文员是公司的基层职员，一般从事文件处理工作，也有很多是主管经理之助理之类的职员。通常情况下，文员是做些文字处理、文档整理、复印文件、接听电话及处理办公室日常事务之类的工作。另外，有些公司的文员还要协助会计做一些记账工作。
一般的文员要求会基本的电脑操作，一些大的公司对语言也有所要求的。并且文员需要有一个好的文字功底，无论是写“实心”的东西还是写“空心”的东西。另外还需善于领会领导的意图。文员的工作效率要高，记忆力要超强，因为要处理很多琐碎的事情和突发事件，有的时候会有一些很小、时间周期很长的事情需要做。如果是领导的跟班秘书，还要照顾好领导的饮食起居，替他想到、照顾到，做好这一点是很重要的。
文员职能分类：
1、行政文员主要负责办公室日常事务。
2、人事文员主要负责人事考勤、人员招聘、薪酬计算、社保办理及后勤的管理。
3、文案文员主要负责起草文件合同等文件。
4、档案文员主要负责管理公司文件、合同等相关的资料。
5、销售文员主要负责协助销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。