三星手机突然黑屏,可以开机,触摸有反应和声音,就是没图像

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热心网友

您好:

根据您的描述:黑屏原因很多,系统问题,软件冲突。屏幕损坏都会照成黑屏现象。
建议您尝试以下操作:
一.如果是一直黑屏:
可取下电池,重新按开机键开机。如果故障依旧,建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测
二.如果是有时黑屏:
1.建议卸载黑屏前操作的第三方插件程序。
2.备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置(设置-隐私权/重置-恢复出厂设置)
若问题依旧存在,请您带好购机*、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器并处理。具体服务中心查询请访问:
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

欢迎访问三星服务预约:

https://support-cn.samsung.com/suppor

热心网友

手机若出现黑屏情况,建议您:

1.长按电源键(部分机器需同时按住电源键和下音量键7秒以上)重启机器尝试;

2.连接充电器查看是否有充电显示;

若无效,请您携带购机*、包修卡和机器送到三星服务中心,由专业的售后工程师帮助检测。

参考资料

中关村在线.中关村在线[引用时间2018-1-28]

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