发布网友 发布时间:2022-04-20 04:44
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热心网友 时间:2022-06-18 18:18
现实中,企业在定业务目标的过程中往往会出现几个问题:
1、不知道如何定一个合理的目标,很多都是老板拍一下脑袋或者根据历史的达成情况按照乘以1.2、1.3的系数往上加。
2、只知道定一个整体目标,但没有分解为子目标,最终为了达成业务目标而忽视其它重要因素,比如设计师人均产能的提升、老客户的转化率、社区占有率等,这些都是业绩持续增长的重要因素。
3、目标不统一或目标之间有冲突,造成大量的管理内耗。
首先我们要弄明白目标设定的思维逻辑,其次掌握一些方法。
01
确定开年的业务发力方向
新的一年,公司业务的增长点是在增量市场还是存量市场,毛胚房比重大,还是旧改、局改、精装、软装;是基于机会+优势来设计经营目标,还是基于机会+潜力,我们可以通过运用SWOT分析工具来做出选择,明确开年的发力方向,形成业务蓝图。
02
进行企业能力分析
明确了企业的发力方向后,我们要对过往的业务情况再次复盘:
1、结果盘点:对照年度计划做到了什么?差距在哪里?为什么?
2、问题盘点:出现了哪些重要问题?什么原因?如何解决?如何预防?
3、案例盘点:哪些成功的经验可以复制推广?形成知识沉淀和培训资料,哪些失败的案例可以规范流程和制度?
4、人才盘点:团队与个人的绩效达标情况?核心员工保有量如何?员工状态和能力是否胜任?
这些答案最终形成企业的能力框架。
03
目标设定的原则和依据
目标设定要遵循SMART原则,包括S:具体性;M:可衡量性;A:可达到性;R:相关性;T:时间性。
依据公司的战略规划、年度计划、历史数据、管理层和员工意见、市场机会、竞争状况、稀缺资源。
04
目标设定的程序和分解
公司决策层拟定公司级的目标体系:财务和销售板块,如:整装销售收入、回款、净利润等;客户板块,如市场份额、客户满意度、回头客增长等;工程交付板块,如工程按期交付、回款、回单、零风险等;团队成长板块,如员工满意度、二线梯队建设、人效增长等。
中层根据公司的整体目标规划,拟定部门的目标体系,如:部门产值达成、费用控制、团队建设等,基层根据部门的目标规划,拟定岗位的目标体系,如:个人任务、行为规范、成长计划等。
在目标制定的过程中,会经历自上而下、自下而上的多次沟通,通过全员参与,管理层讨论,最终形成一个涵盖企业、部门和岗位的*目标体系图。
05
目标的体系构成
1、 基础目标:这是一定要完成的。
2、 挑战目标:跳一跳才能完成的目标。这个目标的激励也会比基础目标高得多。比如基础目标是3000万,完成可以拿到一倍的奖金,挑战目标是3800万,完成可以拿到二倍的奖金。
3、 预测目标。也叫做月度计划目标,它的意义在于可以与实际完成之间的差额来进行复盘,总结得失。
4、 PK目标。保持团队*和团队建设最好的方式就是打仗,打大仗,通过部门、小组、员工间的不断对决,保持业绩不断增长。
理解了目标设定的思维逻辑和一些方法,我们还需要避免二个可能出现的问题:
第一、年度目标设定完成后,没有在时间维度拆分。
当目标由公司拆分到部门再到岗位后,同时要进行时间维度上的拆分,形成年度目标、季度目标、月度目标、周目标,销售部门甚至还要到日目标,同步绩效管理。
第二、年度目标设定完成后,没有转化成工作计划。
我们知道一个计划包括七个要素:目标、通道、步骤、责任、状态、时间、反馈。
怎么才能做到让目标落地,让计划有效呢?
举例:假设一个设计师年度产值目标是300万,均单值15万,转化率30%,拆分到周的产值目标为:1、每周产值7万;2、每周定金数2个;3、两周签一单;4、签单周期12天;5、每周有效量房7个。
那么他的周工作计划安排就是:
1、有效量房:何时预约客户量房?配备哪些量房工具?携带哪些资料?如何做户型诊断?如何挖掘客户需求?话术怎么设计?
2、收取定金:客户首次进店谈什么?谁来谈?谈单工具?怎么打消客户疑虑?
3、签约:什么时候签?销单的诀窍是什么?如何做承诺?
4、预案:客户不来,客户不定,客户不签,客户跑单,怎么办?
