宽带突然没网络了，是什么情况啊！

发布网友 发布时间：2022-04-22 07:42

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热心网友 时间：2022-06-17 22:41

回答是手机突然没网还是电脑

提问是宿舍里的网断掉了，大家都连不上了

回答如果是宽带本身的问题，首先直接联接宽带网线测试，如果是宽带的问题，联系宽带客服解决。

2）如果是路由器的问题，如果原来可以用，暂时不能用了，我自己的实践是一个是断掉路由器的电源在插上，等会看看。在有就是恢复出厂设置，从新设置就可以用了（这是在物理连接正确的前提下，有时是路由器寻IP地址慢或失败引起的，并不是说路由器坏了）。

如果总是不能解决，建议给路由器的客服打电话，他们有电话在线指导，我遇到自己不能解决的问题，咨询他们给的建议是很有用的，他们会针对你的设置或操作给出正确建议的。

3）如果关闭了无线开关开启就是了，如果是用软件连接的无线，软件不好用又经常出问题是很正常的，没有更好的方法，用路由器吧。另外就是网卡驱动没有或不合适引起的，网线接口或网线是不是有问题等。

4）如果是系统问题引起的，建议还原系统或重装。

提问谢谢

热心网友 时间：2022-06-17 22:42

你好！
首先检查看看宽带是否欠费，如果不存在欠费问题，可以选择重启无线路由器或者电信猫试试；
以上方法都不行的话，可以拨打客服电话10000，进行宽带报修，工作人员会上门检修；
如果您是贵州地区宽带用户，可以添加“中国电信贵州客服”公众号，选择宽带服务里面的自助排障，就能进行宽带诊断，如果出现问题无法自助排障，可以点击派单发给上门维修工作人员。
谢谢，希望回复能帮到您！

热心网友 时间：2022-06-17 22:42

付费内容限时免费查看回答你好很高兴为你解答

可能是出现某些故障，导致无法连接网络，例如宽带没网络

路由器问题：

（1）查看路由器灯是否正常，如果是光猫，一般除了LOS灯不亮外，其他灯是亮的。可关闭路由器和猫电源，过5分钟后再重新打开。

（2）如光猫灯出现异常情况，可查看光猫光接口是否有问题，室内尾纤连接光猫接头是否松脱，把接头插好即可恢复；室内部分光纤弯折过大。光纤弯折过度会影响光信号在光纤内光的全反射传输，只要把光纤顺直即可；室外部分光纤有折断或机房设备光端口故障，需要联系工作人员进行报障处理。

2、网卡问题：可重新插入网卡或重新安装网卡驱动程序再试。

麻烦赞谢谢亲

提问会不会是欠费的原因

回答亲有这种可能