怎样进行QQ申诉
发布网友
发布时间：2022-04-22 02:09
共2个回答
热心网友
时间：2023-07-21 03:50
“QQ帐号申诉系统”是腾讯提供的为用户QQ帐号申诉设立的网络系统，通过腾讯官方网站链接进入。
QQ帐号申诉流程
1,、登陆QQ帐号申诉系统后按页面提示选择申诉类别，并按要求输入申诉的QQ帐号、个人身份信息、联系方式、申诉帐号使用资料、历史密码等相关信息。（输入的信息、提交的资料等必须客观、真实）
2、QQ帐号申诉系统受理用户申诉申请后，将对用户提交的信息同腾讯帐号申诉系统记录的信息进行自动比对、匹配，系统根据信息匹配结果决定是否申诉通过。
3、用户提交QQ帐号申诉申请后，腾讯帐号申诉系统将生成一组10位数字组成的申诉回执编号，用户须记录申诉回执编号。申诉回执编号将用于申诉查询、好友辅助申诉等。
4、QQ帐号申诉系统受理用户申诉申请后，普通QQ帐号将在72小时内回复申诉结果；会员、QQ行帐号将在8小时内回复申诉结果。根据QQ帐号的争议情况，腾讯有权对延长审核期限，但最长不超过10个工作日。
5、根据用户在申诉中选择的联系方式，申诉结果将以预留电子邮件、手机短信、QQ消息等方式通知用户。
6、申诉成功后用户可根据申诉结果提示重新设置密码、修改密保资料，恢复好友等；如申诉不成功，用户可提供更充分的证据再次提交申诉。
申诉的基本资料：
1 历史密码：即用户使用QQ帐号时所使用过的密码。
2 证件号码：即QQ帐号密码保护资料中曾经填写的用户证件号码，证件包括身份证、军人证、学生证等。用户在密保资料中填写的证件号码应真实、有效，一经填写后将不能修改。
3 密保问题：即用户为QQ帐号设置密码保护过程中选择的提问问题。
4 问题答案：即用户为QQ帐号设置密码保护过程中根据密保问题所设置的对应答案。
5 联系邮箱：即该QQ帐号密码保护资料中的联系邮箱地址。
6 密保手机：即该QQ帐号密码保护资料中的密保手机帐号。
7 申请时间：即该QQ帐号申请注册的时间。
8 申请方式：即该QQ帐号申请注册的方式，如网页申请，手机申请，活动赠送等。
9 开通服务：即该QQ帐号历史开通的服务以及开通方式。
*注意，腾讯可视帐号争议的情况启用人工审核，腾讯有权根据帐号争议情况要求用户提供与QQ帐号注册、使用相关的证明材料，包括但不限于身份证明，个人、家庭电话帐号证明，好友辅助证明等，如用户不能提供，将视为放弃申诉。（意思就是如果这些资料不填的话，就等于放弃申诉）
参考资料：http://ke.baidu.com/view/747778.htm#sub747778
热心网友
时间：2023-07-21 03:51
打开QQ登录界面，点找回密码，上面有
