聊天工具中IM是什么意思 全称是什么
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即时通讯(Instant messaging,简称IM)是一个终端服务，允许两人或多人使用网络即时的传递文字讯息、档案、语音与视频交流。
即时通讯是一个终端连往即时通讯网络的服务。即时通讯不同于e-mail在于它的交谈是即时的。大部分的即时通讯服务提供了状态信息的特性——显示联络人名单，联络人是否在在线与能否与联络人交谈。
在早期的即时通讯程序中，使用者输入的每一个字符都会即时显示在双方的萤幕，且每一个字符的删除与修改都会即时的反应在萤幕上。这种模式比起使用e-mail更像是电话交谈。在现在的即时通讯程序中，交谈中的另一方通常只会在本地端按下送出键(Enter或是Ctrl+Enter)后才会看到讯息。
在因特网上受欢迎的即时通讯服务包含了MSN Messenger、AOL Instant Messenger、Yahoo! Messenger、NET Messenger Service、Jabber、ICQ与QQ等。这些服务的许多想法都来源于历史更久的在线聊天协议 － IRC。
1970年代早期，一种更早的即时通讯形式是柏拉图系统(PLATO system)。之后在1980年代，UNIX/Linux的交谈即时讯息被广泛的使用于工程师与学术界，1990年代即时通讯更跨越了因特网交流。1996年11月，ICQ是首个广泛被非UNIX/Linux使用者用于因特网的即时通讯软件。在ICQ的介绍之后，同时在许多地方有一定数量的即时通讯方式发展，且各式的即时通讯程序有的协定，无法彼此互通。这引导使用者同时执行两个以上的即时通讯软件，或者他们可以使用支援多协定的终端软件，如Gaim、Trillian或Jabber。
近年来，许多即时通讯服务开始提供视讯会议的功能，网络电话(VoIP)，与网络会议服务开始整合为兼有影像会议与即时讯息的功能。于是，这些媒体的分别变的越来越模糊。
起源
最早的即时通讯软件是ICQ，ICQ是英文中I seek you的谐音，意思是我找你。四名以色列青年于1996年7月成立Mirabilis公司，并在11月份发布了最初的ICQ版本，在六个月内有85万用户注册使用。
早期的ICQ很不稳定，尽管如此，还是受到大众的欢迎，雅虎也推出Yahoo! pager，美国在线也将具有即时通讯功能的AOL包装在Netscape Communicator，而后微软更将Windows messenger内建于Microsoft Windows XP操作系统中。
腾讯公司推出的腾讯QQ也迅速成为中国最大的即时消息软件。 即时消息软件也面临着互联互通、免费或收费问题的困扰。
特质
1. 多工作业
2. 异步性
3. 长短沟通
4. 媒介转换迅速
5. 互动性
6. 不受时空*
功能
1. 文本信息交流
2. 多媒体方式交流
1. 音频
2. 视频
3. 传送文件
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