淘宝怎么投诉商家电话

发布网友发布时间：2022-03-18 08:46

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热心网友时间：2022-03-18 10:32

用百度搜索淘宝消费者热线，有官方认证字样的就是。但是打电话投诉只是有投诉过程，不会发生结果。

如果卖家是默认发货时间承诺，按规则在72小时内是需要完成发货的。如果卖家超时未发货，您可以发起退款申请完成退款后，通过交易旁的投诉入口发起违背承诺投诉，这一投诉会成立。

热心网友时间：2022-03-18 12:06

付费内容限时免费查看回答您好，我是百度合作的律师，很高兴为您进行咨询服务。

您好，根据我们的相关互联网上的查询，为您找到了投诉商家的相关客服热线，如果您有这方面需求的话，可以拨打该电话进行投诉举报。951 0211

同时向您这种情况，也可以直接拨打12315消费者保护协会进行投诉举报，也可以向当地的市场监督管理部门进行投诉举报，这两种方法都是可以帮助你解决你遇到的实际问题。

消费者与经营者在发生争议后，在自愿、互谅基础上，通过直接对话，摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方式，无论是对消费者还是对经营者来说都是理想的途径。

消费者投诉时应注意四点，一是消费者合法权益受损处理，一般按管辖范围受理;二是当消保委未能解决时，消费者可请消保委作损害鉴定，提供证据;三是消费者要尽快选择申诉或起诉来保护自己的权益;四是消费者向有关行政部门申诉、向人民*起诉都是法律赋予消费者的权利。

消费者和经营者发生权益争议后，可请求有关行政部门解决争议，它具有高效、快捷、力度强等特点。消费者决定申诉时，一般用书面形式，并载明要求、理由及相关的事实根据。如与经营者达成和解，可撤回申诉，请求有关行政部门作出调解书。

双方当事人达成协议，自愿将争议提交仲裁机构调解并作出判断或裁决。仲裁具有当事人程序简便、一裁终局、专家仲裁、费用较低、保守机密、相互感情影响小等特征。仲裁费用原则上由败诉的当事人承担，当事人部分胜诉，由仲裁庭根据各方责任大小确定各自应承担的仲裁费用。

消费者因其合法权益受到侵害，可向人民*提起诉讼，请求*依照法定程序进行审判。消费者因其合法权益受到侵害而提起的诉讼属于民事诉讼范畴。

希望我的咨询可以帮助您解决您所遇到的实际问题，如果还有后续问题我们欢迎您的继续咨询。再次感谢您的咨询，祝您生活愉快～