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想成为一名战无不胜的房地产销售人员吗?下面就让学习啦小编为你们介绍一下房地产销售的培训知识吧。
房地产销售的培训知识一
什么是房地产市场?
狭义概念:房地产商品进行交易的地方或场所。
广义概念:包括土地的出让、转让、抵押、开发、房地产买卖、租凭、转让、互换、抵押以及一些与房地产有关的开发、建筑、修缮、装饰等劳务活动。
房地产销售的培训知识二
房地产市场包括哪些种类?
(1) 房地产一级市场:是土地交易市场,是土地所有者与使用者间的纵向交流市场,由直接控制和垄断经营。
(2) 房地产二级市场:是增量房地产交易市场,指房地产经营者与房地产使用者的纵向流通市场。
(3) 房地产三级市场:即有量房地产交易市场,是房地产所有者将房地产使用权或所有权再转让的市场,是消费者间的横向交易,属于消费市场的重新配置。
房地产销售的培训知识三
房地产市场有什么特点?
(1) 经营对象的非流动性:房地产主要经营对象是房产和土地的使用权,而房屋和土地都是不动产,具有不能作空间位移的物理属性。
(2) 流通形式的多样性:指房地产流通的具体形态和方法,城市房屋流通形式主要有买卖、抵押、典当、信托等,城市土地使用权的流通形式主要有出让、转让、出租等。
(3) 市场的统一性:指房地产市场和地产市场的融合性,在房地产交易中,任何一笔房产商品交易都必然是房地合一的交易。
(4) 市场的区域性:此区域性是由房地产商品的差异性决定的。由于其性质和其所处的城市区域不同,其市场供求状况和价格水平也往往会有大的落差。
(5) 供给的稀缺性:至房地产市场是一个供给稀缺的市场,一方面是人口的不断增加,需要也相应的增长,另一方面是土地作为不可再生资源,基于需求其数量基本上是恒定的。
房地产销售的培训知识四
接听电话
1、基本动作
(1) 接听电话必须态度和蔼,语音亲切。一般先主动问候“你好,xxxxxx”,而后开始交谈。
(2) 通常,客户在电话中会问及价格、地点、面积、格局、进度、贷款等方面的问题,销售人员应扬长避短,在回答中将产品卖点巧妙的溶入。 (3) 在与客户交谈中,设法取得我们想要的资讯;
第一要件,客户的姓名、地址、联系电话等个人背景情况的资讯。
第二要件,客户能够接受的价格、面积、格局等对产品具体要求的资讯。 其中,与客户联系方式的确定最为重要。
(4) 最好的做法是,直接约客户来现场看房。(电话里永远没有直接成交的客户)
(5) 马上将所得资讯记录在客户来电表上。
注意事项
(1) 销售人员正式上岗前,应进行系统培训,统一说词。
(2) 广告发布前,应实现了解广告内容,仔细研究和认真应对客户可能会涉及的问题。
(3) 广告当天,来电量特别多,时间更显珍贵,因此接听电话应以2、3分钟为限,不宜过长。
(4) 电话接听时,尽量由被动回答转为主动介绍、主动询问。
(5) 约请客户应明确具体时间和地点,并且告诉他,你将专程等候。
(6) 应及时记录客户相关信息
房地产销售的培训知识五
房屋面积分为哪几类?
