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热心网友
这个问题要分两种情况来看,如果是卖家的软件安装包有问题或者有密码等方面的问题那么肯定是卖家的错。第二种如果卖家的软件不存在上述问题,就是买家的手机单纯的不支持那么就是买家自己的问题了!所以说谁对谁错就买卖双方最清楚了!
热心网友
你们沟通的问题吧,如果他保证你手机能装,你可以投诉
热心网友
你可以去北京互联网*报案。
热心网友
这个主要看软件无法安装的原因,如果是安装包的问题导致无法安装,那么这个属于质量问题,所以这种情况下是卖家的错;但是如果是买家自己手机有问题或者自己操作失误造成的,那么这个属于买家的错!