5、总结:签单周期能不能缩短?转化率如何提高?均单值如何提升?跑单要不要分析?这一系列问题背后的答案构成了我们企业产值增长的逻辑。
在管理的实践中,可以通过目标与计划相结合,将周计划累加形成月度计划,月度计划累加形成年度计划,反之亦然,这样企业才能有序地推进目标管理。
热心网友 时间:2022-06-18 19:36
公司运营的话,必须要有设计部,还有广告宣传部,最重要的还有相关的营销计划。
热心网友 时间:2022-06-18 21:10
付费内容限时免费查看回答装修公司运营方法
想要开公司资金是我们无法回避的问题。所以要有雄厚的资金。公司框架基本完善:有经理办公室、财务部、技术部、营销部、采购部等基本部门。货源其实很重要。比如供货能否及时、供货方是否是正规生产商、货的质量是不是合格、对人体有没有害、环保不环保等都很重要。所以要有一个好的供货商。有人就不愁赚钱。要有好的技术人员,能装修出令客户满意的作品。要有好的业务人员,能带来大量的订单。
1、拉客:这是家装公司最常用的营销方式,也是最廉价的营销方式。一般用低底薪+高提成的方式请几个业务员(有的甚至无底薪),直接到小区发传单拉客户。通常的做法就是告诉客户“我们公司免费设计,价格低,施工质量挺不错的,先来看看吧,我们可以先免费设计方案给您!”
2、工地推广:这是家装公司最有影响力的营销方式,俗称“口碑营销”。当某小区有公司的施工工地时,家装公司会派一个业务员在这个小区里面巡逻,通常告诉客户“广告打得多,不如实际看一看我们的工地”。此方法的成功建立在精湛的施工工艺,优秀的工地管理水平上。
3、电话行销:这是客户最头疼的方法。一般业务员通过售楼小姐、物管公司的人搞到客户的名单,然后不停地打电话约客户上门。有的甚至是买名单,名单买到之后再转手好几次,已经把市场过渡透支了,客户非常厌烦这种方式。
4、样板房推广:它不同于上文所述的“工地推广”。这种方式由于占用家装公司的流动资金,一般只针对重点楼盘实施。家装公司买下该小区的一套房子,然后自行装修。装修公司利用自己是业主的优势向客户推广。一段时间之后将该房屋出租或套现,效果较强,但风险大。
5、小区促销活动:这是家装业迅猛发展的产物,物业公司觉得家装公司利润高,眼红了之后想出的方法。美其名曰“为客户把关!”,实质就是收进场费。交付期间,物业公司组织家装公司进行现场免费咨询的促销活动。这种拦截方式类似于大卖场的终端促销,注意利用各种宣传方式,横幅、刀旗、X展架、易拉宝等等,尽量抢占业主的第一视角,充分利用小区的纵深,最大化地扩展公司形象的陈列面。另外,公益广告牌也是很不错的宣传工具,要注意多加利用。
6、小区公益活动:家装公司和物业管理联合起来,以“业主联谊会”的形式召开户型发布会、工艺讲座,一般选取小区的会所进行,但高档的楼盘会选择星级酒店。这种方式比较受欢迎,成功之处在于你的户型设计的如何,你的工艺讲座是否吸引消费者。
7、设立分公司:家装业门槛低就体现在此。在小区里面租一个门面房或者就租个房子,一台电脑,一台打印机,2个人就开设分公司了。可以借助物业公司指定装修公司的名义,但现在做的太多了,消费者逐渐不信任了。
8、网络拦截:这种方法是借助科技手段,像南京一些著名的网站设有论坛,其中有各小区的专版,业务员上网后以各种方式发信息联系业主,不过这种信息传递的方式一定要巧妙,要抓住网络各专版的有影响力的人
9、写字楼终端拦截:也是借助科技手段,针对中高端目标客户,利用写字楼液晶多媒体网做液晶广告进行客户拦截。这种方式可影响白领客户,尤其需要重点考虑的是家装公司云集的写字楼宇,一定要增加播出频率。另外,拦截方式一定要丰富,多利用写字楼的地势和标识进行拦截,如标牌、公益指示牌等,甚至你可以专门派人发资料。了解了家装终端拦截的方式,接下来要根据实际情况,选择适当的策略进行终端的拦截。整合营销告诉我们:平等地对待各种工具,并有效地加以组合才能产生最大的效果。
热心网友 时间:2022-06-18 23:02
开一个装修公司的话,我觉得最好有自己的工人,如果你没有工人的话,而是外包给别人的话,那你就是一个皮包公司,到后面的话肯定会发生各种各样的问题。