请问12reads联系客服不回答怎么办？网站也没有电话，体验很不好，要退款！
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懂视网
12reads购买的是纸质书。
12READS是一系列的管理培训教材。是信汇中正领导力研究与发展中心由数十位商界精英共同创立，关注及致力于企业家及管理者、经理人领导力开发、职业化进程及管理效能提升等。已帮助愈万名个人及企业客户改善管理技能及实现职业化发展。信汇中正的创始团队均来自于全球知名管理咨询机构及世界500强公司。
热心网友
我全套买过来四天，买的时候也没有注明电子书，原价4000多促销价599.我就买了.结果付款以后才知道是电子书.我就发邮件过去说电子书模糊不清想换两本纸质书.结果换来的却是网站把我的账号密码修改，我想通过邮件找回结果网站把我的邮件也改了，北京网上12315进行投诉，我已经投诉了
热心网友
这个可以报警的，如果不退款的话属于违法的。