(1) 实用面积(净面积):它是建筑面积扣除公摊面积及墙体柱体所占用的面积后的净使用面积,俗称地砖面积。
(2) 建筑面积(套内面积、轴线面积):包括房屋居住可用的实用面积、墙体柱体占地面积,楼梯走道面积,其他公摊面积等。
(3) 公摊面积:是指建筑物的楼梯、外墙、首层大堂及小区内其他一些配套设施的公摊面积。
房地产销售的培训知识六
拜访客户注意事项:
(1) 开场白
(2) 手势、坐姿、礼仪、礼节
(3) 产品性能特点
(4) 留取客户意向需求
房地产销售的培训知识七
基本营销素质:
(1) 善于沟通,勤奋专业
(2) 思想积极,好学上进,为人正直
(3) 专业知识
(4) 销售技巧
(5) 服务意识
(6) 职业道德
(7) 良好的心理素质
(8) 良好的仪容仪表,言谈举止,待人接物
热心网友
首先,我想从自已做为一名普通的销售人员在跟进客户方面应具备的房地产销售技巧说起,也许我们在很多时候也会常说以下几点,问题是在于能将它投入到真正的行动去的人太少,所以有个很简单的事实,成功的是少数人。因为他们都是始终如一的去做,将它变成一种习惯。
1:房地产销售技巧最基本的就是在接待当中,始终要保持热情。销售工作就是与人打交道,需要专业的沟通技巧,这使销售成为充满挑战性的工作。对待客户要一视同仁,不能嫌贫爱富,不分等级的去认真对待每一位客户,我们的热情接待使他对我们的楼盘也充满了好感,那么我们的目的也就达到了。
2:接待客户的时候不要自己滔滔不绝的说话,好的销售人员必然是个好听众,通过聆听来了解客户的需求,是必要条件;同时也应该是个心理学家,通过客户的言行举止来判断他们内心的想法,是重要条件;更应该是个谈判专家,在综合了各方面的因素后,要看准时机,一针见血的,点中要害,这是成交的关键因素。
3:机会是留给有准备的人:在接待客户的时候,我们的个人主观判断不要过于强烈,像“一看这个客户就知道不会买房”“这客户太,没诚意”等主观意识太强,导致一些客户流失,对一些意向客户沟通的不够好,使得这些客户到别的楼盘成交,对客户不够耐心,沟通的不够好,对客户没有及时的追踪导致失去客户等等。还是那句老话,机会只留给有准备的人。
4:做好客户的登记,及进行回访跟踪。不要在电话里讲很长时间,电话里都说了,客户就觉得没有必要过来了。
5:经常性约客户过来看看房,了解我们的楼盘。针对客户的一些要求,为客户选择几个房型,使客户的选择性大一些。多从客户的角度想问题,这样可以针对性的进行化解,为客户提供最适合他的房子,让客户觉得你是真的为他着想,可以放心的购房。
6:提高自己的业务水平,加强房地产相关知识及最新的动态。在面对客户的问题就能游刃有余,树立自己的专业性,同时也让客户更加的信任自己,这样对我们的楼盘也更有信心。客户向你咨询楼盘特点、户型、价格等等的时候,一问三不知,客户就根本不会买你推荐的楼盘。
7:学会运用房地产销售技巧。对待意向客户,他犹豫不决,这样同事之间可以互相制造购买氛围,适当的*客户尽快下定。凡事心急人不急沉着应战也许客户就要成交了,但是由于一些小小的原因,会让他迟迟不肯签约,这个时候是千万不能着急的,因为你表现出越急躁的态度,客户越是表示怀疑。你可以很亲切地问一下客户还有什么需要解决的问题,然后再细心地和他沟通,直到最后签约。当然,在解释的时候,所要表现出来的态度就是沉着,冷静,并且没有太过于期待客户能够成交。
8:与客户维系一种良好的关系,多为客户着想一下也是一种房地产销售技巧,这样的话,你们可以成为朋友,他的亲朋好友都可能是你的下个客户。
9:如果这次没成功,立即约好下次见面的日期。我们的销售并不能够做到百发百中,每次新客户过来都能成交。毕竟现在的经济形势是不会出现这样好的结局的。假设这次没有能够现场定房成功,那么在客户要离开的时候,不妨试着与他约定下次来现场的日期,这样你可以更加了解客户的需求,也可以帮助你确定客户的意向程度。
10:记住客户的姓名。可能客户比较多,不一定能够记得所有的客户姓名,但是,如果在你的客户第二次来到现场的时候,你能够立刻报出他的姓名,客户会觉得你很重视他,也能表现出你的专业态度。不妨去强化记忆一下,实际上在每次接待完客户以后多想想接待过程,再加上平时的回访工作,你是可以记得的,至少是他的姓氏,
以上就是我的房地产销售技巧,我以后要这样做,不能纸上谈兵,引用一句话:能说不能做,不是真本领。