CPK:一般在成熟产品的量产阶段来衡量制程的能力； PPK:在新产品的Pilot Run期间来衡量制程的能力； 2、供应商来料出现问题，如何处理
这个问题没有具体的答案：要看具体情况执行了； 但肯定要做的就是：
1:不良状况的信息收集，不良品样品保存；
2:不良缺陷的风险等级，以及公司的生产物料压力风险，简称风险评估； 3:不良缺陷的解析，以及通知供应商做好防堵，改善解析的对策； 4:供应商的改善对策的效果确认；
5:做好不良改善的记录，平行展开至其他供应商，经验的积累； 3、对供应商评鉴如何做，接着问评鉴到质量体系方面时候如何展开
供应商评鉴主要：1:QPA&QSA的品质管控体系的审核，有时候要设计各个公司的要求：社会责任等；
评估的时期：1.新供应商在先期开发评估阶段展开； 2.SQE个人在工作规划中的年度稽核；
4、QS9000和IS9001有什么区别，TS16949与QS9000又有什么区别，现在用的QS9000是第几版的？
QS9000档体系由两大部分构成：1. ISO9000为基础的要求; 2. 顾客特殊要求; TS16949与QS9000:区别:
ISO/TS 16949是以ISO 9001为基础，综合了国际汽车工业的先进质量管理要求. QS9000为2008版
6、产品量产前，QE做了什么，量产后，又做哪些工作，如何切入。
QE:这个职务太大了：有SQE要做的，也有PQE要做的，还有其他的QE，回答要看应聘的岗位了;
7、FMEA有什么作用？ FMEApFMEA/DFMEA
一句话：前车之鉴，积累预防为未发生的或即将发生的缺陷；（个人理解） 8、现有工作SPC如何开展？
这个问题太很模糊：如果说是要做SPC专案，还是做一个产品SPC管制图的步骤 9、问到TS具体条文，什么4.4-2之类的是说什么内容，又什么什么的，是什么内容？ 这个既要开TS条文了；我是记不住的。
10、QC七大手法，又具体问了直方图，你现有工作用到直方图了吗，用在哪些方面？ 在我回答了我用minitab做的时候，又问我minitab如何，现在minitab用的是什么版本？ 11、MSA涉及哪些方面，如何评价？ MSA: 包括测量系统的偏倚（Bias）、线性（Linearity）和稳定性（Stability）； 而方差指测量数据的分散程度，也称为测量系统的R&R，
包括测量系统的重复性（Repeatability）和再现性（Reproducibility）。 13、ISO140001&OHSAS18000了解多少？
ISO14000:环境管理体系/OHSAS18000:国际性安全及卫生管理系统验证标准。 17、你如何安排组内检验员工作，如何管理他们？
个人管理的艺术，教育以及日常的理解，同事棒子与包子也是必不可少的 三大原则：不接受不合格，不制造不合格，不流出不合格
四个凡是：凡事有人负责、凡事有章可循、凡事有据可查、凡事有人监督。
你对这份质量经理的工作有什么样的期望？ 我拥有十多年的质量管理工作经验，所以在质量管理方面深知不同的企业有不同的文化，不同的行业对质量管理的要求不同。如何开展质量管理工作，是需要跟公司的具体状况相结合的。如果我能成功应聘到贵公司这个工作，我想开始时必须尽快熟悉公司的质量流程及质量管理水平，根据不同的水平来确定不同的工作内容。 ●要点介绍：
1、这个问题是考验你业务水平的一个问题。
2、一定要充分表现出你对质量管理的最深层次的理解。
3、这个问题是没有标准答案的。但是你的答案一定要有可操作性，在新的公司里展开时有具体可执行的思路。
4、这个问题切忌泛泛而谈，可以简短但要言之有物，如果对方就你提出的一些概念进行深入询问时要有心理准备。
5、总之这个问题回答得好坏将直接影响到对方对你业务能力的印象。 ■你觉得要获得质量管理工作成功需要具备什么样的特质及能力？
质量管理有其特殊之处，一方面质量管理有非常强的理论基础例如ISO9001和六西格玛技术，另一方面又有非常强的实践性，所以作为一个好的质量管理人员必须同时具备两项技能：一是要善于学习新的知识和理论，另一方面又必须能够深入实践，将所学习到的理论知识与实践相结合，这样才能够成功。就性格而言，质量管理人员既要原则性强，又要具备一定的灵活性，无原则性不能完成质量体系的正确实施和彻底贯彻，无灵活性无法正常开展工作。 ●要点介绍：
1、对于这类应聘任何职务都万能的问题，回答的时候要具体，办法就是尽量往“质量管理”方面去靠。
2、回答既要符合质量管理原理，又要上升到理论高度。
3、想办法说一些较深的理论，让对方有“听不懂”的感觉（一个人对于不懂的东西往往很难评价，同时会比较尊重）
■你觉得质量经理的工作内容究竟是什么?
