海尔电视LD55u3000这个型号，下载别的视频软件只能按上下键，左右调节不了，也不能看视频，是怎么回事？
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热心网友
您好，感谢向企业知道提问
用户自行下载的软件没有经过厂商适配，可能导致遥控器无法操控，建议接鼠标试试。
欢迎您再次向企业知道提问.
祝您工作生活愉快~
热心网友
智能电视是可以按无线鼠标键盘的
热心网友
那就是型号配对不是上的。追问那怎么可以看啊？
