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热心网友
根据您的描述:
此故障建议您:
1.卸载近期安装的第三方软件。查杀病毒,查看是否有恶意软件。
2.通过FOTA升级:机器选择设定--一般--关于设备--系统更新--更新,升级到最新系统后尝试。(建议使用WLAN无线网络.机器有足够的电量多于50%.机器足够的存储空间至少1GB USB 存储器).以下是三星官网FOTA的升级方法供您参考:http://skp.samsungcsportal.com/integrated/popup/FaqDetailPopup3.jsp?cdsite=cn&seq=925486
3.备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置(进入手机设定--重置-恢复出厂设定)后尝试。
4.若通过以上方法问题依然存在,请您带好购机*、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器并处理。
三星服务中心地址:
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
热心网友
原因一:卸载近期安装的第三方软件。查杀病毒,查看是否有恶意软件。
原因二:备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置(进入手机设定--重置-恢复出厂设定)后尝试。
每个品牌的手机不同,所以原因也不同,联系说清楚机型
备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置(进入手机设定--重置-恢复出厂设定)后尝试
热心网友
付费内容限时免费查看回答原因一:卸载近期安装的第三方软件。查杀病毒,查看是否有恶意软件。
原因二:备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置(进入手机设定--重置-恢复出厂设定)后尝试。每个品牌的手机不同,所以原因也不同,联系说清楚机型 备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置(进入手机设定--重置-恢复出厂设定)后尝试
希望对你有帮助,亲
热心网友
尊敬的三星用户您好:
根据您的描述,若手机联系人丢失或不显示,建议:
1.将联系人设置全部显示尝试,操作方法:待机界面-联系人-菜单键-要显示的联系人-选择“全部”。
2.新建联系人存储到手机话机中,观察是否会出现自动丢失的情况。
3.若联系人是存储在SIM卡中,请将该张SIM卡放置到其他手机中,查看是否可以正常读取。
4.若无效,备份数据,将手机恢复出厂设置(设定-重置/隐私权/个人-恢复出厂设置)。
若问题依然存在,建议您携带购机*、三包凭证和手机到当地三星服务中心由工程师检测。三星服务中心地址查询网址:http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
评价、建议、吐槽,请点击:support.samsung.com.cn/survey
热心网友
可能中毒,可能谁用过你手机 可能你最近下的软件有影响 问下刚买时会么?不会就恢复出厂设置 以上都不行就去手机店
热心网友
手机问题,或者你删软件删错了