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热心网友
手机搜索不到 WLAN 热点时,请根据以下不同场景进行排查:
1、任何热点都搜不到
请选择 设置 > 系统 > 重置 > 还原网络设置(EMUI8.0及以上), 设置 > 高级设置> 备份和重置 > 还原网络设置 (EMUI8.0以下),后,点击还原网络设置,再次点击 还原网络设置后,尝试开启 WLAN 看是否可以搜索到热点。
若还原网络设置后仍搜不到热点,请您提前备份好数据,到附近的华为客户服务中心检修。
2、部分热点搜索不到
若使用的是当地版本手机(如国内版本手机在国内使用,海外版本手机在海外使用)时,请尝试用以下方法进行解决:
可能该热点隐藏了热点名称(隐藏 SSID),请直接获取该热点的名称和密码手动添加网络,或者关闭路由器的隐藏热点功能。
请上网搜索您的手机所支持的 WLAN 频段,然后确认搜索的热点频段与手机支持的频段是否一致。若手机只支持2.4 GHz WLAN 则无法搜索到5GHz WLAN 热点,可以将热点设置为2.4 GHz 频段后尝试。
若仍无法搜索到热点,建议更改路由器的频段和信道设置。2.4 GHz WLAN 建议将信道设置为1、6、11信道,5 GHz WLAN 建议设置为1、4、9信道,然后再尝试搜索。
若以上方法未能解决您的问题,请您提前备份好数据,到附近的华为客户服务中心检修。
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手机无法正常连接WLAN(Wi-Fi)的情况有以下几种:
1、打开WiFi后扫描不到无线网络,别人可以搜索到。解决方法如下:
1)、WiFi信号被设置为隐藏,需联系网管获取无线信号名称后,在手机【设置】-【无线局域网】-【其它网络】,手动输入无线信号名称和密码连接。
2)、路由器故障,尝试重启路由器。
2、提示连接WiFi被拒绝,故障现象:别人能连上,自己连不上WiFi,连接被拒绝。解决方法如下:
1)、路由器设备可能开启了无线MAC地址过滤,建议联系网管添加手机的MAC地址。MAC地址在【设置】-【关于本机】中查看;
2)、路由器故障,尝试重启路由器。
3、手机连接WiFi提示已保存,但连接失败。解决方法如下:
1)、此提示为WiFi信号的加密方式、密码或者路由器的信号通道被修改了。建议重新设置路由器的密码和加密类型,连接此网络的终端需要【忽略此网络】,重新输入密码连接即可。
2)、路由器故障,尝试重启路由器。
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1、检查路由器。以下是具体解决办法:
一、搜索不到无线的原因可能如下:
1、wifi密码错误导致无法连接所以用不了
2.手机的网络设置故障。
3.wifi连接上了无法上网是wifi没有网络信号或者网线拔出导致的。
4.手机硬件故障导致无法上网。
二、解决办法如下:
1、在机会允许的情况下;重启无线路由器。
2、在请确定手机在无线网络覆盖范围内,刷新无线网络列表。
3、通过网线将电脑和路由器相连,登录路由器的管理界面。
4、在无线设置——基本设置,信道在1~11之间,无线功能已开启,并重启路由器。
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一:搜索不到无线信号1、在机会允许的情况下;重启无线路由器;看能否解决问题2、在请确定手机在无线网络覆盖范围内,点击“扫描”刷新无线网络列表3、通过网线将电脑和路由器相连,登录路由器的管理界面4、在无线设置——基本设置,信道在1~11之间,无线功能已开启,并重启路由器。二:搜索到无线信号,连接不成功怎么1、无线连接不成功可能是由于无线密码等参数设置不正确导致。中新输入密钥尝试2、请确定无线路由器并未开启无线MAC地址过滤功能;;无线设置——无线MAC地址过滤,将无线MAC地址过滤功能关闭无线设置——无线MAC地址过滤,将无线MAC地址过滤功能关闭
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把手机刷新一下,如果还不行关机,再开启,如果还不行,把线拔了再插上