为什么我的美团抵用券不能用?求怎么办
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热心网友
因为有消费金额*，看看详情里面是不是写了满多少钱可用。或者是只限部分品类的消费才可使用，比如是酒店代金券等追问他只说手机客户端啊
追答手机客户端里面就包含了所有品类，酒店，餐饮，外卖，亲子什么的全部都有
热心网友
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可能的原因如下：一、用户没有使用美团支付付款或银行卡支付。美团现金券仅限美团支付使用,如果用户使用微信支付、支付宝支付等支付方式,则不能使用美团现金券。二、用户的美团客户端版本过低。用户需要将美团客户端更新至最新版本,之后再尝试使用美团现金券。三、用户的支付金额等于美团现金券的面值。四、美团现金券超过有效期或用户没有激活美团信用卡。如果用户的美团现金券是申请美团信用卡赠送的,则需要激活美团信用卡才能正常使用美团现金券。
五、美团现金券不适用当前品类。果不存在以上原因,用户需要联系美团客服,与美团客服共同解决问题。当用户获取美团现金券后,可以在美团APP中点击右下角的“我的”,接着点击“我的钱包”,再点击现金券,即可查看用户已经获得美团现金券和美团现金券有效期、使用规则等信息。用户可以在美团APP中邀请未注册过美团APP的用户,当未注册过美团APP的用户接受用户的邀请并成功注册美团APP后用户可以获得美团现金券。
解决方法如下：如果用户不存在以上原因,用户需要联系美团客服,与美团客服共同解决问题。当用户获取美团现金券后,可以在美团APP中点击右下角的“我的”,接着点击“我的钱包”,再点击现金券,即可查看用户已经获得美团现金券和美团现金券有效期、使用规则等信息。用户可以在美团APP中邀请未注册过美团APP的用户,当未注册过美团APP的用户接受用户的邀请并成功注册美团APP后用户可以获得美团现金券。
