一、加强数据总结分析
作为一名汽车销售顾问,你必须对数据非常敏感。因为,汽车销售顾问不能脱离数据,如:汽车销售的数量、性能、与客户讨论的价格和客户的数量。甚至挖掘潜在客户的数量、访问客户的数量、电话营销的数量等。销售顾问应该知道如何使用数据,总结数据,分析自己的`优缺点,找出对策。
二、加强技能总结分析
对于汽车销售顾问来说,总结销售技巧可以让他们对自己有更深入的了解。大多数销售顾问在半年内都取得了质的进步。当然,这不能缺乏自己的努力、同事和老板的指导,还包括公司的培训。
1.对于老客人,要经常与固定客人保持联系,在有时间和条件的情况下送一些小礼物或宴会,以稳定与客人的关系。
2.在拥有老客人的同时,要不断从各种媒体获取更多的客人信息。
3.要想取得好成绩,就必须加强学习,开阔视野,丰富知识,采取多种形式,将学习业务与交流技能相结合。
三、加强个人综合能力
优秀的汽车销售顾问不仅能卖车,还能控制好各种关系。例如,与同事和老板的关系;售前和售后以及与客户的关系。由于销售顾问的具体工作包括:客户开发、客户跟踪、销售指南、销售谈判、销售交易等基本流程,也可能涉及汽车保险、许可证、装修、交付、索赔、年检等业务的介绍、交易或代理。简而言之,回顾自己的社会实践活动的过程高思想认识。
四、加强和完善销售流程
1.向客户展示销售的产品和服务,包括试驾,微笑友好。
2.消除客户的疑虑和抵制,专业处理客户投诉。
3.与客户保持良好关系,及时更新客户信息。
4.过跟踪潜在客户,获取客户名单,促进销售。
5.填写销售报告和表卡。
6.确保展厅和展车整洁,参与销售活动、市场开发和促销计划的制定。
7够与各部门建立良好的关系,特别是财务部门和售后部门。并能在销售过程中特别关注这些部门的需求。
8.有专业的外表和积极热情的工作态度。
9.不断学习与产品相关的新销售方法、新信息、提高行政管理和与客户打交道效率的新方法