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热心网友
手环如果出现滑动或点击屏幕,屏幕没有任何反应,请参考以下情况进行排查:
1.电量低即将关机场景
请您使用充电底座对手环进行充电。当手环进入持续充电状态时,手环将会进行自动重启。
2.湿手触摸或显示屏有水情况
手环不支持湿手操作触屏。当屏幕有水或手上水较多时,屏幕可能无响应,需要擦干后再进行操作。
3.软件未升级
如果您的手环是在升级后出现此类问题,请升级最新版本,或者重新开机尝试恢复。
4.请重启设备
由于软件运行业务冲突,请重启设备恢复。
如果按键重启后,依然不能解决您的问题,请您携带购机相关凭证,前往附近华为客户服务中心进行检测。
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热心网友
先给手环恢复下出厂设置然后再使用试试吧,看看是不是系统问题导致的,如果还是时好时坏建议拿到售后去检测下,有可能是硬件问题造成的。
热心网友
粉粉您好,当滑动或点击手环屏幕没有任何反应时,您可以使用充电底座对手环进行充电。当手环进入持续充电状态时,手环将会进行自动重启。