值!为了保证我们的服务,我们每天坚持在点到时练习问好,每天在抹尘时相当仔细,在客人到之前准备好服务中所需的必须品。上班时间也比往常要早一个小时。有时我们把苦往肚子里咽,记得在我刚入职不久的时候,服务了一桌外地来的客人,明明记得自己把牙签摆在桌面上了,可客人在用餐完毕之后就是说桌面上没有牙签,我一时很气愤,就说了一句“明明包厢桌子上是有的!”可能是我说话的语气不对,客人认为我态度不好,投诉了我。事后经理告诉我,往后只要客人说没有的东西,应该立即把客人所需的物品拿到客人的面前。
几许往事,历历在目,使我得到锻炼的同时也磨炼了意志,经过在工作中的不断摸索,我对自己的工作有了更深一步了解和认识 ,我越来越发现这平凡的岗位深深地吸引着我。岁月悠悠,时光流转,我对这份工作的热爱也一天天的在增加。因为从件件的普通小事中,让我清楚的看到和了解到服务工作中的闪光之处,许多的酸甜苦辣,让我体味到人生的真谛和价值,说到这里,我禁不住要用心告诉大家。我爱——这平凡的岗位,我爱华侨我的家,这是我无悔的选择!
谢谢大家!
酒店员工演讲稿(篇8)
我是来自新贵都的一名员工,来新贵都三年了,感概万千。总有一句话在我心中,不吐不快,那就是:衷心感谢领导们对我的培育和教导,同事们对我的支持和配合,让一个对餐饮一无所知的我逐渐成长。回顾在酒店的成长历程,我思绪万千,心潮澎湃;面对酒店的未来,我信念坚定,斗志激昂。酒店成长的每一个脚步都与我们相连。也许,我们曾为被领导批评而心存不满 ,也许,我们曾为遭无礼客人的辱骂而满腹委屈。但是,不经历风寸,又怎能见彩虹?不遭受挫折,双怎能赢得宾客的认可和赞同?岁月无情,时光的流逝会带走我们的青春美貌,生活的砺炼会磨淡我们的壮志豪情,但是却永远无法熄灭我们始终如一的服务热情。 一声亲切的问候,一个友善的微笑,无一不体现了我们对每一位宾客的关怀。
今天,我站在这里,就是为了要成为一名优秀的员工。
做优秀的员工,我们要在工作中学习,在学习中进取,在进取中超越自我,创造酒店人最美好的形象。我们不赞叹别人才华出众,我们也不羡慕别人事业有成,我们更不会看低自己。
做优秀的员工,我们要成为大树底下的一朵朵小花,散发着自己独特的芬芳;我们要成为大江的一支支细流,欢快地唱着属于自己的歌曲。不积跬步,无以致千里;不积小流无以成江海。这难道不是体现优秀员工价值的一种形式吗?
做优秀的员工,我们始终牢记酒店人誓言:我将始终如一,做一个诚实的人;我将尽职尽责,做好每一件小事;我将以爱心和宽容对待每一位同事;我们将以客人的满意作为自己的工作目标,我们将把酒店的繁荣当作人生奋斗的理想。
做优秀的员工,我们只有不断地充实自己,完善自己,才能从根本上提高自身的文化修养。
做优秀的员工,我们要保持着年轻人特有的朝气与活力,怀着共同的理想和追求。
我知道,并不是有一双翅膀就可以翱翔四方。但我始终在努力,向着更高远的目标奋飞。我会用我们理想的翅膀,在蓝天下划出最美的弧线。我们将成为翱翔的鹰,搏击长空,劲舞苍穹!