湖南共享充电宝事件后续,客服回应已退款,到底发生了什么事情?

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1月18日据报道,湖南长沙。袁先生称,因外观极为相似,错把充电宝还到怪兽充电柜机。怪兽充电客服告诉袁先生,充电宝已经拿不出来了。袁先生与充电宝客服沟通半月未解决,对方称就当这个还错的充电宝已经被袁先生买下,所以要求袁先生支付99元。目前,客服称,已退款,只收取9元使用费。 前段时间,共享充电宝接连曝出了许多问题,包括窃取用户隐私、价格翻几倍等,让人感觉共享充电行业似乎进入了下坡路。近期,据界面新闻报道,黑猫投诉平台上某品牌共享充电宝接连遭到了5700余条投诉,其中许多投诉原因是归还充电宝之后,系统还在扣钱。 

随着共享经济概念的火爆,共享充电宝越来越被消费者熟知,整个行业也被资本推上了风口。艾瑞咨询发布的2017中国共享充电宝行业报告显示,随着一二线城市设备密度的扩张,以及下沉渠道的搭建,未来整个行业的用户量仍将持续走高,预计至2020年,市场规模将相较于2017年的0.9亿元增长接近3倍,达到3.3亿元的市场规模。

就市场表现来看,共享充电宝行业还没有出现明显的颓势。但由于有共享单车的前车之鉴,导致部分网友开始担心自己的押金了。在出行时,最好还是自己带一个充电宝。如果一定要使用共享充电宝,为了安全,尽量选择大品牌,不要用三无产品,更不要接受免费的充电宝。

共享充电宝是一个新生事物,后来的企业要想进入这个行业,现在起步还不晚。但随着国家对知识产权的保护越来越重视,或许三五年之后,再想进入这个行业,而又没有专利储备的话,就会非常难。

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在扫码租用充电宝时,在不知情的情况下被开通会员;还有些人反映已归还充电宝,但却还在显示已使用。我觉得商家需要更加严格监督,毕竟使用者的体验感是最重要。

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因为该男子将充电宝还错地方了,还到怪兽充电机中,目前充电宝已经拿不出来了,充电宝的客服要求袁先生支付99元的赔偿费用。

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共享充电宝偷窃了客户的个人信息,这个曝光之后,他们也来道歉退款,确实是不良商家。

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