如何选购SaaS CRM客户管理软件?

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选购SaaS CRM软件与选购传统CRM一样,需要评估的因素是其实是差不多的,两者之间不同的区别只是前者是租用模式,可灵活选用租用套餐,可根据自己租用的软件服务定制支付一定的费用,一般部署在云端;后者大多是一次性投入项目资金,费用高昂,投入风险大,主要采用本地部署,需要企业自建IT基础设施和维护方案。那么企业在选购CRM客户管理软件时,应注意哪些因素呢?
1、产品的匹配度
衡量一个CRM软件的实用性时,功能的强大或多或少并不是唯一或最重要的依据,关键是产品功能与企业需求的匹配程度。以8Manage SaaS CRM客户管理软件为例,功能涵盖客户管理、销售管理、营销管理、产品管理、服务管理等,满足不同行业企业用户的需求。

2、产品的灵活性
好的CRM软件必须紧跟企业甚至各行业的发展节奏,企业在不断发展调整,软件也不能一成不变,需要不断按照企业的发展需求进行及时性的调整,避免落后的管理模式造成客户资源的流失。

3、产品的易用性

CRM软件要是便捷、易操作的,通过简单的培训,就能够让使用人员轻松使用,无须投入更多的精力。

4、产品的集成性
大部分企业本身已有其他管理系统,比如OA或者ERP等,因此就要注意CRM是否能与现有系统集成,避免系统之间无法互联,造成数据不能实时共享。

5、产品的安全性
客户数据对于企业来说是非常重要的,企业在选择SaaS CRM软件需重点考察数据信息的安全性,需要求软件商对系统采取了一系列安全性与可靠性措施。8Manage SaaS CRM采用高级别的传输加密、身份验证、密码安全、审计跟踪等安全性与可靠性措施,确保数据安全。同时,8Manage SaaS提供系统软件+托管服务,即买即用,无须投入任何软硬件,上线快,安全可靠,大大降低固定成本。

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1.CRM的功能是否符合您的要求?
2.CRM系统的稳定性是否好?
3.云的模式要求安全性要高
4.挑选一个好用的CRM
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