淘宝卖家收到差评威胁,可以投诉吗?
发布网友
共1个回答
热心网友
淘宝卖家收到差评威胁可以投诉，差评威胁属于恶意行为范围，可进入恶意行为投诉中心投诉。恶意行为投诉中心受理场景包括异常拍下、异常退款、异常投诉及不合理评价：
（1）异常拍下：买家短时间内大量拍下商品，不以购买为目的，导致卖家库存被占用，商品被拍下架，干扰卖家正常运营。
（2）异常退款：不以购买为目的，针对多个商家/多笔订单发起收到货仅退款/提供错误退货单等情况的退款。
（3）异常投诉：不以购买为目的，买家滥用延迟发货规则发起赔付申请等缘由的投诉。
（4）异常评价：利用评价进行要挟或同行攻击、辱骂等行为。
投诉的操作步骤如下：
（1）登录卖家工作台。
（2）点击客户服务。
（3）点击恶意行为投诉/规蜜。
（4）进入恶意行为投诉中心。
（5）点击我要投诉进行投诉。
参考资料：淘宝网-恶意行为投诉中心受理的恶意行为范围有哪些？
