发布网友 发布时间:2022-04-20 09:23
共4个回答
热心网友 时间:2023-09-19 09:15
抚顺市市场监管局所属整合的五个部门投诉电话统一为“一号对外”——号码是12315。
为贯彻落实《市场监管总局关于整合建设12315行政执法体系更好服务市场监管执法的意见》和《辽宁省**关于印发辽宁省80政务便民服务平台建设实施方案的通知》精神,按照全省整合市场监管热线的统一安排,自7月1日起,抚顺市市场监管局将原工商局12315、原质量技术监督局12365、原食品药品监督管理局12331、原物价局12358、原知识产权局12330五条热线统一整合到12315热线,以12315一个号码对外提供市场监管投诉举报服务。同时,采取12315和80双线并行模式,在市内拨打12315投诉举报电话,自动跳转指向80服务热线,由80平台座席统一接听、登记涉及市场监管的投诉举报电话,并通过80平台软件分转至相关市场监管部门办理。
市场监管热线整合是便民利企、改善营商环境、保护消费者合法权益的需要。实现5条消费维权热线整合,市场监管局统一以12315一个电话号码对外提供投诉举报和咨询服务,实现全市“一号对外、集中接听、各级承办、部门依责办理”,广大消费者和市民投诉举报质量、食品、药品、价格、知识产权等问题再也不用通过拨打5个不同的热线进行维权。
抚顺市市场监管局高度重视此项工作,把五线整合“一号对外”作为今年重点工作,强力推进。为高效服务全市广大消费者,市场监管局走进80平台对受理员进行相关业务知识培训与指导,并建立咨询投诉举报数据共享机制,每月与80平台对接,汇总涉及市市场监管局五条投诉举报热线有关消费维权大数据,进行深度分析,形成《市场监管局消费咨询投诉举报数据分析报告》,与市*80及市局各业务科室共享,形成投诉举报数据与监管执法的无缝对接,为监管执法部门精准监管、精准执法提供数据支撑,进一步营造安全放心的消费环境。
热心网友 时间:2023-09-19 09:15
有一天我晚上从沈阳农业大学坐雷锋号到世博园南门,司机要我11元还说是自觉投票我不知道是 怎么回事,到底多少钱有种被宰的感觉
,你遇到什么事了?
热心网友 时间:2023-09-19 09:16
在这问不出来
打114就知道了。
热心网友 时间:2023-09-19 09:17
不确定,打了几次没人接,57681234