vivo手机内屏坏了需要带上手机前往当地vivo售后服务中心更换屏幕或者寄修，售后收到手机会在24小时内处理好，另加上快递在途中的时间，5个工作日左右可以取机。如遇上送修人数较多、售后缺件或疑难问题，维修时间会稍有延迟。为了减少等待时间，建议先进入vivo官网预约维修。
vivo所属公司是维沃移动通信有限公司。vivo于2010年06月07日在东莞市工商行政管理局登记成立。vivo是一家全球性的移动互联网智能终端公司，致力于为消费者打造拥有极致拍照、畅快游戏、Hi-Fi音乐的智能手机产品。vivo于2011年正式进入手机市场，旗下有X系列、Xplay系列和Y系列的三大产品线布局。
vivo致力于和追求乐趣、充满活力、年轻时尚的群体一起打造拥有卓越外观、专业级音质、极致影像、愉悦体验的智能产品。vivo除在中国大陆市场外，还进驻了印度、泰国、缅甸等海外市场。vivo旗下有Xplay系列、X系列和Y系列三大产品线布局，2018年新增产品系列NEX，主要代表产品vivo NEX、vivoX21和vivo Y85s等。 HiFi和拍照是vivo的产品基因。