传统业务要提高客户满意度和忠诚度，可以采取以下几点措施：
提供优质的产品和服务：不断提升产品质量，确保产品性能稳定，服务态度亲切，满足客户需求。
建立有效沟通渠道：与客户建立良好的沟通关系，及时回应客户反馈，关注客户需求和意见，积极改进服务。
定期进行客户满意度调查：通过调查了解客户的需求和满意度水平，根据调查结果制定改进计划，持续提升服务质量。
提供个性化定制服务：了解客户的喜好和需求，提供个性化定制服务，增强客户体验和满意度。
建立忠诚客户计划：制定针对忠诚客户的优惠政策和活动，提升客户忠诚度，促使客户持续购买和推荐产品。
培养员工专业素养：员工是企业的重要资产，要重视员工的培训和素质提升，提高员工对客户的服务意识和质量。
不断创新和优化业务模式：随着市场的变化，不断创新业务模式，提高竞争力，以吸引更多客户并保持客户忠诚度。
例如，某传统餐饮企业通过建立会员制度，定期推出新品尝鲜活动，提高了客户忠诚度和消费频次；另一家传统零售店通过优化售后服务流程，提高了客户满意度和口碑。