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到保险公司理赔的流程是:被保险人提交索赔相关材料后,保险公司进行理算、审核、逐级审批,并应该在十个工作日内赔付到位,这是保险法规定的时限要求。你提交材料后,保险公司给了你回执单,这个回执单是能够证明你把相关手续递交保险公司了。如果到了约定的赔付时间仍然没有得到赔款,你可致电或者直接到保险公司询问催促。如果他们仍然不及时赔付,你可以向其上级公司或者保监局、消费者协会诉。目前保险公司对于投诉处罚是很严格的。想信你的赔款很快就能处理好的。