我的iPad上被无缘无故出现激活锁页面，输入账号密码都被告知停用，去
发布网友
发布时间：2022-04-21 11:18
共4个回答
热心网友
时间：2023-11-10 04:03
苹果的产品都有一个apple
id，这个id用处比较大，平时下载软件用得最多。下面就来讲下apple
id忘记了账号解决方法：
拨打苹果官方售后服务热线，如果不知道的话，可以百度搜索“苹果售后服务电话”来查找；
1、接通电话以后，选择普通话服务，再根据提示选择自己的设备类型；
2、随后会接通苹果的人工售后服务，告知由于忘记了
apple
id
账户，需要协助恢复；
3、接着苹果售后工作人员需要我们提供设备的相关信息，如果是
ipad
的话，需要提供序列号（
imei）
号，它可以在
ipad
的“设置-通用-关于本机”里找到，如图所示；
4、提供了序列号（
imei） 号以后，接下来还会要求提供机主的名字和手机号码。在这些信息都得到确认以后，接着还需要我们回答在当时申请
apple
id
时所设置的安全提示问题。由于自己的
apple
id
都不记得了，可以尝试跟苹果售后工作人员多沟通下，会议起原来设置的三个安全提示问题；
5、当上面的这些信息都得到苹果售后工作人员的确认以后，工作人员会告诉我们在24小时以后会发送一封用于显示
apple
id
账号和重设密码的邮件。这封邮件在收到以后的三小时内有效，所以切记收到以后在有效时间内操作。如果你的设备当前可以使用，并且连接了网络的话，还可以收到这样的提示；
另外如果收到邮件以后，超出了有效操作时间的话，还可以让苹果工作人员告诉当前处理的这个事件的9位数单号，也就是帮助我们找回账号的记录单号。这样一来，如果在收到邮件以后，超出了操作时效的话，还可以再拨打苹果售后，直接告诉他们这个单号，请求重新发送找回
apple
id
的邮件。下图是次日收到苹果发出的找回
apple
id
账号的邮件截图，如图所示；
点击邮件中的重置密码链接，会跳转到苹果账号重置页面，此时可以看到原来的
apple
id
账号。输入新的密码，即可对密码进行重置。
热心网友
时间：2023-11-10 04:03
我的也是，输入正确的ID和密码都不行，弄了很久，跑到售后去问说要五百块钱可以强制解开，真坑，看电视好好的，莫名其妙被锁了。苹果为了坑钱吧
热心网友
时间：2023-11-10 04:04
我也一样。
热心网友
时间：2023-11-10 04:05
我也碰到同样的问题，怎么解决？
