淘宝卖家如何看买家给自己打的分数?
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发布时间：2022-04-19 10:41
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热心网友
时间：2023-01-25 20:47
淘宝卖家无法查看买家给的评分，因为店铺评分为匿名评分，且只展示连续6个月内买家的平均评分，卖家无法查看到每个买家给的店铺评分。
店铺评分生效后，描述相符、服务态度、物流服务三项将分别平均计入卖家的店铺评分中。计算方式为每项店铺评分取连续6个月内买家给与该项评分的总和/连续6个月内买家给与该项评分的次数。店铺评分一旦做出无法修改。
比如6个月内共有20个买家参与评分，每个买家只参与一次，19人给5分，1人给1分，动态平均分为：（19人*5分)+(1人*1分）=96分除以总给分次数（20次）=平均分4.8分。
扩展资料
关于店铺动态评分的影响：
1）买家作出的评分是以平均分的形式计入卖家的店铺评分中，不展现单条评分分数和评分的个人信息，对于新开店铺，需累积一定的评分后才会显示。
2）店铺评分是滚动的方式展现，且只展现近6个月的评分情况，并非一直累积，所以对于某段时间内出现过小问题，但一直专注做好产品和服务质量的会员，是不受影响的。
3）相同买卖家之间多次评分，限定在同个自然月内，相同买卖间的店铺评分有效计分次数最多为3次，且采取覆盖式的计分。
4）另外也为减少买家因不同理解，给错分或偏高或偏低，在买家打分时，系统会给出相应的标准提示，供买家参考。
参考资料来源：淘宝卖家服务中心--卖家能看到是谁给的店铺动态评分的吗？
参考资料来源：淘宝消费者服务中心--店铺动态评分如何计分的？
参考资料来源：淘宝消费者服务中心--信用评分有什么影响？
