珠宝首饰的销售技巧以及售后服务的处理
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发布时间：2022-04-26 01:40
共5个回答
热心网友
时间：2022-05-01 13:43
上面几位讲得都非常有道理，特别是两楼的朋友。
我就自己的工作经验和你谈一点点技巧吧！
1 售前。
有很多一部分客户他是有明确的目标来你店里看的，所以他们本身就很想买的你产品，只要你表现亲合，做好导购工作，表现得专业，这些客户都跑不了。
还有一些客户，他们是对你的产品感兴趣，属于爱美族，而且手上有点闲钱。过来主要是看看你的产品的，所以他们身上一定有配带装饰品，你要及时，发现他们的装饰品，并给予赞美。“哇这条珠子很不错啊，是不是在边上的XX店买的？当时我也想买可惜等我存够了钱的时候已经没有了，您可真有眼光啊！”
赞美的目的是为了得到共同点，可以有话谈，不要让客户发现你是为卖东西而和他谈，要给他一种感，你的东西非常好卖，而你只是想和客户聊聊天！等他对某件商品有兴趣时，你再开始表现得专业。
有时会听到，客人边上的另一个客人说，这个不好不要买。 这时如果他们询问你的时候，你可以这样说 “上次有一位先生也有和您一样的想法，他们认为太贵了不值得，其实这东西本来就是装饰品嘛，没有必要花太多钱。”
这个目的是一样的取得共同点，并激他去买，因为别人是没有钱买嘛。
2 售后：
售后来说 一般质量不会有什么太大的问题，关键在于客人离开后，你要想办法取得更多他的资料。如生日，手机号码，住宅地址。
每当到过节，他生日，或者有特价产品或者新品上市时，用短信告知，用短信慰问！
这样他们会对你的印象特别深刻，想尽办法和其它的销售员做出差异化！
热心网友
时间：2022-05-01 15:01
）能确定一个双方都能接受的议事日程，确保你在销售过程中说得话都是客户想听的，避免出现“高高兴兴谈了大半天，最后一句话被拒绝”的尴尬局面；
2）了解到客户的真实具体的需要；
3）根据客户的需要，有的放矢地介绍你的产品或服务，确保客户不会觉得你不关心客户的需要、只想把你的产品或服务卖给客户，为赢得客户信任，与客户建立长久的合作关系创造条件；
4）掌握正确应对客户的拒绝、反对并与客户达成协议的技巧；
热心网友
时间：2022-05-01 16:35
做什么生意都一样，都要站在顾客的角度看商品。
顾客进来，你要马上形成第一感觉，顾客的品位，消费能力，工作需要。
然后可以热情一点，但不要过分热情，顾客需要有他们的时间看商品，注意他们的眼光，当人对一件东西感兴趣时，他的眼光是不同的，有一种放光的效果。这个时候你就有必要上前作一个初步的介绍了。不要吞吐，要流利，几句话扼住重点，不要怀疑每一位顾客的购买能力，不要以貌取人，切记。
热心网友
时间：2022-05-01 18:27
质量是第一！宣传第二！服务第三！
热心网友
时间：2022-05-01 20:35
质量是第一！宣传第二！服务第三！
售后也就是清洗！有质量问题怎么解决！