我觉得,作为一名质量经理来说,要负责整个公司的质量体系的运作和提高,这包括质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等几个部分。同时，还要管理整个品质管理部门的正常运作，包括人员的管理和日常事务的管理。 ●要点介绍：
1、作为“质量经理”，你当然要非常了解自己该干些什么。
2、上面的介绍相对而言简单了些，你可以稍加详细地说一下，还可以卖弄一些专有名词，引诱对方来询问以展示自己的业务能力。
■请叙述你―――一个质量经理一天的工作情形。
每天早上我会提前大约20分钟去上班，在上班前做一些准备工作，这些准备工作包括提前思考一下今天工作的重点和顺序，做一下当天的工作计划等。然后就是首先处理头一天遗留的工作，查看自己的邮箱，审批前一天的相关报表，然后按照计划展开当天的工作。一般我把工作从两个角度进行分类，一种方法是分为非常紧急的、一般紧急的和不紧急的。另一种方法是分为要下属做的、需要自己做的和需要上司协助的三类。通过不同的分类对不同的工作进行处理。有时还要处理一些突发事件。一般下午下班前20分钟左右我会按照早上的计划再进行一次总结，哪些工作已经进展到什么程度，第二天有哪些事情需要注意等。如果没有什么特殊原因，我就会下班了。 ●要点介绍：
1、这个问题一定要回答得具体、充实。 2、一定要强调自己做事的计划性。 3、要表现出自己缜密的思维逻辑。
■如果你有机会重新选择,你会选择不一样的工作领域（就是不从事质量管理）吗? 应该不会。因为就我个人来说我认为我是比较适合做质量管理工作的。因为我的性格有两个特点，一是善于将理论与实践相结合，而质量管理刚好既具有非常强的理论性，又需要掌握很多的实践技巧。我的另一个特点是比较坚持原则，这一点对于质量管理来说也是非常重要的。所以我一直认为自己是一个天生的质量管理人员，如果让我重新选择，我可能还是会做质量管理。 ●要点介绍：
１、一定要说“不会重新选择”。否则的话就等于告诉对方“我不喜欢现在的工作”。 ２、要以充分的理由告诉对方你为什么会喜欢你现在的工作领域。 ■请谈谈质量管理工作中令你感到无力的是什么?
质量管理中我最感到无力的地方是有时候很难取得上层的支持。每个公司都明白质量问题对公司的重要性，但当质量和产量有冲突时，有些公司人员会不自觉地向产量屈服。如果这种观念渗透到公司企业文化深层的话，做起质量管理就会有些无奈，似乎质量管理部门是在跟整个公司的利润作对。 ●要点介绍：
１、你谈的问题一定要是质量工作真正的难点。否则会让人怀疑你的工作能力。 ２、不要过多地抱怨，要适可而止。否则会让面试官反感。 ■对于一个比较难判断的质量问题，你如何做出决策?
这是一个很大的题目。简单地来讲，在一个比较大的决策前，我会召集相关人员，利用头脑风暴法收集所有可能的决策。然后再利用力场分析方法，将每一个决策的优点和缺点分析出来，并进行打分，将最后的决策挑出来。当然，在这个过程中有时要用到一些决策分析技术。 ●要点介绍： 1、“决策”一词是管理学术语。所以回答要符合管理学原理。 2、因为你面试不是普通的管理职，而是“质量经理”，所以还是要尽量往质量管理上靠。 3、抛出几个“力场分析”“头脑风暴法”等术语做诱饵，引诱对方询问。 ■如果你接到一通客户的质量投诉电话，你确知无法立即解决他的问题时，你会如何处理？ 我想这确实是一件很难处理的事情。我想我会首先向他讲明为什么无法立即解决的原因，我们的困难和问题在哪里以求得客户的理解和谅解，同时必须以诚恳的
态度告之能够解决的方法和最终可以完成的期限，这样客户一般是能够理解的。当然，自己做出过的承诺必须按期完成，诚信是第一原则。 ●要点介绍：
1、这其实是在考察你的沟通技巧，而且这也是你作为“质量经理”的业务能力的一部分。 2、加答要符合质量管理原则。没办法，平时多积累一些吧。。。。。。 上述面试题目与答案对于每个质量人都有帮助，这只是面试内容的一部份，一般面试质量经理的，都 是公司高高层，如副总、老板一类的人，都有招的，你要想面试品质经理成功，一定有过人的现场发挥能力、应变能力、表达能力，当然，专业的质量技能、实操经验和管理水平一定是必要的。
你对这份质量经理的工作有什么样的期望？
你觉得要获得质量管理工作成功需要具备什么样的特质及能力？
你觉得质量经理的工作内容究竟是什么?
请叙述你―――一个质量经理一天的工作情形。
如果你有机会重新选择,你会选择不一样的工作领域（就是不从事质量管理）吗?
请谈谈质量管理工作中令你感到无力的是什么?
对于一个比较难判断的质量问题，你如何做出决策?
如果你接到一通客户的质量投诉电话，你确知无法立即解决他的问题时，你会如何处理？
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