湖南共享充电宝事件后续,客服回应已退款,到底发生了什么事情?
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1月18日据报道，湖南长沙。袁先生称，因外观极为相似，错把充电宝还到怪兽充电柜机。怪兽充电客服告诉袁先生，充电宝已经拿不出来了。袁先生与充电宝客服沟通半月未解决，对方称就当这个还错的充电宝已经被袁先生买下，所以要求袁先生支付99元。目前，客服称，已退款，只收取9元使用费。 前段时间，共享充电宝接连曝出了许多问题，包括窃取用户隐私、价格翻几倍等，让人感觉共享充电行业似乎进入了下坡路。近期，据界面新闻报道，黑猫投诉平台上某品牌共享充电宝接连遭到了5700余条投诉，其中许多投诉原因是归还充电宝之后，系统还在扣钱。
随着共享经济概念的火爆，共享充电宝越来越被消费者熟知，整个行业也被资本推上了风口。艾瑞咨询发布的2017中国共享充电宝行业报告显示，随着一二线城市设备密度的扩张，以及下沉渠道的搭建，未来整个行业的用户量仍将持续走高，预计至2020年，市场规模将相较于2017年的0.9亿元增长接近3倍，达到3.3亿元的市场规模。
就市场表现来看，共享充电宝行业还没有出现明显的颓势。但由于有共享单车的前车之鉴，导致部分网友开始担心自己的押金了。在出行时，最好还是自己带一个充电宝。如果一定要使用共享充电宝，为了安全，尽量选择大品牌，不要用三无产品，更不要接受免费的充电宝。
共享充电宝是一个新生事物，后来的企业要想进入这个行业，现在起步还不晚。但随着国家对知识产权的保护越来越重视，或许三五年之后，再想进入这个行业，而又没有专利储备的话，就会非常难。
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在扫码租用充电宝时，在不知情的情况下被开通会员；还有些人反映已归还充电宝，但却还在显示已使用。我觉得商家需要更加严格监督，毕竟使用者的体验感是最重要。
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因为该男子将充电宝还错地方了，还到怪兽充电机中，目前充电宝已经拿不出来了，充电宝的客服要求袁先生支付99元的赔偿费用。
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共享充电宝偷窃了客户的个人信息，这个曝光之后，他们也来道歉退款，确实是不良商家。
