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热心网友
你好!像你说的这种情况,你把手机关机,过两三分钟以后再重新开机,或者重新启动也可以,看看手机还能不能识别到卡,如果还识别不到,你就拿着身份证、手机和买手机时的发货票去售后,让售后的服务人员帮你看看,如果售后也解决不了,那你只有去买手机所在的手机店退货,如果人家不给退货,你可以要求换一部新的,你可以要求店里的收货人员,让他们把手机返回厂家维修。